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1、Chapter 1: 企業資源規劃簡介,陶幼慧2003.9.15Modified From 簡報檔 prepared by 許秉瑜 & 韋俊仲,Chapter 1: 企業資源規劃簡介陶幼慧,The Definition of ERP,企業資源規劃系統(Enterprise Resource Planning, ERP)乃是一財務會計導向(accounting-oriented)的資訊系統，其主要的功能為將企業用來滿足顧客訂單所需的資源(涵蓋了採購、生產與配銷運籌作業所需的資源)進行有效的整合與規劃，以擴大整體經營績效、降低成本。,The Definition of ERP企業資源規劃系統(,T
2、he Importance of ERP,ERP 系統整合及時的資料，供企業處理和制定決策之用。,real-time,The Importance of ERPERP 系統整合及,沒有使用ERP軟體的公司無法及時分享資訊,資訊孤島,沒有使用ERP軟體的公司無法及時分享資訊資訊孤島,ERP Applications Integrate Data in Real time,資訊共享,ERP Applications Integrate Dat,An Example of Sales and Distribution Process,An Example of Sales and Distri,ER
3、P Based Efficiency,在電子商務世界，所有的交易必需以Internet 的速度進行，例如三分鐘確認訂單一天內貨物送達電子商務的企業需要一個能夠及時處理跨部門流程的整合資訊系統ERP 系統是解決方案之一,ERP Based Efficiency在電子商務世界，所有,ERP Based Efficiency(續),縮短反應時間是不容易的多數電腦組裝公司奉行98/2準則98% 的產品須在二天內送達接單後設計(Configure to Order)允諾達交時間(Promise to Availability) 30 分鐘 15 分鐘,ERP Based Efficiency(續)縮短反
4、應時間是,例子 : 會計和控制模組提供的利益,分類帳中，能夠立即反應輸入物料和貨品送達情況將分散在不同區域和國家的企業會計資訊加以總結摘要立即對顧客信用檢核 利潤分析,例子 : 會計和控制模組提供的利益分類帳中，能夠立即反應輸,ERP主要的企業功能,會計和控制銷售和配送物料管理:採購與存貨管理生產人力資源管理專案管理品質管理和工廠維護,ERP主要的企業功能 會計和控制,ERP 系統的歸類,交易事項處理與資料查詢詢,作業規劃、控制與決策,管理控制與決策,策略規劃與決策,MIS觀念上要求的應用層次,EDP的應用層次 (ERP 主要應用),ERP 系統的歸類交易事項處理與資料查詢詢作業規劃、控制與決
5、,ERP的發展歷史,ERP的發展歷史,MRP,Material Requirements Planning 四個基本功能組成經濟訂購量(Economic Order Quantity, EOQ)安全存量(Safety Stock)物料零件表處理 (Bill of Material Processing: BOMP)工單管理 (Work Order)APICS(American Production and Inventory Control Society) 定義：使用物件零件表、存貨資料及生產排程等來計算物料需求的一套技術,MRPMaterial Requirements Plann,MRP
6、系統IO圖,MRP系統IO圖,MRPII,Manufacturing Resource Planning (Wight 命名 ) APICS定義：製造廠商對於所有資源有效規劃的種方法，理想上， 作業規劃以單位表示， 財務規劃以金錢表示， 而且具有模擬的能力回答“如果則” 的問題不同功能組合與連結預測、客戶訂單、生產規劃/主生產排程、生產結構/物料零件表處理器、存貨控制、物料需求規劃、產能控制、現場控制、採購、會計、財務分析,MRPIIManufacturing Resource Pl,ERP,Enterprise Application顧問公司及APICS創造出ERP名詞 ERP系統，亦稱ER
7、P軟體或ERP套裝軟體，是由企業的應用程式與工具加以整合的應用軟體藉由共同的資料庫共享資料ERP廠商SAP、Baan 、JDE 、SSA 、JBA 、Oracle 、PeopleSoft 、鼎新、漢康、普揚,ERPEnterprise Application顧問公司及,Extended ERP(EERP):Customer Relationship Management(CRM),既有與潛在顧客一致的資訊與服務,以資料探勘分析顧客，以提供有效的,Extended ERP(EERP):Customer Re,EERP: Advanced Planning and Scheduling(APS),
