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1、物业特种设备管理之政策法规,2014年03月编写2014年11月修订 教师 李 岷,讲师介绍,水利部成都地方电力培训研究中心专职讲师 中国管理科学研究社会信用体系建设发展中心 四川省事业部研究员 中国首批物业管理师师资库讲师 四川省建设厅师资库物业管理岗位证书讲师 成都市物业管理行专家及讲师 项目投资分析师 星级酒店培训师 电话 18140125538 邮箱,中华人民共和国特种设备安全法2014年1月1日起施行,特种设备 指对人身和财产安全有较大危险性的锅炉、压力容器（含气瓶）、压力管道、电梯、起重机械、客运索道、大型游乐设施、场（厂）内专用机动车辆，以及法律、行政法规规定适用本法的其他特种设
2、备。,共分八大类,锅炉、压力容器(含气瓶)、压力管道、电梯、起重机械、客运索道、大型游乐设施、场(厂)内专用机动车辆等八大类设备,06-2012 年全国和北京市万台设备事故起数对比,06-2012 年全国和北京市万台设备死亡人数对比,截至2013年底 全国电梯300.93万台,9月14日傍晚厦门华侨大学厦门校区,特种设备使用单位应按规定配备特种设备安全管理人员、作业人员，并对其进行必要的安全教育和技能培训,取得相应资格，方可从事相关工作。国家鼓励投保特种设备安全责任保险。因生产原因造成特种设备存在危及安全的同一性缺陷的，生产单位应立即停产，主动召回。,使用单位应当在特种设备投入使用前或者投入使
3、用后30日内，向特种设备安监部门办理使用登记，取得使用登记证书。登记标志应当置于该特种设备的显著位置。使用单位应建岗位责任、隐患治理、应急救援等安全管理制度，制定操作规程，保证特种设备安全运行。,安全使用说明、安全注意事项和警示标志置于易于为乘客注意的显著位置的。,安全技术档案应当包括以下内容：（一）特种设备的设计文件、产品质量合格证明、安装及使用维保说明、监督检验证明等相关技术资料和文件；（二）定期检验和定期自行检查记录；（三）日常使用状况记录；（四）特种设备及其附属仪器仪表的维保记录；（五）特种设备的运行故障和事故记录。,特种设备出现故障或者发生异常情况，特种设备使用单位应对其进行全面检查
4、，消除事故隐患，方可继续使用。使用单位应制定特种设备事故应急专项预案，并定期演练。,在发生事故后，应按照应急预案采取措施，组织抢救，防止事故扩大，减少人员伤亡和财产损失，保护事故现场和有关证据，并及时向负责特种设备安监管理的政府部门报告。不得迟报、谎报或者瞒报事故情况，不得隐匿、毁灭有关证据或者故意破坏事故现场。,在事故的责任赔偿中体现民事优先的原则 在发生了事故后，责任单位当财产不足以同时赔付的时候优先赔付消费者（同时支付民事赔偿、处罚和其他欠债的时候）。,第三十八条 特种设备属于共有的，共有人可以委托物企或其他管理人管理特种设备，受托人履行本法规定的特种设备使用单位的义务，承担相应责任。共
5、有人未委托的，由共有人或实际管理人履行管理义务，承担相应责任。,物企是电梯事故的首要责任人,电梯制造-？销售单位-？建设单位/设计单位-建设行政主管部门 电梯安装修理单位-？电梯产权所有者-？电梯使用单位-？电梯改造单位-？首责并不等于全责。,使用单位肩负电梯安全保障首要和应急处置首负两个责任,使用单位要承担首要责任。这么多环节，这么多单位，因为他负责使用管理，24小时在场，要办理电梯使用登记、聘请符合条件的维保单位和申请定期检验等。一旦出事，不要管任何人的责任，使用单位必须先送伤者到医院去救治，最重要的是，第一时间谁来把这个责任担起来。然后通过法院、找律师，维护自己的合法权益。垫了钱了以后，
