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1、章管理者在战略性人力资源管理中的角色,2023/1/11,章管理者在战略性人力资源管理中的角色,章管理者在战略性人力资源管理中的角色2022/9/24章管理,我们处在什么样的行业中？我们的竞争基础是什么？为了实现我们的战略目标，我们的员工需要具备哪些特征和技能？,章管理者在战略性人力资源管理中的角色,我们处在什么样的行业中？章管理者在战略性人力资源管理中的角,1.解释为什么说战略规划对于所有的管理者来说都很重要。2.简要说明在计划过程中包含的一些基本步骤。3.列出一份典型的商业计划书的主要内容。4.回答这样一个问题：“为了制订出符合SMART原则的激励性目标，一位管理者应当做些什么？”。5.举
2、例说明战略规划过程中包含的七大步骤。6.举例说明公司战略和竞争战略的几种主要类型。,学习目标,章管理者在战略性人力资源管理中的角色,1.解释为什么说战略规划对于所有的管理者来说都很重要。学习,7.界定何为战略性人力资源管理，然后举一个实例来对战略性人力资源管理加以说明。8.简要描述三种重要的战略性人力资源管理工具。9.举例说明，为什么说绩效衡量指标对于识别和创建高绩效人力资源管理政策和实践都是必不可少的。.,学习目标,章管理者在战略性人力资源管理中的角色,7.界定何为战略性人力资源管理，然后举一个实例来对战略性人,与传统的PM，HRM的特征HRM具有战略性HRM具有决策性HRM具有系统性,吸引
3、保留激励开发,章管理者在战略性人力资源管理中的角色,与传统的PM，HRM的特征吸引章管理者在战略性人力资源管理中,为什么战略规划对于所有的管理者来说都很重要,公司的组织战略规划实际上在指导着管理者需要完成的大部分工作管理者所做的决策有赖于每个组织层级所制定的目标,章管理者在战略性人力资源管理中的角色,为什么战略规划对于所有的管理者来说都很重要公司的组织战略规划,图 31一个公司的目标层级图,章管理者在战略性人力资源管理中的角色,图 31一个公司的目标层级图图3-1 一家公司的目标层级,管理计划的基础,计划的步骤,做出预测并验证假设,设定一个目标,确定并开发可选择的行动方案.,评价可选择的行动方
4、案.,实施并评估你自己制订的这项计划,章管理者在战略性人力资源管理中的角色,管理计划的基础12345计划的步骤做出预测并验证假设设定一个,图 32商业计划书的内容,1.0 企业概要1.1 企业名称和地址1.2 企业历史和业务的简要描述1.3 市场及其发展趋势概述1.4 企业战略及其关键成功因素概述2.0 愿景和使命陈述2.1 管理者对公司的愿景陈述2.2“我们现在处在哪个业务领域之中？”3.0 公司产品和服务3.1产品和服务描述3.2客户利益3.3 科技4.0 市场及竞争情况分析4.1 总市场和目标市场 4.1.1 市场需求 4.1.2 市场规模及其发展趋势 4.1.3 历史的及预期的市场增长
5、状况4.2 行业分析 4.2.1 SWOT（优势、劣势、机会、威胁）分析 4.2.2 行业内的主要参与者 4.2.3 经济、竞争及其他发展趋势 4.2.4 行业内的主要竞争者,5.0 经营战略和市场营销计划 5.1 价值主张：为什么顾客会从本企业购买产品和服务？5.2 竞争优势5.3 营销目标与营销战略 5.3.1 定价战略 5.3.2 广告和促销战略 5.3.3 分销战略 5.3.4 市场营销战略 5.3.5 销售战略6.0 生产计划6.1 生产流程6.2 质量保证7.0 组织和管理概要7.1 组织图和组织结构7.2 人事计划8.0 财务计划8.1 一些重要假设8.2 损益表8.3 资产负债
