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1、企业信息化建设,企业信息化建设,内容导航,企业信息化的概念,企业信息化的价值,信息化建设的基础,成功要素与关键策略,案例研讨：经验与教训,内容导航企业信息化的概念企业信息化的价值信息化建设的基础成功,问题一,什么是企业信息化？,关键词：动态过程 信息技术 管理创新,问题一什么是企业信息化？关键词：动态过程,企业信息化的概念,企业信息化是指企业广泛利用现代信息技术，充分开发和利用企业内部或外部的、企业可能得到和利用的、并与企业生产经营活动有关的各种信息，以便及时把握各种机会，做出准确决策，提升管理效率，从而提高企业核心竞争能力和经济效益的过程。,企业信息化的概念企业信息化是指企业广泛利用现代信息
2、技术，充分,信息化的本质,先进科学的管理理念和业务流程控制模式通过信息技术加以实现关注企业增值链环节的有效管控追求关键业务过程的自动化、合理化、科学化重视业务流程的持续优化改善企业内部严重的信息不对称和信息失真的状况实现全局范围的有效管理和有序运营，从而改善企业的竞争素质,信息化的本质先进科学的管理理念和业务流程控制模式通过信息技术,IT与业务的融合,统一的服务模型,市场机会,IT发展,业务战略,技术可用性,模型和组装,部署和管理,IT架构,业务架构,业务战略,IT战略,客户需求,外部威胁,融合,IT 实施建设,流程优化(BPR/BPM)IT规划,企业级的专注,IT与业务的融合统一的服务模型市
3、场机会IT发展业务战略技术可,核心和精髓,信息化行为,信息处理平台，数据传输网络,增强企业竞争力,先进经营理念先进管理模式先进制造技术现代信息技术,来源：周德民“企业信息化的内容与方法”,核心和精髓信息化行为信息处理平台，数据传输网络增强企业竞争力,企业信息化的层次,业务处理（操作者）,人机界面(应用软件、终端设备),计算机设备与基础网络,系统平台(操作系统、数据库),管理（组织、流程、制度）,企业信息化系统,企业信息化的层次业务处理（操作者）人机界面(应用软件、终端设,企业信息化建设,发展中的企业信息化建设,企业信息化建设发展中的企业信息化建设目标对象逻辑手段,企业信息化建设目标,增强核心竞
4、争能力！,企业信息化建设的目标,速度、质量、成本、服务,企业信息化建设目标增强核心竞争能力！企业信息化建设的目标速度,建设项目举例,基础网络：综合布线、网络交换机、网络安全、接口,系统平台：服务器、操作系统、数据库、桌面系统,办公系统：桌面办公软件、打印/传真服务、OA系统,过程控制：分布控制DCS、制造执行MES、实时数据库,业务管理：会计电算化、进销存管理、分销与零售管理,资源计划：资源计划MRP/ERP、SCM、CRM、DRP,战略决策：联机分析OLAP、电子商务e-C、商业智能BI,建设项目举例 基础网络：综合布线、网络交换机、网络安全、接口,案例研讨,有这样两家企业，在激烈的竞争过程
5、中，逐步将各自所有的商业关系，都通过数字化平台进行连接和沟通！,10亿美金的投入值得吗？,案例研讨有这样两家企业，在激烈的竞争过程中，逐步将各自所有的,制造业信息化特征,设计数字化,CAD/CAPP/CAM/PDM(PLM),装备数字化,过程数字化,管理信息化,ERP/SCM/CRM/DRP/OA,数字化企业,虚拟企业、全球商务、商业智能,机电一体化、数控设备、机器人,PLC/DCS/MES、智能监控网络,制造业信息化特征设计数字化 CAD/CAPP/CAM/PDM,设计数字化,甩图板：二维CAD等辅助设计软件普及,甩图纸：三维建模、设计数据全面集成,协同设计：CSCW协同工作模式深入应用,波