6、该找谁找谁，法律上面有追诉的权利。,面对法律定物企为“首责”之无奈,2013年11月26日.昆明一大厦通告:电梯发生安全事故后果自负.物管认为,“物管与业主签订合同后就要尽到安全管理的责任”明知电梯有安全隐患还在继续使用，显然违法了。,深圳电梯统保,深圳统保方案中平均每台电梯每年保费80元，最高可赔付每台300万元。,电梯事故的普遍性1/3,23%的受访者称常遇到电梯故障，近40%的受访者表示偶尔遇到，说明电梯故障具有普遍性。,电梯事故的普遍性2/3,2012年1月29日，西单新一代商城扶梯发生意外事故，造成一名男童丧生，2013年5月 14日，湖北宜昌沃尔玛超市，正在运行的手扶梯突然断裂，一
7、名女士坠亡；同一天在陕西西安，一名女士因为乘电梯踏空而坠亡；2013年5月 15日，广东深圳，一名女护士被电梯夹头身亡；2013年5月 16日，云南玉溪中医院，两名乘客被电梯卡住，其中一人经抢救无效死亡,电梯事故的普遍性3/3,2014年2月3日，大连华宇凤凰城一电梯从5层直冲到22层，厢体高出正常位置约半米。里面一小伙头皮被掉落的厢板削掉一块，胸椎三处骨折（该电梯下次检验日期为2014年12月）。2014年2月14日，俄罗斯一少妇带儿子搭电梯时，她在1楼进电梯时,电梯立刻关门并夹住她的腿立即升往2楼，少妇身首异处，下半身留在1楼（出事当天稍早才维修过）。2014年3月4日下午4时，重庆大渡口
8、区盛世隆都电梯突然掉下，造成电梯内人员死亡（原因是由于求援过程中未按程序救援，被困人员不听求援人员的指挥等原因造成）。,广州5月每天发生16宗电梯困人事件 日均解救43人,5月应急事件高发地点主要集中在住宅小区、商业单位和医院。其中：住宅小区困人202宗，故障142宗，分别占困人处置总量和故障处置总量的39.38%和59.66%；商业单位居二：困人239宗，故障68宗，分别占困人处置总量和故障处置总量的46.59%和28.57%；医院居三：困人24宗，故障6宗。,6月26日早上8时许，南昌。国恩大厦一位市民被“悬”挂在22楼与23楼之间，消防中队救援:用破拆工具撬棍撬开电梯门。隆泰苑小区事故电
9、梯停在十四楼，电梯内有三名人员被困，消防官兵救援：用液压开门器将电梯门强制打开。（拆三小庙合成一个大庙：南海行宫）,懂一点组装技术 在市面上买齐零件就可“造”出一部电梯,电梯制假较容易，安装使用电梯需向质监部门提供合格证、委托安装合同书等一系列材料。因市场竞争激烈，一些具有电梯生产资格的中小企业多为销量发愁，故对质量过得去的拼装电梯，企业愿意收取3,000元至5,000元(毛币)的授权费用，向其发放产品合格证。采用购买正规厂家合格证、甚至伪造品牌厂家文书、不申请电梯报装等方法进入市场。,罔顾人命 假电梯销全国 141118,湖北荆州20141116破获一制售伪劣电梯案。在广东佛山无电梯生产资格
