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1、,企业如何选育用留,企业如何选育用留,2023/1/5,大 纲,part 1：人力资源的困惑与解决方案 part 2：管理者的人力资源管理责任 part 3：管理者如何选到合适的人才 part 4：管理者如何育好部属成能人 part 5：管理者如何用好部属出成果 part 6：管理者怎样留住想留的人,2022/10/10大 纲,1ONE,人力资源的困惑与解决方案,用不好人,人不好用,招不来人,留不住人,1ONE人力资源的困惑与解决方案用不好人人不好用招不来人留不,1ONE,人力资源的困惑与解决方案,1ONE人力资源的困惑与解决方案充分认识人力资源管理角色加深,管理者的人力资源管理责任,管理者必
2、备的人才理念管理者必知的人才战略,2TWO,管理者的人力资源管理责任管理者必备的人才理念2TWO,管理者的人力资源管理责任,一、管理者必备的人才理念,“n”为人才的劳动积极性,1、企业最宝贵的财富是人才2、人才管理的核心是激励3、激励的本质是满足需要,1、人才是创造价值的源泉,管理者的人力资源管理责任,管理者的人力资源管理责任一、管理者必备的人才理念2TWO“n,2023/1/5,2、管理者必备的10大人才素养,1、爱 才之心；6、容才之量2、识 才之眼；7、知才之明3、聚 才之力；8、护才之胆4、用 才之道；9、育才之识5、励 才之术；10、荐才之德,管理者的人力资源管理责任,2022/10
3、/102、管理者必备的10大人才素养1、爱 才,管理者的人力资源管理责任,二、管理者必知的人才战略,满足人才不断增长的正当需要,1、战略定位：,以人为本,管理者的人力资源管理责任,管理者的人力资源管理责任二、管理者必知的人才战略2TWO满足,管理者的人力资源管理责任,二、管理者必知的人才战略,以人为本：猎人与猎狗的故事,管理者的人力资源管理责任,管理者的人力资源管理责任二、管理者必知的人才战略2TWO以人,2023/1/5,2、管理者情商：,管理者的人力资源管理责任,知道自己的欲望 了解下属的欲望 尊重下属的欲望 控制自己的欲望,2022/10/10 2、管理者情商：2TWO管,2023/1/
4、5,管理者的人力资源管理责任,2022/10/10懂人心得人心得财富用智慧顺人心（3）经营,英语学习方式的误区一,3、利益驱动,（1）自利是人的本性。人们为自身的利益而奋 斗，是根本的出发点和绝对的立场。自利 自私（2）没有永远的伙伴，只有永远的利益。（3）让智者先富起来！,管理者的人力资源管理责任,英语学习方式的误区一3、利益驱动（1）自利是人的本性。人们为,英语学习方式的误区一,二、战略原则:,1、用愿景引导人；6、用精神鼓舞人；2、用利益吸引人；7、用教育提高人；3、用机制激励人；8、用作风感染人；4、用制度约束人；9、用关爱温暖人；5、用文化凝聚人；10、用事业留住人。,管理者的人力资
5、源管理责任,英语学习方式的误区一二、战略原则:1、用愿景引导人；6,英语学习方式的误区一,三、战略核心:,管理者的人力资源管理责任,文化凝人 机制励人 事业留人,英语学习方式的误区一三、战略核心:2TWO管理者的人力资源管,英语学习方式的误区一,一、人才标准,管理者如何选到合适的人才,1、人才的最低标准,2、人才的基本标准,3、优秀人才的标准,英语学习方式的误区一一、人才标准3Three管理者如何选到合,英语学习方式的误区一,二、坚持科学的选才程序,（1）考验周期：1830个月（2）考验重点：德才、义利、荣辱（3）考验方法：,管理者如何选到合适的人才,英语学习方式的误区一二、坚持科学的选才程序
