芒果销售调查培训资料.docx

《芒果销售调查培训资料.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《芒果销售调查培训资料.docx（50页珍藏版）》请在三一办公上搜索。

1、公共关系实训芒果 专业： 2012级汉语言文学专业2班 组别： 组长：聂利 组员：钟军 聂影 牟太贵 熊及第 屈国辉 课程： 公共关系实训 指导教师： 袁学敏 实习日期： 2014年4月5月 目录一、 会议记录1二、 调查报告4三、 附件15四、 策划书18五、 评估报告28六、 组员个人心得32一、会议记录：第一次小组会议：1、 会议名称：芒果调查讨论会2、 开会时间：2014年4月1日晚上7:303、 开会地点：乒乓球台4、 与会人员：聂利 聂影 屈国辉 牟太贵 钟军 熊及第5、 主持人员：聂利6、 记录人员：钟军7、 会议内容：（1） 讨论并确立我们的主题是关于如何扩大攀枝花芒果的销售市

2、场。（2） 针对这个主题确定我们调查的步骤、方式、对象。 步骤：首先，去各种芒果销售地（小商店、水果 批发市场、水果专卖店、超市等）进行现场调查。 其次，去果园实地考察。 方式：问卷调查、访谈调查、资料分析 对象：抽样调查第二次小组会议：1、 会议名称：芒果调查讨论会2、 会议时间：2014年4月25日晚上9:303、 开会地点：七号楼下4、 与会人员：聂利 聂影 屈国辉 牟太贵 钟军 熊及第5、 主持人员：聂利6、 记录人员：屈国辉7、 会议内容：（1） 确定我们的调查地点包括：九附六水果批发市场、沃尔玛超市、鲜又来水果专卖店、学校水果店、西区某农户果园（2） 进行详细分工（访谈调查）： 列

3、出访谈问题：熊及第、钟军 采访人员：钟军、聂利 录音：屈国辉 笔录：牟太贵 照片采集：聂影、熊及第 后期整理：聂利（3） 组员就访谈问题根据实地情况和已列出问题进行灵活变通达成共识（4） 确定大家行动一致听从组长指挥的目标，禁止组员个人单独出行，以免产生安全问题第三次小组会议：1、 会议名称：芒果调查讨论会2、 开会时间：2014年5月1日晚上8:003、 开会地点：乒乓球台4、 与会人员：聂利 聂影 屈国辉 牟太贵 钟军 熊及第5、 主持人员：钟军6、 记录人员：聂影7、 会议内容：（1） 讨论修改我们前期的实地考察结果（2） 适当删减访谈问题（3） 并对之后的问卷调查进行详细安排： 确定问

4、卷调查关于消费群体购买芒果注重什么 分工明细：问卷设计：熊及第 问卷分发、收集：屈国辉、钟军、聂利 照片采集：聂影、牟太贵 问卷整理：熊及第（4） 确定调查报告制作人员：聂利（5） 确定策划书制作方向、人员： 方向：怎样扩大攀枝花芒果的销售量 人员：聂影、屈国辉、牟太贵（6） 安排制作小组工作评估报告的人员：熊及第（7） 组长聂利安排组员在公共关系实训课程结束后应每人上交一份个人心得（8） 公共关系实训课程实训日志填写人员：钟军 芒 果 关于攀枝花芒果销售 调查报告 执笔人：聂利摘要：攀枝花地区一直以来都是芒果的第二故乡，其芒果产量自是不必赘述，但是销售却是一个长期存在并且不可忽视的大问题。攀

5、枝花芒果品种繁多，质量上乘，并且有一个很大的优势就是晚熟。但即便是拥有这些优势，但攀枝花芒果生产销售存在很多问题，阻碍了攀枝花芒果作为攀枝花特产的发展。因此，我们要从销售渠道、消费群体、销售方式等方面着手，以扩大攀枝花芒果销量。关键词：攀枝花 芒果 销售 为了了解攀枝花芒果产业的现状、存在的问题，我们小组东奔西走对这种芒果销售地以及芒果产地进行实地考察。经过这次考察以及对销售者的采访，我们也了解到一些关于攀枝花芒果的现状及问题。一、 攀枝花芒果发展现状截至2007年底，全市芒果种植面积10.89万亩，投产面积6万亩，产量1.7万吨，其中优良品种比例在65%以上，商品率在70%以上；涌现了锐华、

