多媒体高单用户操作手册.docx

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1、多媒体高单用户操作手册一、 多媒体小站组织与结构 1、系统简介BC2003汇集了原高速单向广播通信系统、双向卫星广播通信系统、地面TCP及UDP广播通信系统的功能，支持UDP协议、TCP协议以及串口异步协议，可用于深圳证券通信网支持的各类通信线路，包括新一代多媒体单向卫星、NEC双向卫星、DDN、拨号等。在用户有到主站的回传线路时，BC2003还可以实现文件申请传送、小站状态监测等双向功能。 2、深圳多媒体卫星通信系统结构图亚太五号小站室外单元SSCC主站LAN2券商局域网BC2003接收计算机IFL接口DW1000券商行情服务器地面网路由器地面网图一、SSCC多媒体单向卫星通信系统示意图3、

2、多媒体小站安装结构图HNS的DW1000单向卫星接收机有两个以太网口，一个是10M的LAN1口，一个是10/100M的LAN2口。我们的数据从LAN2口按UDP协议以组播方式送出。因此，只要用户的接收计算机和DW1000的LAN2口连在同一个局域网网段上，Rcv2003就可以接收数据。而且，因为采用组播，接收计算机的IP地址可以配成任意的，不必和DW1000 LAN2口在同一个子网。4、 接收机背部面板示意图 网线连接至用户局域网交流电源中频电缆连接至室外单元图二、接收机DW1000背部面板图 5、 终端控制线的制作 图三、RJ11RS232针脚连线图6、 多媒体小站通信接收方式简介 用户端利

3、用休斯网络公司提供的小站接收设备（DW1000），接收机支持三种应用模式：a) 简单模式单收方式；b) 增强模式双向方式，可利用地面线路作为回传信道，如我公司现有的DDN通信线路；c) 先进IP模式双向方式，可利用休斯的PES（Personal Earth Station）设备作为回传信道。我公司目前采用简单的单收（Receive only）模式，接收休斯主站NOC（Network Operation Centre）系统下发的深圳证券市场行情信息、成交信息以及各种数据文件。 二、 多媒体小站软件安装与调试1、 多媒体小站软件环境需求Rcv2003要求运行在NT系列的32位Windows操作系统

4、（包括WindowsNT/2000/XP/2003等，NT4需安装SP6或更高版本的补丁）上，最好是中文操作系统，也可以采用英文操作系统加上中文语言包或外挂中文环境。如果运行时报告异常，请在计算机上安装最新的操作系统补丁及Microsoft Internet Explorer软件。对于一般以行情接收为主的用户，计算机配置不必太高。对于券商集团总部等需要用Rcv2003接收很多席位（如超过100个）的成交结算数据的用户，建议采用高主频的CPU、较多的内存、较快的文件服务器及网络。2、多媒体小站调试a）、软件安装 运行安装程序Rcv2003Setup.exe，根据提示完成安装，安装程序将在用户选定

5、的安装路径下生成以下文件：文件说明Rcv2003.exeRcv2003主程序Update.exe自动升级软件，需要时将自动运行Rcv2003用户手册.doc本用户手册缺省的安装路径为“C:Program Files深证通信数据传输软件2003版广播接收程序”。安装程序会在开始菜单的“深证通信数据传输软件”程序组中和桌面上创建“2003版广播接收程序”和“2003版广播配置”的快捷方式。b) 软件卸载请执行“深证通信数据传输软件”程序组中的“卸载2003版广播接收程序”来删除本软件，也可以在控制面板的“添加/删除程序”中进行卸载。二、 参数配置在首次运行Rcv2003前，请先运行桌面上的“200

6、3版广播配置”快捷方式进行参数配置：日志路径：存放Rcv2003运行日志的路径。日志文件每天一个，名称为Rcv.Log。创建开市标志文件：如选定，会在开市时创建指定的文件，闭市时删除。自动清除公告路径及席位路径下的旧文件：如不选定，这些路径下的文件需要定期手工清理。软件自动升级时不提示：如选中，软件将自动完成升级，不需用户确认。详情请参见后面的“程序升级”一节。用股市时间校正本机时间：如选中，Rcv2003会用股市时间来校准本计算机的时间。需要运行Rcv2003的用户有校时的操作系统权限。2.1行情设置用来选择接收哪种行情，以及指定各种数据库和公告文件的存放位置。BC2003同时发送三种行情：