6、3Three1、三,英语学习方式的误区一,三、诸葛亮知人七法,问之以是非，以观其志；穷之以辞辩，以观其变；咨之以计谋，以观其识；告之以祸患，以观其勇；醉之以酒，以观其性；临之以利，以观其廉；期之以事，以观其信。,管理者如何选到合适的人才,英语学习方式的误区一三、诸葛亮知人七法3Three问之以是,英语学习方式的误区一,四、让公司成为“人才吸铁石”,管理者如何选到合适的人才,英语学习方式的误区一四、让公司成为“人才吸铁石”3Three,英语学习方式的误区一,管理者如何选到合适的人才,看人走眼,育不好,用不活,留不住,英语学习方式的误区一3Three管理者如何选到合适的人才选才,英语学习方式的误区
7、一,管理者如何选到合适的人才,招聘人话太多,定式（刻板印象）,盲目相信推荐信（人）,寻找“超人”,忽视情商与逆商,“俄罗斯套娃”现象,误区,英语学习方式的误区一3Three管理者如何选到合适的人才招聘,2023/1/5,招聘人改变问话技术,为什么要改变问话技术？,管理者如何选到合适的人才,2022/10/10招聘人改变问话技术为什么要改变问话技术？,2023/1/5,STAR问话技术是一种标准的问话技术，通过它可以验证应聘者是否真的具备销售特质。,管理者如何选到合适的人才,2022/10/10 STAR问话技术是一种标准的问话,2023/1/5,管理者如何选到合适的人才,2022/10/10
8、工作需要的 顾客说药品价格太高了,2023/1/5,可视性的,外表的：55%（非语言的）,语言（即内容）7%,语调 38%,管理者如何选到合适的人才,2022/10/10可视性的,外表的：55%语言（即内容）,2023/1/5,说出的话（内容）7%,看人不走眼的关键,声音38%音频/音调/音量/音质语速、顿挫声音的吸引力声音的可信度,视觉55%眼神 身体语言 手势 面部表情,管理者如何选到合适的人才,2022/10/10说出的话（内容）7%看人不走眼的关键声音,2023/1/5,一个中心培训对谁好处最大？,员工,育才培训与职涯规划,一个中心两个基本点,管理者如何育好部属成能人,2022/10/
9、10员工育才培训与职涯规划一个中心4Fo,2023/1/5,第一个基本点：培训需求分析,第二个基本点：培训效果的追踪,管理者如何育好部属成能人,2022/10/104Four管理者如何育好部属成能人,2023/1/5,做给他看,说给他听,让他说说看,回头看看,让他做做看,管理者如何育好部属成能人,2022/10/10 做给他看,2023/1/5,职业生涯规划不是升职的意思，而是保持个人在组织中的进步,轮岗,晋升,工作扩大化,工作丰富化,人才梯队,管理者如何育好部属成能人,2022/10/10职业生涯规划轮岗晋升工作扩大化工作丰富化,2023/1/5,用才绩效考核与绩效管理,有人无事干，有事无人
10、干；有人不能干，有人能干也不干；有人愿干却不让干。,管理者如何用好部属出成果,2022/10/10用才绩效考核与绩效管理5Five管理者,2023/1/5,关键点1,关键点2,对绩效考核设置正确的期望值,两条腿走路考核和管理并行,管理者如何育好部属成能人,管理者如何用好部属出成果,2022/10/10关键点1关键点2对绩效考核设置正确的期望,2023/1/5,您考核是为了给员工鼓励？还是熄火？两熊赛蜜：考核方式不同，结果大不同,它们各有一个蜂箱，养着同样多的蜜蜂,黑熊和棕熊都爱吃蜂蜜,一天，它们决定以一年为期限来比赛，看谁的蜜蜂产的蜂蜜更多,管理者如何用好部属出成果,2022/10/10您考核
11、是为了给员工鼓励？还是熄火？两熊,2023/1/5,黑熊想：1.蜂蜜的产量取决于蜜蜂每天对花的“访问量”2.它买来一套昂贵的测量蜜蜂访问量的绩效管理系统，表格设计非常细致3.在它看来，蜜蜂所接触的花的数量就是其工作量，每过完一个季度，黑熊就公布每只蜜蜂的工作量4.同时黑熊还设立奖项，每季度奖励访问量最高的前三只蜜蜂5.它从不告诉蜜蜂们在与棕熊比赛，只是让蜜蜂们之间展开竞赛，比赛访问量,管理者如何用好部属出成果,2022/10/10黑熊想：5Five管理者如何用好部属出成,2023/1/5,棕熊想：1.蜜蜂能产多少蜂蜜，关键在于它们每天采回来多少花粉花粉越多，酿的蜂蜜也越多2.它直截了当告诉众蜜