10、的聪智电梯配件厂，生产有“东莞西门子”、“东莞三星”、“柳州富士”等电梯。吴某在电梯行业打拼十多年，只带10多人，自制电梯轿厢，然后拼装成客货电梯销售。采购叶某2013年9月从该公司订购一部电梯送到武汉安装。今年11月在拿到荆州一家四星级酒店的电梯销售安装合同后，又与该厂签订4部(12层楼)电梯安装销售合同，合同总价11万元。,成都市电梯安全监督管理办法2014年1月1日起施行。,适用范围 本市行政区域内从事电梯生产（制造、安装、改造、修理）、销售、使用、维护保养、检验检测及其监督检查。,职责划分,市质监负责全市电梯；区县的负责本区内电梯的。建设、工商、房管、安监等按各自职责做。区县政府加强领
11、导，建立电梯应急处置协调机制，对本行政区域内电梯使用和安全监察、监督管理中存在的重大问题及时予以协调、解决。街办乡政府协助和配合。,造电梯的对其生产、维保承担主体责任对电梯质量安全终生负责,对电梯质量 电梯无论是整机或零部件的生产质量应符合国家强制性标准和安全技术规范要求。电梯出厂时各种文件齐全。建设单位承担其采购电梯的连带质量保证责任。检验检测机构应按安全技术规范要求对电梯安装、改造、重大修理过程进行监督检验。未检或检不合格的不得用。,厂家应向其使用单位提供的起码技术服务,一）指导制定电梯排险救援、应急处置预案；二）提供应急的电梯备品备件及相应技术支持；三）提供电梯管理、应急处置等知识、技能
12、培训。,电梯使用单位之确定,对电梯使用履行安全管理义务、承担安全首负责任的单位或个人。一）委托物企管的电梯，物企是使用单位；二）未委托而属单一产权所有者自管的，产权所有者为使用单位（按份共有的，按其份额承担责任）；三）出租、出借或以其他方式转移物业使用权的，应约定使用人为电梯使用单位（未约定的，产权人为电梯使用单位）；四）建设单位尚未移交电梯的，该建设单位为电梯使用单位。未确定电梯使用单位的电梯不得投入使用。,办手续,使用前或后30日内向市质监部门办手续。停用或者使用单位发生变更的，30日内向质监部门办理手续。报废或转让的，产权所有者30日内向市质量技术监督部门办手续。,使用单位履行的安全职责
13、1/2,一）建制度,严管理,配有特证的人，建完整的电梯安技档案（长期保存），编突发事件和安全事故应急处置预案，每年一演练；二）将安全注意事项、警示标志和必要的信息置于乘客易于注意的显著位置，在电梯轿厢内或者出入口的明显位置张贴有效的电梯使用标志；三）确保通风、温度、湿度、电压等符合规范，确保报警装置与值班室实现可靠、有效的联系；,使用单位履行的安全职责2/2,四）困人时，及时救援和安抚。有事故隐患时，立即停运，消除事故隐患后，方可重新投入使用；五）与厂家或其委托的单位签订电梯修理合同，与电梯维保单位签订电梯维保合同，组织、监督并配合电梯的修理、维护保养等工作；六）发生安全事故时，立即救援、排险
14、和抢救，保护现场，并及时向政府和相关部门报告；七）法律、法规和安全技术规范规定的其他职责。,住宅区电梯安全使用管理规则1/2,一）管理规约应当规定电梯专项经费的筹集和使用规则，以及应急维修处置预案的编制等事项；二）业委会按管理规约与物企签合同时，应明确约定电梯安全使用管理方面的权利、义务和责任。业主、业大、业委会当监督物企、维保单位、检验检测机构等的工作。业委会当协助物企选聘维保单位、开展电梯安全知识宣传、规范乘客乘坐行为等工作；,住宅区电梯安全使用管理规则2/2,三）物企要配有特证的人员，管理信息要公示，接受监督；四）出现不能及时消除的安全隐患或异常情况，需停用时，应及时向业主公告，并向街办
