客房控制管理系统方案1.docx

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1、XXX宾馆客房控制管理系统方案宾馆客房房态控制管理服务系统方案(草案)文件编号：Q/HF-RE-RSC2000-12-5-2005版 本： A.0 编 制： 审 核： 批 准： 受控受控状态： 分发号： 27目录一、系统简介21、客房控制系统的发展22、本系统特点33、系统的亮点44、主要功能5二、系统组成61、系统构成62、控制范围9三、控制方案（草案）91接口部分92房态控制管理流程103客房开关控制164灯光及电源插座供电控制185房态空调控制模式19四、工程案例22五、应用系统软件23六、系统配置及结构方案24XXX宾馆客房房态控制管理服务系统方案(草案)本房态控制管理系统方案是专为高

2、档酒店宾馆房务管理而设计的，为方便业主更多地了解酒店建成或改造后的房态控制管理系统是否具备真正意义上的技术先进、功能完善、利于管理、节约成本，请预览此节内容，并请多提宝贵意见。一、系统简介1、客房控制系统的发展房态控制系统，主要用于高档宾馆客房对各种照明灯具、电器、空调等的控制及房态的远程监控与管理。通过该系统，既方便客人对房间设备的控制又可以通过远程监控准确及时地了解各房间的使用情况及客人的服务需求。房态控制系统的发展经历了以下几个阶段：1 最早的房态控制系统为不带控制器，由强电直接对客房内的灯具和电器进行控制，无任何或很少存在逻辑控制关系也不对房间的使用情况进行了解，对客人的服务需求的响应

3、完全靠人工方式实现。目前这种方式已早不采用。2 上述控制方式经演变，成为由强电集中控制的床头柜控制面板的方式，由继电器组成的逻辑电路可实现简单的逻辑控制关系，但仍无法对房态进行直观的了解和管理。这种方式目前在一些中小宾馆中仍然延用。3 随着电子技术和通讯控制技术的发展，在高档酒店内房态控制器发展到通过弱电集中控制强电，用床头小巧的可移动手持面板控制客房内的灯具和电器的方式，逻辑控制关系较强并可对客房的状态进行简单的了解和管理，给客人和管理都提供了很大的方便。4 目前的酒店管理越来越向着人性化、安全化及信息化的方向发展，并有家庭化回归趋向，让进住的客人有一种宾至如归的回家感觉。这就是现在我们推出

4、的第四代客房集中控制系统联网型的客房集中控制系统。这种方式实际上是最大可能地利用可控制资源，已由原来较为单一的“控制”而延伸到更加细致人性化的“管理”。2、本系统特点 高可靠性：系统设计多方论证，采取先进的通讯和控制技术确保信息处理显示的安全可靠，数据准确。 高品质特色：高亮度数字式液晶指示门铃、集中式客房管理软件、灵敏的门磁监视、细腻的插卡信息等。 可管理性：客房信息集中显示，便于工作统筹安排；日志信息丰富多样，便于跟踪管理和工作评估。 服务效率：实时快速的客房信息反馈，能对客户服务请求做到即刻处理。大大提升了服务效率，彰现高水准的服务品质。 节约成本：有效的控制管理，提高工作效率可减少人力

5、资源成本，最大限度地节约电、热能源。 客户亲和度：从客房控制开关布局、液晶文字指示和客人服务呼叫等多方面不仅更加人性，同时让客人在入住时领略更深层次的品位。 通用的数据接口：系统软、硬件设计采取标准的开放式结构，提供同其它行业软件进行信息共享和功能集成的通用接口。3、系统的亮点1 管理上的延伸与细化开发本房态控制管理系统，我们集合并采纳了众多的高星级酒店管理专家的房务管理经验与建议，如长沙通程大酒店、华天大酒店、神农大酒店、南京金陵饭店、上海锦江、中软好泰及著名国际酒店管理公司洲际、香格里拉、康年等，使系统更符合高星级酒店的实际管理需要。2 关键的技术在技术上，采用了一种具有总线竞争仲裁能力的