6、音777 横空出世,设计数字化 甩图板：二维CAD等辅助设计软件普及 甩图纸：三,装备数字化,机电一体化：自动化生产线,数控设备：CNC数控机床、MC加工中心,机器人：SCARA及工业机器人大量涌现,会修车的机器人,装备数字化 机电一体化：自动化生产线 数控设备：CNC数控机,过程数字化,自动控制技术融入到业务过程中,过程数字化自动控制技术融入到业务过程中,管理信息化,财务电算化：部门级的简单应用,管控平台：以MRP/ERP为核心的集成应用,赢利模式：全球部署的多组织协同平台,下午五点的神奇汇集,管理信息化 财务电算化：部门级的简单应用 管控平台：以MRP,数字化企业,数字化企业,管理信息化的
7、核心内容,Enterprise-企业,Resource-资源,Planning-计划,管理信息化的核心内容Enterprise-企业,ERP是管理工具,主要功能：对企业各种资源的动态信息进行收集、存储、加工（汇总/分析）、传输、更新、维护等操作的平台。,ERP是管理工具主要功能：,ERP及相关系统,ERP及相关系统,22/86,70年代 80年代 90年代 21世纪,ERP应用发展轨迹,22/86 库存计划库存管理70年代,制造业信息化平台,制造业信息化平台,基础是信息集成,信息集成,绩效提升,管控有效,基础是信息集成信息集成绩效提升管控有效,信息化建设是系统工程,企业信息化的建设是一个人机合
8、一的有层次的系统工程，其主要工作应该包括：决策管理层和员工的科学管理理念确立和信息化认识提升；决策、组织、流程等领域的信息化支撑；企业经营核心业务的管控一体化信息平台构建；具体业务环节计算机辅助系统（3C/P、财务核算、预算等）的建立，相关规章制度的完善，等。,信息化建设是系统工程企业信息化的建设是一个人机合一的有层次的,实例：基于SOA架构的信息化平台,实例：基于SOA架构的信息化平台,问题二,帮助企业解决什么问题？,关键词：把握机会 管理升级 降本增效,问题二帮助企业解决什么问题？关键词：把握机会,案例研讨,寻求欧洲新市场的总经理,为新订单而苦恼的女老板,案例研讨寻求欧洲新市场的总经理为新
9、订单而苦恼的女老板,后危机时代,全球洗牌、中国机遇宏观：全球经济洗牌；中国经济率先V型反转，2010年GDP增长8.7%微观：中国43家上榜全球500强。产业链全球协同产业链控局：整合与被整合的博弈全球化背景下：资源整合、商业创新、管理模式融合提升低碳经济：创新、高效、绿色面临颠覆式的商业模式创新、追求更精细的经营管理碳关税出现，低碳经济影响到企业的经营生产、管理模式和业务战略市场快速变化，竞争加剧参与全球范围的全方位竞争规范化的全面质量管理、风险管控、快速响应的服务体系,后危机时代全球洗牌、中国机遇,新的历史阶段,劳动力资源 成本优势 规模优势,装备现代化 重视引进先进设备基础设施日趋完备,
10、国际化竞争 自主创新与品牌意识 提升竞争力,新的历史阶段劳动力资源装备现代化国际化竞争,新的问题,从经验管理向精细化管理转变（向数据要管理、让流程增加效益）高效决策机制以面对经营风险（构建支持决策的科学基础）增强快速响应市场变化的能力(精细、敏捷、灵活、有效),快速发展型企业如何保持持续健康地发展？,新的问题从经验管理向精细化管理转变快速发展型企业如何保持持续,企业反思,有没有一个尚未被挖掘的成本宝藏？,企业反思有没有一个尚未被挖掘的,案例：管理升级,只有50%订单能准时交付的上市公司,20多人忙活15天：核算成本,案例：管理升级只有50%订单能准时交付的上市公司20多人忙活,现实的企业运营平
11、台销售、计划、生产、采购、仓库、财务、人事,让精细管理更简单,决策企业经营成败关键,企业经营业务的管理控制,准确及时地获取各种动态业务信息,现实的企业运营平台让精细管理更简单决策企业经营业务的管理控制,企业信息化的价值,能提高企业经营管理信息的准确性和及时性，有助于企业决策的进一步科学化；能促使企业业务操作和管理程序更加合理，从而有助于增强企业的快速反应能力；能进一步促进企业资源的合理组合及利用，使其在现有资源条件下达到最佳利用效果，从而大大提高企业的生产经营效率和管理效率；能给企业提供一个的强大、快捷的信息交流平台，有助于跟踪吸纳行业先进经验和成果，从而有助于提高管理层和员工的创新能力，促进