6、表8.4 盈亏平衡分析8.5 预期损益8.6 预期现金流8.7 业务比率8.8 保险要求,章管理者在战略性人力资源管理中的角色,图 32商业计划书的内容1.0 企业概要 5.0 经营战,图 33阿克美咨询公司（Acme）的损益表,章管理者在战略性人力资源管理中的角色,图 33阿克美咨询公司（Acme）的损益表预计损益表（,具体的 specific,可衡量的 measurable,可达到的 attainable,相关的 relevant,有时限的 timely,管理者如何设置目标：SMART 原则,S,M,A,R,T,章管理者在战略性人力资源管理中的角色,具体的 specific可衡量的 mea
7、surable 可,如何制订激励性的目标？,章管理者在战略性人力资源管理中的角色,如何制订激励性的目标？设定明确具体的目标设立可衡量的目标设立,采用目标管理(MBO，management by objectives),目标管理步骤,制定部门（支持性）目标,制定组织的整体目标,同下属们讨论部门目标,制定个人目标及时间进度,在目标完成的过程中提供反馈,章管理者在战略性人力资源管理中的角色,采用目标管理(MBO，management by objec,图 34管理目标方格,章管理者在战略性人力资源管理中的角色,图 34管理目标方格公司目标或部门目标：对上述目标提供支,战略管理过程,战略规划（stra
8、tegic plan）是旨在使公司内部的优势和劣势与外部的机会和威胁相匹配，从而帮助组织维持竞争优势的一种公司规划.战略就是一种行动方案。战略管理一个通过将组织的能力与外部环境要求进行匹配，从而确定和执行组织战略规划的过程。,章管理者在战略性人力资源管理中的角色,战略管理过程战略规划（strategic plan）章管理,图 35 战略管理的过程,愿景使命,1、环境扫描工作单2、swot分析,章管理者在战略性人力资源管理中的角色,图 35 战略管理的过程第一步：第二步：第三步：第四步：第,图 36环境扫描工作单,章管理者在战略性人力资源管理中的角色,图 36环境扫描工作单经济趋势（例如经济衰退
9、、通货膨胀、,图 37SWOT矩阵，以一般情况示例,章管理者在战略性人力资源管理中的角色,图 37SWOT矩阵，以一般情况示例潜在优势潜在劣势潜在,战略类型,三个 层次的战略：公司战略业务单位战略（或竞争战略）职能战略（或部门战略）,章管理者在战略性人力资源管理中的角色,战略类型 三个 层次的战略：章管理者在战略性人力资源管,图 38公司中不同层级的战略,章管理者在战略性人力资源管理中的角色,图 38公司中不同层级的战略公司战略业务单位一业务单位二,公司层战略的类型,章管理者在战略性人力资源管理中的角色,公司层战略的类型集中战略纵向一体化战略多元化战略公司层战略收,竞争战略的类型,章管理者在战
10、略性人力资源管理中的角色,竞争战略的类型成本领先型差异化业务层面的竞争战略聚焦章管理者,职能战略,战略契合(迈克尔 波特)每个部门的战略应当与所属业务单位的竞争战略相契合。杠杆作用(哈默尔和普拉哈拉德)为了把握大的机遇，企业不应当过分关注自己的劣势，而是相反，要将注意力放在如何充分利用（“杠杆作用”）发挥企业的某种独特优势这比仅仅将战略计划和现有资源相匹配更为重要。,章管理者在战略性人力资源管理中的角色,职能战略战略契合(迈克尔 波特)章管理者在战略性人力资源管,图 39西南航空的活动系统,章管理者在战略性人力资源管理中的角色,图 39西南航空的活动系统图3-9 美国西南航空公司的战,部门经理
11、在战略计划中的作用,章管理者在战略性人力资源管理中的角色,部门经理在战略计划中的作用帮助设计战略设计支持性的职能和部门,战略性人力资源管理,战略性人力资源管理（Strategic human resource management）意味着制订和实施有助于组织获取为实现其战略目标所需的员工胜任素质和行为的一系列人力资源政策和措施。在制订人力资源管理政策和措施时，管理者的出发点必须是帮助公司获得为实现公司战略所需要的那些员工技能和行为。,章管理者在战略性人力资源管理中的角色,战略性人力资源管理战略性人力资源管理（Strategic h,图 310将公司战略与人力资源战略联系起来,章管理者在战略性人