6、复合总线通讯技术（已申报专利），使系统的通讯效率30倍以上于传统房控系统的模式，速度大为提高。不但大大减少了计算机的时间，更重要的是，大大提高了系统的响应速度，为系统各部件间的双向数据传送建立了可靠的通道，从而使得极具人性化的客房门口的实时图文提示等功能成为现实。3 特殊设计的楼层管理机，属国内首创。充分考虑了设备的实际使用情况，突出了以显示为主、操作为次的特点，强调可靠、反应快速、节省空间的特点，使用、维护简单。建立在高效的通讯技术之上，与PC机相比，有着明显的更好的使用效果和工作稳定性。4 国际领先的数字门铃显示数字式高密液晶门铃显示属全球首创，不但可以更丰富地显示客房的各种服务信息，还可

7、以显示传来的文字信息。让客人在使用中感受到高品质和亲情化的服务。5 可靠、小巧的客房集中控制器作为系统主体的客房集中控制器，采用了开关电源模块、贴片技术、高度集成化、随机编码技术等，突出了可靠、小巧、灵活、维护方便的特点。6 标准化开放的房务中心接口软件，充分考虑了与各种酒店管理软件的接口问题。4、主要功能1 灯具和电器进行集中控制，方便维护管理；2 集中控制酒店客房的灯具、空调、电视、受控插座等设备的开关或调节， 为客人创造方便、舒适的环境。3 弱电控制强电，客房内开关面板均为弱电电压，逻辑关系强，更符合日常生活习惯，客人使用也更安全；4 动态地实时了解房间的使用状态，快捷响应客人的服务需求

8、；5 组网方式灵活，支持房务中心集中显示方式、房务中心集中显示方式+楼层显示方式；兼容PC机和下位机显示模式；6 独有的门口门铃液晶显示器，使显示内容更直观、内容更丰富。同时支持传统的门口门铃三合一方式；7 与酒店管理系统连接方便，接口简单清晰。二、系统组成1、系统构成本系统主要由客房集中控制箱、钥匙卡取电盒、门外显示门铃盒、楼层显示控制机、通讯控制器、房态管理服务器及相应的软件和通讯线路部分组成。1 客房集中控制箱功能：l 与楼层控制机的通讯；l 采集各种输入信号；l 产生各种强、弱电控制信号；l 14路220V/7A继电器开关；l 2路可控硅强电调光信号。l 24路光电耦合输入开关；l 1

9、6路双向弱电输入/输出开关。可控对象：详见后节。2 钥匙卡取电盒功能：一路插卡取电信号，三路光电耦合开关对象：a. 取电与断电；b. 客人、服务员、管理员身份识别；3 门外显示门铃盒(特制)功能：l 门铃开关；l 请勿打扰、稍候等待、清洁客房、紧急呼叫等状态显示；l 客人入住（有/无人）指示等信息；l 控制器地址码检测及指示；l 各种信息的下传；l 房态流转过程的自检。改普通三合一电器开关板为一体化电子控制板，采用高对比度的工业图形点阵液晶显示屏（蓝屏）取代普通LED灯光指示，能够根据具体情况提供更丰富更灵活的信息。4 楼层控制部分l 与客房集中控制箱及房态管理服务器通讯，显示、调整客房状态；

10、l 支持PC工作机及控制面板显示方式。功能：l 与客房集中控制箱及房态管理服务器通讯；l 显示、调整客房状态、服务信息、时间等；在本工程方案中，国内首创的以下位机系统取代PC工作机系统对楼层的客房控制器进行管理（日本等国的系统业已采取此种方式），以带指示灯的图形方式取代上位机的显示器显示客房状态。理由如下：1） 针对布草房的情况，下位机系统体积小，可以做成壁挂式，不占用空间；2） 寿命较长。由于布草房的的工作环境较差，PC机以每天24小时运行的无故障使用寿命顶多为半年左右，而下位机系统将大大高于此年限；3） 其控制与通讯对象客房控制器也是一个下位机系统，他们之间有更好的兼容性，硬件和软件简洁，