15、、乡镇政府报告；五）物企退出项目前应向业委会移交符合安全技术规范的电梯和完整的电梯安全技术档案。无物企继续承担电梯责任时，由业主和业大（或由街办、乡镇政府临时指定物企）承担安全责任。,电梯专项经费,成都“名人风景”2012年大修小区的3部电梯，需给1372户的每个业主打电话和录音，还要到公证处公证等，才用了维修资金。”,住高层业主的对话与大家的“大悟”,一楼业主：我又不用电梯，电梯坏了，为什么要我掏钱？十六楼的：下水道不通将一楼淹了又关我何事？最顶层漏雨难道能淋到我？我为什么要出资维修呢？一楼业主在购房时也和其他层业主一样，缴纳了同等的专项维修资金，只是资金不够需要重新均摊电梯维修费时，大家才
16、“恍然大悟”。,关于进一步做好房屋专项维修资金使用监管工作的意见/成房发201161号,维修资金紧急使用预案 建筑区划内房屋共用部位、共用设施设备发生危及自然人生命财产安全或出现功能障碍给业主、使用人正常生产生活秩序造成严重影响时，需紧急实施维修除险而制定的维修工程资金使用处置方案。,预案应当包含以下主要内容,1.维修资金紧急使用的情形；2.维修工程实施主体；3.维修工程所涉及其他单位的选择方式；4.维修工程安全管理责任；5.竣工验收的责任主体和方式。,定期检验,定期检验周期为1年。在电梯使用标志有效期届满前一个月向检验检测机构提出申请。未经定期检验或检验不合格，或未张贴电梯使用标志的电梯，不
17、得使用。,经费筹集与强制规定,委托物企的电梯，其正常运行、维保及定期检验所需基本经费在物业服务费中列支。修理、改造、更新的经费从专项维修资金中列支；没有建立的或资金不足的由电梯产权人筹集。,维保合同包括但不限于如下内容,一）双方在电梯维保中的权利、义务和责任；二）电梯维保的施工性质、内容、执行的标准；三）电梯维保起止日期和维保的频次；四）协助电梯使用单位编制电梯突发事件和安全事故应急处置预案的义务；五）故障报修和应急救援抵达时间。（还有前面的提供应急的电梯备品备件与相应技术支持；提供电梯管理、应急处置等知识和技能培训。）,维保单位的安全职责,对其维保电梯的安全性能负责。一）至少每十五日进行一次
18、维保，如实填写记录和故障情况，并归档备查；二）在维保过程中，接受产权人和使用单位的监督，发现隐患及时告知电梯使用单位，发现严重隐患还应向质监督部门报告；三）维保住宅小区电梯时，应每月将电梯的安全状况、维保情况等信息向业主公示；四）设立二十四小时维保值班电话。电梯困人故障或事故，须在30分钟内抵达并实施救援；五）电梯应急措施和救援预案每半年一次演练；六）终止电梯维保时，应当确保移交的电梯符合安全技术规范的要求，不得干扰影响电梯的正常运行和安全使用。,第三方评估=梦！,有关责任主体对电梯使用中的电梯质量、安全状况等问题存在分歧时，可以在当地政府和相关部门的指导协助下，由电梯使用单位组织协调相关责任
19、主体共同委托第三方机构对电梯进行技术评估，评估费用由相关责任主体协商解决。,北京市的创新,楼盘建设好之后，物业并不是由开发商直接交给物业公司，而是由第三方去接收。第三方代表业主的公共物权，他会认真检查各个安全部位，然后再交给物业公司。上了一道保险锁。你交给我的东西一定是规范的、合格的。,开发商未向使用单位移交完整档案等,建设单位未向使用单位移交完整的安全技术档案、警示标志和电梯使用标志的，由质监部门责令限期改正或罚款。,使用单位违法违规1/2,一）未建立并严格执行安管制度或组织演练的；二）电梯运行的通风、温度、湿度、电压等不符合标准和技术规范，或未实现报警与值班室可靠、有效联系的；三）未与电梯
