大学城培训市场调研—英语07徐源.docx

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1、山东轻工业学院外国语学院 成绩：_英语专业基础阶段认知实践报告院系名称 外国语学院 学生姓名 徐 源 学 号 200710011074 专业班级 英语07级3班 指导教师 李书仓 二九年九月六日专 业 认 知 实 践 日 志 姓名 徐 源学号200710011074专业英 语调查地点长清大学科技园班级07级3班日期：9月1日内容：1、小组讨论确定调查主题，制定计划；2、讨论问卷的内容及访谈问题，并设计出调查问卷；日期：9月2日内容：1、准备调查所需各种资料（调查表、调查问卷）； 2、确定所调查的单位。日期：9月3日内容：1、上午，对山木培训和高联考研做了调查。（1） 山木培训：向接待人员发放调

2、查问卷，并针对问卷中的一些问题对他做了详细的询问，另外还观看了山木培训的培训教室，深入了解了山木培训关于英语培训的一些详细信息。（2）高联考研：向负责人发放了调查问卷，同时询问他关于考研英语培训的情况。 2、下午，对同基培训、朗文教育、南科培训、新东方（长清校区）做了调查。 （1）同基培训：向接待人员发放调查问卷，并询问她关于培训方向、收费标准、优惠政策等问题。 （2）朗文教育：向接待人员发放调查问卷，并询问她关于朗文培训的授课情况。（3）南科培训：向负责人发放调查问卷，并询问了南科培训关于英语培训的详细信息。（4）新东方（长清校区）：向接待人员发放调查问卷，并针对问卷中的一些问题对他做了详细

3、的询问，另外还观看了新东方的培训教室，对新东方英语培训情况有了深入细致的了解。日期：9月4日内容：1、统计调查结果，整理数据并做分析；2、开始着手写调查报告。备注关于长清大学科技园英语培训市场状况调查调查目的：了解长清大学科技园英语培训市场状况，为长清大学科技园在校学生提供更多的培训信息，选择合适的培训机构，同时也探索英语培训机构的发展前景。调查对象：长清大学科技园英语培训机构与大学科技园在校学生调查时间：2009年9月3日调查内容：长清大学科技园英语培训机构市场状况与大学科技园在校学生对英语培训市场需求状况调查结果与分析：经过对长清大学科技园的山木培训、高联考研、同基培训、朗文教育、南科培训

4、以及新东方（长清校区）六所培训机构以及山东轻工业学院、山东师范大学、中华女子学院、山东中医药大学、山东联合大学在校学生的调查，我们的调查结果如下（图表1、图表2）：1、培训机构的调查结果：题号选项1234567891011A83.3%100%83.3%66.7%33.3%016.7%16.7%50.0%66.7%66.7%B50.0%83.3%16.7%33.3%66.7%66.7%83.3%83.3%50.0%16.783.3%C50.0%83.3%016.7%50.0%16.7%083.3%16.7%D33.3%83.3%33.3%016.7%050.0%33.3%E16.7%66.7%5

5、0.0%16.7%F16.7%83.3%图表12、在校学生的调查结果：题号选项123456789101112A87.2%20.5%48.7%46.2%53.8%48.7%35.9%5.1%17.9%20.5%71.8%76.9%B12.8%10.3%59.0%23.1%20.5%66.7%35.9%35.9%76.9%59.0%25.6%15.4%C012.8%28.2%28.2%25.6%20.5%28.2%59.0%7.7%15.4%23.1%15.4%D043.6%25.6%2.6%5.1%28.2%005.1%7.7%5.1%E17.9%12.8%2.6%20.5%20.5%0F015

6、.4%2.6%28.2%G10.3%H0图表2一、 英语培训的方向1、从培训机构方面目前英语已经成为事实上的国际通用语言。学习英语的人群越来越多，所以英语培训机构也在日益增多。长清大学科技园，作为一个大学生群体聚集的地方，吸引了越来越多的英语培训机构入驻大学科技园。 通过调查，超过80%的长清大学科技园培训机构把培训方向定位在大学英语四、六级考试，另有50%的培训机构还主要针对考研和就业方向（图3）。 （图3）同时，各培训机构在英语的听、说、读、写、译这五个方面的培训重点也有所不同（图4），但仍然围绕着英语技能的五个方面设置培训课程。这与目前大学科技园里的学生的需求非常吻合。（图4）2、从在校