11、有比上位机少的故障点，能带来更高的系统可靠性和稳定性；4） 下位机系统在重新上电后可自行投入工作，无需后备电源，而上位机系统一般需要人工介入，且反应慢。特点：1） 有一般楼层控制机的所有功能：信息收发、记录、显示、处理；与上位机的连接。2） 独立运行模式，在网络系统出现故障时，能独立运行，对本楼层客房进行显示控制管理。组成：楼层通讯控制器、楼层显示控制面板等。针对房间数量不是很多，所有客房又同在一个楼座而便于集中管理，同时考虑到为业主节省投资成本，建议省略楼层显示控制面板的网络结构方案。5 房态管理服务器功能：1) 与楼层控制机通讯；2) 可显示、调整所有客房状态并进行动态管理与设置；3) 提

12、供与酒店业务管理系统接口；组成：PC机、UPS、应用软件、中心通讯控制器等。2、控制范围在每个客房集中控制箱内均包含：l 14路220V/7A继电器开关；l 24路（可扩展）光电耦合输入开关；l 16路双向弱电输入/输出开关l 2路可控硅强电调光信号。l 模拟信号的拾取如温度、亮度参数等视甲方的需要和提供的信号源确定；l 可进行控制和状态检测的范围较大，按建设方的意见方便调整。三、控制方案（草案）1接口部分A酒店业务管理信息系统 房态管理服务系统（单向）客人入住登记后，提供待租房 出租房状态；客人预订登记后，提供待租房 预订房状态；客人预订登记并入住后，提供预订房 出租房状态；. 客人离店结算

13、后，提供出租房 退租房状态；. 发送服务短信息。B房态管理服务系统 酒店业务管理信息系统（单向）退租房 待租房状态；等待清洁房 出租房状态；出租房 等待清洁房状态；.保险柜、房门开关信息、服务信息、工程状态信息。C房态管理服务系统 酒店业务管理信息系统（双向）除以上情况外，其它房态信息如封房、维修房等为双向同步。D连接与通讯方式以标准RS-232C串行数据口连接，以双方共同确定认可的通讯协议及数据交换模式进行；E房态管理服务系统中各种状态信息的显示应与酒店业务管理信息系统一致并保持同步，同步时间以酒店业务管理信息系统刷新周期为准。F本系统对外提供各种服务信息请求触发的标准接口。2房态控制管理流

14、程A客房状态控制过程：客房状态初步定为：1、待租房；2、预订房；3、出租房；4、退租房；5、封房；6、等待清洁；7、正在清洁；8、等待检查；9、正在检查；10、重新清洁；11、夜床；12、维修房。以上12种房态均能在前台部、房务中心及楼层控制器上显示。当客人在前台入住登记后，前台选择客房状态由待租房状态转入出租房，此时相应的客房集控系统接收此状态，当客人入住客房并插入房卡后，集控系统控制权交由客人。当客人离店并结算后，前台选择客房状态由出租房状态转入退租房状态。房务中心（房态管理服务器）可根据运营情况，选择客房状态由待租房状态转入封房状态。此时转入封房状态的客房，集控系统全部关闭或部分保留。客

15、人退房后,当服务员进入客房进行清洁整理时，插入服务员钥匙卡，此时客房状态由退租房状态转入正在清洁客房状态。当服务人员清洁整理客房完成，离开客房拔出服务员钥匙卡后，此时客房状态由正在清洁状态转入等待检查客房状态。当客房管理人员插入检查钥匙卡进行客房检查时，客房状态由等待检查状态转入正在检查状态，若检查合格，离开房间拔出检查钥匙卡后，客房状态由正在检查状态转入待租房状态；若检查不合格，按下程序设计的某个指定控制开关，客房状态由正在检查状态转入重新清洁状态，服务人员重新进行清洁直至将上述流程完成。在插入服务员钥匙卡或管理钥匙卡时，如发现有设备设施等工程问题，服务员（管理人员）按下控制程序设计的某个指