7、深圳行情、上海行情以及深圳股份转让行情。用户可以选择接收其中的一种或几种，可以三种行情全部同时接收。注意各种数据库不要配置重复。对于深圳股份转让行情，用户可以选择采用三个买卖盘或者五个买卖盘方式写盘。2.2席位设置用来设置用户的席位以及各种席位数据相关的信息。只有在接收方式为多媒体卫星时，这些设置才是有效的。添加席位：把右侧输入框中的席位添加到席位列表中，如果欲添加的席位已经在列表中，则会给出提示，不重复添加。设置密码：该按钮用于把列表中当前席位的密码设为右边输入框中的字符串。当系统采用软件加密方式运行时，席位密码用于接收各种席位相关数据。一般情况下不会用到，不必配置。如果配置，需要和主站核对

8、一致。从文件导入：从一个文本文件导入席位。文本文件中每行可以配置一个或多个席位，用逗号、分号或者空格、Tab分开。以“#”开头的行是注释行。已在列表中的席位导入时被忽略。删除席位：删除列表中当前席位。接收实时成交：如不选中，将不接收实时成交。成交库：指定成交库的路径及文件名。自动清除旧成交：如选中，程序启动时如果发现成交库中记录的合同序号中的日期不是当天，将会给出提示并清空成交库。如不选，程序将提示用户手工清空成交库，并退出。接收席位相关文件：如不选，将不接收结算文件、全日成交、半日成交等席位相关文件。席位路径：指定存放席位相关文件的路径。如果没进行配置而直接运行Rcv2003，程序也会给出以

9、上提示。如果配置文件是旧版本的配置，将提示创建新配置：按“确定”后配置参数，然后启动程序。以后如需修改配置，请运行桌面上的“2003版广播配置”快捷方式，或者启动程序后点击界面上的“参数配置”按钮，就可以进入参数配置界面。参数设置包括通信设置、基本设置、行情设置、席位设置和信息商设置五部分。设置好的参数保存在安装路径下的Rcv2003.Cfg文件中。在修改配置后，需要重启程序，新配置才会生效。Rcv2003.cfg是二进制文件，因此请通过参数配置界面进行配置，不要用编辑软件直接修改。如果您想经过最简单的配置让系统运行起来，请直接参看3.6节的“简明配置步骤”。但是在正式使用前，必须详细阅读本手

10、册，了解清楚每个配置项的涵义。2.3通信设置通信设置分为用户信息、接收线路、回传线路、本机网卡选定几部分。用户信息：用户序号：指用户代码（小站号）的数字部分（5位数字），如果填错，会有一些数据接收不到。用户密码：当系统采用软件加密方式运行时才会用到的密码，一般情况下不用，不必配置。如果配置，需要和主站核对一致。接收线路：接收方式：根据接收线路，选择多媒体卫星、第四代双向卫星、地面广播或地面TCP、第五代双向卫星。服务器地址：仅对地面TCP接收方式有效，指主站TCP行情服务器的地址。端口：对多媒体卫星和地面广播接收方式，指BC2003进行UDP组播的目的端口号，多媒体卫星缺省端口4000，地面广

11、播缺省端口4001；对地面TCP接收方式，指主站行情服务器监听小站连接请求的TCP端口号，缺省为7006；第四代双向卫星接收方式此项无意义；第五代双向卫星缺省端口12349。端口号须和主站发送端保持一致，请不要随便修改端口号，否则可能接收不到数据。串口：仅对第四代双向卫星接收方式有效，选择用来连接第四代双向小站的计算机串口，可以从下拉框选择或者直接输入。速率：仅对第四代双向卫星接收方式有效，该值须和主站发送端保持一致，缺省速率为19200。回传线路：该部分只在接收方式为多媒体卫星时有效。回传线路：目前支持地面/拨号回传，在配置好回传线路（能够连接到主站）后，可在此选择“地面/拨号”。服务器地址