8、從ERP系統規劃功能發展而來規劃物料需求、勞力及產能,EERP: Advanced Planning and Sc,企业资源规划简介课件,EERP: Business Intelligence (BI),資料倉儲存取,Online Analytical Processing: OLAP,最佳化資料的分析應用決策支援工具,EERP: Business Intelligence (B,資料倉儲(Warehouse)與市集(Mart),資料倉儲(Warehouse)與市集(Mart),ERP Based E-Business,ERP Based E-Business,導入ERP的原因,技術方面原因Y
9、2K問題解決取代舊有相互不連結的系統提昇資訊品質與能見度將企業的流程與資訊系統徹底整合企業相互合併時，簡化整合之複雜度取代老舊、過時的系統因應企業規模的成長,企業運作方面原因提高企業的績效水準降低企業高成本的運作架構提高顧客的滿意度簡化無效率、複雜的企業流程滿足新的企業策略需求擴展全球運籌的能力，增加企業營運彈性將企業內部的流程與以標準化整合併購後的企業流程,導入ERP的原因技術方面原因企業運作方面原因,導入ERP 績效(DT和Benchmarking Partner ),有形利益無形利益l 人員減少l 提高,(IBM和Benchmarking Partner ),(IBM和Benchmark
10、ing Partner ),ERP效益,APICS (1997)增加7%以上年營業額收入比同業競爭對手少60%的庫存週期員工生產力比同業平均高出44%產品生命週期比同業平均快63天降低原物料供應成本50%回應客戶需求的變動少於2週,ERP效益APICS (1997),公司,ERP導入前,ERP導入後,Autodesk,二週內產品送達,98%的產品,24小時內送達,IBM,花費5天時間重新定價產品,同樣的事,僅費時5分鐘,需要 22 天出貨替代零件,3天即可出貨,公司ERP導入前ERP導入後Autodesk二週內產品送達9,N-Tier ERP IT Architecture,N-Tier ER
11、P IT Architecture,ERP導入議題,高階主管的支持與承諾適當的變革管理系統整合能力ERP顧問導入時間導入成本ERP供應商選擇正確的員工員工的教育訓練鼓舞團隊成員,ERP導入議題高階主管的支持與承諾,Who Uses ERP,不論任何規模的企業都希望能夠改善它的效率金融業、製造業、通訊業、零售業、政府、大學即使30人員工的小公司或數百千人員工的國際公司企業可能是專注於一種事業或者是很大的企業集團,Who Uses ERP不論任何規模的企業都希望能夠改善它的,The Development of Enterprise Resource Planning,資訊科技的快速進步和市場全球
12、化趨勢，使得MRP的能力受到挑戰在ERP系統，能夠即時反應企業的情況比規劃更為重要,The Development of Enterprise,Implementation,Implementation,When,No major corporate environment or strategic changes,WhenNo major corporate environ,Who,Who,任務(Tasks),軟體供應商的選擇顧問的選擇種子人員的訓練導入所有相關員工的訓練,任務(Tasks)軟體供應商的選擇,供應商的選擇,公司功能科技服務與支援擁有成本其他,供應商的選擇公司,顧問服務評估標準
13、(Consulting Service Evaluation Criteria),資源的品質與有效性對公司事務的了解產業經驗執行類似專案的績效與客戶有良好的關係導入方法成本承諾,顧問服務評估標準(Consulting Service Ev,SAP Implementation Road Map,專案準備(Project Preparation)企業藍圖(Business Blueprint)實現(Realization)最後準備(Final Preparation)系統上線和支援(Go-Live and Support),SAP Implementation Road Map專案準,結論,ERP系統是企業流程改善的基礎ERP 系統及時地提供整合的資料導入 ERP 系統需要決心與資源http:/www.erp.ncu.edu.tw,結論ERP系統是企業流程改善的基礎,
