加强个人修养与构建和谐地税课件.ppt

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1、加强个人修养与构建和谐地税（专题讲座）,加强个人修养与构建和谐地税（专题讲座）,考 考 您！,如果要您用23个词语来描述我们身处这个时代的特点，你会用什么词语？,考 考 您！如果要您用23个词语来描述我们,3C时代：,Change（变化）Challenge（挑战）Chance（机会）,我们处在一个变革的时代,3C时代：我们处在一个变革的时代,孙子兵法,孙子曰： 兵者，国之大事。 死生之地，存亡之道，不可不察也。 始计篇,孙子兵法孙子曰：,知之者不如好之者；好之者不如乐之者。,关于学习的探讨,精通的目的全在于运用,反也者，道之动也；弱也者，道之用也。,知之者不如好之者；关于学习的探讨精通的目的反

2、也者，道之动也；,观念决定态度；态度决定行动；行动决定习惯；习惯决定人格；人格决定命运；命运决定人生。,观念决定态度；态度决定行动；行动决定习惯；习惯决定人格；人格,角色认知,一、东方管理哲学的方法,角色认知一、东方管理哲学的方法,导入：麦肯锡七个S示意图,组织STRUCTURE,共同的价值观SHAREDVALUES SHAREDVALUES,战略STRATEGY,人员STAFF,体制SYSTEMS,作风STYLE,技能SKILLS,一、管理是一个系统工程,导入：麦肯锡七个S示意图组织共同的战略人员 体制作风技能一、,1、我们进入了哲学管理的时代 社会变革的浪潮 企业管理的内在规律与走势人文管

3、理与科学管理哲学管理时代的来临 哲学管理时代的现代人思维万物皆有源，万事皆有因系统化思考,一、管理是一个系统工程,1、我们进入了哲学管理的时代一、管理是一个系统工程,2、把握规律，预见未来中国传统文化的发展中国传统文化是以“周易”文化为中心发展出来的儒、道、阴阳、法、名、墨、纵横、杂、农文化。更实际地说，中国的传统文化应当说是以“道释儒三教为中心的多种文化”。 传统文化对管理者的影响思想观念：政治化倾向与官本位万般皆下品，惟有读书高，十年寒窗无人问，一朝成名天下知，这些在小时候耳熟能详的励志口头禅，实际上是官本位思想的真实写照。中国是重官的社会，人们都想当官，又都怕官，官本位的思想在中国封建社

4、会里达到炉火纯青的地步。,一、管理是一个系统工程,2、把握规律，预见未来一、管理是一个系统工程,文化对人的影响,文化对人的影响,我们要强调高深莫测，还要大智若愚。明明是五内俱焚了，还要不动声色！,逢事你要自己明白，但千万不要说清楚！,模糊的更高境界是悟，,我们要强调高深莫测，还要大智若愚。明明是五内俱焚了，还,东西方差异西方企业：重视“过程”，尽量把问题放在前面。东方企业：重视“结果”，总是把问题放在后面。,东西方差异,20世纪末，人类的两个家园遭到了前所未有的破坏。一个是人类肉体赖以生存的地球家园，另一个是人类心灵赖以栖居的精神家园。“国学”的根本目的，就是要修复中华民族的精神家园，乃至人类

5、的精神家园。,20世纪末，人类的两个家园遭到了前所未有的破,“汉学”、“中学”所指仅仅代表中国学术，是一种知识形态。 “国学” ，就是指本国的传统学术。它不仅仅是一种知识形态，同时还是一种价值形态，它是中国文化精神的一个载体。 为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平。 （宋）张载,2,国学概念的意义,“汉学”、“中学”所指仅仅代表中国学术，是一种知识形态。 ,中国文化的终极目标是“万世太平”；西方文化主张追求利益的最大化。 世界现在最需要的是中国文明的精髓和谐。如果中国不能取代西方成为人类的主导，那么整个人类的前途是可悲的。 （英国）汤因比 人类要生存下去，就必须回到公元前六世纪之

6、前，去汲取孔子的智慧。 （瑞典）汉内斯阿尔文,5,“国学”在文化比较中展现价值,中国文化的终极目标是“万世太平”；西方文化主张追求利益的,正视国学热现象篇,一耽学堂祭孔,北大硕士办一耽学堂， 传授三字经自称要复兴国学，图为一耽学堂创办人祭孔,正视国学热现象篇一耽学堂祭孔北大硕士办一耽学堂，,加强个人修养与构建和谐地税课件,正视国学热国学热的正面意义,在全球现代化中起着重要的作用 ：东方文化的天人合一的和谐思想有别于西方“头痛医头、脚痛医脚”的文化，越来越受到现代社会的重视传统文化中“天下兴亡、匹夫有责”的爱国情操，“民为邦本”、“民贵君轻”的民本思想，“己所不欲，勿施于人”的待人之道，吃苦耐劳