6、德益等一批农业产业龙头企业，形成了“仁和”、“大祥”、“金河”、“ 鸿鹄”等一批芒果品牌，产品畅销北京、上海、广东、新疆等全国各大城市。品种繁多，包括青皮芒、海顿、凯特、金煌芒、肯特、艾文、吕宋、金白花芒、台农一号等，也深受很多人喜爱。攀枝花芒果发展要重点放在晚熟品种上，在全国形成唯我独有的格局，这样独占市场，独领风骚，使产品获得很高的经济回报，也有利于扩大市场影响力，打造名优品牌。全市芒果晚熟品种比例占60%，中熟品种占25%，早熟品种占15%为宜。早熟品种：以台农一号为主，以金白花为辅；中熟品种：以吉禄为主，以爱文、瓦城为辅；晚熟品种：以凯特为主、以肯特为辅。我市芒果产业规划布局在北面以海

7、拔1300米以下、南面以海拔1500米以下河谷区，年均温在2117，10年有效积温60007700，年日照时数23562745小时，降雨量7751200mm的区域内。攀枝花芒果种植现已基本达到以下布局见表一：表一：攀枝花芒果种植布局 单位：万亩区县仁和区盐边县东区西区米易县乡镇大龙潭总发前进金江布德中坝同德福田仁和桐子林红格益民永兴银江格里坪攀莲丙谷撒莲草场得石白马新山面积1.5110.80.50.50.40.40.520.50.80.30.71.80.20.10.20.30.20.20.3二、 攀枝花芒果发展存在的问题一是思想保守满足现状，影响了芒果产业的发展；二是基础设施建设滞后，严重地影

8、响了果园建设速度与质量，特别是水利设施成为果园能否建设成功的关键制约因子；三是苗木繁育混乱，市场苗木品种混杂，良莠不齐；四是管理粗放效益低，重种植，轻管理；重产量，轻质量；重眼前，轻长远；五是技术推广服务体系不健全，难以全面承担起当前快速增长的生产势头对技术指导服务工作的需求；六是市场开拓力度弱，注册商标多，商品总量少，品牌宣传不够，社会知名度不高，影响力不大。在我们调查中显现出来的问题还有一些小商店以我们学校为例，学校的水果商店最大的问题就是芒果数量积压，芒果销售好坏与芒果品种无关，也无什么所谓的淡旺季之分，商店老板自身对芒果的销售积极性也不够，其销售的芒果的质量低劣，品种单一等。这些问题导

9、致芒果积压，我认为管中窥豹，很多芒果销售商家可能多多少少都会有这些问题。三、 实地考察数据分析(一)访谈类1、 你们销售的芒果主要来源是哪里？第一来源自家果园种植45%第二来源从果农处收购30%第三来源包果园，定时采购13%第四来源批发商7%第五来源其他5%据图所知，攀枝花芒果销售商家销售的芒果最主要的来源是自家果园生产。我们组经过对九附六水果市场芒果商家的采访，得知他芒果的来源就是自家位于金江地区下面与元谋交界处，产量很高，但是耗时相对较长。其次是收购芒果，这个方法耗时短、节约劳动力，但价格稍高。再次就是承包果园，定时采摘，我们一致认为这是最可行的方法，商家与农户签订合同，既保证了质量，又帮

10、助更多人就业，商家自己也不要花时间在芒果种植上，攀枝花芒果发展未来可以往这方面扩大。最后一个来源来自批发商，相对而言适合小本经营。2、 攀枝花芒果与其他地区的芒果相比有什么不同？如品种个头、颜色等有什么不同？优势：攀枝花市地处金沙江干热河谷区，海拔1400m，具有南方充足的热量，具有独特的“大地温室”环境，这就使得攀枝花芒果最大的一个优势就是晚熟。攀枝花晚熟芒果在9月10月上市，这时候其他地区几乎没有芒果上市。品种：攀枝花市经过对本市原有40多种芒果的对比，确定以海顿、肯特、艾文、凯特、吕宋、金白花芒、白玉芒、台农一号8个为主推品种。颜色：色泽鲜艳且丰富，红、青、紫、黄等纯色芒果，还有一些混色

11、芒果，外形艳丽讨喜。3、 你们的消费主体有哪些？个人购买15%学生放假作为特产购买11%公司作为福利购买30%工厂购买加工40%其他4%4、 花芒果销售量与其他水果销售量比较水果类型百分比芒果14%石榴12%草莓10%橘子5%西瓜15%桃子7%苹果10%梨子3%樱桃6%香蕉8%其他10%5、 销售有哪些渠道？销售量如何？销售旺季是什么时候？据图所示： 芒果销售渠道最多的是小型水果摊，以我校水果店为例，这类型销售方式具有体积小，便于变换销售场地，客流量大等优势，学校水果店每天面临的学生流量大；但是这种小型水果摊品种过于单一，质量也不太高，大多是小宗买卖。 其次是超市里面的水果市场，我们小组去到沃