7、学生方面针对目前在校大学生应对大学英语四、六级考试以及以后的考研、就业需求，在校学生的调查结果也很好的表明了这一点，其中53.8%的在校学生将大学英语四、六级考试作为选择英语培训机构的目的，20.5%以及25.6%的学生分别选择了考研和就业（图5）。（图5）另外，在校学生对于提高英语技巧方面的要求也有不同的侧重点，其中，“说”占了最大的比重66.7%，其次是“听”，占48.7%（图6）。（图6）二、培训师资情况师资力量是培训机构的重要保障，没有强大的师资力量，很难满足学生的需求，也不可能维持自身的经营。1、从培训机构方面 调查发现，各培训机构所聘请的教师中，有66.7%的教师职称为讲师，16.

8、7%的为副教师，只有33.3%为教授（图7），另外，在83.3%的聘请外教的培训机构中，超过60%的外教为兼职，并且还有33.3%的外教为助教。在聘请教师方式方面，各培训机构都有所不同，但大部分要求应聘者先试讲，后进行系统培训。（图7）2、从在校学生方面调查发现，在选择培训机构的众多因素中，师资占59.0%，是影响学生选择培训机构的最重要的因素，而且接近50%的学生倾向于选择有外教的培训机构。另外，知名度占48.7%，费用和地点因素分别占了接近30%的比重，规模、环境和设施因素分别占了不到20%的比重（图8）。（图8）三、授课情况1、授课时间（1）从培训机构方面授课时间作为学生能否接受培训最直

9、接的因素之一，需要培训机构合理安排。通过图9，我们可以很清晰地看到超过80%的培训机构把培训时间集中在周末，另外50%集中于节假日，避免了与学生在校正常的上课时间产生冲突。(图9)（2）从在校学生方面图10表明35.9%的学生希望在晚上或周末接受培训，接近30%的学生希望在节假日。(图10)2、授课地点（1）从培训机构方面 在长清大学科技园的培训机构在此授课，最主要是因为学生群体聚集以及为学生提供便利。（2）从在校学生方面调查发现，接近60%的学生希望在自己学校接受培训，35.9%选择大学科技园下设教区，只有5.1%选择培训机构总部（图11）。这种结果也充分表明费用和地点因素是学生选择合适的培

10、训机构的重要 （图11）3、授课方式（1）从培训机构方面（图12）随着社会的发展，学生的需求也越来越多，授课方式也在不断地多样化，以前单一的大班授课不断缩小班级规模，小班授课成为主流，另外还出现了一对一授课以及远程授课。图12清晰地表明了这一点。（2）从在校学生方面75%以上的学生选择接受小班授课的方式，这也说明小班授课是目前学生最受欢迎的授课方式。培训机构在这方面还是比较符合学生的需求的。四、收费情况1、从培训机构方面 各培训机构的收费方式主要围绕学时和培训课程两个方面进行收费。另外，在询问的过程中，我们了解到各培训机构的收费多少有着很大的差别。2、从在校学生方面（图13）通过图13.我们可

11、以看出接近60%的学生接受的培训价位在200300元，只有5.1%可以接受400元以上的价位。 五、延伸服务情况1、从培训机构方面延伸服务对于如何吸引学生、满足学生更高的要求起着非常重要的作用，它可以作为培训机构招生的一项有力政策。通过图14我们发现培训机构的延伸服务项目非常多样化，而且非常细致。（图14）2、从在校学生方面 调查表明，超过70%的学生希望获得免费的学习资料，免费重修项目以及联谊会、茶话会、节假日举办的舞会等各种丰富多彩的课外活动也非常受欢迎。 六、宣传情况1、从培训机构方面当今社会，任何一家企业的发展都离不开企业自身的宣传。调查发现，培训机构主要通过宣传单和讲座做自身的宣传工