7、、勤俭持家、尊师重教等传统美德对家庭、国家和社会起到了巨大的维系与调节作用,正视国学热国学热的正面意义在全球现代化中起着重要的作用,正视国学热国学热的正面意义,精神寻根、现实需要 ：中国社会正处于转型期，许多人面对新旧的变迁，充满迷惘、惶惑、浮躁、挣扎。 当今中国文化真空般的现状是物欲横流、道德水平普遍低下、一些人精神出现危机并出现了自身文化相对贫瘠的文化断层和精神缺钙,正视国学热国学热的正面意义精神寻根、现实需要 ：,正视国学热国学热的正面意义,重新找回“德”的力量 ：在经济快速发展的今天，社会中道德水平的下降和人急功近利的心态成为制约社会和谐的主要障碍国学中最有价值的 部分在于德育,正视国

8、学热国学热的正面意义重新找回“德”的力量 ：,正视国学热国学热的正面意义,对建设和谐社会的辅助作用：孔子的和为贵；墨子提出了兼相爱、爱无差等的理想社会方案；孟子描绘了老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼都是一种对和谐社会的展望的思想道家的“人法地，地法天，天法道，道法自然” 又是一种人与自然的和谐,正视国学热国学热的正面意义对建设和谐社会的辅助作用：,正视国学热冷思考,与时代相背离：并非所有的国学思想都是与现代文明相一致的。对传统文化的吸收必须纳其精华弃其糟粕,正视国学热冷思考与时代相背离：,正视国学总结,对于当前的“国学热”，应抱一种理性的认知。毕竟，时代在发展、在进步。人们可以通过了解国学，

9、掌握更多的传统文化知识，以提高文化素养和道德境界，但如果寄希望于国学担当更多的“救世”责任，希望通过复兴国学解决中国的一切问题，则是不现实的。其中，以国学来取代现代教育的想法及尝试，尤其值得警惕。信息化、全球化的时代潮流决定了我们的教育体制必须是适应现代社会需要的教育模式，完全浸润于四书五经、诗词曲赋之中的人是难以适应现代社会生 活的。此外，借助于现代通信手段，穿上“现代时装”，国学知识的普及会更有效率，但在这种传播过程中，应力戒商业炒作，同时更要当心仅仅是凑热闹、赶时髦 的心态。必须强调，今天我们提倡国学，是要将优秀的传统文化与现代文明对接，使我们的民族文化焕发更强的生命力，在经济社会和谐发

10、展进程中发挥积极作用。,正视国学总结 对于当前的“国学热”，应抱一,角色认知,二、阳光心态，快乐工作,角色认知二、阳光心态，快乐工作,修养的涵义,修养一词的涵义，古籍中：“子学问上精密之功夫也。修以求其精美，养以其充足。修犹切磋琢磨，养犹涵育熏陶也。”修养一般指人们在政治、思想、道德品质和知识技能等方面经过长期锻炼以达到较高水平，有的也指在为人处事方面的正确态度。,修养的涵义修养一词的涵义，古籍中：“子学问上精密之功夫也。修,你的“心态”是否在出现问题？,突然有一天，你发现自己：激情没有了；话语少了；开始醉酒了；家庭矛盾增加了；性子按不住、看谁都不顺眼了；过去从不言“累”，而今 “累了！” ；

11、身感“压力太大了”总感浑身不适、肠胃不合、小病缠身；,“心态不好”-正在现代职业中肆虐流行！,你的“心态”是否在出现问题？突然有一天，你发现自己：“心态不,一、心态,一、心态,心 态,是指人们对待事物的心理态度,意识,观念,动机,情感,微软女工,心 态是指人们对待事物的心理态度意识观念动机情,积极的自我意识明确的目标良好的自我状态,积极心态,心态的两种类型,消极的自我意识模糊的目标萎糜的自我状态,消极心态,积极的自我意识积心态的两种类型消极的自我意识消,面对难题,两种心态的不同特征,认真思考，作出选择不动脑筋，安于现状,面对挑战,积极心态的人：有目标、敢于承担责任、独立自主。消极心态的人：无目

12、标、逃避责任、依赖性强。,积极心态：消极心态：,从实际出发，求变创新逃避、退缩,积极心态：消极心态：,面对难题两种心态的不同特征认真思考，作出选择面对挑战积极心态,二、什么是阳光心态?,现在大家面临的是这样一个环境: 我们的财富在增加，但是满意感在下降； 我们拥有的越来越多，但是快乐越来越少； 我们沟通的工具越来越多，但是深入的交流越来越少； 我们认识的人越来越多，但是真诚的朋友越来越少。,二、什么是阳光心态? 现在大家面临的是这样一个环境:,拿起筷子吃肉,放下筷子骂娘,这就是心态出了问题.那么什么是阳光心态: 知足 感恩 达观 阳光心态,拿起筷子吃肉,放下筷子骂娘,这就是心态出了问题.那么什

13、么是,阳光心态的主要内涵到底是什么？四个方面： 不能改变环境就适应环境。不能改变别人就改变自己。不能改变事情就改变对事情的态度。不能向上比较就向下比较。,阳光心态的主要内涵到底是什么？,师曰：征或前或后前常而后福伤常而完福重常而轻福亡常而存福世间万般事不过常与福,师曰：,三 、塑造阳光心态的七种方法,改变态度享受过程活在当下情感独立学会感恩福由心造学会弯曲阳光,改变不了事情，就改变对事情的态度。一个人因为发生的事情所受到的伤害，不如他对事情的看法更严重。事情本身不重要，重要的是人对事情的看法。,第一种方法：改变态度。,第一种方法：改变态度。,享受过程，精彩每一天。生命是一个过程，不是一个结果，

