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1、救生圈成果汇报,救生圈,Contents 1,Contnts 2,救生圈。寓意我们的急诊护士像救生圈一样能在危难时刻解救和帮助他人渡过难关。,救生圈释义,圈名意义,护士的双手托举患者生的希望红色的救生圈象征着生命的热烈和护士对生命的尊重、热爱.圈内的四环是生命通路的前四环，红色的圈同时代表着第五环。符合急诊工作特色，今后品管圈的每期工作也会围绕急诊护理各项工作开展,圈徽意义,提高护理质量，减少护理缺陷发生确保护理工作的连续性和针对性，提高患者的满意度,组圈动机,救生圈组成,活动阶段,活动阶段,3.制定目标提出对策,活动阶段主要包括以下五大点：,5.活动总结活动汇报活动推广,4.效果确认效果维持
2、,2.现状调查原因分析,1.制定计划掌握问题确定主题,主题选定,我们的主题是：提高急诊留观病人床头交接班完整率,选题理由,为留观病人提供全程、持续不间断的护理服务，保障其生命安全,确保护理工作的连续性和针对性，提高患者的满意度,学会了使用品管工具来解决护理工作中遇到的问题，使大家感受到共同协作的快乐及与他人建立友谊的快乐,A 对患者,C 对自己,B 对医院,急诊留观病人床头交接班现状,留观病人交接班漏项柏拉图,物,人,法,环,缺乏人文关怀,护士责任心不足,患者,护士,依从性差,流动性大,人力不足,制度约束力不强,制度贯彻不彻底,开放式环境不利于管理,无明确法律法规,健康教育设施不健全,观察室布
3、局不合理,知识匮乏，接受能力差,缺少交接班执行单,急诊留观病人床头交接班现状原因分析,制定目标,根据现状调查发现的存在的问题进行分类统计,用柏拉图列出主次漏项项目。可见,留观病人“七知道”、留观安全管理制度执行、晨晚间护理落实不到位漏项情况列在前3位,可将这3项目作为子目标,设定品管圈活动达标的目标值。根据公式确定各子目标的目标值:目标值=现况值-(现况值累计百分比圈员能力)留观病人“七知道”交接漏项应从66项减到48项;留观室安全管理制度执行交接漏项应从58项减到27项;晨晚间护理落实交接漏项应从45项减到13项。急诊留观病人床头交接班漏项率目标设定根据公式:漏项率目标值=6类项目总目标值/
4、急诊留观例数/项100%,得出留观病人交接班漏项率应从9.7%降为4.4%。,品管活动计划书,对策拟定及评价,甘特图,问题一：留观病人七知道不熟悉,问题二：留观室安全管理制度执行不彻底,问题三：晨晚间护理落实不到位,目标达成情况,|改进前改进后|9.71.5|【目标达成率】=-x 100%=-x 100%=154%|目标值改进前|4.49.7|改进后改进前|1.59.7|【进步率】=-x 100%=-x 100%=84.53%改进前 9.7,改进后柏拉图,有形成果,无形成果,1.工作热情2.创造性思维3.责任与荣誉4.个人表达能力5.qc手法的运用6.团队精神,1.病人满意度提高2.工作质量提高,无形成果,标准化,1,急诊留观患者交接清单,点击查看,2,急诊留观患者交班流程,点击查看,3,急诊留观患者工作标本,点击查看,Thank You!,太和急诊，关爱众生！,
