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1、部长级第二小组2014.08,激发团队中员工的积极性,Contents目录,第一部分 调动员工积极性的意义,科技未来之美,目 录,第二部分 如何提高员工积极性,第三部分 有效行动计划,部长级第二小组,第四部分 总结与心得体会,一、员工分类,提高企业内员工的积极性，首先要对员工进行分类，以便对不同的员工采取不同的方式、方法,基层员工,工作性质,中层员工,高层员工,1、基层员工主要为车间生产工人及基层管理人员2、中层员工主要为车间主任、科室科长、部长等管理人员3、高层员工主要指工厂厂长、财务总监、人力总监、质量总监等经理级、副经理级以上人员,第一部分 调动员工积极性的意义,二、员工在企业中的地位,
2、企业的基础,员工的素质与活力是企业发展的根本动力，企业发展需要训练有素、执行力强的员工 企业需要不断发展、提高员工素质、调动员工积极性、主动性,企业成功的关键,企业发展的需要,人是生产力三要素中最活跃的，员工是企业人力资源的全部，人力资本是最重要的资本。只有将人力资本与企业的物质资源有机结合起来，才会创造效益,企业迫切需要知识型员工，满足激烈的市场竞争 拥有知识型、复合型员工，才能在市场站稳，获得成功,地位,员工,是否对等,第一部分 调动员工积极性的意义,三、调动员工积极性的意义,第一部分 调动员工积极性的意义,1、员工工作的工位得到满足，提高员工执行力从而对工作认真负责，提高工作效率,2、员
3、工个人素质得以提高，降低企业管理成本，保证产品品质,3、满足员工的自尊/自信心里，给员工一个安全舒适的工作环境,4、增加团队的协作能力，发挥团队的积极性和创造性，推动企业不断发展,5、把员工的积极性和才干与企业的目标结合起来，有助于企业目标的实现提升企业经济效益,缺乏创造力,1 惯性思维，无法产生新观点和新视角 2 不愿意提问题，或总是板着脸孔 3 无法将意外事件转变为机遇,拿来主义,缺乏团队认同感,1 成员未能认识到需要共同对团队目标负责 2 个人缺乏奉献精神和努力 3 个人目标与团队目标之间存在冲突,缺乏工作满足感,1 个人兴趣不足2 情绪不能自控，工作压力大3 个人认知不足，未能准确定位
4、4 个人能力与现有岗位要求存在差异,第二部分 如何提高员工积极性,个人因素,一、影响团队成员积极性的因素及表现,1 团队成员不愿意或没有能力考虑不同意见 2 团队缺乏批判性思维和对观点的争论 3 存在分歧，强求团队一致和团结,群体思维,沟通不畅,1 成员之间相互打断对方发言或同时抢话 2 会议期间有些成员始终保持沉默 3 间接提及问题，而不是正式提出问题 4 虚假的一致通过（即每个人都点头表示同意，其实并没有真正地同意）,团队冲突,1 关系紧张和个人攻击 2 争论 3 缺乏对他人的支持4 员工相互猜疑与妒忌,第二部分 如何提高员工积极性,团队因素,决策困难,1 决策过程中固执己见 2 反复唠叨
5、，不能引出新信息,领导效率低下,1 成员未能发表想法 2 无法为团队确立愿景 3 领导者未能进行授权 4 领导者未能代表多数人利益,团队分配不均衡,1 工作分配不合理2 工作资源分配不均衡3 考核激励分配不均,第二部分 如何提高员工积极性,公司制度不合理,福利待遇匹配多变,薪酬体制不合理,职位晋升空间不足,培训进修支援不足,业务流程繁琐多变,绩效体系不合理,第二部分 如何提高员工积极性,企业因素,企业文化不合理,第二部分 如何提高员工积极性,个人因素,影响因素,1,2,3,4,团队因素,企业因素,其他因素,重要因素,既然团队成员很重要，影响员工积极性的因素又这么多？,哪些因素最重要？,45%,