14、如果你不会享受过程，结果到了是什么大家都知道。生命是一个括号，左边括号是出生，右边括号是死亡，我们要做的事情就是填括号，要争取用精彩的生活、良好的心情把括号填满。,第二种方法：享受过程。,第二种方法：享受过程。,活在当下的真正涵义来自禅。有人问一个禅师，什么是活在当下？禅师回答，吃饭就是吃饭，睡觉就是睡觉，这就叫活在当下。,第三种方法：活在当下。,第三种方法：活在当下。,我告诉大家，这些都不是， 最重要的事情就是现在你做的事情， 最重要的人就是现在和你在一起的人， 最重要的时间就是现在， 这种观点就叫活在当下。,我告诉大家，这些都不是，,情感独立，就是不要把自己幸福的来源建立在别人的行为上面，

15、我们能把握的只有自己。,第四种方法：情感独立。,第四种方法：情感独立。,有人总是为未来担心，忧心忡忡。不要庸人自扰，如果你担心的事情不能被你左右，就随他去吧。我们只能考虑力所能及的事情，力所能及则尽力，力不能及则由他去。,有人总是为未来担心，忧心忡忡。不要庸,第五种方法：学会感恩.,学会感恩，首先是要对父母感恩，这很重要。,第五种方法：学会感恩.,西方有感恩节，大家在那天都会感谢别人对自己的帮助。许多人会给所有曾经帮助、支持、爱护过自己的人发一条短信，感谢他们对自己的关照。你发一条短信，别人就会回复，并给自己需要感恩的人发短信，这样就会产生连锁反应，感恩节大家就会过得相当愉快，人际关系就会变得

16、更加和谐。感恩能够使人获得好心情。西方有一条格言是：怀着爱心吃菜，比怀着恨意吃牛肉要香。,西方有感恩节，大家在那天都会感谢别人,一个人幸福不幸福，在本质上与财富、地位、权力没关系。幸福由思想、心态决定，心可以造“天堂”，也可以造“地狱”。一个武士问老禅师：“师父，请问什么是天堂？什么是地狱？”老禅师轻蔑地看了他一眼，说：“你这种人根本不配和我谈天堂。”武士被激怒了，嗖地拔出刀，把刀架在老禅师的脖子上，说：“糟老头，我要杀了你！”老禅师平静地说：“这就是地狱。”武士明白了，愤怒的情绪就是“地狱”。于是把刀收了回去。老禅师又平静地说：“这就是天堂。”武士明白了，心情好就是“天堂”。,第六种方法：“

17、天堂”、“地狱”由心造。,第六种方法：“天堂”、“地狱”由心造。,这就说明要学会善待身边的人。有人说：“我有很多铁哥们，但都在新疆，远水不解近渴啊。”有人把办公室的同事当成对手，他们都错了！关键时刻能及时给予你帮助的，还是你的同事、身边的人。 如果你把别人看成是魔鬼，你就生活在“地狱”里； 如果你把别人看成是天使，你就生活在“天堂”里。 如果你能把别人变成魔鬼，你就在制造“地狱”； 如果你能把别人变成天使，你就在制造“天堂”。,这就说明要学会善待身边的人。有人说：,第七种方法：压力太大的时候学会弯一弯。,古语说：在人屋檐下，不得不低头。,第七种方法：压力太大的时候学会弯一弯。古语说：,刀再锋利

18、，如果一碰就断，也没有什么用。我们不妨向中国传统文化中的太极学习，以柔克刚；向古币学习，外圆内方。当然这样很难，但是我们要努力。,刀再锋利，如果一碰就断，也没有什么用,四、敬业实质,1、问题意识2、新人意识3、场所意识,四、敬业实质1、问题意识,工作与快乐的定义,工作是人的一种正常状态，为生存，为兴趣。快乐是人的追求。例如：某某很快乐，快乐童年（有亲人关心等）快乐工作：有工作就快乐，为快乐而工作。 工作好就快乐，有成就而快乐。快乐工作人生的过程，是一种追求的目标，既是过程又是目标。,工作与快乐的定义工作是人的一种正常状态，为生存，为兴趣。,工作中的压力,压力的产生是必然的来自客观状态的压力（他

19、人）是自然的来自主观思考的压力是可以排减或本来就不存在的。如臆想带来的压力是可能本来不存在的，是主观想出来的，需要从主观努力解决。,工作中的压力压力的产生是必然的,职场人士自述压力来源序号压力来源选择人次1基础知识不扎实，没,角色转换,过去并不等于未来关键是认清现在，调整心态,角色转换过去并不等于未来,1.问题意识,问题意识是对现在的做法感到可能会发生什么问题，或对现在的做法感到欠缺、不足的地方，甚至对现在感到不安。有问题意识才会让你做更缜密的思考，督促你采取预先防备的步骤，能避免使你限于措手不及的困境。,1.问题意识问题意识是对现在的做法感到可能会发生什么问题，或,如何理解被利用，被榨取！,