16、定控制开关，则客房状态由当时状态转入维修房状态。当每日时间8:00到17:00（时间可在房态管理服务器上任意设置，也可以夜审后作为新一天的开始的虚拟时间触发），全部出租房状态转入日常等待清洁状态，服务员进行日常清洁插入服务员卡后，客房状态由日常等待清洁状态转入正在清洁客房状态。当服务人员完成日常清洁整理客房后，拔出服务员钥匙卡离开客房，客房状态由正在清洁客房状态转入等待检查客房状态，其后进入客房检查直至检查合格则转入出租房状态。当每日17:00至23:00（时间可在房态管理服务器上设置），所有出租房状态转变为夜床服务状态，当服务员进行夜床服务时，插入服务员钥匙卡，进行夜床整理，完成后拔出服务员

17、钥匙卡离开客房，客房状态由夜床服务状态转变为出租房状态。当客房内工程设备设施损坏并经楼层领班确认后，可在房务部房态管理服务器将房态置为工程维修房。当维修完毕并经楼层确认后，可在房务部房态管理服务器上手工将房态由维修房转为等待清洁房或待租房状态。其清洁流程分为三种情况，见下图：图一：等待清洁正在清洁拔出服务员卡等待检查正在检查重新清洁是否检查合格是完成清洁工作，房态由退租房变为待租房当出租房变为退租房时否按下紧急呼叫控制开关插入服务员卡插入管理员卡图二 ：等待清洁正在清洁拔出服务员卡等待检查正在检查重新清洁是否检查合格是完成清洁工作，房态仍为出租房当日洁房到达设置的等待清洁时间否按下紧急呼叫控制

18、开关插入服务员卡插入管理员卡图三：等待清洁正在清洁拔出服务员卡等待检查正在检查重新清洁是否检查合格是完成清洁工作，房态仍为出租房手工将房态设置成为等待清洁否按下紧急呼叫控制开关插入服务员卡插入管理员卡其图标及相应说明见下表：类别图标说明类别图标说明客房状态出租房插卡状态服务员卡待租房客人卡预订房管理人员卡等待检查服务请求清洁客房正在检查请勿打扰维修房紧急呼叫等待清洁其它工程故障正在清洁保险柜关闭重新清洁保险柜打开夜床封房退租房B服务功能显示控制服务功能显示可运行于前厅部（酒店业务管理信息系统）、房务中心（房态服务管理系统）和楼层控制机上。具体为：l 房务中心显示：a. 插卡状态；b. 房间状态

19、c. 清洁客房、紧急呼叫等服务状态；请勿打扰信息；d. 保险箱的开关状态；l 在楼层控制机上显示（本工程中无）：a. 插卡信息b. 房间状态c. 请勿打扰、清洁客房、紧急呼叫等服务状态；l 在门外显示门铃盒上显示：a. 请勿打扰、清洁客房、紧急呼叫、请稍候等；b. 房间内有/无人状态；其控制程序流程为：当客人入住客房并插入节电钥匙卡后，在房务中心和楼层控制机上，均显示客人入住插入钥匙卡状态。当客人入住客房并插入节电钥匙卡后，按下请勿打扰、清洁客房、紧急呼叫、请稍候铵键，在客房门外显示控制盒上，以高亮液晶中英文字符显示请勿打扰、清洁客房、紧急呼叫、请稍候。显示优先级为紧急呼叫请勿打扰清洁客房请稍

20、候。当服务员或管理人员插入节电钥匙卡后，此呼叫或服务功能无效。当客人入住客房并插入节电钥匙卡后，按下清洁客房、紧急呼叫、请勿打扰铵键，在前台、房务中心和楼层控制机上，均显示清洁客房、紧急呼叫、请勿打扰。当客人在浴室内按下紧急呼叫按键，房务中心、楼层控制器上均显示特定图标并声（光）告警。当服务人员进入客房后，开启客房门，插入服务员或领班钥匙卡后方可取消紧急呼叫功能（也可根据用户要求定制，比如再次按下紧急呼叫则取消）。在房务中心（房态服务管理服务器）上能全屏显示全部紧急呼叫和清洁客房等的服务请求分类状态（一屏显示不分楼层的所有客房），再次点击楼层成为楼层房态显示状态。 客房外门铃盒上的液晶显示屏有