12、作，另外媒体广告、网络等也各占一定的比例（图15）。（图15）2、从在校学生方面对于培训机构的了解，43.6%的学生通过宣传单，其次是报纸/杂志。另外，在涉及最能吸引学生的宣传方式中，培训机构的讲座占了最大比重为76.9%（图16）。（图16）活动总结： 此次专业认知实践活动，让我深入到了社会这个大舞台，在真正实践的过程中，不仅对于长清大学科技园英语培训市场状况有了全面深刻的认识，而且充分认识到了实践的意义。 1、“三心二意”做好准备 生活中，长者常常教育我们做事情要“一心一意”，不能“三心二意”，而此次实践活动中，我却深刻的体会到“三心二意”重要性。我这里提到的“三心”是指细心、耐心、留心；

13、“二意”是指注意、留意。实践前，尽管我们小组多次认真讨论、制定计划，确定调查的主题及问卷的内容，但是最后在实践的过程中，我才发现问卷中有好多问题没有设计好，而且还漏掉了几个重要的问题。通过实践我才知道自己考虑事情还不够全面，还缺少“三心二意”的品质，以后不管做什么事情都要尽最大可能将事情考虑得详细。 2、走团结协作之路 “团结就是力量”。自古以来，多少人也在用实际行动证明着这一点。在此次的实践过程中，“团结协作”这简单的四个字再一次发挥着不可替代的作用。不管是确定实践的主题还是设计问卷，以及后来的实践调查，“团结协作”渗透在实践的每一个环节。四个人的团结、四个人的协作、四个人的努力，谱写了一首

14、和谐悦耳的乐曲。我想也正是我们的团结协作，我们才能更高效的完成我们的任务，同时，也加深了我们的之间的友谊，那种为了实现一个共同的目标而奋斗的感觉让我意犹未尽。3、坚持永远不会褪色“成大事不在于力量的大小，而在于能坚持多久”。 是的，坚持，可以抵挡一切艰难困苦甚至可以创造一个奇迹。任何事情都不是一帆风顺的。由于很多实践小组所做的实践课题是相同的，所以他们的调查对象会出现很多相同的情况。在调查的过程中，我们也遇到了类似的情况。在所调查的培训机构中，有几家培训机构因为在我们拜访之前已经接待了一些调查小组，所以对待我们的态度难免有些冷淡甚至拒绝接待我们。为了顺利完成我们的实践课题，面对这种情况，我们不

15、得不坚持下来，并积极地与培训机构接待方进行协商，希望获得他们的理解。最终，在我们的坚持努力下，我们也获得了我们想要的结果。这种经历让我深深体会到：生活中不管面对什么样的困难，学会坚持永远是实现目标的重要力量。4、实践出真知 所谓“实践出真知”。通过对长清大学科技园英语培训机构与大学科技园在校学生的调查，我对长清大学科技园英语培训市场状况有了更清晰的了解，完成了此次实践的任务，同时，从此次实践过程中所学到那些宝贵的知识也将使我在今后的生活中受益匪浅。建 议：一、找准方向，提高教学质量任何企业的发展都要适应社会的需求，只有确定好自己的方向，找准自己的目标才能更好的发展。所以培训机构要想发展就一定要

16、找准自身的发展方向，不断地强化自身的师资力量，提高自身的教学质量。二、勇于创新，满足多元化需求创新，是一个国家和民族进步的灵魂。当今社会的发展步伐非常快速，企业之间的竞争也非常激烈，要想在这种状态下生存下去，企业就要有勇于开拓创新的精神。调查结果表明，培训机构在自身的发展方面还存在着很大的发展空间，特别是在授课方式、培训项目等方面。针对目前学生的多元化的实际需求情况，培训机构可以勇于开拓新的发展项目，比如在授课方式上大力开拓远程授课。三、 加大宣传，拓展延伸服务一个企业除了加强自身内部的建设外，对外的宣传力度不可小觑。所以培训机构要使自己的宣传方式多样化，特别要让学生容易接受。另外，还要不断地