12、：主站回传服务器的IP地址。端口：主站回传服务器的TCP监听端口，缺省为7005。本机网卡选定：当本机有多块网卡，而且接收方式为多媒体卫星或者地面广播时，可以在此指定从哪块网卡接收UDP包。2.4基本设置该部分包含一些基本数据信息及基本可选功能的设置。缺省数据路径：缺省的接收数据的路径。根据此路径设置其他路径及文件：设置好缺省数据路径后，点此按钮，可以把其他需要配置的路径及文件名设为缺省数据路径下的相应缺省值，然后，可以根据需要对他们进行调整。Rcv2003可以灵活的对接收的各种数据分别配置存放路径，此按钮大大简化了配置过程。2.5信息商设置用来选择接收信息商发布的证券市场信息。只有在接收方式

13、为多媒体卫星时，这些设置才是有效的。BC2003为一些信息商提供信息下发通道，这些信息需要订阅才能收到。因此，在本配置界面里选定的信息，并不一定能够收到。订阅信息需要和深圳证券通信有限公司联系。设置存放路径：设置选定信息接收文件的存放路径。设置密码：该按钮用于把当前选定信息的接收密码设为左边输入框中的字符串。当系统采用软件加密方式运行时，信息密码用于接收信息商信息数据。一般情况下不会用到，不必配置。如果配置，需要和主站核对一致。切换选定状态：在选定/取消之间切换。2.5简明配置步骤用户最好在详细阅读本手册，了解清楚每个配置项的涵义后再配置并使用Rcv2003。如果只是想让系统运行起来，看看能否

14、接收数据（工程安装人员在安装时有这样的需求），可以按以下步骤进行简单设置：1 在通信设置中设置用户序号。（接收方式缺省是多媒体卫星。）2 在基本设置中设置缺省数据路径（如C:RcvData），然后单击“根据此路径设置其他路径及文件”按钮。3 在行情设置中选中要接收的行情。（路径已经按缺省值设置好。）4 在席位设置中增加席位。（路径已经按缺省值设置好。）三、 运行a) 启动与退出可以从桌面或“深证通信数据传输软件”程序组中启动“2003版广播接收程序”，也可以直接运行安装路径中的可执行文件。在同一台计算机上，只能启动本程序的一个实例。如果程序启动时带命令行参数“/cfg”（即“Rcv2003 /

15、cfg”），则只进行配置查看和修改，不进行数据接收。在接收完每个交易日的数据后，请关闭应用程序。我们建议每个交易日早上重新启动程序，这样程序可以进行一些初始化工作，有利于系统稳定运行。如果没有手工关闭程序，Rcv2003将在凌晨200自动退出。可以用Windows的任务计划来实现程序每天早上的自动重新启动。四、 接收的数据BC2003传送的数据可以分为以下几类：深圳行情数据：包括深交所行情库、指数库、信息库以及深圳主板相关的公告/通知等，需要在“行情设置”中选中“接收深圳行情公告”才能接收。深圳股份转让行情数据：包括深交所股份转让系统的行情库、信息库以及相关公告/通知等，需要在“行情设置”中选

16、中“接收深圳股份转让行情公告”才能接收。上海行情数据：包括上交所行情库以及上交所公告/通知等，需要在“行情设置”中选中“接收上海行情公告”才能接收。席位数据：用户席位的成交、结算等私密数据，需要在“席位设置”中配置了相应席位并选中欲接收的数据才能接收。用户数据：定点发送给指定用户的私密数据，主要是一些手工发送的文件等，只有接收线路为多媒体卫星广播时才能接收。信息商数据：在“信息商”中选中已订阅的信息后才能接收。用户可以对各种接收到的数据的保存路径灵活配置，缺省位置及文件名如下：数据类别项目缺省存放位置深圳行情行情库SZInfoSJSHQ.DBF指数库SZInfoSJSZS.DBF信息库SZIn

17、foSJSXX.DBF公告/通知及文件SZInfo股份转让行情股份转让行情库STBInfoSTBHQ.DBF股份转让信息库STBInfoSTBXX.DBF公告/通知及文件STBInfo上海行情行情库SHInfoSHOW2003.DBF公告/通知及文件SHInfo席位数据实时成交库SZDataSJSHB.DBF半日成交SZDataH.DBF全日成交SZDataW.DBF结算文件SZDataDZ.DBFSZDataZJ.DBFSZDataTJ.DBFSZDataGF.DBF用户数据定点发送的文件信息商数据信息商资讯信息a) 通信方式如前所述，BC2003支持四种通信方式，这几种方式的功能有些差别，