12、企业的健康发展。,一个成功实施的企业信息化项目（ERP系统）：,企业信息化的价值能提高企业经营管理信息的准确性和及时性，有助,信息化(ERP)的价值,库存下降3050（库存周转率提高50%）延期交货减少80（准时交货率平均提高55%）采购提前期缩短50停工待料减少60制造成本降低12管理水平提高，生产能力提高1015,据美国生产与库存控制协会(APICS)统计，一个运行良好的企业管理系统（MRP II/ERP）能够帮助企业获得的经济效益具体体现在：,信息化(ERP)的价值库存下降3050（库存周转率提高,信息化是捷径,曾经拥有劳动力成本优势、规模化优势，是否还有新的赢利利器？,信息化是捷径曾经
13、拥有劳动力成本优势、规模化优势，,问题研讨,能直接带来赢利、带来效益吗？,问题研讨能直接带来赢利、带来效益吗？,企业信息化实践,信息化帮助提升企业赢利能力,商业风险内控平台帮助企业实现“成本模拟、单单赢利”,企业信息化实践信息化帮助提升企业赢利能力商业风险内控平台,管理信息化实践,信息化帮助增强传统产业效能,产供销协同管控平台帮助企业实现“产值翻番、管控简单”,管理信息化实践信息化帮助增强传统产业效能产供销协同管控平台,管理信息化实践,信息化帮助强化企业协同能力,采购供应协同平台帮助企业实现“300供应商、化为一家”,管理信息化实践信息化帮助强化企业协同能力采购供应协同平台,信息化改变生活,信
14、息化改变生活,核心价值,帮助企业全面提升管控效率！,核心价值帮助企业,问题三,是否适合上信息化项目？,关键词：目标导向 一把手 管理基础,问题三是否适合上信息化项目？关键词：目标导向,案例研讨,被开除的仓库保管员,案例研讨被开除的仓库保管员,案例研讨,郑总经理的超常规思维,案例研讨郑总经理的超常规思维,七大困惑,七大困惑资金目标人才执行力认识基础问题,清晰建设目标,清晰建设目标服务战略统一由繁信息风险决策信息,基于管理需求,基于管理需求数 据 基础数据汇总流 程 追溯持续改善绩,信息化是管理项目,管理信息化系统的实施是对企业管理的变革管理信息化系统实施的重点是：管理观念的转变、基础数据的梳理、
15、业务流程的优化。中、高决策层对管理信息化系统要有深入的了解，对本企业存在的经营管理问题有客观的认识，对管理信息化系统的期望有清晰的描述，对管理的转变要有合理的预期。,信息化是管理项目管理信息化系统的实施是对企业管理的变革,以解决问题为导向,华东一民营企业,产品的生产加工周期缩短近三分之一,华南一合资企业,第一季度减少采购成本200万(),华南一民营企业,材料准时入库率从78上升到99.93,华东一港资加工企业,库存资金占用减少900万,以解决问题为导向华东一民营企业产品的生产加工周期缩短近三分之,三大基础,数据基础编码体系产品结构工艺路线期量标准,管理基础基础数据管理业务流程规章制度执行力,人
16、员基础管理理念信息化认识变更准备基本技能,三大基础数据基础管理基础人员基础,一把手工程,如何成为一把手工程？,一把手工程如何成为一把手工程？,案例研讨,“别人不用的我能用起来就是我的优势”,案例研讨“别人不用的我能用起来,问题四,如何保障信息化建设有成效？,关键词：整体规划 先易后难 合作伙伴,问题四如何保障信息化建设有成效？关键词：整体规划,信息化项目要素,效用,风险,成本,信息化项目要素效用风险成本能不能能帮助企业综合投入,信息化建设需要整体规划,信息化建设需要整体规划,实施需要策略,整体规划 分步实施,夯实基础 先易后难,实施需要策略整体规划 分步实施夯实基础 先易后难,三大核心工作,业
17、务基础的梳理和优化经验和知识的转移专业的项目管理,三大核心工作业务基础的梳理和优化,经验与知识转移,业务系统集成,系统个性化,经验与知识转移初步模型最终集成客户系统生成项目准备系统建设系,实施需要方法论,方案实现数据准备集成测试客户化开发方案验收系统再培训制作标准操作手册,IT规划实施策略商定,系统运行管理制度建立内部支持体系生产系统的准备权限规划和划分最终用户培训,静态数据转换动态数据转换,上线运行支持项目总结持续支持,内部交接组建双方项目小组制定实施主计划召开项目启动会ERP理念培训,项目经理培训产品安装软件培训业务需求分析初步方案,实施需要方法论方案实现IT规划系统运行管理制度静态数据转
