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1、,新媒体营销,新媒体营销认知,了解新媒体的内涵及特征,学习目标,掌握新媒体营销的思维和策略,树立新媒体营销意识,目 录,contents,1.1 新媒体概述,1.2 新媒体营销概述,1.1 新媒体概述,你是否每天都会习惯性地打开微信查看朋友圈？你是否每天都会打开微博查看今日热点？你是否每天都会打开各种手机 App 进行查询和消费？如果答案是肯定的，说明你已经被新媒体的各种途径“营销”了。那么新媒体究竟指的是什么呢？它与传统媒体的区别又在哪里呢？,1.1.1 什么是新媒体,1新媒体的内涵,新媒体是相对于传统媒体（报刊、广播、电视等）而发展起来的一种新的媒体形态，它是指利用数字技术、网络技术，通过
2、无线通信网、宽带局域网、互联网等传播渠道，结合手机、计算机等输出终端，向用户提供文字、图片、音频、视频等信息及服务的新型传播形式与手段。因此，严格地说，新媒体应该被称为数字化新媒体。,1.1 新媒体概述,新媒体是一个相对的概念，与媒介技术的不断推陈出新紧密相关。相对于报刊、户外媒体、广播、电视四大传统意义上的媒体，新媒体被形象地称为“第五媒体”。目前常见的新媒体平台如表1-1 所示：,1.1 新媒体概述,2新媒体的特征,（1）海量性,（2）交互性,（3）精准性,（4）及时性,1.1 新媒体概述,1新媒体的兴起,2我国新媒体发展历程,1.1.2 新媒体的发展,截至 2017 年 12 月，我国网
3、民规模为 7.72 亿，互联网普及率达 55.8%，如图 1-1 所示。其中手机网民规模为 7.53 亿，网民中使用手机上网人群的占比由 2016 年的 95.1%提升至97.5%；与此同时，使用电视上网的网民比例也提高了 3.2 个百分点，达到 28.2%；以手机为中心的智能设备成为“万物互联”的基础。,2017 年，我国网民平均每周上网时长为 27.0 小时，相比 2016 年提高了 0.6 小时，如图1-2 所示。,1.1 新媒体概述,1.1 新媒体概述,3新媒体的未来发展展望,（1）“互联网+”行动计划成效显著，互联网与实体经济融合空间广阔,（2）物联网迎来发展机遇期，智能产品样态多样
4、化,（3）媒体融合发展举措不断创新与升级,（4）内容创业热度不减，微视频、网络直播深耕垂直发展领域,（5）互联网治理“常态化”与“长期化”，网络安全成为全球互联网治理的重点,1.1 新媒体概述,1.1.3 新媒体的应用,1新闻媒体转型,2传统媒体融合,3新媒体改变生活,4新媒体“大数据”时代来临,目 录,contents,1.1 新媒体概述,1.2 新媒体营销概述,1.2 新媒体营销概述,1.2.1 什么是新媒体营销,1新媒体营销的内涵,所谓新媒体营销，简单来说，就是企业通过新媒体渠道所开展的营销活动。具体来讲，新媒体营销指的是信息化、网络化、电子化环境下展开的一种营销活动。新媒体营销属于营销
5、战略的一种，是企业开展网络营销活动的方式，也是一种基于现代营销理论、利用新技术的企业经营手段，能够最大限度地满足企业及客户的需要，从而为企业带来最大的利益。,1.2 新媒体营销概述,1,2,3,4,应用载体广泛性,企业成本低廉性,呈现形式多样性,目标客户精准性,2新媒体营销的特征,1.2.2 新媒体营销思维,1.2 新媒体营销概述,1粉丝经济思维,1.2.2 新媒体营销思维,1.2 新媒体营销概述,2用户思维,1.2.2 新媒体营销思维,1.2 新媒体营销概述,3流量思维,1.2 新媒体营销概述,2病毒营销,1.2.3 新媒体营销策略,1事件营销,病毒营销（Viral Marketing）是利
6、用公众的积极性和人际网络，让营销信息像病毒一样传播和扩散。营销信息被快速复制传向数以万计、数以百万计的受众，它能够像病毒一样深入人脑，快速复制，广泛传播，将信息短时间内传向更多的受众。,1.2 新媒体营销概述,3口碑营销,口碑营销（见图 1-10）是企业在调查市场需求的情况下，为消费者提供他们所需要的产品和服务，同时制订一定口碑推广计划，让消费者自动传播公司的产品和服务的良好评价，让他人通过口碑了解产品和品牌，最终达到企业销售产品和提供服务的目的。,1.2.4 网店客服对成交量的影响,4饥饿营销,5情感营销,6知识营销,7会员营销,会员营销（见图 1-12）是一种绑定消费者的手段，它在新媒体营销中运用得非常广泛。,1.2 新媒体营销概述,本章小结,