18、如下表所示：通信方式协议深圳行情上海行情股份转让行情席位数据及用户数据信息商数据支持回传多媒体卫星广播UDP组播第四代双向卫星异步串行地面UDPUDP组播地面TCPTCP第五代双向卫星UDP广播多媒体卫星广播带宽大、速度快、安全性好，支持所有的功能，且能配合回传线路。BC2003主要是为配合多媒体卫星广播推出的。第四代双向卫星用户、地面网用户和第五代双向卫星都有双向通信程序，席位数据、用户数据等私密数据最好通过双向通信程序传送，更加安全。因此BC2003在第四代双向卫星、地面网线路和第五代双向卫星上不发送这些数据。上海行情本就是为上交所作的备份，只在多媒体卫星广播线路上提供，不再提供其他备份线

19、路和手段。股份转让行情用户较少，相对深圳主板行情，其重要性稍低。我们在多媒体卫星广播线路之外，提供地面UDP方式作为一个备份手段。地面UDP方式发送的股份转让行情速率较低，可能每分钟只有1至2次变化。信息商的数据重要性比其他数据都低，数据量可能较大，而且也需要加密发送，因此只在多媒体卫星广播线路上提供。第四代双向卫星线路采用异步串行协议，最快速率只支持19200bps，所以只能把最重要的深圳主板行情在其上以较慢的速度发送，作为一种应急备份手段。该线路没有能力再发送其他信息。地面TCP线路每个用户需要一个TCP连接，非常耗费主站资源和网络带宽，应限制用户使用。地面UDP线路虽然是采用组播方式发送

20、，但考虑到大部分用户的接入带宽只有64K，也不能在其上发送太多信息。b) 运行日志本软件在启动时会根据当前日期，在日志路径下创建一个名为Rcv.Log的文本文件，例如，2003年9月1日创建的日志文件为“ Rcv0901.Log”。该文件中将记录程序运行中的重要信息，比程序界面信息框中显示的内容更丰富，对了解运行状况和排错非常有用。用户应当养成经常查看日志文件的习惯，这样可以及早发现系统的异常征兆，避免一些故障的发生，并能在故障发生时迅速排错，缩短系统恢复时间。当天的日志文件可以在程序的“系统菜单”（点击程序界面左上角图标弹出的菜单）中选择“查看日志”进行查看，以前的日志请到安装路径的Log子

21、目录中查看。c) 主界面Rcv2003的主界面分为通信状态区、业务状态区和提示信息区几部分。通信状态区显示用户序号、接收方式与回传线路、收到的总包数、总字节数以及错包数、丢包数、乱序数。业务状态区显示收到的行情、成交、文件等业务数据的情况。例如上图中的数据说明：当前深圳股市状态为下午闭市，深圳股市开市时间为上午9:25到11:30，下午13:00到15:00，深圳普通行情记录共794条，当前收到的行情时间为15:05:59，指数库有39条记录，深圳股份转让行情记录共15条，当前收到的股份转让行情时间为15:01:58，收到成交共37笔，深圳文件1个；上海行情记录共933条，当前收到的上海行情时

22、间为15:05:04秒，未收到上海公告文件。正常运行中，三个行情时间值是随时变化的，观察其变化情况可以大致判断行情接收是否正常。业务状态区中的特别提示显示主站发来的重要提示信息，如果信息过长看不全，可以双击特别提示区，会出现一个对话框显示完整提示信息。如果用户配置了不接收某类数据，业务状态区的相应显示会变灰，例如，下面的界面说明用户不接收上海行情公告，不接收深圳股份转让行情，也不接收深圳实时成交：提示信息区显示程序运行时的各种提示信息，这些信息同时记入运行日志。如果一条提示信息过长，在信息框中看不全，可以双击该信息，会弹出对话框显示完整信息，如：业务状态区和提示信息区中间会显示当前正在接收信息

23、的情况。主界面的右上角显示有程序的版本号和版本日期，请注意使用最新版的接收程序。程序的系统菜单（点击界面标题栏左侧小图标出现的菜单）中有“关于 Rcv2003”和“查看日志”两个可用的命令。d) 文件列表点击主界面上的“文件列表”按钮，会出现如下界面：其中列出Rcv2003今天运行以来收到的和正在接收的文件清单。用户可以直接双击某个文件打开。Rcv2003收到文件后，会根据当前日期，在日志路径下创建一个名为Rcv.Lst的文本文件，例如，2003年9月1日创建的文件为“ Rcv0901.Lst”。该文件中记录已收到文件的情况，和上面对话框中显示的内容大致相同。e) 程序升级当2003版广播接收