18、换上,实施方法论,实施方法论,基本原则,坚持“一把手”工程，自始至终 管理目标导向，业务应用导向 重视数据梳理和业务流程优化 采取“标准、行业、个性”的应用模式 避免“交钥匙”工程，强调战略合作 业务部门主导，技术部门支撑 避免进入价格误区,基本原则 坚持“一把手”工程，自始至终,案例研讨,业务管理问题：“型材的开料和边角料再利用”,华南某机械公司：原材料和半成品没有严格的编码体系支持，材料仓的开料和领用很难准确计算和跟踪，浪费严重。,海尔某配套公司：各个加工现场原料堆积严重，材料混用严重，影响及时交货，成本难以准确归集。,开料操作与原料仓库管理严格分离,将开料操作归入原料仓库管理,案例研讨业
19、务管理问题：“型材的开料和边角料再利用”华南某机,问题五,有什么经验和教训？,关键词：认识正确 管理变革 避免误区,问题五有什么经验和教训？关键词：认识正确,案例研讨,在一个传统成熟的行业，有一家企业依靠两件法宝完成了商业模式的创新，实现了令人难以置信的商业价值，几乎颠覆了整个行业的赢利模式。,案例研讨在一个传统成熟的行业，有一家企业依靠两件法宝完成了商,案例研讨,某大型制造企业,“如何解决信息共享的问题”？,200多万购买国外知名软件2年多时间三任信息主管其他人力、物力,案例研讨某大型制造企业“如何解决信息共享的问题”？200多,案例研讨,某大型集团企业,转型发展过程中的机构职能改变，怎么处
20、理？,300万购买知名软件半年多实施无数次沟通、会议,案例研讨某大型集团企业转型发展过程中的机构职能改变，怎么处理,案例研讨,某大型民营企业,某周五，ERP系统运行过程中出现故障,请求支持,SOS,损失如何评估？,案例研讨某大型民营企业某周五，ERP系统运行过程中出现故障,问题研讨,“何谓ERP实施失败？”,问题研讨“何谓ERP实施失败？”,信息化实施失败,企业在投入了一定的资金、资源和一系列企业活动，启动并实施以ERP系统为主要内容的信息化项目之后，因为在实施过程中碰到了很多意外的情况和困难而导致项目停止，或者是因为系统功能和解决方案远远不能满足企业的真实管理需求，或者是系统实施并上线运行之
21、后企业没有得到应有的管理提升和价值回报，或者是尽管系统的实施得到了企业的暂时认可，但因为软件供应商和实施者的维护服务原因使企业遭受了严重的经营效益损失，等等。,信息化实施失败企业在投入了一定的资金、资源和一系列企业活动，,分析供应商方面,重方案、轻实施,重功能、轻流程,重上线、轻服务,重形式、轻实效,分析供应商方面重方案、轻实施重功能、轻流程重上线、轻服务重,分析企业方面,认识有误区,基础没夯实,方法欠妥当,措施不到位,分析企业方面认识有误区基础没夯实方法欠妥当措施不到位,信息化项目的误区,决策者,规划和计划,解决方案,基础设施,信息化项目的误区决策者规划和计划解决方案基础设施,选择完整的方案
22、,完整的信息化解决方案应该包含产品、咨询、实施、培训和服务,选择完整的方案产品培 训实 施维 护咨 询完整的信息化解决方,选择好的合作伙伴,合适的软件,实施和服务,信息化成功,有准备的企业,能够持续提供管理咨询、产品升级和有效服务的长期合作伙伴,选择好的合作伙伴合适的实施信息化有准备的能够持续提供管,问题六,信息化建设，要化多少钱？,问题六信息化建设，要化多少钱？,反思,一个病友的三个选择：,消除痛苦 缓解病情 延年益寿,反思一个病友的三个选择：消除痛苦,小结,企业信息化：,是 什 么 有 什 么 为 什 么,信息化建设：,怎 么 想 怎 么 做 怎 么 用,小结企业信息化：是 什 么 信息化建设：怎 么 想,谢谢！,谢谢！,