20、如何理解被利用，被榨取！,如何理解被利用，被榨取！如何理解被利用，被榨取！,你认为每天在干什么？,干活？受累遭罪 养家糊口工作？上班挣钱 安全保障职业？社会地位 专业技能事业？社会贡献 人生价值,你认为每天在干什么？干活？受累遭罪 养家糊口,就业压力大工作不好找起得比鸡早吃得比猪差干得比牛多,就业压力大,职业：人们为获得生活来源而从事的某种工作。是谋生的手段，也就是说工作为了生活。,什么是职业？,什么是职业？,2.新人意识,团队的一分子 独立独行，凸出的个人表现，固然令人欣赏，但企业是一个通过组织达成目标的群体，因此你必须觉察自己是企业团队的一份子，唯有透过同事间不断的密切合作，你在未来的职业

21、生涯中才能赢得稳固、长久的优势。,2.新人意识团队的一分子,3. 场所意识,学习的场所个性、能力发挥的场所获得生活费用的场所人际关系的场所生活的重要场所竞争的场所,3. 场所意识学习的场所,企业工作基本守则,集中精神，专心工作 任何工作都要用心去做,企业工作基本守则集中精神，专心工作,第三重境界是追求卓越，卓越是一种目标，是别人对你的评价，是自己心中不灭的梦想，或许我们付出一生的汗水与辛劳，最终也难以达到这第三重境界，亦或实现了也不一定，但仍然要专心致志的做自己的事业。,工作的“三重境界”：,第一重境界是认真工作，即兢兢业业、恪尽职守，勤勤恳恳，按照自己的岗位职责，按照领导的吩咐，完成每项工作

22、，这是工作和事业对我们最基本的要求；,第二重境界是用心做事，即积累经验，总结规律，善于学习，创新方法，甚至主动思考，提前准备，以一种积极心态把我们的工作做扎实，做精细；,第三重境界是追求卓越，卓越是一种目标，是别人对你的评价，是自,角色认知,三、塑造完美人格,角色认知三、塑造完美人格,加强个人修养与构建和谐地税课件,问题的提出,面对同样的半杯水四个人有不同的反应看图之后，你的情感反应是什么？面对同样的事件，为什么人们的情感或行为有如此之大的反应差异？人的行为由什么因素决定？什么使你与别人不同？,结论：人格使你与众不同。,问题的提出面对同样的半杯水四个人有不同的反应结论：人格使你与,一、什么是人

23、格,“人格” 源于古希腊语（Persona） ， 指舞台上演员戴的面具。不同的面具体现了角色的特点。,一、什么是人格“人格” 源于古希腊语（Persona） ，,一、什么是人格,人格，是一种心理现象，亦称个性，反映了一个人总的心理面貌，是相对稳定、具有独特倾向性的心理特征的总和。 在长期的社会生活实践中形成发展起来的。 包括气质、性格、能力、兴趣等方面内容。人与人之间显著的差别就在于人格。,一、什么是人格 人格，是一种心理现象，亦称个,二、人格的特性（1）独特性:人心不同,各如其面环境会使某一人格品质（独立性）在不同人身上表现出不同的含义。（2）稳定性:“江山易改，本性难移” 某种人格特质（活

24、泼开朗）一旦稳定下来，改变是较为困难的，在不同时空下具有一致性。（3）统合性:“自我意识”是总调度人格结构各方面和谐一致时，人会呈现健康的人格特征，否则会导致“人格分裂“。（4）功能性: “性格决定命运”。,二、人格的特性,三、人格的组成结构,人格是由不同成份构成的一个结构系统，不同成份从不同侧面反映个体的差异。 人格结构系统包括认知、动机、气质、性格、自我调控等成份。,三、人格的组成结构 人格是由不同成份构成的一个结构系统,三、人格的组成结构,（一）、气质 心理活动的动力特征 指个体表现在心理活动的强度、速度、灵活性与指向性的一种稳定的心理特征。 它给每个人的心理活动蒙上了一层独特的色彩。,

25、三、人格的组成结构（一）、气质,多血质又称活泼型，情绪发生迅速，表露于外，极易变化，灵活而敏捷，动作活泼好动，但不求甚解。适应力强，讨人喜欢，交际广泛。易接受新事物，也容易见异思迁而显得轻浮。合适的职业：主持人、演讲者、接待人员等等。,多血质又称活泼型，情绪发生迅速，表露于外，极易变,胆汁质夏天里的一团火；又称不可遏止型或战斗型。情绪发生迅速，消失得也快，爆发力好。情绪趋于外向。智力活动灵敏有力，但理解问题容易粗枝大叶。意志力坚强，不怕挫折勇敢果断，但容易冲动，难以抑制。工作热情高，表现得雷厉风行，顽强有力。 适合职业：外交工作、驾驶员、医生、律师、运动员、冒险家、记者、军人、公安干警等。,胆