24、软件有更新的版本时，在主界面的提示信息区中将给出提示。主站定时广播最新软件，小站收到最新软件后，在程序退出时询问用户是否需要立即升级。如果是，将启动Update.exe进行程序版本更新。整个升级过程自动完成。若参数配置中配置了自动升级时不提示，则升级时不再询问，直接进行。如果自动升级失败，也可以手工把安装路径下的RcvNew.exe复制到Rcv2003.exe，完成升级。升级过程不会改动用户的配置文件，用户配置不会丢失。c) 超级终端建立打开计算机，进入WINDOWS操作系统，在任务条的开始菜单中依次找到程序-附件-通讯-超级终端，启动超级终端，这时我们会看到超级终端的操作界面，如下：在名称一

25、项中填入DW1000或者自定义一个名称。3、弹出的“连接到”窗口中选择“直接连接到COM1”，也可以根据实际连接的COM口选择，如图所示：4、在弹出的“COM1属性”设置窗口里做如下配置：波特率（B）：9600 ， 数据位（D）：8， 奇偶校验（P）：无 ，停止位（S）：1 ， 流量控制（F）：无 ，如下图所示：回车两次确认以进入配置主菜单：在光标闪烁处键入所需操作的命令代码、进入相应的菜单对接收机（DW1000）进行设置，在配置中有如下几点需要注意：a、 任何时候，键入“”回到主菜单，在此之前键入的参数均有效并被保存在接收机RAM中；b、 键入“-”回到上一条配置项目；c、 若使用当中的默认

26、值可不输入参数直接回车d、 不同版本的接收机需要配置的内容条目数量可能少于下文所述的配置内容，但所有需要配置的参数内容都应该参照下文所提供的配置信息进行，部分配置项目也可在小站锁定主站载波信号后，由主站下载至接收机。5、 获取小站管理地址、LAN1、LAN2地址根据用户小站序号（小站号的数字部分），可以向深圳证券通信有限公司主站咨询或通过小站地址分配策略确定小站的管理地址、LAN1、LAN2口地址。同时小站的设备序列号也应该知道，设备序列号可在接收机（DW1000）的后面板读取得到，也可以按如下方法获得：Main Menu ( for options): c 在主菜单下键入 c 进入接口状态显

27、示菜单Satellite Interface Stats Menu: (a) Display Main Statistics. (b) Clear Statistics. (c) Display Satellite Interface Serial Number. (d) Display Signal Quality Factor. (g) Display PEP Statistics. (z) Return to Main Menu.Satellite Interface Stats Menu ( for options): c在接口状态显示菜单键入 c 就可获得接收机序列号如下：Satel

28、lite interface serial number: 619098 6、 在主菜单下键入a进入参数配置菜单，如下：Main Menu ( for options): aType followed by at any time to return to the main menuType - followed by to go back one parameterVSAT Return Path (1 = Receive Only, 2 = Inroute, 3 = LAN 1, 4 = LAN 2) :回车Satellite Channel Frequency :12055Receive

29、 Symbol Rate :3000000Primary Modulation Type (0=BPSK-KuBand, 1=QPSK-KuBand, 2=BPSK-CBand, 3=QPSK-CBand) :回车Primary Outroute Mode (0=DSS, 1=DVB) :回车DVB Program Number 0 :回车DVB Program Number 1 :回车LAN1 IP Address :回车LAN1 Subnet Mask :回车LAN2 IP Address :回车LAN2 Subnet Mask :回车Number of Static Routes in

30、Routing Table :回车SDL Control Channel Multicast IP Address :回车VSAT Management IP Address :回车PAL Video Modulator Channel (0 or 21 to 69) :回车参数配置完成后，在主菜单下键入 b 显示所录入的配置参数是否正确， 确认输入的参数配置无误后，需将上述配置保存至接收机的内存中，在主菜单下键入PW命令，如下：Main Menu ( for options): pw 键入 pw 确认Writing the configuration file may reboot this