21、请勿打扰、清洁客房、紧急呼叫、请稍候等显示信息时，为屏亮状态。反之亦然。在请勿打扰、请稍候显示信息状态下，客人取卡离开后，显示信息即消失；在清洁客房显示信息状态下，客人取卡离开后，显示信息仍然保持。保险箱门状态，当客人入住客房将保险箱门关闭，前厅部、房务中心、楼层控制器均显示保险箱门关。服务功能显示控制以实时的方式对客房的服务功能进行显示、告警和控制。C工程状态管理控制工程故障报警，主要指网络通讯故障。3客房开关控制1) 节电（钥匙卡）开关c. 插入节电（钥匙卡）开关，客房集中控制器控制部分进入工作状态；取出，控制部分关闭。d. 识别客人卡、服务员卡和管理卡。2） 请勿打扰开关带灯单联单控复位

22、开关；按动后门外显示请勿打扰，并取代请稍候或清洁客房服务状态，再按取消；3） 请稍候开关带灯单联单控复位开关；按动后门外显示请稍候，再按无效，a. 延迟5分钟后自动取消，b. 开门后自动取消，c. 拔卡后自动取消，d. 高级别的如按请勿打扰、清洁客房或紧急呼叫则将被相应的信号取代；4） 紧急呼叫开关拉线开关或带灯单联单控复位开关，拉/按动后门外显示紧急呼叫信息，同时取代请稍候、清洁客房或请勿打扰等低级别的服务请求，并同样至楼层控制器、房务部等，再按/拉仍然保持。必须在客房门开启的状态下插入服务员或管理卡方可取消，也可在房务中心取消；5） 清洁客房开关带灯单联单控复位开关，按动后门外显示清洁客房

23、，并有发光信息指示，在房务中心和楼层控制器上均显示清洁客房，a. 取出钥匙卡后仍然保持，再次按动后取消，b. 按动请勿打扰或紧急呼叫等高级别的服务请求时取消，c. 插入服务员或管理卡可取消以表示服务完成；6） 门铃开关单联单控复位开关，按动时门铃响；7） 廊灯开关单联单控复位开关，控制廊灯的开启和关闭；8） 房灯（房内泛光灯）开关单联单控复位开关，控制房灯（房内泛光灯）的开启和关闭；9） 排气扇开关单联单控复位开关，控制排气扇及浴室照明灯的开启和关闭； 10） 浴室灯开关单联单控复位开关，控制浴室镜灯等的开启和关闭；（对于套房有两个卫生间，浴室灯/排气扇、浴室镜前灯开关及控制方式相同。）11）

24、 夜灯开关单联单控复位开关，控制夜灯的开启和关闭； 12） 左阅读灯单联单控复位开关，控制左阅读灯的开启和关闭；13） 右阅读灯单联单控复位开关，控制右阅读灯的开启和关闭；14） 左床头壁灯单联单控复位开关，控制左床头壁灯的开启和关闭及调光；15） 右床头壁灯单联单控复位开关，控制右床头壁灯的开启和关闭及调光；16） 总制开关单联单控复位开关，按动后关闭所有客房内受控灯具（包括开关本身不受控但电源受控的落地灯、台灯等），并进入夜灯模式；（夜灯模式：按动床头的总制所有灯具关闭，房间中中任一开关后，点亮夜灯和廊灯。再次按动客房内任一受控开关后，开启相应的灯具与功能并使落地灯和台灯等插座供电，同时退