26、汁质夏天里的一团火；又称不可遏止型或战斗型。情绪,抑郁质秋风落叶；又称消极型。情绪体验深刻，不易外露。对事物有较高的敏感性，能体察到一般人所觉察不到的东西，观察事物细致。行动缓慢、多愁善感，也易于消沉，干工作常常显得信心不足，缺乏果断性。交往面窄，常有孤独感。 适合职业：校对、打字、检察员、雕刻、刺绣、保管员、艺术工作者、哲学家、科学家。,抑郁质秋风落叶；又称消极型。情绪体验深刻，不易外露。对事,粘液质冰冷耐寒；又称安静型。情绪比较稳定，兴奋性低，变化缓慢，内向、喜欢沉思。思维和言行稳定而迟缓，冷静而踏实。对工作考虑细致周到，不折不扣，坚定地执行自己已经做出的决定，往往对已经习惯了的工作表现出

27、高度热情，而不容易适应新的工作和环境。适合职业：外科医生、法官、管理人员、出纳员、会计等,粘液质冰冷耐寒；又称安静型。情绪比较稳定，兴奋性低，变化,情景模拟：四个人去看戏，但是迟到了，检票员不让进。1、立刻面红耳赤地与检票员吵了起来，声称自己有票,一定要进去。2、头脑灵活，心想，检票员是不会让我进入剧场的，他绕剧场一周，发现了一个无人看管的边门，就溜进去了。3、很有耐心，一直在门口等着。4、先想到是自我责难，认为是自己运气不好，难得出来看戏就碰上这等倒霉的事情，算了，还是回家吧。,情景模拟：,气质无优劣，不决定成败。 普希金、李白、李连杰属于明显的胆汁质， 郭沫若、朗平、李月久属于多血质， 茅

28、盾属于黏液质， 果戈里、杜甫属于抑郁质。,气质无优劣，不决定成败。,（二）、性格 个性差异最鲜明的表现 性格是一个人对现实的态度和习惯化了的行为方式中所表现出来的较稳定的心理特征。表现对己、对人、对事的态度。 性格的可塑性较大，有好坏善恶之分。鲜明的性格未必完美。,（二）、性格,按心理倾向，分为外倾型和内倾型。 外倾型的人活泼开朗，善交，感情易外露，不拘小节，独立性较强，但有时粗心、轻率； 内倾型的人一般感情含蓄，处事谨慎，自制力强，交往面窄，适应环境比较困难。,按心理倾向，分为外倾型和内倾型。,按独立性程度，分为独立型和顺从型。 独立型的人不受外界的干扰，具有坚定信念，能独立地判断事物，发现

29、、解决问题，在紧急和困难的情况下不慌，易发挥自己的力量，但有时会把自己的意志强加于人，固执，不合群； 顺从型的人，随和、谦虚，易合作，但独立性较差，易受暗示，容易接受别人意见，在紧急情况下惊惶失措。,按独立性程度，分为独立型和顺从型。,四. 健全人格标准 指各种良好人格特征在个体身上的集中体现。 1、自我悦纳，接纳他人 能够积极的开放自我，正确认识自己，坦率接受自己的局限，对生活持乐观向上的态度。 2、人际关系和谐 心胸开阔，善解人意，宽容、尊重他人，不狂妄自大，妄自菲薄，有人际吸引力，受人喜欢。 3、独立自尊 乐观向上，积极热情，有正确的人生价值观，理性分析生活事件。人格独立，自信自尊。 4

30、、能够发挥自己的潜能。 能充分开发自身的创造力，创造性地生活，发现生命的意义并选择有意义的生活。,四. 健全人格标准,五.人格缺陷、人格障碍及矫正,人格障碍指人格发展的内在不协调。介于精神病与正常人之间。它与精神病是相互转化的，严重的人格障碍得不到有效的矫正，会成为精神病的高发人群。 （一）自卑心理-看不起自己，担心别人看不起他，看不到自己的价值和长处-以消极的态度看待自己，缺乏自信。-总认为自己不行，怕失败被人耻笑，认为成功是应该的.必须的，失败则认为是自己无能。-认为样样不如人而陷入自责、不安、懊悔。-不敢与人交往，工作缺乏主动，不敢负责。,五.人格缺陷、人格障碍及矫正人格障碍指人格发展的

31、内在不协调。,超越自卑：(1)相信自己。这是种信念，每天默念数遍。(2)找出自卑源，分析其合理性。(3)欣赏自我。选满意的照片，注意外表。(4)调整理想自我。(5)建立乐观的生活态度。(6)敢于面对错误与挫折。(7)常用自我鼓励与暗示。“我能行，我一定能行”“我很放松，我能做好“再加把劲，离目标不远了”“我感觉不错”。,超越自卑：,（二）嫉妒心理-心胸狭窄，不能容忍旁人超过自己，对比自己强或优越的人，心怀醋意，讽刺，挖苦，甚至造谣，中伤，打击。-嫉妒心人皆有,不能过分,过之害人害己.-若将嫉妒心升华为竞争心，将其引导到正常竞争之中，则成为动力。 嫉妒是变异心理，是对超过自己的人感到恐惧和愤恨的