31、 VSATWrite Configuration - Are you sure? (y/n): y 键入 y 确认期间接收机将重新启动一次！如果接收机已经锁定主站的载波信号，将自动下载主站的配置信息，下载过程需要数分钟乃至更长的时间，此时可以在主菜单下键入 f 运行软件下载监视器，如下：Main Menu ( for options): 键入 f 确认Press to return to the menuSDL Initialization complete. Awaiting first heartbeat msg.Received File/Group message. Reconcili

32、ng files.MM loading.IP loading.All files downloaded.notifying CFM.等待主站下载信息，直到Connet灯长亮，Power指示灯长亮，LED显示b.b.字样，同时屏幕显示：All files downloaded. No pending changes.表示接收机已收到主站下载的配置信息，同时也意味着对小站的配置过程全部结束，接下来可运行行情接收程序了。（三）、接收机（DW1000）信号接收质量检测 如果小站的各部分连接无误并且参数配置正确，接收机将锁定主站载波信号，这时接收机前面板的Connect指示灯应该长亮，如果指示灯不亮表示

33、接收机没有锁定卫星信号。可能是参数设置不正确或者接收信号的强度不够。 在主菜单下键入 c 进入卫星接口状态显示子菜单，如下：Satellite Interface Stats Menu:(a) Display Main Statistics.(b) Clear Statistics.(c) Display Satellite Interface Serial Number.(d) Display Signal Quality Factor.(z) Return to Main Menu.在卫星接口状态显示子菜单键入 d 显示信号质量系数（SQF），SQF值表示所接收到的信号强度，非零的SQF值

34、并不表示接收机能接收到主站的下载软件或信息。SQF是一个0到99的数值，可分为三个区间：029 接收机（DW1000）没有锁定指定的载波信号，数值的增加只表示接收信号强度的增加；3199 接收机（DW1000）锁定主站的载波信号，数值越大表示信号接收强度越强；30 接收机（DW1000）锁定正确的卫星信号，但正在等待验证所收到的信息是否来自正确的载波，如果数值保持在30不变表明接收机（DW1000）锁定了错误的信号。如果SQF值小于30，需要调整天线使之大于40，并尽可能地接近99，接收机SQF值会自动刷新，期间会有10秒钟的间隔。（四）、接收机（DW1000）面板指示Power键 不是电源开

35、关，插电后接收机长开，能让LED显示当前频道号；Power指示灯 当BIOS软件下载完毕后点亮，从加电到灯亮大约需要40秒钟或以上的时间，当指示灯长亮表示接收机运行在主站下载的程序中，当指示灯闪烁表示接收机运行在内部的fallback.bin文件；左右键 无用，会令LED显示当前频道号；上下键 可改变视频频道号，视频频道号从01到32，操作后LED会显示工作频道号；SELECT键 无用，可显示内部信息，通常不用；Connect指示灯 当接收机（DW1000）锁定卫星信号时长亮；Message指示灯 当接收机（DW1000）运行时指示灯闪烁；Status指示灯 通常显示视频频道号，启动时也可以显

36、示状态代码；LAN激活LED 接收机（DW1000）后面板的LAN1、LAN2液晶当有数据流量时闪烁，并指示LAN的速率。五、简单故障排除1小站端不能接收到主站的下载信息如果小站在锁定主站载波信号的情况下（Connect灯长亮、Message灯闪亮）不能接收到主站的下载信息，应该检查如下几项配置是否正确： VSAT管理地址是否正确 SDL控制信道的组播IP地址是否正确 主站网管配置是否正确1. 接收机（DW1000）信号质量因子（SQF）值低； 当SQF值低时可能会导致数据接收率较低，此时需检查室外的卫星天线是否偏移，高频头是否松动，中频电缆是否有破损，出现类似情况应及时向深圳证券通信公司技术

37、服务部门联系。2. 高频头及中频电缆接头腐蚀； 当高频头或者中频电缆接头出现腐蚀情况，应该及时更换高频头或者重做电缆头，以免影响接收机的工作稳定性。3. 软件故障；当小站使用过程中出现程序运行错误、网络连接错误等软件故障应及时与深圳证券通信公司技术服务部门联系。5. 接收机（DW1000）参数配置由深圳证券通信公司工程技术人员在小站安装时已经完成，在没有我公司工程人员的指导下，用户不得擅自进行修改，否则可能造成小站工作的不正常。6. 下面列出用户在Rcv2003运行中可能遇到的一些问题，请在使用程序前仔细阅读。1 为什么在参数设置高级功能的信息商数据选择中选定了某种信息，但是却收不到？信息商数

