物业案场服务.ppt

上传人:牧羊曲112 文档编号:2160613 上传时间:2023-01-21 格式:PPT 页数:28 大小:11.88MB
返回 下载 相关 举报
物业案场服务.ppt_第1页
第1页 / 共28页
物业案场服务.ppt_第2页
第2页 / 共28页
物业案场服务.ppt_第3页
第3页 / 共28页
物业案场服务.ppt_第4页
第4页 / 共28页
物业案场服务.ppt_第5页
第5页 / 共28页
点击查看更多>>
资源描述

《物业案场服务.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《物业案场服务.ppt(28页珍藏版)》请在三一办公上搜索。

1、物业案场服务,物业案场服务,一、迎接、指引看房停车,案场服务迎接、指引看房停车,案场服务迎接、指引看房停车,每个案场设置物业形象岗,专职负责迎宾和来宾的车辆指引;负责每辆来车的登记(包括车牌、车型)每周汇总上报营销;夏日提前做好防护嗮罩并及时为客户停车提供车辆防护措施),关注点:细心周到,案场服务保洁服务,二、保洁服务,案场服务保洁服务,每个案场设置物业保洁,专职负责销售大厅和样板间卫生。,关注点:干净、整洁、一尘不染,物业案场服务,三、洽谈中倒茶服务,案场服务倒茶服务,统一动作标准,面带微笑,双手递茶,物业案场服务,四、电瓶车接送服务,案场服务电瓶车接送服务,物业案场服务,五、参观样板间,案

2、场服务参观样板间,案场服务参观样板间,物业案场服务,六、销售通道指引服务,案场服务销售通道指引,关注点:站姿不规范,敬礼不规范,工作中打手机,歪曲版,敬礼不规范,站姿不规范,衣帽不整,工作中看手机,案场服务销售通道指引,现 场安全岗位遇到参观客户必须进,行标准化敬礼,指引手势标准到位,样板间,样板间,样板间,物业案场服务,七、吧台服务,案场服务吧台服务,物业案场服务,八、洗手间,案场服务洗手间,案场服务洗手间,物业案场服务,九、欢送,案场服务欢送,物业案场服务,销售案场服务的目的:在卖场服务标准的基础上,要求卖场服务人员遵守每一个工作及服务细节,致力于为客户提供全面优质的服务,全力配合地产营销部门销售工作。,每一个服务人员都是销售员!,物业案场服务,标准化服务提升的总目标:把握住每一次为客户服务的机会,给客户展示优质服务销售卖场服务标准规范、细致,流程清晰,便于日常管理。销售卖场服务人员的体貌要求、文化素质、工作经验要求明确、统一。各岗位的工作要求明确具体,便于服务人员操作。用心服务、关注细节,主动为客户提供个性化的增值服务,为客户创造美好的服务体验。,物业案场服务,物业案场服务,行为规范,谢谢大家!,

展开阅读全文
相关资源
猜你喜欢
相关搜索

当前位置:首页 > 生活休闲 > 在线阅读


备案号:宁ICP备20000045号-2

经营许可证:宁B2-20210002

宁公网安备 64010402000987号