12、尔玛超市，超市里商品琳琅满目，芒果易于被忽略，有些受欢迎的品种售完后不及时更新。有些品种不太受欢迎的不新鲜，卖相很差，影响顾客的购买欲望。 再次是水果专卖店，此种方式芒果质量上乘，水果也很新鲜，但最大的问题便是价格昂贵，让很多人望而却步。 然后是水果批发市场，经过我们调查走访，攀枝花水果批发市场不太多，没有水果摊那样的随意性，但其大多是大宗购买，利润较多，其消费群体可包括个人、工厂、公司等；并且也可以据实际情况，例如学生6月普遍放假回家会购买芒果作为特产的契机，适当增加一些芒果的附加服务，例如免费包装芒果，优惠邮寄费等，以达到吸引消费群体的目的。这个方法是我们小组比较认同的。鉴于现在攀枝花这样

13、的芒果销售渠道较少，攀枝花芒果产量巨大的现状，可以多多增加这样的销售方式。 最后是网络市场销售，在现在网购及电子商务如此发达的情况下，网络销售获利巨大，网上有的芒果品种销售可以达到10斤100元钱的情况，这是攀枝花芒果销售未来潜力最大的方式。6、 最好卖的什么品种？品种销售量所占比例凯特35%海顿30%金煌芒15%吉禄8%艾文7%其他品种5%（二）问卷类我们小组针对性别做了一份关于芒果消费群体的调查问卷，目的是为了调查总结攀枝花芒果的不同性别的消费群体的要求是什么1、 大概情况 问题数量为8道题，包括性别、品种、购买频率、购买芒果注重点、芒果对人体的好处、购买芒果的地点、购买芒果的消费额、攀枝

14、花芒果销售应怎样改进才能吸引你购买等问题。 调查问卷总数为100份，回收率为95%2、具体情况（1）其中女生占被调查人数的60%，男生40%(2)你知道攀枝花芒果有什么品种么？有45%的人不太了解芒果品种，有40%只知道凯特、海顿，15%的人了解攀枝花所以的芒果品种。说明攀枝花芒果作为特产让广大消费群体了解得还不够，因此，扩大销售的第一步便是加大攀枝花芒果宣传，打出名声。（）你平时购买水果的频率？有40%的人会35天买水果，30%的人58买水果，5%的人8天以上的周期卖水果，剩下25%的人都是几乎天天购买水果的群体。说明攀枝花芒果与好多水果（例如草莓、樱桃、桃子、西瓜等）相比还是存在存放时间较

15、长的优势。（4）你买芒果最看重什么？ 50%的人最在意的还是新鲜度，30%的群体看重价格，15%的主要是大公司在意品牌，其余5%没注意。说明芒果销售与其他水果销售有一点是共同的就是质量要好，物美才会有销售市场。（5） 你认为吃芒果对人体有什么好处？（多选）80%的人都不了解芒果对人体的好处，只有20%才有点了解。说明宣传应该在这方面加大力度。据我们了解芒果富含维生素A，有抗癌、清肠胃、美容、防止心血管疾病等益处。（6） 你购买芒果的地点一般是？70%的人选择流动摊点，20%选择水果批发市场，10%选择其他方式。说明水果摊依然是众多顾客的选择，因为方便、便捷，但正是因为这样，就应该保证芒果质量，

16、尽量丰富芒果品种，增加商家销售量。（7） 你每次购买芒果的消费额是？60%的人在515块之间，25%在25块以上，5%在5块以内，10%在1525块之间。说明芒果价格有时候会影响顾客的选择，商家可以根据自身的销售量适当的降低价格，或是提出一些优惠活动，都会扩大自己的销售量。（8） 你觉得攀枝花芒果的销售怎样改进会更吸引你？50%的顾客认为邮寄到家会更好，40%认为降价好，10%则认为网上销售更为方便。说明攀枝花芒果销售应该增加芒果销售的附加服务，比如邮寄到家这种；价格就不必说，大家都喜欢价廉；网上销售的支持率不高，因为往往是大型买卖以及省外购买喜欢这种方式，可以以这种方式针对这类消费群体进行销

