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1、个人外汇业务新增功能培训手册一、 多币种银邮汇款业务（一） 功能概述银邮汇款业务实现欧元等币种的发汇和收汇功能。（二） 操作要点1、 已开办多币种储蓄业务的分行，可以办理所有收发汇业务；未开办的分行，只能办理不涉及多币种现钞的购汇发汇和收汇结汇。2、 新增币种：欧元、日元、英镑、港币3、 新增账户行：美元2家，日元、英镑、港币各1家。（见附表1）4、 客户办理发汇业务时提供的收款行BIC码如为我行账户行，系统将汇款直接发给该账户行中转，不再全部经过德意志银行中转。5、 收汇只接收账户方式的汇入汇款。当境外汇款人的汇款行是我行的账户行时，建议汇款人选择该汇款路径为最佳。（三） 操作流程1、 发汇
2、1） 欧元发汇 汇往欧元区国家（见附表2），客户必须提供IBAN号（即收款人账号）。系统自动校验客户提供的IBAN号前2位国家代码和位数是否与规则一致。 发汇币种需两次录入2） 日元发汇 汇往日本的汇款，客户必须提供收汇银行分行名称和分行号，如收汇银行为非我行日元账户行，则客户还应提供代理行BIC码，否则不予办理。 发汇币种需两次录入。 发汇金额不能录入小数。3） 英镑发汇 汇往英国的汇款，客户必须提供SORT CODE（即英国银行清算代码，6位数字组成）。 客户还应提供IBAN号（即收款人账号）。系统自动校验客户提供的IBAN号前2位国家代码和位数是否与规则一致。 发汇币种需两次录入。4）
3、港币发汇和目前美元发汇的要求完全一致。2、 特殊业务1） 客户申请的改汇、退汇的资费标准为100元/笔人民币。业务开办初期，客户申请的查询暂免收手续费。2） 当客户需要办理查询、改汇、退汇等特殊业务时，柜员可通过汇票信息查询交易（交易代码：720401）查询到该笔汇款的中转行，以便联系该中转行的客服中心处理。附表1 账户行信息一览表币种账户行英文名称BIC码客户服务电话客服开设地点美元德意志银行-纽约Deutsche Bank Trust Company AmericansBKTRUS33800-820-6262北京花旗银行-纽约Citibank N.A.NewYork CITIUS33800
4、-820-1080上海中国银行纽约分行Bank OF China New York BranchBKCHUS33001-212-935-3101 转273纽约欧元德意志银行-法兰克福Deutsche BankDEUTDEFF800-820-6262北京英镑汇丰银行-伦敦The Hongkong and shanghai Banking corporationMIDLGB22800-820-7678上海港币汇丰银行-香港The Hongkong and shanghai Banking corporationHSBCHKHH/HSBCHKHHHKH800-820-7678上海日元三井住友银行Su
5、mitomo Mitsui Banking CorporationSMBCJPJT8008200137-（密码8888）上海附表2 欧元区国家IBAN号规则列表序号国家中文名称国家英文名称IBAN位数国家前2位1奥地利Austria20AT2比利时Belgium16BE3保加利亚Bulgaria22BG4塞浦路斯Cyprus28CY5捷克Czech Republic24CZ6丹麦Denmark18DK7爱沙尼亚Estonia20EE8芬兰Finland18FI9法国France27FR10德国Germany22DE11希腊Greece27GR12匈牙利Hungary28HU13冰岛Icelan
6、d26IS14爱尔兰Ireland22IE15意大利Italy27IT16拉托维亚Latvia21LV17列支敦斯登Liechtenstein21LI18立陶宛Lithuania20LT19卢森堡Luxembourg20LU20马尔他Malta31MT21荷兰Netherlands18NL22挪威Norway15NO23波兰Poland28PL24葡萄牙Portugal25PT25罗马尼亚Romania24RO26斯洛伐克Slovakia24SK27斯洛文尼亚Slovenia19SI28西班牙Spain24ES29瑞典Sweden24SE30英国United Kingdom22GB附表3 新增功能交易列表功能交易名称交易代码多币种银邮汇款现金发汇720101账户发汇720102售汇发汇720103汇票信息查询720401