20、厂家或其委托的单位签订电梯修理合同，或未与维保单位签订电梯维保合同的；四）住宅小区未配备电梯安管人的，或未向业主公告相关信息的；,使用单位违法违规2/2,五）发生困人故障时未采取措施组织救援，或继续使用存在严重事故隐患电梯的；六）未组织电梯修理、维保的，或委托未取得行政许可的单位进行电梯修理、维保的。一至四逾期未改的，处2000以上一万元以下罚款；五和六项的限期改正并处2000以上二万元以下罚款。,电梯事故上升的原因,电梯数量 事故-爆增,重庆全年同期2008年发生了305起2009年全年829起2010年1674起2011年主城电梯事故1393起（每天发生7起）成都电梯数量从2008年后以2
21、0%以上的年增加率，到2013年上半年达6.3万台。,常见电梯故障的主要表现,一、不关门和因此造成的停梯和关人；二、自动停层、掉层、丢号等；三、无故死机等程序设置的软故障；四、非控制系统原因导致的抖动、异响等机械电气故障。,故障的引发物理因素,电梯困人事故原因以“电梯故障”和“停电”为主，而在所有的电梯故障中，人员超载所导致的故障又占了多数。进水、停电、遇火灾停电。,故障的引发人为因素,电梯厂商设备缺陷占22.7%（中新社）,2012年1月29日，北京西单新一代商城扶梯发生意外事故，造成一名男童丧生；不久，北京地铁四号线动物园站电梯又致一名男童死亡。事件中，出事电梯就存在设计、制造缺陷。电梯安
22、全链条中最顶端-厂商（Made in Ch）“三奶”案件：国家质量监测局的免检产品纷纷落马。,电梯本身属于危险性交通工具,发生安全事故跟制造商脱不了干系。不管是电梯质量还是操作的问题，电梯制造商都应该拿出对公众负责的态度。,物业公司将电梯安全管理的责任全部或部分推给电梯维保公司,双方的维保合同，常常未明确各自的权利、义务与责任，造成“以维保代管理”的现象十分普遍。物业公司将电梯安全管理的责任全部或部分推给维保公司，而自己平时对电梯安全运行缺乏日常巡查，也不关心和监督电梯维保单位的维保质量是否到位。,选择低价的维保公司进行其后期保养,2013年5月，深圳200多家维保公司争抢10万台电梯的生意，
23、恶意竞争、互相压价（嫌多）2014年5月为11.5万台。2013年01月，成都6.3万部电梯维保单位仅150多家（嫌少）,国家质检总局电梯使用管理与维护保养规则,半月保、季度保、半年保以及年度保，每年对一部电梯至少要维保24次。半月保：包括机房、滑轮间环境以及限速器各销轴部位等至少28个维保项目。,电梯安全出问题维保不到位占6070%,一部电梯的保养，5层楼的，最少要30分钟；10层楼的，要45分钟以上（不包括交通往返时间）。有公司承担千部电梯维修业务，但维保人员却不到10人，平均每人每天要保养10部以上的电梯-,飞行安全的“海恩法则”,一起重大飞行安全事故背后有29个事故征兆；每个征兆背后有
24、300个事故苗头；每个苗头背后 有1000个事故隐患。=8700000,直接负责人每天必须乘坐电梯 3 次,电梯维保隐患多,按照电梯维保人员每天维保两部电梯的工作效率，每人一年只能完成25部电梯的维保工作。2012年12月15日-12月18日三天时间，杭州先后有两名维修工丧生电梯井。,维保公司自身技术,维保公司与生产厂家之间的沟通不畅，技术不对称，导致对电梯技术性能不熟悉；在修理、更换相关零部件时，难以获得生产厂的支持和指导。技术能力不足、不专业的维保人员还会导致维保的电梯出现故障隐患。,政府监督失职，不作为是不对的！,都发生这么多起事故了，有关部门应该出面处理类似这样的公共安全问题，这已经不
