会议谈判签约座次与礼仪课件.pptx

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1、如果负责接待工作,就经常遇到“会议、谈判、签约时该如何安排座次?谈判、签约的程序是什么?与会者有什么礼仪?”等问题。不少人往往凭想当然办事,结果都会出些不必要的错,惹一些不必要的麻烦。,第1页/共36页,思考1,以下是一个小型会议的参加人员名单,请为下列人员安排会议的座次,把代表人员的字母添入图中代表座位的圆圈中。主方:A.总经理B.销售主管C.董事长D.公关部工作人员E.副总经理客方:F.公关部工作人员G.董事长H.副总经理I.总经理J.销售主管,门,第2页/共36页,思考2,请为下列人员安排谈判时的座次,把代表人员的字母添入图中代表座位的圆圈中。主方:A.董事长B.公关部经理C.总经理D.

2、翻译E.副总经理外方:F.副总经理G.外联部经理H.董事长I.翻译J.总经理,门,第3页/共36页,一、会前准备工作二、领导在主席台上就座时座次安排三、代表就座时座次安排四、向上级领导汇报工作座位安排五、沙发室会议座位安排六、与会者礼仪,会议座次安排及与会者礼仪,第4页/共36页,一、会前准备工作,对上主席台的领导同志能否届时出席会议,在开会前务必逐一落实。领导同志到会场后,要安排在休息室稍候,再逐一核实,并告之上台后所坐方位。如主席台人数很多,还应准备座位图。如果有临时变化,应及时调整座次、名签,防止主席台上出现名签差错或领导空缺。还要注意认真填写名签,谨防错别字出现。,第5页/共36页,二

3、、领导在主席台上就座时座次安排主席台必须排座次、放名签,以便领导(来宾)们对号入座,避免上台之后互相谦让。主席台座次排列(根据中办掌握的原则): 1.当领导同志人数为单数时:1号首长居中,2号首长排在1号首长左边,3号首长排右边,其他依次排列。 2.当领导同志人数为双数时:1号首长、2号首长同时居中,1号首长排在居中座位的右边,2号首长排左边,其他依次排列。,第6页/共36页,1、领导同志人数为单数时:,第7页/共36页,2、领导同志人数为双数时:(1)领导同志人数等于2时:,1 2,第8页/共36页,(2)领导同志人数大于2时:,7 5 3 1 2 4 6 8,第9页/共36页,三、代表就座

4、时座次安排,领导在主席台上就座时座次安排,代表座次与主席台相反,职务最高者居中,按单数或双数座次排列,前高后低顺序排列,1、,7 5 3 1 2 4 6 8,第10页/共36页,按领导在主席台上就座时座次安排(面朝幕布),代表座次与主席台一致,职务最高者居中,按单数或双数座次排列,前高后低顺序排列。,2、,第11页/共36页,四、向上级领导汇报工作座位安排(一)长条桌横对门时,面门为上、居中为上注:A为上级领导(客方),B为主方席,第12页/共36页,(二)长条桌竖对门时,注:面对门而站,左边为上级领导(客方),右边为主方。,第13页/共36页,五、沙发室会议座位安排,面门为上,左为上,(一)

5、上级领导座位安排,第14页/共36页,五、沙发室会议座位安排,(二)来宾座位安排,主人02,主人01,来宾01,来宾02,主人03,主人04,来宾03,来宾04,主人02,主人01,来宾01,来宾02,主人03,主人04,来宾03,来宾04,第15页/共36页,(一)参会者礼仪,1.注意形象无论参加哪一类,衣着整洁、举止大方都是必要礼仪。与会者要提前到会,准时进场;会议中,要认真倾听,作好记录,忌与人交头接耳、哈欠连天或玩弄手机。2.遵规守礼会议中,发言精彩或结束时,要鼓掌致意;中途离开时,应轻手轻脚,不影响他人;遵守会规,不吸烟,将手机关机或调成震动状态;会议结束后,领导、主讲人先退场,参会

6、者再退场。3.发言有序发言时,口齿清楚,语言简短,观点明确,忌争抢发言。注意用字的准确度。如,“我”和“我们”的区别。,六、与会者礼仪,第16页/共36页,(二)主持人礼仪,1.衣着整洁主持人应衣冠整洁,男主持人着装宜稳重,女主持人着装宜高雅,切忌不修边幅,邋里邋遢。根据会议内容、形式和特色,主持人的服饰可多姿多彩。2.举止端庄步入主席台时,步伐要稳健有力。站立主持时,双腿应并拢,腰背挺直。单手持稿,右手持文稿的底中间,左手五指并拢,自然下垂;双手持稿,与胸齐平。坐姿主持时,身体挺直,双臂前伸,两手轻按于桌沿。忌出现搔头、揉眼、抖腿等不雅动作。3.注意表达主持时,要使用普通话,口齿清楚,思维敏