17、拓展自身的服务项目，真正的让学生感觉到实惠却又受益匪浅。在这个基础上，培训机构可以借助自身的服务项目加强宣传的力度，吸引更多的生源。附调查问卷（一）：关于长清大学科技园英语培训机构市场状况调查您好！我们是山东轻工业学院外国语学院的学生，为了了解长清大学科技园英语培训市场状况，为长清大学科技园在校学生提供更多的培训信息，选择合适的培训机构。我们提出了以下问题，希望您能配合我们完成这份问卷。这份问卷仅为调查研究所用，谢谢您的合作！1、贵单位的英语培训方向有哪些？(可多选) A、大学英语四、六级考试 B、考研 C、就业 D、出国E、其他_2、贵单位更注重哪些方面的培训？(可多选) A、听 B、说 C

18、、读 D、写 E、译 F、其他_3、贵单位是否聘请外教？ A、是B、否4、贵单位所聘请的外教多属于下列哪一种情况？ A、兼职 B、全职5、外教在贵单位多担任什么职务？ A、助教 B、讲师 C、其他_6、贵单位所聘请的教师职称多为？ A、助教 B、讲师 C、副教授 D、教授7、贵单位的培训一般集中于什么时间？ A、晚上 B、周末 C、节假日 D、其他8、贵单位的授课方式主要是？ A、一对一授课 B、小班授课 C、大班授课 D、远程授课9、贵单位的收费方式是怎样的？ A、按学时收费 B、按培训课程收费 C、按老师知名度 D、其他_10、贵单位最主要的延伸服务有哪些？（可多选） A、发放免费学习资料

19、 B、免费接送学生 C、学生免费重修 D、团购价优惠 E、节假日打折优惠 F、联谊会、茶话会、节假日举办的舞会等各种丰富多彩的课外活动11、贵单位在宣传方面有哪些最主要的措施？（可多选） A、讲座B、宣传单 C、媒体广告 D、网络 E、其他非常感谢您的参与！祝您身体健康，工作顺利，阖家幸福！调查问卷（二）： 关于长清大学科技园在校学生对英语培训市场需求状况调查您好！我们是山东轻工业学院外国语学院的学生，为了了解长清大学科技园在校学生对大学科技园英语培训市场的需求状况，为长清大学科技园在校学生提供更多的培训信息，选择合适的培训机构。我们提出了以下问题，希望您能配合我们完成这份问卷。这份问卷仅为调

20、查研究所用，所有个人信息绝对保密。谢谢您的合作！学校_ 姓名_ 性别_ 联系方式_1、在大学城众多的英语培训机构中，您会选择哪一个？A、新东方 B、 山木 C、南科 D、其他_2、您通过何种途径知道这所机构？A、报纸/杂志B、电视/电台C、网络D、宣传单E、亲友介绍 F、其他_ 3、影响您选择的因素有哪些？（可多选） A、知名度B、师资C、费用D、地点E、规模F、环境 G、设施H、其他 _4、您是否倾向于选择有外教的培训机构？A、是 B、 看外教的知名度 C、不在乎 D、否5、您选择培训机构的目的？ A、大学英语四、六级考试 B、考研 C、就业 D、出国 E、其他_6、通过培训，您希望自己在哪

21、些方面得到提高？（可多选） A、听 B、说 C、读 D、写 E、译 F、其他_ 7、您希望在什么时间接受培训？ A、晚上 B、周末 C、节假日 D、其他_8、您希望在什么地点接受培训? A、培训机构总部 B、大学科技园下设教区 C、自己学校9、您希望获得什么样的授课方式？ A、一对一授课 B、小班授课 C、大班授课 D、远程授课10、您认为合理的收费标准是多少？A、100200元 B、200300元 C、300400元 D、400元以上11、在培训机构接受培训，您最希望获得哪种延伸服务？ A、获得免费的学习资料 B、免费接送 C、学生免费重修 D、团购价优惠 E、节假日打折优惠 F、联谊会、茶话会、节假日举办的舞会等各种丰富多彩的课外活动12、您认为培训机构的哪种宣传方式最能吸引您？A、培训机构的讲座 B、发放的宣传单 C、媒体广告 D、网络 E、其他_非常感谢您的参与！祝您身体健康，心情愉快！评语： 指导教师： 时间：