25、是简单的电梯质量问题了。有关部门监督失职，不作为是不对的。,有一个问题很重要,动态的年检有没有做到？专业技术人员的每年年检有没有做到？如果监管缺位了，再加上检测的机构如果暗箱操作，或者收了黑钱，那么安全隐患势必就会隐藏下来。,检测人员不需担责？！,多个城市近年来陆续出台相应的办法，将责任主体进行明晰。上海和广州都将检验单位的责任排除在外。检测人员不需担责，使得很多电梯维保公司检测电梯纯属走形式，瞧一下，收个费，贴个合格标识，一切搞定结束，让电梯继续带病使用,事前我们要考虑到,电梯作为特种设备，出厂的时候是不是合格的，是不是拼装机，或者贴牌机，早年是有这样的一些不合格电梯进入市场的。,将检验单位
26、排除在电梯事故后的责任追究范围外,成华区电梯维护保养单位质量安全信誉管理考核办法（2013年02月）对电梯运行中的房屋建设单位、电梯制造单位、电梯安装单位、物业管理单位、电梯维保单位、电梯乘坐者等各方的职责和行为进行细化，确立了各自的职责。,深圳“515”电梯事故认定,3013年05月15日，广东深圳，一名女护士被电梯夹头身亡（100万）：事发前三天刚接受政府质监主管部门检测，结果“合格”。而深圳市市场监督管理局相关负责人说，事故原因就在于该电梯维修工违规使用了润滑油。作为电梯安全链条中最末端-维修工，违规使用了润滑油，导致电梯制动力下降。这个错误“太不像话”。是谁允许这样的维修人员出现在电梯
27、间，又是否有人对维保公司和维修人员进行监管？,把安全寄希望于一名维修工的良心和技术？够吗？！,一名月薪2222人民元的维修工承载不了安全链条最后一环的沉重责任。电梯厂商、物业公司、维保单位本来就环环相扣，政府主管部门更应随时对每一个环节进行严格且有效的监管，才是正道。,2014年4月2日上午8：40，上海地铁7号线通道扶梯故障 13乘客摔伤,事故主要原因：制造单位广州奥的斯电梯公司对自动扶梯驱动链条的产品质量控制不严格。用的链条过渡链接板存在应力集中效应、表面存在脱碳现象，在使用中产生疲劳断裂。保养单位上海奥的斯电梯公司缺乏对驱动链条和断链保护装置的日常维护保养作业指导文件，使维保人员对断链保
28、护装置和附加制动器的日常维护保养不到位，导致事故的发生。事故次要原因为，地铁运三公司安全管理不到位，日常维护保养监督不力，导致事故扶梯未能及时发现并排除隐患。,检测缺乏第三方监督,年检费用高导致电梯业主或使用人想方设法逃避检测；有的检测人员检测一台电梯的时间不足半小时，只是摸摸看看就说行；没有第三方进行监督。,产 权 人,业主认为是电梯质量和物业管理的问题，物管认为是维保公司的问题，维保公司则认为业主费用没交够。物管公司与业主相互不信任。日常损耗造成的维修费用由业主承担，但一些人为造成的损坏，由于缺少依据，物业公司目前只能“忍气吞声”。,常见人为损坏,超载不均衡超重装卸强震动（装修期间）强制开
29、门破坏爆管等水患无证人员维护,要不断教业主安保技巧,一看：当电梯门打开时，不要着急进入，仔细看看电梯是否有来，防止一脚踏空。二稳：若电梯下坠，先将每层楼的按键迅速按下；然后将整个背部和头部紧贴电梯内墙以保护脊椎。有扶手可紧握扶手，没有扶手就用手抱颈以护脖。膝盖需呈弯曲姿势，脚尖点地、脚跟提起，以减缓冲力。三报：立即报警，如警铃、对讲机或电话等与外部联系；若报警无效，可间歇地拍门呼救，以保持体力。不可强行扒门、砸门，这样易增加电梯下坠的机率。心情紧张，可能感觉呼吸困难，误以为轿厢不通气。轿厢顶部和底部都有通风口和通风扇。,电梯事故的普遍性与电梯意外险,电梯意外只是日常意外的一种，一般的综合意外险