12、力资源管理中的角色,图 310将公司战略与人力资源战略联系起来图3-10,图 311 使人力资源战略和行动与经营战略保持一致的基本模型,章管理者在战略性人力资源管理中的角色,图 311 使人力资源战略和行动与经营战略保持一致的基本模,战略性人力资源管理工具,章管理者在战略性人力资源管理中的角色,战略性人力资源管理工具战略地图人力资源计分卡战略性人力资源管,图 313西南航空的战略地图,章管理者在战略性人力资源管理中的角色,图 313西南航空的战略地图将市场份额从32%提高到38%,图 314人力资源计分卡中的各种基本关系,章管理者在战略性人力资源管理中的角色,图 314人力资源计分卡中的各种基
13、本关系人力资源管理活动,设计一个人力资源计分卡,列出价值链活动,确定公司战略,画出战略地图,确定战略需要的结果,确定需要的员工胜任力和行为,设计人力资源计分卡,I确定需要的人力资源政策和活动,选择人力资源计分卡衡量指标,在数字仪表盘上总结计分卡的衡量指标,监测、预测和评价,人力资源计分卡十步法,章管理者在战略性人力资源管理中的角色,设计一个人力资源计分卡12345列出价值链活动确定公司战略画,图315三种重要的战略性人力资源工具,章管理者在战略性人力资源管理中的角色,图315三种重要的战略性人力资源工具战略地图人力资源计分,建立高绩效工作系统,高绩效工作系统(HPWS)能够提升组织有效性的一整
14、套人力资源管理政策和实践。高绩效人力资源政策和实践强调运用相关人力资源指标列出要成为高绩效工作系统，人力资源系统必须要做的事情希望帮助员工们去进行自我管理.过分析和比较高绩效公司与本公司之间所存在的差异，来弄清楚到底是高绩效公司的哪些做法使他们的表现更好,章管理者在战略性人力资源管理中的角色,建立高绩效工作系统高绩效工作系统(HPWS)章管理者在战略性,表31高绩效公司和低绩效公司的部分人力资源管理实践比较,章管理者在战略性人力资源管理中的角色,表31高绩效公司和低绩效公司的部分人力资源管理实践比较章,关键词,商业计划书目标管理战略规划战略战略管理愿景陈述使命陈述公司战略竞争战略 竞争优势职能
15、战略 离岸经营战略性人力资源管理)战略地图 人力资源计分卡数字仪表盘 高绩效工作系统人力资源衡量指标价值链 人力资源管理审计,章管理者在战略性人力资源管理中的角色,关键词商业计划书章管理者在战略性人力资源管理中的角色,图316巴黎酒店的价值链,章管理者在战略性人力资源管理中的角色,图316巴黎酒店的价值链图3-16 巴黎酒店价值链示例,图 3A-1人力资源管理者人数与员工人数之比（按照组织规模划分）,章管理者在战略性人力资源管理中的角色,图 3A-1人力资源管理者人数与员工人数之比（按照组织规模,图3A-3高管人员的目标奖金在其总薪酬中所占比重，2007年（按照公司规模划分）,章管理者在战略性
16、人力资源管理中的角色,图3A-3高管人员的目标奖金在其总薪酬中所占比重，2007,图3A-4美国人力资源管理协会建立的衡量指标库中包括的衡量指标样本,章管理者在战略性人力资源管理中的角色,图3A-4美国人力资源管理协会建立的衡量指标库中包括的衡量,图3A-5美国人力资源管理协会提供的客户化对标服务的重要内容,章管理者在战略性人力资源管理中的角色,图3A-5美国人力资源管理协会提供的客户化对标服务的重要内,图 3A-6美国人力资源管理协会提供的客户化定制人力资本对标报告示例,章管理者在战略性人力资源管理中的角色,图 3A-6美国人力资源管理协会提供的客户化定制人力资本对,图3A-7美国人力资源管理协会提供的定制化人力资本标杆管理报告示例,章管理者在战略性人力资源管理中的角色,图3A-7美国人力资源管理协会提供的定制化人力资本标杆管理,演讲完毕，谢谢听讲!,再见，see you again,3rew,2023/1/11,章管理者在战略性人力资源管理中的角色,演讲完毕，谢谢听讲!再见，see you again3rew,