7、捷,语速适中,言简意赅。可根据会议性质调节会议气氛,或庄重、或幽默、或沉稳、或活泼。4.把握节奏既要把握会议主题与进程,又要控制场面和实践,审时度势,引导会议有条不紊地顺利进行。,第17页/共36页,思考1,以下是一个小型会议的参加人员名单,请为下列人员安排会议的座次,把代表人员的字母添入图中代表座位的圆圈中。主方:A.总经理B.销售主管C.董事长D.公关部工作人员E.副总经理客方:F.公关部工作人员G.董事长H.副总经理I.总经理J.销售主管,门,第18页/共36页,一、谈判程序二、谈判座次三、谈判礼仪,谈判的座次安排、程序和礼仪,第19页/共36页,一、谈判程序,双方入场介绍本次会议安排与

8、与会人员正式进入谈判1.介绍本次谈判的商品型号,数量等情况2.递交并讨论代理销售协议3.协商一致货物的结算时间及方式4.协商一致定金的支付,违约的赔偿办法及法律责任达成协议签订协议握手祝贺谈判成功,拍照留念设宴招待,谈判圆满成功,第20页/共36页,二、谈判座次,(一)双边谈判由两个方面的人士所举行的谈判。在一般性的谈判中,双边谈判最为多见。座次排列,主要有两种形式可供选择:1.横桌式2.竖桌式,第21页/共36页,1.横桌式,客方人员面门而坐,主方人员背门而坐。除双方主谈者居中就座外,各方的其他人士则应依其具体身份的高低,各自先右后左、自高而低地分别在己方一侧就座。双方主谈者的右侧之位,在国

9、内谈判中可坐副手,而在涉外谈判中则应由译员就座。,第22页/共36页,2.竖桌式,面对门而站,左边为客方人员,右边为主方。其他方面,则与横桌式排座相仿。,第23页/共36页,(二)多边谈判由三方或三方以上人士所举行的谈判。多变谈判的座次排列,主要也可分为两种形式:1.自由式2.主席式,第24页/共36页,1.自由式,各方人士在谈判时自由就座,无需事先安排座次。,第25页/共36页,2.主席式,面向正门设置一个主席之位,由各方代表发言时使用。其他各方人士,则一律背对正门、面对主席之位分别就座。各方代表发言后,亦应下台就座。,第26页/共36页,三、谈判礼仪,(一)注意仪表谈判前,谈判人员要大力好

10、自己的仪表,总体风格应是整洁、正式、庄重。一般可选择深色套装(套裙),白色衬衫,并配以黑色皮鞋。(二)保持风度一个成功的谈判者,在谈判桌上,应做到心平气和、处变不惊、冷静处事;在任何情况下,都应该待人谦和、彬彬有礼、保持风度。(三)礼待对手谈判中,无论是出现有利或不利局面,对对手都应友善相待、尊重有加,切不可意气用事、言行粗鲁、表情冷漠;即使与对方存在严重的利益之争,也不可贬低对方人格或侮辱对方。,第27页/共36页,思考2,请为下列人员安排谈判时的座次,把代表人员的字母添入图中代表座位的圆圈中。主方:A.董事长B.公关部经理C.总经理D.翻译E.副总经理外方:F.副总经理G.外联部经理H.董

11、事长I.翻译J.总经理,门,第28页/共36页,一、签约程序和礼仪二、签约座次安排,签约的座次安排、程序和礼仪,第29页/共36页,一、签约程序和礼仪,(一)仪式开始签约仪式开始时,双方共同进入会场。签字人员按事先安排的位置就座,双方助签人员各自站在其外侧,随行人员按身份顺序排列在各方主签人员身后。(二)正式签署助签人员协助签字人打开文本,主签人在规定的位置上签名,之后由各自助签人相互交换合同文本,再在交换后的合同上签字。按惯例,各方签字人先签的是己方保存的合同文本,交换后再签对方保存的合同文本。(三)交换文本签字完毕后,双方同时起立,交换文本,并握手或拥抱,互致贺词,可交换签字笔留念。(四)饮酒庆祝签字后,全体成员合影留念,可共饮香槟酒庆祝。(五)有序退场退场时,应请双方最高领导和客方先退场,主办方再退场。,第30页/共36页,二、签约座次,第31页/共36页,二、签约座次,第32页/共36页,二、签约座次,第33页/共36页,二、签约座次,第34页/共36页,今天课程到此结束谢 谢 !,第35页/共36页,感谢观看!,第36页/共36页,

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