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1、现场品质管理,编制：汪军民主办:品保部门,2023/1/20,2,课程大纲,一.质量的定义二.树立正确的质量意识三.如何作好质量管理 四.不合格品控制五.制造质量管控事项,2023/1/20,3,所有企业都面临的危机,1)客户的流失2)市场占有率的下降3)品质成本的扩大4)经常返工再修造成的交期延误5)退货,索赔6)质量信誉损失(好事不出门,坏事传千里),一.质量的定义,2023/1/20,4,质量名言,品质,始于教育,终于教育-日本品管大师 石川馨,一.质量的定义,2023/1/20,5,质量名言,质量是维护顾客忠诚的最好保证。通用电器公司总裁杰克韦尔奇20世纪是生产率的世纪，21世纪是质量
2、的世纪，质量是和平占领市场最有效的武器。美国著名质量管理学家约瑟夫朱兰博士 对产品质量来说，不是100分就是0分。日本经营之神松下幸之助 全世界没一个质量差、光靠价格便宜的产品能够长久地存活下来。华硕总经理徐世明 质量等于利润。管理思想家汤姆彼得斯 将良品率预定为85%，那么便表示容许15%的错误存在。质量管理大师菲利普克劳斯,一.质量的定义,2023/1/20,6,一.质量的定义,质量是一组固有特性满足客户要求的程度1)服务和产品的购买者2)客户的要求包含明确的和潜在的要求.3)产品的生命周期中的下一个环节就是客户.,2023/1/20,7,二.树立正确的质量意识,2023/1/20,8,二
3、.树立正确的质量意识,2023/1/20,9,品质意识差是如何产生的？,忽视小的缺点(细节决定成败)认真不过三天,缺乏持续认真的态度(差不多就行了)凭感觉做事,相信经验,过分依赖经验(数据的证言)视规章制度为摆设(反正现在没有人管,大家都这样)不严格执行作业指导书,简化操作,敷衍了事说写做不一致(有程序不执行,程序不好不修改),二.树立正确的质量意识,2023/1/20,10,“变”-日本汉学大师安冈正笃,心态变则态度变 态度变则习惯变 习惯变则人格随之变 人格变则人生也变态度决定一切,二.树立正确的质量意识,2023/1/20,11,衡量产品及服务的三指标,Q Quality质量C Cost
4、 成本D Delivery 交货期,二.树立正确的质量意识,2023/1/20,12,你所做的工作,自己是否满意?你所做的工作,后工序的人是否满意?你所做的工作自己满意及后续人的满意是你的责任,客户满意,二.树立正确的质量意识,2023/1/20,13,经常需要反复强调的问题,1)购入不好的材料,难有好的成品2)不依照标准的方法作业,不良率会增高3)工作场所不讲究(清理),会造成更多的不良品4)机器,工具,模具平时不保养,生产不出好产品5)不良品多,效率就低,生产奖金受影响6)不良品多,经常返修补货,交期有问题,就的加班 赶生产7)不良品多,是一种不光荣的事情,二.树立正确的质量意识,2023
5、/1/20,14,交期废品品质标准改善作业顾客投诉设备故障？,我是一个小人物，应该和我关系不大吧！,二.树立正确的质量意识,2023/1/20,15,现场质量管理的任务,缺陷预防:防止不合格的发生或者是重复发生质量保持:保证符合性质量,稳定在已经达到的水平上质量改进:坚持改进,不断提高产品的制造质量质量评定:正确及时经济地评定质量,做到不接收不良,不生产不良,不流出不良,三.如何作好质量,2023/1/20,16,影响质量的要因4M1E,Man:人-员工是企业所有品质作业、活动的执行者Machine:机-机器设备、工模夹具是生产现场的利刃Material料-材料品质往往是现场品质异常的主要原因
6、Method法-企业文化、行事原则、技术手段、标准规范Environment环-工作环境、工作现场及氛围将管结果变为管因数,将事后把关转向为预防为主,三.如何作好质量,2023/1/20,17,如何管理影响质量的要因,确保每位员工理解了他的工位WI，并熟悉他相关的工位WI（互检要求），给予员工足够的培训，使其形成良好的质量意识；做好确机器设备、工模夹具、仪器的点检，确保其运行、使用正常；确保物料得到了正确的标识、存储和运输，确保员工使用了正确的物料；理解产品的质量标准及检验要求，熟悉制程中各工序的质量标准及检验要求（ISS、WI）；确保员工总是按WI要求作业；确保生产线整洁，有序，无其它物料.
7、,三.如何作好质量,2023/1/20,18,三不原则,不制造不良，不传递不良，不接收不良。,三.如何作好质量,2023/1/20,19,四.不合格品的处理,标识(良品也需要标识状态,不单强调标识不良品)隔离(从物理空间上区隔开放置,防止不合格混入良品)记录(检查项填写一项,记忆会错,边检查边记录不会错）处理（全检、修理、报废、让步接收）再次确认改进,2023/1/20,20,“三不放过”的原则,一旦出现不合格品，则应：1）不查清不合格的原因不放过。因为不查清原因，就无法进行预防和纠正，不能防止再现或重复发生。2）不查清责任者不放过。这样做，不只是为了惩罚，而主要是为了预防，提醒责任者提高全面
8、素质，改善工作方法和态度，以保证产品质量。3）不落实改进的措施不放过。不管是查清不合格的原因，还是查清责任者，其目的都是为了落实改进的措施。“三不放过”原则，是质量检验工作中的重要指导思想，坚持这种指导思想，才能真正发挥检验工作的把关和预防的职能。,四.不合格品的处理,2023/1/20,21,五.制造质量管控事项,1.材料上线时有确认材质吗？2.材料上线时有确认线径吗？3.模具、冲棒有使用正确吗?4.设备参数有核对么？5.调机后产品有隔离到调机品箱吗？中途调机产品是否隔离？6.正式生产前，设备内调机品有清理吗？有清理干净吗？死角是否检查？7.检验后数据是否有记录？是否在频率内检验？8.不良品
9、单独标识隔离么？是否及时处理？9.设备损耗件是否定期更换？,2023/1/20,22,五.制造质量管控事项,注意重点：1.开机时点检确认2.需要每日执行3.对于有参数范围的，应填写数据4.不要只打勾5.对于点检的位置应十分清楚,2023/1/20,23,五.制造质量管控事项,2023/1/20,24,五.制造质量管控事项,2023/1/20,25,五.制造质量管控事项,制程检验记录表与工艺指导书是对应的，工艺指导书中还包括设备的参数，在生产前应注意确认实际是否一致！,2023/1/20,26,五.制造质量管控事项,开机时的刚生产的 产品应作首检确认，防止异常发生，首检经过自检和巡检检查后保留到专用的样品袋子内，并放置于首件盒内！,2023/1/20,27,五.制造质量管控事项,流程卡用于标示和追溯使用，应填写清楚：订单号、产品你 品号、产品名称、规格、材质、炉号、工序流程,2023/1/20,28,五.制造质量管控事项,当发生调机时（换料调机、中途卡料等异常调机都应将设备内部和铁锅里的料全部清理隔离，并通过全检的方式挑选，合格品流下工序）,2023/1/20,29,持续改善 永无止境,此课件下载可自行编辑修改，此课件供参考！部分内容来源于网络，如有侵权请与我联系删除！感谢你的观看！,