32、混合心理，是自私自利，唯我独尊的心理表现。,（二）嫉妒心理,消除嫉妒心理：1、努力提高自己2、采用“酸葡萄”“甜柠檬” 心理3、形成不图虚名，心胸开阔，坚毅自信的性格特征。 虚荣心强,好出风头的人易产生嫉妒心理,心胸狭窄，敏感多疑的人易产生嫉妒心理。4、努力的学习与工作“每一个埋头投入自己事业的人是没有功夫去嫉妒别人的，能拥有它的只能是闲人”（培根）努力的学习与工作，能消除嫉妒这颗毒瘤。,消除嫉妒心理：,（三）自恋与自我中心,（三）自恋与自我中心,-对批评的反映是愤怒,感到羞耻-过分的自高自大,对才华夸大其辞,希望受人关注-喜欢指使别人,要人为他服务。-坚信他关注的问题是世上独有的，仅能被某些

33、特殊人物了解-对无限的成功.权利.美丽.爱情有非分的幻想-认为自己应享有特权,渴望持久的关注.赞美-缺乏同情心-很强的嫉妒心,-对批评的反映是愤怒,感到羞耻,1、消除自我中心观 自恋型人格障碍患者的行为实际上退化到了婴儿期。渴望持久的关注与赞美,一不被注意便采用偏激行为.喜欢指使别人，把自己看成太上皇。对别人的好东西垂涎欲滴，对别人的成功无比嫉妒。通过回忆发现童年期原型。总是渴望父母关注与赞美，当父母忽视这一点时，便耍无赖、捣蛋或做些异想天开的动作以吸引注意。衣来伸手，饭来张口，父母是仆人。总想占有一切，别的小朋友有的，自己也想有。,1、消除自我中心观,告诫自己：必须努力工作，以取得成绩来吸引

34、别人的关注与赞美。每个人都有属于自己的好东西，我要争取应得到的，但不嫉妒别人应得的。,告诫自己：,（四）偏执心理-敏感多疑，不信任人和固执。（不可能！）-自尊心过强，期望别人尊重、重视他。-固执己见，很难接受不同意见.（认死理）-与人矛盾不断，难以适应现实生活.（孤立）,（四）偏执心理,1、认知调节法分析自己的非理性观念世上无好人，只能信自己世上既有好人也有坏人，要信好人。2、行为禁止法 忍耐10分钟,1、认知调节法,（五）分裂型人格-奇异的信念和想法,或不一般的行为,如相信透视力,心灵感应；-奇怪、反常、特别的行为或外貌,服饰奇特,不修边幅,行为不合时宜,不符合习俗。-怪异言语,如离题,用词

35、不妥,繁简失当,表达意思不清楚；-不寻常的知觉体验,如幻觉,看见不存在的人-对人甚至对家人也冷淡，缺少对人的体贴；-表情淡漠，缺乏强烈或生动的情感；-几乎是单独活动,主动与人交往仅限于生活或工作中必需的接触,除亲属外无亲密朋友或知己。,（五）分裂型人格,生活中有一些分裂型人格障碍患者. 某青年,性格孤僻,爱呆在家中看书自乐而不多愿出门,家中来客从不敢打招呼.行为非常怪异象个“外星人”.因此,领导总是批评他,这使他悲观极了,也厌世极了 他们中有部分易发展成为精神分裂症,当发现周围有分裂型人格障碍者,应持同情态度,关心他们,建议去看心理医生.切不可挖苦、嘲笑和非难.轻者可通过 “艺术疗法”来调整。

36、,生活中有一些分裂型人格障碍患者. 某青年,性格孤僻,爱呆在家,（六）强迫型人格 1.做任何事情都要求完美无缺.按部就班.有条不紊,有时反会影响工作的效率。2.坚持别人也要严格地按照他的方式做事,否则心里很不痛快,对人做事不放心。 3.犹豫不决,常推迟或避免作出决定。4.常有不安全感,穷思竭虑,反复考虑计划是否妥当,反复核对检查,唯恐疏忽和差错。5.拘泥细节,甚至生活小节也要“程序化”，不遵照规矩就感到不安或要重做。6.完成一件工作后缺乏愉快和满足的体验,反容易悔恨和内疚。7.对自己要求严格,过分沉溺于职责义务与规范,无业余爱好,拘谨吝啬,缺少友谊,（六）强迫型人格,强迫型人格具体行为表现有三

37、个方面： 心里总笼罩着一种不安全感，常处于莫名其妙的紧张和焦虑状态。 门锁上后要反复检查,担心门是否锁好.写完信后反复检查邮票是否已贴好,地址是否写对(2)思虑过多,对自己做的事总没把握,以为没达到要求,别人一怀疑,自己就感到不安。(3)行为循规蹈矩,不知变通,爱好不多,清规戒律不少.处理事情有秩序、整洁,严守时刻,对节奏明快,突然来的事情显得不知所措,难适应,对新事物接受慢。 总之，强迫型人格总是给人以刻板、僵死、缺乏生命活力的印象。,强迫型人格具体行为表现有三个方面：,强迫型人格障碍的成因与幼年期家庭教育和生活经历直接有关。父母管教过份严厉、苛刻，要求子女严格遵守规范，决不准自行其是，造成