17、售。四、 附件（一）访谈问题（制作人：熊及第、钟军）1、你们的芒果主要来源是哪里呢？攀枝花果农还是批发商？2、攀枝花的芒果与其他地区的芒果相比有什么不同吗？如品种个头、颜色等有什么不同吗？3、你们的消费主体主要是什么呢？4、 在攀枝花芒果与其他水果如苹果香蕉等销售相比有优势吗？5、攀枝花有大量芒果销售势必造成芒果价格贬值，有考虑过销往外地吗？是怎样销售的呢？6、高温天气芒果易腐烂，若卖不完药怎样处理呢？7、 销售量如何？销售的旺季是什么时候？8、 最好卖的是哪一种品种呢？9、每年的收入如何？10、 你们有没有利用网络进行销售？11、有没有去参加过芒果品种展览，扩大销售量？12、销售芒果还会通过

18、哪些渠道呢？最好的是哪一种？（二）访谈照片记录（记录者：聂影）（三）芒果问卷（制作人：熊及第）1. 你是男士还是女士（ ）A.女士 B.男士2. 你知道攀枝花芒果有哪些品种吗（ ）A.凯特 B.海顿 C.金黄 D.青芒3. 你平时买水果的频率是（ ）A.13天 B.35天 C. 58天 D.8天以上4. 你买芒果最看重什么（ ）A.价格 B. 新鲜度 C.品牌 D.其他5.你认为多吃芒果对人体有哪些好处（ ）（多选）A.明目 B.抗癌 C.清肠胃 D.美容6.你购买芒果的地点一般是（ ）（多选）A.校内水果店 B.流动摊点 C.校外水果市场 D.网购7.你每次购买芒果的消费额大概是（ ）A.5

19、元以内 B.515元 C.1525元 D.25元以上头8.你觉得攀枝芒果销售因怎样改进更易吸引消费者？（ ）A.网上销售 B.邮寄到家 C.降低价格 D.扩大宣传攀枝花芒果营销策划书 执笔人：聂影 修改人：牟太贵、屈国辉前言：攀枝花位于海拔1400m以下的河谷地区,气候干热、无台风、无霉雨、无霜冻,是四川省唯一适宜种植芒果的地区,也是我国少有的几个种植芒果区域之一。众所周知攀枝花芒果产量高但是由于产品品牌策略、产品策略、市场策略和销售策略层面的不足造成芒果销售不出去，价格较低，果农的收入相对较低。针对这些问题，我们制定出扩大攀枝花芒果销售市场的策划。一、策划目的1、大力宣传攀枝花芒果品牌，提高

20、品牌亲和力和顾客接收度、忠诚度，提升芒果品牌形象，提高芒果品牌知名度和美誉度。2、积极开展攀枝花芒果的市场推广活动，扩大芒果销量，实现芒果市场业绩的持续健康增长，提高攀枝花芒果市场占有率。3、准确分析攀枝花芒果的市场环境，诊断存在问题和剖析其发展的机遇，明确攀枝花芒果的年度销售目标，指导芒果的年度营销活动。4、详细评估实施的市场营销活动效果和市场业态发展趋势，以便适应和引导市场发展。二、目前营销状况1、 市场状况：攀枝花是四川省发展规模最大的优质晚熟芒果生产基地，芒果品质优良，品种多。“金芒果”节推动芒果产业的发展。2、 产品状况：主推芒果以凯特、海顿、吉禄、爱文、台农一号等优质中晚熟品种为主

21、，具有纤维少、味甜芳香、质地腻滑、香气宜人、组织细密、营养丰富的优良品质。集热带水果精华于一身，被誉为“热带水果之王”。此外色泽鲜艳，不同品种呈现黄、橙、红、紫等不同颜色，十分漂亮。3、 竞争状况：海南三亚、广东湛江和广西百色、云南省华坪县以及元江、永德相也有大量芒果种植，。同一品种比海南三亚晚熟45个月，比广东湛江晚熟将近2个月，比广西白色晚熟30多天，比云南元江晚熟2个月左右，比永德晚熟1个半月，比华坪县早20多天。晚熟可以说是攀枝花芒果最大的竞争优势。4、分销状况：除销往成都、重庆、北京、西安、福建等地外，攀枝花芒果还返销广东、海南等芒果产区。但攀枝花芒果目前主要以实体营销为主，在网络营