25、出夜灯模式。）17） 客房门磁开关门磁开关 开门无钥匙卡时，自动开启廊灯和房灯； 开门已插钥匙卡时，不起作用，维持原客房电器及灯具供电状态； 按不同的时段进行客房灯具的场景控制； 当插入服务员卡或管理卡而房门处于关闭状态，属于违规操作, 在楼层控制机和房务中心出现提示告警。 当客房处于客人入住出租房状态，当取出钥匙卡15秒后仍处于开门状态，在房务中心出现提示告警。18） 阳台门磁开关门磁开关，本工程中无。 了解阳台门的开关状态； 对空调节能做辅助控制；建议暂不考虑，易引起客人的投诉。19） 保险箱开关保险箱开启或关闭信号开关，预留此输入信号点位，以了解保险箱开启或关闭状态；20） 红外探测器建

26、议暂不考虑。注：各类开关控制信号，对于复位开关为触发取反信号，对于置位开关（包括保险箱开关、客房门磁开关、红外探测器等）为保持电平信号。4灯光及电源插座供电控制1） 廊灯继电器方式控制开启与关闭a 按动廊灯开关手动开启与关闭；b 进门（门磁信号）无钥匙卡时开启；c 夜房模式下，按动任一开关后开启；2） 房灯（房内泛光灯）继电器方式控制开启与关闭a 按动房灯开关手动开启与关闭；b 进门（门磁信号）无钥匙卡时开启；3） 写字灯继电器方式控制开启与关闭a 按动写字灯开关手动开启与关闭；4） 夜灯继电器方式控制开启与关闭a 按动夜灯开关手动开启与关闭；b 夜房模式下，按动任一开关后开启；5） 排气扇继

27、电器方式控制开启与关闭a 按动排气扇开关手动开启与关闭；6） 浴室灯继电器方式控制开启与关闭a 按动浴室灯开关手动开启与关闭；7） 左床头壁灯可控硅调光方式控制开启与关闭a 左床头壁灯开关手动开启与关闭；8） 右床头壁灯可控硅调光方式控制开启与关闭a 右床头壁灯开关手动开启与关闭；9） 左阅读灯继电器方式控制开启与关闭10） 右阅读灯继电器方式控制开启与关闭11） 落地灯/台灯/衣柜灯/迷你吧灯继电器方式控制供电的开启与关闭，统一从“灯具”锻子输出。由220V开关现场手动开启与关闭；a 灯开关手动开启与关闭；12） 强电交流接触器继电器方式控制开断a 自强电交流接触器下桩头直接取电的设备插座有

28、：电视机、热水器、浴室风筒、剃须刀、电烫机、清洁插座等。b 取电方式：插入取电钥匙卡控制继电器吸合，从而控制强电交流接触器吸合而得电；取出取电钥匙卡后延时30秒交流接触器释放，切断供电。5房态空调控制模式在本系统中可以针对不同的酒店管理模式或针对不同的楼层甚至房间，在统一而简单的硬件连线方式下（见以下空调控制接线图）自如地设置以下几种空调的控制方式：模式1模拟直接从开关的下桩头取电无论是插入卡/拔出卡时：空调电源处于闭合（接通）状态；风速及电磁阀及温度完全交由客房内的空调三速开关控制。模式2模拟从取电卡取电（直接从接触器下桩头引出）插卡：空调电源处于闭合（通）状态，控制权交给客人；拔卡：空调断

29、开。模式3节能模式在出租房情况下：插卡：空调电源处于闭合（通）状态，控制权交给客人。拔卡：空调断开；最低档风速及电磁阀接通，并进行保温。电磁阀风速1风速2风速3电磁阀空调风速 在节能模式中运行中提供4个参数。（1）当前客房温度（简称“T”）；（2）预设客房温度（简称“TD”）；（3）控温方向升温（简称“冬季模式”）；（4）控温方向降温（简称：“夏季模式”）。参数之间的关系如下例所示：A情况当前客房温度大于设置温度（TTD；例：当前客房温度为23度，预设温度为18度）B情况当前客房温度小于设置温度（TTD，空调电源断开，电磁阀和最低档风速闭合。直到T=TD时，空调电源断开，电磁阀和风速也断开。T