38、孩子做事过分拘谨和小心翼翼，生伯做错事而遭到父母的惩罚，做事都思虑甚多，优柔寡断，并慢慢形成经常性紧张、焦虑的情绪反应。家庭成员的生活习惯，也可能产生影响。医生家庭过分爱清洁，对孩子的卫生特别注意，易使孩子形成“洁癖”，产生强迫性洗手等行为。幼年期较强挫折和刺激。与遗传也有关。家庭成员中有患强迫型人格障碍的,其亲属发生的概率比普通正常家庭高。,强迫型人格障碍的成因,疗法 ：较轻的强迫型人格： 1.要给予理解、关心和肯定；2.根据特长从事有规律的、细心谨慎的工作,同时指出他们的性格缺陷；3. 丰富生活内容和社交活动,分散某些注意力;4.提供较多的成功机会,以增强其自信心 较严重且有可能发展为强迫

39、性神经官能症者，则请心理医生诊治。,疗法 ：,（七）依赖型人格1.在没有从他人处得到大量的建议和保证之前,不能作出决策。 2.无助感,让别人为自己作多数的重要决定,如在何处生活。 3.被遗弃感。明知他人错了,也随声附和,因这害怕被别人遗弃。 4.无独立性,很难单独展开计划做事。 5.过度容忍,为讨好他人甘愿做低下的或自己不愿做的事。 6.独处时有不适和无助感,或竭尽全力以逃避孤独。 7.当亲密关系中止时感到无助或崩溃。 8.经常被遭人遗弃的念头所折磨。 9.容易因未得到赞许或批评而受伤。,（七）依赖型人格,治疗方法之一:习惯纠正法(破除不良习惯)检查行为中哪些是习惯性地依赖别人，哪些是自己决定

40、的。 *对自主意识强的事件，以后遇到同类情况应坚持自己做。*对自主意识中等的事件,你应提出改进的方法,并在以后的行动中逐步实施.*对自主意识较差的事件,你可以采取诡控制技术（在别人要求的行为之下增加自我创造的色彩）逐步强化.提高自主意识。依赖行为不是轻易可以消除的，一旦形成习惯，要自己决定每件事很难，会不知不觉地回到老路上去。为防止这种现象的发生，找一个监督者，最好是找自己最依赖的个人。,治疗方法之一:习惯纠正法(破除不良习惯),治疗方法之二:重建自信法第一步，消除童年不良印迹。依赖型的人缺乏自信，与童年期的不良教育在心中留下的自卑痕迹有关。如：“你真笨，什么也不会做”、“瞧你笨手笨脚的、让我

41、来帮你做”等.把这些话语仔细整理出来,将这些话转告给你的朋友、亲人,让他们在你试着干一些事情时,不要用这些话语来指责你,而要热情地鼓励、帮助你。第二步，重建勇气。 选一些略带冒险性的事,每周做一项,如：独自一人到附近的风景点做短途旅行;独自一人去参加娱乐活动;一周规定一天决不依赖他人“自主日”,改变你事事依赖他人的弱点,治疗方法之二:重建自信法,1.外表迷人,具有中等或以上智力水平.初次相识给人很好的印象,能帮助别人消除忧烦.解决困难。 2.没有通常被认为是精神病症状的非理性和其他表现,没有幻觉.妄想和其他思维障碍。3.没有神经症性焦虑;对一般人心神不宁的情绪感觉不敏感。4.他们是不可靠的人,

42、对朋友无信义,对妻（夫）不忠实。5.对事情不论大小,都无责任感。 6.无后悔之心,也无羞耻之感。7.有反社会行为但缺乏契合的动机;叙述事实真相时态度随便,即使谎言将被识破也是泰然自若。8.判别能力差,不能吃一堑长一智。,（八）反社会型人格精神病态、社会病态、悖德性人格,1.外表迷人,具有中等或以上智力水平.初次相识给人很好,9.病态的自我中心,自私,心理发育不成熟,没有爱和依恋能力。 10.麻木不仁，对重要事件的情感反应淡漠。11.缺乏真正的洞察力，不能自知问题的性质。12.对一般的人际关系无反应。13.做出幻想性的或使人讨厌的行为。对他人给予的关心和善意无动于衷。14.无真正企图自杀的历史。

43、15.性生活轻浮、随便、方式与对象都与本人不相称。有性顺应障碍。16.生活无计划,除了老和自己过不去,没有任何生活规律,没有稳定的生活目的.其犯罪行为也是突然进发的,而不是在严密计划和准备下进行的。,9.病态的自我中心,自私,心理发育不成熟,没有爱和依恋能力。,。,反社会人格障碍者:*童年期就有所表现，如偷窃、任性、逃学、离家出走、积习不改、流浪和对一切权威的反抗行为;*少年时期过早出现性行为或性犯罪,常有酗酒和破坏公物、不遵守规章制度等不良习惯;*成年人后工作表现差,旷工,对家庭不负责任,在外欠款不还,常犯规违法;*30岁以后,约有30%-40%的患者有缓解或明显的改善。,反社会人格特征在青

44、年早期就出现了,最晚不过25岁。,。 反社会人格障碍者:反社会人格特征在青年早期就,治疗方法 目前对此症的治疗尚缺乏十分有效的方法。使用镇静剂和药物治疗,治标不治本,疗效不显著;而心理治疗对由于中枢神经系统功能障碍而成为反社会型人格的人毫无作用。 实践中发现,那些由于环境影响形成的较轻患者,实施认知领悟疗法有一定疗效:施治者可帮助患者提高认识,了解自己的行为对社会的危害,培养患者的责任感,使他们担负起对家庭、对社会的责任;提高患者的道德意识和法律意识,使他们明白什么事可以做,什么事不能做,增强控制自己行为的能力.这些措施对减少反社会行为不失为有效的方法。,治疗方法 目前对此症的治疗尚缺乏十分有

