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1、-猴子管理法则-,管理人员内部培训,目 录,概念和简介目的实际应用,目 录,概念和简介目的实际应用,1.概念和简介,背上的猴子由由威廉姆翁肯(William Oncken)所发明的一个有趣的理论。他所谓的“猴子”，是指“下一个动作”，意指管理者和下属在处理问题时所持有的态度。,1.概念和简介,责任是一只“猴子”,本来该下属员工自行完成的工作，因为逃避责任的缘故，交由上司处理。每个下属都有自己的猴子，如果都交由上司管理，显然，管理者自己的时间将变得十分不够用。,1.概念和简介,责任是一只“猴子”,责任/问题,承担责任/寻找解决办法,问题造成的损失,猴子,喂养猴子,饿死猴子,目 录,概念和简介目的
2、实际应用,2.目的,管好“猴子”的目的,帮助管理者确定已由适当人选在适当的时间，用正确的方法做正确的事。身为经理人要能够让员工去抚养自己的“猴子”，你也有足够的时间去做规划、协调、创新等重要工作。运用在有生存价值的“猴子”身上，不该存活的猴子，就狠心把他杀了吧！,目 录,概念和简介目的实际应用,3.实际应用,3.1 当心乱跑的猴子,案 例,小李：“王总早，我遇到了一个问题，您看”王总：“小李，你提的这个问题很不错，这样吧，十点钟你来找我，我们来讨论一下这个问题。”小李：“好的王总，我十点钟准时找您。”,3.实际应用,3.1 当心乱跑的猴子,案 例,（十点钟到了，小李去找王总，王总在会见客人。）
3、小李：“王总，我来了，您看”王总：“小李，我这里有个客人，要不下午两点你再来找我一趟。”小李：“好的。”,3.实际应用,3.1 当心乱跑的猴子,案 例,（一点五十分，小李在公司大厅碰到了王总。）小李：“王总，正要去找您呢。”王总：“哦，小李，XX公司的张总有个重要事情需要我去一趟，要不明天中午11点咱们谈吧。”小李：“好的，王总。”,3.实际应用,3.1 当心乱跑的猴子,案 例,（次日早晨上班，小李又在公司大厅碰到王总）小李：“王总早！”王总：“哦，小李啊，咱们XX项目是你负责吧，进展的情况怎么样了？”小李：“王总，昨天早上跟您提到的问题就是这个项目推进中比较关键的问题，您不是说今天中午11点
4、见我吗？我还在等您的指示。”,3.实际应用,3.1 当心乱跑的猴子,分析,上级的时间由“自我支配时间”变成“下属支配时间”上级变成了下属的下属，为下属工作对于上级而言，首要任务是通过消除“下属支配时间”来增加“自我支配时间”,3.实际应用,3.2 做决定的注意事项,案 例,小李：“王总早，我遇到了一个问题，您看”王总：“小李，你提的这个问题很不错，你觉得该怎么解决？”小李：“王总，我就是不知道该怎么办，才来找您啊！”王总：“不会吧，你一定能找到更好的方法，最近不是才做过头脑风暴训练吗？找几个伙伴来一次头脑风暴，明天下午4点带着你们的方案来找我，咱们讨论讨论。”小李：“好吧，王总。”,3.实际应
5、用,3.2 做决定的注意事项,案 例,(第二天下午4点，小李如约前来)小李：“王总，按照您的指点，我们已经有了3个方案觉得还可以，只是不知道哪一个更好，现在就请您拍板了。”,3.实际应用,3.1 做决定的注意事项,分析,3.实际应用,3.2 做决定的注意事项,案 例,(谈话还在继续)王总：“太棒了，这么多好的方案，小李，你觉得哪一个方案好一些？”小李：“我觉得A方案不错。”王总：“恩，这的确是一个不错的方案，不过你有没有考虑过，采用了A方案，出现这种问题怎么办？”小李：“哦，有道理，那看来C方案比较好。”,3.实际应用,3.2 做决定的注意事项,案 例,(谈话还在继续)王总：“C方案也不错，可是，你有没有想过”小李：“啊，是啊，我明白了，应该是B方案。”王总：“恩，非常好，我的想法和你一样，就按照你的意见办吧。”小李：“好的王总，我们马上开始办理。”,3.实际应用,3.2 做决定的注意事项,分析,3.实际应用,3.3 管理好下属背上的猴子,3.实际应用,3.3 管理好下属背上的猴子,3.实际应用,3.3 管理好下属背上的猴子,课后作业：1.各部门新员工到岗7天的培训和工作安排计划。,-END-,