30、TD，那么空调电源断开，电磁阀和风速又重新闭合进行室内保温。如在当情况控温方向选择为“冬季模式”，客房状态为出租房时，并且客人拔卡后：在B情况下即开始TTD时，仍然空调电源断开，电磁阀和风速断开，如果又TTD，那么空调电源断开，电磁阀和最低档风速又闭合进行室内保温。模式4保养模式在维修房、封房、待租房等情况下，可按类似于第三种模式对这些房间进行节能保养，统一在房务中心进行设置及开关控制：插卡：空调电源处于闭合（通）状态，控制权交给客房内的墙面空调控制器。拔卡：墙面空调控制器电源断开，最低档风速及电磁阀接通，并按设置的温度进行保温保养。在本系统的空调设置模式中既可以对全部房间作出设置，又可对某些

31、楼层或部分房间作出特定的设置。6其它1） 温度传感器了解客房中的实际温度，并对客房风机盘管予以调节，同时可在房务中心计算机上显示客房内的实际温度。2） 保险箱开关状态实际上现在所用的客房电子保险箱，均自带电子控制电路，经处理后通过232或485的方式自成通讯网络，其它系统很难直接从保险箱开关传感器上取得控制信号（厂家一般均不对外开放协议）。但应预留开关状态干节点，以了解保险箱开启或关闭状态（在实际的管理过程中将会非常有用，而且并不增加系统或保险箱的投资成本）。3） 客房门开关传感器通过客房门磁状态：a. 了解客房门是否关闭，补充一定的安全技防；b. 可在开关门时开/关某些灯具；c. 进行一些酒

32、店必要的房务延伸管理。4） 红外传感器*安装红外传感器(探测器)的目的主要有两点：a. 了解入住房内是否实实在在的有人并在移动，以使服务员更好地提供人性化服务；b. 当有人经过时自动控制某些灯具的开启/关闭。但我们建议最好不做，以避免客人由此产生的某些误解（这在某些酒店已有失败的案例）。最多是在衣柜里的衣柜灯的控制上安装一个（取代行程开关或微动开关），达到节能和减少维修量的目的。5） 空气参数传感器*监测客房内空气参数以了解空气质量，并可通过控制负离子发生器等改善空气质量，因价格太高建议不做。6） 照度传感器*可在在客房入住状态下，根据光线的强弱调节客房内部分灯光的开启。建议不做，因为客人对实

33、际光线强弱的要求与其习惯等直接关联，应在装修灯光设计时予以人性化完善并由客人任意开启关闭。四、工程案例 长沙同升湖山庄酒店 ，完工。 长沙通程国际大酒店 ，一期完工。 郴州华天大酒店 ，进行中。 北京市府宾馆 ，进行中。中航机电。 北京外企会员俱乐部宾馆 ，完工。北京外企。市场上中航机电、北京外企、北京中软的房控产品均为我公司OEM生产制造。五、应用系统软件RSC2000房态控制管理系统是由我公司高级软、硬件开发团队历时一年半，研制开发的一套高星级酒店客房控制管理系统。该系统充分利用最新的技术成果全面实现了客房智能化、信息化管理。在人性化方面方便客人使用、提高管理效率、节省客房电热能源等方面均

34、有革新性的设计。RS2000应用系统软件采用标准的Windows风格开发，简捷直观，方便用户掌握和使用。可将前台、后台及接口机三位一体放在房务中心的一台普通PC机上，也可通过局域网在酒店的其它工作站上进行操作与查询。以下是其主功能菜单及功能的简要说明。主菜单子菜单菜单功能说明文件管理打开数据文件可设置客房管理程序、客房监视程序及酒店管理系统接口程序的数据源连接数据备份备份数据库文件导入数据将DBF文件中的数据导入到后台数据库导出数据将后台数据库导出成DBF文件退出退出房态控制管理系统数据管理客房数据初始化可对楼座、楼层和客房号数据进行初始化设置客房数据修改可按楼层或单个客房修改其交换机号、客房