45、效的方法。使用镇静,（九）冲动型人格障碍-遇事沉不住气，易发脾气，做出过激反应，与人争吵甚至大动干戈。-对适应非常不利：*破坏了心理的平衡，使人失去理智；*破坏了与人的关系，影响了感情；*破坏了个人形象，显得没有修养；*冲动性可以导致行为失控，产生许多难以意料的后果。在冲动性的驱使下，人们甚至可以出现犯罪行为。,（九）冲动型人格障碍,加强个人修养与构建和谐地税课件,（十）表演型人格障碍戏剧化人格特征：1.高度自我中心，喜欢别人注意他2.高度的暗示性3.情感丰富但不稳定，好感情用事4.行为夸大，有表演色彩表演型人格与性别、受教育程度有关。,（十）表演型人格障碍,位老教授昔日的三个得意门生事业有成

46、：一个在官场上春风得意，一个在商场上捷报频传，一个埋头做学问如今也苦尽甘来，成了学术明星。 有人问：你以为三人中哪个会更有出息？ 教授答：“现在还看不出来。人生的较量有三个层次，最低层次是技巧的较量，其次是智慧的较量，他们现在正处于这一层次，而最高层次的较量则是人格的较量。”,位老教授昔日的三个得意门生事业有成：一个在官场上春风,角色认知,四、塑造团队凝聚力,角色认知四、塑造团队凝聚力,手机不赖，要是便宜我也买个去。,昨天晚上三枪咋样啊？,老大，我给你按摩,那还说啥啦,老马，赶紧整整完好打麻将。,晚上吃点啥呢？,老马，你这个挖法有问题啊！,老大手机还能看“2012”,还按摩，就会拍马屁！,跟你

47、一样，我最烦他。,一起整，一会不就整完了吗？,手机不赖，要是便 昨天晚上三枪老大，我给你按摩,由两个或两个以上的人组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作解决问题，达到共同的目标。,什么是团队,由两个或两个以上的人组成的一个共同体，该共同体合理利,团队精神 是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现,团队精神基础：尊重个人兴趣，发挥个人特长团队精神根本：团队利益与个体利益的统一团队精神核心：协同合作达成目标,团队精神团队精神基础：尊重个人兴趣，发挥个人特长,团队精神体现： 向心力、凝聚力、 1+12团队精神价值： 团队的灵魂，组织高效运转的保障团队精神特征： 高度统一性、

48、高度自主性、高度责任感,团队精神体现：,1、个人与团队是“舟”与“船”的关系2、每个团队都可选择当“猫”还是“虎”3、团队中推力、拉力、阻力的形成4、没有完美的个人只有完美的团队5、做小事靠个人，成大事靠团队,凝聚产生力量 团结诞生兴旺,1、个人与团队是“舟”与“船”的关系凝聚产生力量 团结诞,归属感建立1、身体的归属2、理想的归属3、情感的归属4、心灵的归属,归属感建立1、身体的归属2、理想的归属3、情感的归属,信 念 建 设,把正确的观念变成信念,把正确的行为变成习惯,信念建设之目的是知行合一,信 念 建 设把正确的观念变成信念 把正确的行为变成习惯信念,对工作敬业,一个热爱自己工作的人，

49、不管在哪都可以获得成功,敬业是创造价值的基础,高效团队成员的职业价值观,对工作敬业 一个热爱自己工作的人，不管在哪都,价值都源于工作，社会只承认有价值的人薪酬不是工作的全部回报 八小时以内为生存，八小时以外干事业成功来源于勤奋 ，懒惰是三大恶源之一敬业是竞争的资本，让敬业成为习惯 敬业是筑就通往颠峰成就的台阶,高效团队成员的职业价值观,价值都源于工作，社会只承认有价值的人高效团队成员的职业价值,对公司忠诚,如果你想成为团队中最优秀的一员，那么你就必须对你的组织忠诚。,忠诚是信赖的前提,高效团队成员的职业价值观,对公司忠诚 如果你想成为团队中最优秀的一员，那么,你的成就，取决于你承担了多少责任

50、公司只会重用忠诚于公司的人忠诚就像播种，它是一定有收获的轻视公司等与轻视自己,高效团队成员的职业价值观,你的成就，取决于你承担了多少责任 高效团队成员的职业价值观,对领导服从,只有个体行为服从于组织行为，才能让团对实现价值最大化,服从是协调的保证,高效团队成员的职业价值观,对领导服从 只有个体行为服从于组织行为，才能让团对实现价,服从是保证团队高度统一的先决条件无法说服你的领导，就只有无条件服从 尊重与欣赏你的领导，你才能得到欣赏领导往往喜欢批评那些寄于厚望的人换位思考 ，站在领导的角度思考问题,高效团队成员的职业价值观,服从是保证团队高度统一的先决条件高效团队成员的职业价值观,欣赏是快乐的源