22、销方面还有上升的空间。5、宏观环境状况：除少数人对芒果过敏外，绝大多数人都爱吃芒果，由于种植条件特殊，只有少数地区种植，所以芒果的市场需求量还是较大。三、SWOT分析1、 优势（S）：攀枝花阳光充足，日照强且时间长，昼夜温差大，还具有南亚热带或热带的年平均气温高、热量充足、夏长冬暖、无霜期等特点，这些得天独厚的自然条件使攀枝花生产的芒果具有色泽鲜艳、风味浓郁、品种众多、营养价值高、晚熟的优良品质，而且种植面积广，产量大。2、劣势(W)：（1）攀枝花芒果宣传力度不够，品牌认知度较低，对外销售量不够大。（2）产品单一，产品销售大多只是单纯的生芒果，没有芒果汁，芒果干等其他形式的产品；芒果种类较多，

23、而优质的种类所占比例不大。（3）技术推广力量弱。攀枝花芒果的种植都是人力、畜力，没有实现机械化，而芒果种植难度大，单靠人力畜力无法完成，使芒果种植成本增加。（4）芒果多在山中种植，交通不便利，运输有难度。（5）基础设施建设滞后。由于自然条件的限制，攀枝花芒果产业发展没有很好的与农业综合开发配合发展，果园基础设施不配套或者质量差，特别是水利设施。 （6）苗木市场混乱。快速扩张的芒果基地对芒果苗的需求量增大，而在苗木市场缺乏有力的监督管理，苗木品种混杂、良莠不齐的情况下，造成了攀枝花芒果的主推品种少，特色市场占据不够有力的劣势。3、机遇(O)：（1）攀枝花的优质晚熟芒果可延迟到9-10月上市，比国

24、内其它芒果产区晚12个月，填补了这一时期的没有芒果的市场空白。（2）攀枝花芒果生产地雨水充沛，日照多、热量充足，空气湿度小，悍湿季分明，具有生产优质高档芒果的生态条件，是发展绿色食品的理想产地。（3）攀枝花地处低纬度高海拔干热河谷区，适合芒果的生长，以及待开发土地资源丰富，有利于进一步扩大芒果区。（4） 从市场调查情况看，北方市场芒果价格高于6.6元/斤，而攀枝花芒果产地价仅为3-4元/斤，价格还可以提高。（5）政府扶持，加大科技扶持力度，芒果的生产成本进一步降低。4、挑战（T）：（1）芒果成熟季节，桃子，梨，苹果，石榴，葡萄等水果也大量成熟，这给芒果的市场带来压力。（2）芒果容易腐烂，如果运

25、输不畅，管理不当，芒果的经济价值就会下降甚至亏损。（3）市场上已有大量的果汁，干果，而且都拥有相当多的忠诚消费者，芒果干，芒果汁进入市场困难。四、攀枝花芒果市场营销策划欲达到的目标本方案旨在通过结合实体营销和网络营销两个销售渠道方面的优点，发展攀枝花品牌芒果小型店的连锁化经营，带动攀枝花特色芒果产业的快速发展，从而达到规模化经营的目的。具体策划的预期目标如下：（1）提高攀枝花芒果的品牌认知度，注册品牌商标，逐步形成具有自己特色的营销体系，以及利用多样化的宣传方式，加大宣传力度。 （2）拓宽营销渠道： 进行芒果的实体营销和网络营销，重 点发展攀枝花芒果电子商务的销售渠道。同时增加芒果销售的附加服

26、务，比如免费包装和包邮等。 （3）新产品开发策略，建成深加工生产线，成立多个芒果加工公司，增加芒果的附加产品，扭转次果没有用的局面，提升芒果产品的市场占有率，从而增加芒果的销售额。五、市场营销策划采取的营销战略（一）市场定位：1、将产品定在市场上的空缺处，攀枝花芒果有晚熟的特点，相比其他地区晚熟1-2个月，此时市场上基本没有芒果，此时抓住市场机遇，将芒果大量运到外地，能促进芒果的销售。2、根据质量一一价格定位，高质量，高价格。（二）产品策略：增加多种芒果优质产品，增加多种芒果深加工产品，使芒果在市场上具有较强的灵活性，如芒果干，芒果汁。（三）定价策略：由于攀枝花芒果具有色泽鲜艳、营养含量高（富

27、含B-胡萝卜素和维生素C，可溶性固形物和总含糖量、可食率高）、晚熟（比其他地区晚熟12个月）等优良品质且此时市场是空白的，可以提高芒果的价格，每斤46元。（四）分销策略：1、制定完善的销售体系，在发展实体销售的同时发展电子商务，通过网络渠道销售各种芒果产品。如批发团购、礼品营销、网络团购、电子商城营销等多元化销售方式。2、在实体经营体系健全、产品丰富的基础上建设网络商城，这样无论从产品的种类、销售、配送等环节上都更加有利于芒果的销售。3、优先选择具有较强知名度的销售机构进行代理统销，主要采取快销的方式，保障有效的客户资源。（五）产品完善与新产品开发举措：1、市场上蜜桃汁，苹果汁，葡萄汁，橙子汁

