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1、前台接待工作职责大全 前台接待要求形象气质佳，沟通能力强，活泼开朗，热情大方!会基础办公软件!以下是小编精心收集整理的前台接待工作职责,下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。前台接待工作职责11.确保自己的服饰、发型、淡妆等方面全部符合规定的要求;2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理;3.熟悉预订资料，了解客情，了解店内的所有活动;4.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务;5.负责为下榻店里的宾客办理入住登记手续;6.负责客房房卡及钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;7.制作相关报表，为其它部门提供准确的接待信息。8.做好交接班工作，保证工作的延续性。9.完成上级交代的工作任
2、务。前台接待工作职责21. 接待来电、来访问诊的宠物及其主人;2. 预约病例的登记，接诊、分诊，病例档案管理;3. 以所在门店为载体，负责宠物用品线上及线下的销售工作;4. 负责收银、结账及销售数据的统计汇总工作;5. 负责门店员工考勤数据的收集与汇总;6. 完成领导交办的其他工作。前台接待工作职责31、负责按照公司标准接听所有来电、传真、并做好转达、转接、记录工作;2、负责来访客户的引领、前期接洽工作及客户资源登记工作;3、负责本公司行政类(客户完结手续、合同归类资料上报财务、考勤等相关)工作;4、负责做好进出人员、物品的记录工作;5、配合并协助分公司总经理做好其他工作。前台接待工作职责41
3、、负责新老顾客咨询或治疗的预约工作，保证充分利用诊所人力、物力资源。2、负责在前台区域客户迎接、引领工作，与医生助理共同服务好顾客。3、负责前台收银工作，确保符合规定、单据齐全、金额准确、现金安全。4、负责诊所其他行政后勤支持。前台接待工作职责51.服从前台接待主管的领导，按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务2.负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助保安处理3.熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息4.负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档5.负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存6.配合接待主管完成部分
4、文件的打印、复印、文字工作7.负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养8.维护前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养9.执行公司考勤制度，负责员工的考勤记录汇总、外出登记，监督员工刷卡10.负责员工出差预订机票、火车票、客房等，差旅人员行程及联络登记11.对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见12.完成领导交办的其他或临时工作前台接待工作职责61. 协助商务中心经理管理商务中心以及大堂礼品店。2. 当班时对商务中心和大堂礼品店的运行负责。3. 向客人提供综合的秘书和翻译服务。4. 协助客人使用电脑工作站。5. 确保商务中心会议室随时被很好得布置。6. 协助会议和电脑用户预订食品。7. 维持相关商务出版物的选择。8. 确保客人工作时隐私受到尊重并减少对客人的打扰。9. 识别贵宾、仕达屋优先顾客、常客和长住客人并提供个性化的服务。10. 与相关部门建立良好的 工作关系。11. 如有必要为饭店内部提供秘书服务。12. 协助准备部门服务以及工作表现报告。13. 按照存货控制程序处理和储存存货。14. 指导部门内工作的操作程序。15. 避免和调解抱怨。16. 解决争端。17. 必要时以纪律约束员工。18. 根据营业狀況准备员工排班表。19. 给予所管辖的员工以不断的建议和支持。20. 指导员工表现。前台接待工作职责大全