30、都是可以提供保障的。平安的“一年期综合意外险”（1到65岁）、“短期综合意外保险”、“团体综合意外险”等对电梯事故均有覆盖。,借 鉴,在电梯质量的管理方面，美国有产品质量责任法、消费产品安全法等，用以确定制造商的民事责任。电梯的日常运行安全由业主负责，如果属于制造商的产品质量责任，业主可进行追讨。政府监管部门会花钱在电视台购买广告时间，不断播放电梯安全宣传片。,澳门的电梯,政府什么都不管。它可以没有物业公司，可以没有维保单位，但是一定有业主。电梯出了任何事，业主必须赔。,欧盟电梯标准（2009）UCMP-防止轿厢意外移动,电梯平层的时候，当制动器失效或门联锁回路故障时，电梯轿厢都动不了。这个保
31、护装置就可以解决抱闸失灵问题（我们国家现行的电梯制造与安装安全规范电梯强制标准现在还没有）。,欧洲及香港责任工程师制度均须由注册工程师进行,港事故发生率每年仅发生1-2宗,香港高楼林立，商场遍布，其电梯和自动扶梯的数量和使用频率均系世界大城市前列,但事故发生率却很低，每年仅发生1-2宗。,2013年香港昌明洋楼升降机急坠事故,2013年3月2日晚上约8时，英皇道“昌明洋楼”5号电梯上升至1楼时，4条长逾20米的缆索全部断裂，令升降机急坠井道底，造成7人受伤。被告为负责检查肇事电梯的信科工程董事、工程师林志华。他承认在检查3段分别长约30厘米的缆索，又未按程序检查升降机的曳引轮，却签发证明，声称
32、升降机运作安全。,拒绝接纳社会服务令，判囚5个月,负责年检的注册电梯工程师林志华(73岁)，承认3项传票控罪，2014年03月05日被判囚5个月。裁判官指案情严重，拒绝接纳社会服务令建议，成为首宗因检查电梯疏忽而被判监的案件。,英格尔斯效应,一个国家只有当它的公民成为现代人，这个国家才能真正成为现代化国家，否则再完善的“现代制度”和“现代管理方式”，再先进的技术工艺，也会在一群传统者手中变为废纸一张。,谢谢大家聆听,物业公司内部出笨小议1/5,2001年10月10日晚6时许，渝丰华园电工龚某从底楼乘电梯上行。电梯行驶到1-2楼之间突然停住。龚某拍门呼救。保安听到后将电梯门打开，准备用梯子帮助龚
33、某下来。但当龚某正在向外退出半身时，电梯突然向上启动运行，将其挤压致死。,物业公司内部出笨小议2/5,分析：经技术鉴定，该电梯轿门电气联锁均为有效，但存在开门运行的情况。物管公司严重违规，由无证电梯维修工和保安对电梯进行维保。该事故是一起人为因素造成的事故。,物业公司内部出笨小议3/5,电梯救人不可开门运行 非专业人员不可贸然盘车救人。必须执业资格的专业电梯技术人员来执行救援行动的。你们可以旁边进行安抚，聊天，缓解被困者情绪。在没有对电梯进行必要的安全控制的情况下，是绝对不可贸然施救。,物业公司内部出笨小议4/5,渝地王广场三名保洁员，在2001年10月16日凌晨2点，准备从1楼下到负3楼。她们发现电梯无应答无显示，便通知保安蔡某，蔡打开电梯想直接跨入轿箱，但当时轿箱停在六楼，不在该平层1楼。蔡某因此直接从1楼坠落到负4楼的井道坑底死亡。,物业公司内部出笨小议5/5,分析：由无证保安掌管电梯紧急开锁钥匙。结果他不清楚轿箱已经不在该层楼。,