28、，梨汁以及干果类商品琳琅满目，而芒果汁，芒果干在市场上却是空白的，所以可以对芒果进行深加工，生产芒果汁，芒果干等具有更加优良口感的附加产品。增加产品附加值，打造攀枝花特色品牌芒果的产业链。2、研发芒果的多种食用方法，如生芒果凉拌、芒果果冻、芒果沙拉等更加营养健康的食用方法。3、攀枝花芒果虽然供不应求，但仅限于“商品果”（即可以进入鲜果销售市场的优质芒果），相对于挑选商品果以后剩下的“次果”就没有价值了，只能扔掉。开发这部分“次果”的经济价值，进行深加工，实现产品最大化利用。 4、尝试新制芒果系列的产品，如芒果饮品、芒果味点心、芒果罐头等迎合广大消费群体生活习惯的产品，将芒果推进人们的日常生活中

29、来，使其拥有与苹果、香蕉、梨等普遍性水果相似地位的竞争优势。（六）广告策略：通过网络，电视节目，新闻等媒体，每年举办芒果节，加大对攀枝花芒果的宣传。（七）促销策略：量大则价优，送货上门，团购促销等；在包装上统一采取具有品牌特色的包装样式，以件装为主。在礼品营销方面采取高端的精装样式，满足送礼上的需求。（八）销售队伍：成立专门的芒果产品销售公司。打造规模化的销售体制。（九）市场调研：统计分析法。六、行动方案活动时间：2014年6月1日端午节期间 2014年10月1日国庆节期间 活动地点：中心广场、竹湖园、各大超市（沃尔玛、旺客隆、 百盛、北京华联等）活动方式：促销、举办吃芒果比赛、进行优质芒果尤

30、其是特大 芒果的展览活动过程:方案一：促销和展览 (1)2014年5月25日2014年5月29日进行前期活 动宣传，主要形式为发传单、微博转发、空间转载等。 （2）2014年5月30日前联系各大商家商讨活动细节 (3)2014年5月31日将活动期间各大超市所需物品准备就绪，并将其存放在超市。 （4）2014年6月1日，由身着统一服装的促销人员、解说人员分别对芒果活动区进行活动开展。 （5）活动结束后，自觉帮助各大超市进行整理，同时了解活动相关信息，并及时整理信息，获取有效信息。方案二：“芒果达人”比赛 （1）“芒果达人”比赛前期宣传，分为海报宣传、微博宣传、电视台广告、小广告宣传的形式。 （2

31、）邀请攀枝花西区芒果协会会长及攀枝花电视台工作人员亲临现场。 （3）2014年10月1日早上八点，所有工作人员到活动场地竹湖园广场处进行活动准备，十点活动正式开始。 （4）活动形式分为吃芒果比赛和芒果品种辨认大赛，分别逐出获胜者，最后由会长颁发奖品及荣誉证书。 （5）所有活动人员及获奖者留影。七、预计的损益费用：方案一：前期宣传 200元 促销人员、解说人员工资 2000元 其他费用 300元 共计 ： 2500 元方案二：前期宣传 10000元 相关人员出席费 5000元 奖品制作费 500元 奖金 2000元 工作人员工资 2000元 其他费用 1000元 共计: 20500 元活动反馈:

32、两个活动取得了较好的反响，对攀枝花芒果知名度的打响起了重要作用。此次活动相关花费总计为3万元，销售总收入30万。另外，攀枝花地区为增加芒果销售而建立相应的的工厂，公司，共计一千万元，销售总收入3亿元。八、风险控制1、问题（1）“商品果”挑选剩下个“次果”无经济价值。（2）在攀枝花芒果成熟季节也是雨水泛滥的季节，会造成芒果的质量以及采集，运出等困难。（3）市场上各类果汁，干果琳琅满目，芒果汁，芒果干进入市场困难。（4）随着人们生活水平提高，越来越注重产品绿色，而芒果的特性注定了在生产时大量使用农药化肥。2、解决方法（1）对“次果”进行再加工，增加销售额。（2）引用耐虫害，耐旱、涝的芒果品种，尽量