6、10%,40%,5%,二、营造团队氛围，提高员工积极性,适当地领导阶层,知道如何调控，何时分配任务,适当的成员,一个有着积极氛围的团队是由那些对他们的从属关系引以为傲的成员组成,承担团队的义务,团队成员彼此忠诚，忠诚团队；他们为每个成员的成功而高兴；会骄傲的向他人介绍自己的团队,关注团队的成绩,团队成员都关注团队目标的实现，团队目标高于个人目标,有效的工作方法,团队能够解决领导者与成员之间的问题，让成员参与到影响团队的决策过程中，使成员对自己的行为负责,良好的团队组织秩序,拥有良好的发展沟通模式和强有力的管理程序，领导者与成员间反馈活动不间断进行,创造力,团队成员富于创造力，并形成自己独立克服
7、困难的独特方式；不可预见时间可快速解决,积极的团队关系,成员乐于接受彼此的想法，领导者通过平等的教学存进这种关系，依靠对成员的信任达到相互帮助,第二部分 如何提高员工积极性,第二部分 如何提高员工积极性,三、努力获得公司支持，提升员工积极性,整个公司从上至下，都以支持团队为本作为工作方向，团队成员能够获得完成工作所需要的控制权、信息和决策权,公司支援,公司的组织和程序支持团队的努力，更好的满足需要，团队成员很容易提出建议和做出改进，不需要经过反复的程序和审核,公司体制,公司上下均支持员工持续进修学习，认同并给与各团队成员时间不断学习新技巧,学习支援,公司的制度志愿团队体制，当有需要时，各团队成
8、员可以得到培训；员工关注的薪资制度奖励团队成绩为主，奖励个人成就为辅,制度配合,团队成员中老王日常工作比较散漫，经常早退，且与其他同事合作工作中经常接打私人电话离开工作场地，影响团队的整体工作效率的同时增加其他团队成员的工作量，带来的结果是团队成员不愿意与他合作工作，而他对此不以为然，为了帮助老王改掉工作时间经常接打私人电话的毛病，我多次找他谈话，但老王总找出各种理由搪塞，并没有改正的意愿。虽然老王是机械维修工程师，但老王的电脑硬件知识和软件知识比较精通。,有效行动计划一,到底是什么原因，老王的积极性不是很高，经常早退，工作中经常接打私人电话，耽误日常作业？,1、个人习惯问题2、个人认知不足，
9、未能准确定位3、该成员未能认识到需要共同对团队目标负责 4 该成员缺乏奉献精神和努力,第三部分 有效行动计划,原因分析,第三部分 有效行动计划,有效行动计划三,第三部分 有效行动计划,有效行动计划二,第三部分 有效行动计划,1、员工团队认同感 在保持成员之间差异性的同时，采取一些措施来增强团队认同感；特别是新员工,2、帮助团队做出决定 坚持团队商定的决策，提醒团队决策不力可能导致的后果；特别是就重大决策无法达成一致时，寻求在更小范围内达成共识,3、促进更好的交流沟通 积极向团队成员寻求不同观点；鼓励团队成员从他人的行为的角度来表达自己的愤怒或失望，合理利用会议时间，让成员了解工作进程及面临的困
10、境,4、解决团队冲突 确定发生冲突的根本原因，鼓励成员做好一个聆听者，并学会换位思考，协商解决方案，避免冲突升级，促进双赢结果,5、鼓励团队参与 测评成员与任务是否匹配，可重新分配任务，使工作参与度的期望更容易达到，必要时对成员作出合理解释,6、培养团队创造力 重视成员的新鲜观点，促进工作风格与工作技能的多元化发展，利用发散性思维培养成员产生多种见解和想法，并利用聚敛性思维评估团队成员评估发散性思维所产生的想法，择优选用。,7、帮助团队避免群体思维 帮助成员克服群体思维，鼓励批判性思维模式，保持成员结构扁平化,8、提高团队领导者技能 团队领导者必须在指挥和授权团队成员之间保持一种平衡，特别是发现自己领导不力时，应诚实地审视自己，设法纠正。,第四部分 总结与心得体会,总结与心得体会团队篇,1、公司授权员工获得完成工作所需要的控制权、资源以及决策权,第四部分 总结与心得体会,总结与心得体会公司篇,2、公司明确支持团队所付出的努力及工作成果。各员工知道自己做出决策的权利范围,3、个别部门专注于满足内部和外部客户的需要，而不是只为自己的最佳利益打算,4、公司组织结构合理化，能够迅速满足客户的需要,5、公司给予各团队成员时间和鼓励，学习和使用新技巧、新方法,6、公司认同各团队成员不断学习新技巧、新方法,7、薪资制度应该在首先奖励团队成绩得基础上，奖励个人成就,