35、信息，并可设置客房是否在主界面显示其图标信息栏设置设置实时信息栏是否显示显示切换设置设置客房状态显示区域是否按列表方式显示参数设置可修改系统的基本设置，包括编辑用户及设置权限、历史记录设定及保存与删除方式、数据库刷新时间、界面设置、定时设置、信息提示等操作管理房态信息可查看相应房态信息的客房，包括出租房、待租房、预订房、退租房、维修房、夜床、封房服务信息可查看相应服务信息的客房，包括紧急呼叫、请求清洁、请勿打扰、洗衣服务客房状态可查看相应客房状态的客房，包括重新清洁、正在检查、等待检查、正在清洁、等待清洁批操作处理可清除所有夜床状态和等待清洁状态消息广播空调模式设置针对所有客房选择式地发送空调

36、模式到指定客房液晶广播发送针对所有客房选择式地发送液晶信息到指定客房查询统计房态历史记录查询可查询客房的各类日志记录帮助可查看客房状态、服务功能、插卡状态等示意图标及功能键说明、版本号等详见应用系统软件说明书。六、系统配置及结构方案RSC2000房控系统可根据客户的具体情况和可能，灵活地作出多种配置和结构，以满足业主在管理、功能及投资上的考虑。方案一(不带楼层控制器/带门外数字式显示盒) 序号产品名称型号单位数量单价备注1客房集中控制器RSC2000台每个客房1台2门铃显示器RSC2000/B个每个客房1个3中心通讯控制器RSC2000/C台共1台4楼层通讯控制器RSC2000/F台每层1台5

37、温度传感器个客房集中控制器含6UPS1000VA台共1台7客房门磁套每个客房1套8取电卡开关RSC2000/DB-1套每个客房1套9房态管理软件/接口RSC2000 V2.0套共1套方案二(带楼层控制器/带门外数字式显示盒) 序号产品名称型号单位数量单价备注1客房集中控制器RSC2000台每个客房1台2门铃显示器RSC2000/B个每个客房1个3楼层显示控制器RSC2000-D2台每层1台4中心通讯控制器RSC2000/C台共1台5楼层通讯控制器RSC2000/F台每层1台6温度传感器个客房集中控制器含7UPS1000VA台共1台8客房门磁套每个客房1套9取电卡开关RSC2000/DB-1套每

38、个客房1套10房态管理软件/接口RSC2000 V2.0套共1套方案一(标准结构型)：楼层管理机为下位机电子显示面板方式，直接与客房控制器硬件接口。在各个楼层都可直观了解每个客房房态信息。一般用于各层均设置服务员的管理模式且房间数量较多的情况，适合于各星级酒店客房管理使用。方案二(经济结构型)：不带楼层管理机，结构简单，投入成本较低。在房务中心由房态管理服务器集中对各个客房的房态信息进行管理，适合于客房数量中等或相对较少，采用集中管理模式的酒店使用。方案三（普通结构型）：每个楼层的楼层管理机为PC机，通过楼层通讯控制器与客房机相连。在各个楼层都可直观了解每个客房房态信息。该结构类型主要受PC机本身的工作稳定性和寿命的制约，在可靠性及稳定性方面略为欠缺，我们不建议采用。针对XXX宾馆的具体情况，建议根据实际情况采用某一种网络结构方案，当然也可根据用户的要求采用其它类型的折衷方案。开发本房态控制管理系统，我们走访请教并采纳了众多的酒店管理专家的房务管理经验与建议，在此深表谢意。但科技在进步，管理在提升，我们的系统肯定也会存在不足，欢迎业主考察，并对本系统提出宝贵意见。如方案有更改或有新的建议，双方以书面文字形式进行说明，最终方案以客户需求为准。叶恒 13808476899郭湘生 13808481848长沙恒福电子科技发展有限公司