33、使用有机肥，生产出绿色产品。（3）芒果基地道路实现100%水泥覆盖，方便采集，暴雨也不受影响。（4）对市场进行调研，使生产的芒果汁，芒果干符合市场需求。小组活动过程评估报告 执笔人：熊及第 修改人：聂利一、背景资料小组调查主题：攀枝花芒果销售状况活动时间：2014年4月2014年5月 活动地点：攀枝花芒果生产基地及其各类水果销售市场二、活动目的1、了解攀枝花芒果的生产销售现状2、找出芒果销售的优势与劣势3、提出的目前芒果生产销售的目标思路和建议规划三、调查方法1、枝花芒果生产基地实地考察2、攀枝花芒果水果销售市场访谈调查3、消费群体问卷调查4、网上背景资料查询四、具体活动进程2014年5月2日

34、，今天我们小组全体人员去了攀枝花西区芒果生产基地，对果农商就芒果销售方法，销售价格，销售市场进行了2个小时的采访，对攀枝花芒果销售情况有了一个基本的了解，后来的活动做好准备。 2014年5月24日，今天我们小组全体人员对攀枝花水果市场销售人员做了访谈调查，问题涉及芒果销售品种，销售量，购买人群，购买人群等多个方面，通过问卷回收得知芒果销售状况良好，较其他水果销售有一定优势。2014年5月25日，分发攀枝花芒果销售调查问卷，对问卷进行整理。 2014年5月26日，小组成员对几天来的工作内容进行归类汇总分析，员都十分的团结、协作，共同完成了任务。五、小组评估 1、目标是否达到 小组的评估，以及调查

35、了解到，组员在协作、团结、动手、领导等方面 的能力均有所提高，所以说本次小组活动的目标基本达到。 2、小组内容及方式是否适当 本次小组的内容以实际考察为主，在调查中达到我们所预期的目的。调查方式是人们比较容易接受的，参与的积极性都非常高，小组的预期目的也达到了，所以说小组的内容和方式是比较适当的。 3、个别组员的表现几次活动中，大部分成员非常活跃，活跃程度高，但在调查过程中有点盲目找不到方向，因此，组员的表现都有所改善。还有一个组员比较内向，在第一次活动中基本都没有表露自己，参与的积极性也不高，在此过程中对该组员比较关注，给予该组员更多的表现机会，在后两次活动该组员的积极程度都有极大的提高，表

36、现出了积极的一面。 4、小组互动 （1）沟通和交往模式 每次做完实地调查后我们都及时做出汇总小结报告，各成员交流融洽（2）组织领导 在组长聂利的带领下，有条不紊的开展活动。六、过程中遇到的困难 1、由于调查者是大学生，缺乏一定的实践调查经验和对攀枝花水果市场的一些了解，使得本队在调查初期较盲目。2、攀枝花芒果种植基地较偏远且不集中，花费时间过长， 精力大。3、小组中有个别的成员相对内向，不太主动起来表达自己的观点，喜欢自己在角落。七、本次调查总结此次调查活动总体来说是非常好的，首先在炎炎夏日大家都积极前往调查目的地进行实地考察，工作态度端正，活跃程度较高。其次，在活动过程中大家都积极探讨，相互

37、合作，锻炼了彼此间的交流合作能力和团结互助精神，共同学习，共同成长。当然在此次活动中我们也及时了解到作为大学生缺乏实践操作和了解市场动态的一些经验，在今后应积极拓展相关方面的知识和培养时间操作能力。最后，希望各位提出建议促进发展。附件一：小组规章作为小组成员，我同意：1 参加每次的小组会议或者集体活动，不迟到早退。2遵守保密的原则，小组内发生的事件决不在团体外泄露。 3完成组长交给的任务和要求。 4小组开会时，不低头玩手机。 5每次开会认真参与讨论，积极提出意见。组员个人心得： 个人心得熊及第2014年5月，我们汉语言文学小组对攀枝花芒果销售情况进行了为期两周的实践调查，在这次实践中我们小组成

38、员互助互帮，团结友爱。作为在籍大学生，对于社会实践我们缺乏一定的经验，然而通过这次活动培养了我们的实际操作能力，弥补了当代大学生的不足。以下便是我对这次实践的心得体会。首先谈一谈这对次实践活动的行程体会。在2014年5月15日，我们小组去了攀枝花西区芒果生产基地就攀枝花芒果生产状况如芒果销售方法，销售价格，销售市场等多个问题进行了2个小时的采访，对攀枝花芒果销售情况有了一个基本的了解，也为后来的活动做好准备。在这次采访中我们得知攀枝花属于热带气候，其芒果外观好,品质优,上市晚,市场销路好,价格高，有凯特、海顿、象牙、檽芒、金黄、青芒等多种品种。攀枝花是四川唯一一个适合种植芒果的地方，目前攀枝花