12、蜂；咱们在和黑熊比赛看谁产的蜜多3.它自己做了一套简单的考核表格，测量每只蜜蜂每天采回花粉的数量和整个蜂箱每天醇出蜂蜜的数量，并每天把测量结果张榜公布4.它也设立了一套奖励制度，重奖当月采花蜜最多的前三只蜜蜂。如果一个月的蜂蜜总产量高于上个月，那么所有蜜蜂都受到不同程度的奖励,管理者如何用好部属出成果,2022/10/10棕熊想：5Five管理者如何用好部属出成,2023/1/5,请您来“对号入座”,黑熊1.2.3.4.5.,棕熊1.2.3.4.5.,管理者如何用好部属出成果,2022/10/10请您来“对号入座”黑熊棕熊5Five管理,2023/1/5,茫,盲,忙,2022/10/10茫盲忙
13、,2023/1/5,不茫然战略先行,自上而下层层落实,管理者如何用好部属出成果,2022/10/10不茫然战略先行 战略目标,2023/1/5,不盲目找到原因，逐个击破,阻碍身体，精神及感情的局限无法确定在什么情形 下按期望行为做事被要求在同一时间完成 相矛盾的工作缺乏足够的资源来做事,技巧员工不知道怎样做,反馈无反馈或无效反馈,绩效后果后果不足以鼓励员工 采取期望的行动,行为标准不知道什么是期望行为员工不清楚标准标准不为员工接受,问题,管理者如何用好部属出成果,2022/10/10不盲目找到原因，逐个击破阻碍技巧反馈绩,2023/1/5,做+好+？做+坏-？不做-好+？不做-坏-？做+无反应
14、0？不做-无反应0？,想一想,管理者如何用好部属出成果,2022/10/10 做+好+？想一想5Five,2023/1/5,不瞎忙,领导,员工,管理者如何用好部属出成果,2022/10/10不瞎忙领导员工5Five管理者如何用好部,2023/1/5,黑人的愿望,有个黑人男人到沙漠做冒险之旅，由于迷路而且准备的水己用完，口干舌燥己多日，行将渴死之际，他幸运的捡到一个神灯，怀着一丝希望，他有气无力地搓揉着神灯，果然出现了一位灯神。,灯神就告诉他：“主人，你把我从灯中救出，为了回报你的恩德，你可以提出三个愿望，我一定让你如愿以偿。”,黑人喜出望外，迫不及待地提出他的三个愿望：,管理者如何用好部属出成
15、果,2022/10/10黑人的愿望有个黑人男人到沙漠做冒险之旅，,2023/1/5,管理者如何用好部属出成果,2022/10/10 我要天天有水喝 我要皮肤变白，,2023/1/5,轰！,管理者如何用好部属出成果,2022/10/10 轰！5Five管理者如何用好部属出成,2023/1/5,留才激励并不难,管理者怎样留住想留的人,2022/10/10留才激励并不难工作留人感情留人制度留人,2023/1/5,经济的,为什么我要在这儿工作？,直接薪酬,间接薪酬,基本工资,绩效工资,激励性薪酬奖金利润分享,延期支付股票购买年底分红,保险/福利保险计划教育储蓄退休计划休假休闲设施,管理者怎样留住想留的
16、人,2022/10/10经济的为什么我要在这儿工作？直接薪酬间接,2023/1/5,为什么我要在这儿努力工作？,非经济的,成果型成就感胜任感发展机会影响力,过程型有挑战性的工作弹性工作时间工作分担通讯便利舒适环境学习性团队意见参与,管理者怎样留住想留的人,2022/10/10为什么我要在这儿努力工作？非经济的成果型,2023/1/5,干好干坏不一样我要好好干,制度留人,管理者怎样留住想留的人,2022/10/10干好干坏不一样制度留人6Six 管理者怎,2023/1/5,工作轮换法,工作扩大化,工作丰富化,工作留人,管理者怎样留住想留的人,2022/10/10工作轮换法工作扩大化工作丰富化工作留人6,2023/1/5,友善信守承诺寄予重望礼貌待人诚实待人公平公正充分授权,感情留人,管理者怎样留住想留的人,2022/10/10友善感情留人6Six 管理者怎样留住想留,谢谢观看！,谢谢观看！,