38、据需要订阅才能接收，订阅请与深圳证券通信有限公司市场部联系。如已订阅，但还是接收不到，请与深圳证券通信有限公司运行部联系，请他们检查您的接收机设置。2 为何收不到某个席位的成交和结算数据？首先确认您是否有权接收此席位的数据；再检查程序的参数配置里是否配置了该席位；如果还是接收不到，请与深圳证券通信有限公司运行部联系，检查接收机的设置。3 是否可以在多台计算机上运行Rcv2003，有的收深圳行情，有的收上海行情，有的收成交结算？当然可以！但是一般情况下没有必要。现在的计算机和网络都足够快，一台计算机完全可以处理普通营业部接收的所有信息。如果是为了备份，可以这样做。另外，对于接收多于100个席位数

39、据的券商总部站，可以用几台计算机来分别收一部分席位的数据。4 别人能否收到我的成交数据？Rcv2003只通过多媒体卫星广播发送成交、结算等敏感数据，多媒体卫星广播系统的安全性是极高的，每台接收机能接收哪些数据是严密控制的。其他用户没有主站的授权，即使在程序的参数配置里配置了您的席位，也接收不到这些席位的任何数据。5 我的操作系统是NT4，无法进入参数配置界面！这是因为参数配置界面中用到的一些控件基本的NT4里没有，请安装SP6或更高版本的补丁。6 接收程序显示有乱序包！一般是因为卫星接收机与接收计算机之间的网络连接经过了多个交换机或集线器，当网络负荷稍大时，就容易出现乱序。建议把卫星接收机和接

40、收计算机连接在同一个负载较轻的交换机或集线器上。7 丢包比较多！广播系统出现一定数量的丢包是正常现象，但丢包较多就要检查一下。如果是瞬间大量丢包，而且丢包数的增加超过了正常发送包数的增长，可能是通信中心主站系统切换，不必担心，系统会继续正常运行。否则，请检查您的局域网情况：网络负载，卫星接收机和接收计算机之间经过了多少个集线器或交换机甚至路由器，网线质量，网线和接收机以及计算机网口的接触，这些都是可能导致丢包的因素。建议采用较好的网络连接设备，尽量减少接收机和计算机之间的中间环节，如有必要，可以在接收计算机上加装一块网卡，用交叉网线直接连接卫星接收机和计算机。8 启动程序时出现以下错误提示：这

41、是因为接收计算机的网线没有连接好，或者网络配置不对，请检查。9 启动程序时出现以下错误提示：这是因为程序要使用的本地UDP端口被其他程序以独占方式占用了。例如，多媒体卫星接收方式缺省的接收端口是4000，而常用的联络软件“腾讯QQ”也用4000端口，所以如果您运行了“腾讯QQ”，再启动接收程序，就会报这种错误。解决方法是关闭占用相应端口的程序。10 程序运行中，有时会弹出一些需要人工响应的对话框，能否不弹这些对话框，仅在界面的“提示信息”部分提示？对于一般的运行错误，程序是不会弹出对话框提示的，仅仅在界面“提示信息”部分显示并记入日志。凡是弹出对话框提示的错误，都是较严重的，需要您立即人工处理

42、的，比如，写文件出错等等。遇到这种情况，请您一定要查明原因，立即解决，需要的话重新启动接收程序，切不可图省事不予理睬。11 一切都设置好了，网络连接也没问题，但是收不到数据！（我的接收计算机上有两块网卡）请进入参数配置的通信设置，选定从哪块网卡接收数据。12 选择用3个买卖盘方式接收深圳股份转让行情，启动程序时信息框中提示“STBHQ.DBF有35个字段，本程序只写31个字段！”请先删除STBHQ.DBF库后再启动程序，否则接收到的深圳股份转让行情库依然是五个买卖盘结构。13 选择用5个买卖盘方式接收深圳股份转让行情，启动程序时报“打开STBGQ.DBF出错，库结构缺少字段HQSJW5或者该字段定义与规范不符”错！请先删除STBHQ.DBF库后再启动程序。14 基金管理公司在席位路径下找不到结算文件和全日成交文件。对于基金管理公司代理的席位相关文件统一放在用户配置的缺省数据路径下。