39、晚熟芒果基地已经被列入国家农产品重点生产基地。通过攀枝花芒果的销售优势我们得知不仅仅是芒果，在生活中我们不管做什么都应该发挥自己的优势和长处。正如在我们的大学生活，有时可能会对未来的前途感到很迷茫，但其实每一个人都有自己的优势，只要充分发挥自己的长处，终能实现自己的人生价值。2014年5月24日，今天我们小组全体人员对攀枝花水果市场销售人员做了问卷调查，问题涉及芒果销售品种，销售量，购买人群，购买人群等多个方面，通过问卷回收得知芒果销售状况良好，较其他水果销售有一定优势。这是一个艰难的过程，我们今天为了完成调查报告，特地去了攀枝花水果销售市场，通过水果老板的信息反馈，我们得知了芒果的销售情况。

40、此时我觉得自己就像是一个刚毕业的大学新闻工作者，通过这次采访培养了我们与他人的社会交际与提炼话语信心的能力，我觉得这对我们中文专业的学生来说是一次特别宝贵的学习实践机会。2014年5月26日，小组成员对几天来的工作内容进行归类汇总分析，在这次工作中大家团结互助，共同努力，遇到问题大家都十分积极的去寻找解决的方法，使我想起了一句话“三个臭皮匠，赛过诸葛亮”。的确，我们在这次实践活动中生疏，缺乏经验，但是大家的努力很大程度的弥补了其间的不足之处，这将使我受益一生。再次谈一谈这次活动对我学习公共关系学知识的一些好处。这次参加芒果实践调查的初衷便是在在学好公关学这门课程的前提下，老师组织大家进行实际考

41、察从而拓宽我们的公共关系学理论知识，使之更加形象具体的让我们了解到企业建立良好形象，以赢得消费者信誉，从而打响自身品牌的方法和手段。为了赢得良好的信誉形象，优良品质是保证，打响品牌是关键。这次调查我们的知全市芒果种植面积10.89万亩，投产面积6万亩，产量1.7万吨，其中优良品种比例在65%以上，商品率在70%以上；涌现了锐华、德益等一批农业产业龙头企业，形成了“仁和”、“大祥”、“金河”、“ 鸿鹄”等一批芒果品牌，产品畅销北京、上海、广东、新疆等全国各大城市。因此我从这件事情明白一个道理，那就是不管做什么我们都要在努力提升自己素质的基础上学会毛遂自荐，一个人在优秀也要学会包装自己，不管是企业

42、还是个人都应做到这一点。唯有这样，才能更好的得到别人的青睐。最后，我对自己这次的调查活动总体来说还是比较满意的的，首先在炎炎夏日大家积极前往调查目的地进行实地考察，工作态度端正，活跃程度较高。其次，在活动过程中大家都积极探讨，相互合作，锻炼了彼此间的交流合作能力和团结互助精神，共同学习，共同成长。当然在此次活动中我们也及时了解到作为大学生缺乏实践操作和了解市场动态的一些经验，在今后应积极拓展相关方面的知识和培养时间操作能力。这次调查时间虽然过得很快，但学习到很多东西我真的很高兴。 个人心得聂影 实训就是将理论运用于实战的一种行动。在学习公共关系学的过程中，我们班开展了这个实训活动。在整个过程中

43、，我受益颇多。这是个发现问题并且解决问题的过程，其中学习到的有些是不能靠理论知识能想到的，我认为这个实训很有意义。在实训的整个过程中，分为四个部分：选题、分工、考察、结论。在选题这个部分，其实不好选，可以选的实训方向有很多，在其中取舍是个很艰难的抉择，最后突然看到芒果。在攀枝花的夏天，芒果是攀枝花的特色，可以观赏，但是它还可以食用。以前在自贡老家的时候，我就没听讲攀枝花有芒果，证明它的出名度不高。但是它是四川省唯一的芒果产区，我们如何让攀枝花的芒果品牌建立，远销各地，这就成了我们组的实训课题。做这种实训课题，大家都是第一次，开了很多次会才确定了应该怎么做，才对整个小组的成员进行了分工。在出去考察的时候，因为要去各个水果摊位、水果店等去询问，大家心里都有诸多问题，比如害怕老板不理感到很尴尬这种，最终还是我们组长聂利首当其冲去询问。有了第一次，当然，过后就没有问题。我觉得这个告诉我：只要勇敢地迈出第一步，那么有些问题就会迎刃而解，许多问题也就不是问题了。在询问的过程中，我觉得还是有些混乱，