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1、战 略 管 理,第6章 企业的竞争战略(竞争优势的战略分析),明天总会到来,又总会与今天不同.如果不着眼于未来,最强有力的公司也会遇到麻烦.对所发生的事情感到吃惊是危险的.哪怕是最大的和最富有的公司,也难以承受这种危险,即便是最小的什业也应警惕这种危险.德鲁克,美国商业周刊曾刊文讨论了商业领域竞争优势的问题。文章认为，竞争优势并非一成不变，企业只有不断创新才能立于不败之地。,商业周刊撰文：企业保持竞争优势必须不断创新,文章援引密歇根大学企业战略专家普拉哈拉德教授的观点说，无论企业的竞争优势是像家得宝公司那样的集大卖场、家居超市、特色餐厅为一体的“大盒子”特色，还是英特尔公司的芯片技术，或是迪士
2、尼公司的奇幻魅力，都越来越难以保持。,文章指出，少数出类拔萃的公司选择了不断创造新的竞争优势，一而再，再而三，且速度越来越快。这些商界“变色龙”学会了如何相对从容地适应社会、经济和商业竞争环境的迅速变化。成功的企业往往并不满足于固守阵地，捍卫现有的竞争优势，而是与时俱进，不断提出新的构想。一些构想听起来有点疯狂，但没有关系。在日新月异的今天，创新风气至关重要。这正如亚马孙公司首席执行官杰夫贝索斯去年对一群斯坦福大学的学生所说：“创新总是引领你走上人们认为不可思议的道路。”,主要内容,竞争优势的概述,一,二,竞争优势的分析,一、竞争优势概述,（一）竞争优势的含义 企业竞争优势是企业在市场竞争中所
3、体现出来的超过竞争对手的强势环节、因素及能力等的总称。具体来讲，所谓企业竞争优势，是指企业在产出规模、组织结构、劳动效率、品牌、产品质量、信誉、新产品开发以及管理和营销技术等方面所具有的各种有利条件。企业竞争优势是这些有利条件有利构成的整体，是企业竞争力形成的基础和前提条件。,张维迎：我们到底有什么竞争优势,加入WTO后，中国企业要成功走向国际化，首先需要进行战略思维的转变。过去考虑做什么能赚钱，现在重要的不在于做什么，而是如何做以及做得最好。行业也不再分哪个好不好或赚不赚钱，今后将不存在好的行业，只有好的企业；或者说不存在坏的行业，只有坏的企业，全看自己做得如何。这种战略思维的转变十分重要，
4、直接关系到中国企业能否成功走向国际化。,讨论（作业）：我们身边有很多的企业，你知道哪些企业具有突出的竞争优势？中国的企业的竞争优势表现在哪些方面,二、竞争优势分析,（二）竞争优势的战略分析资源和能力分析,同样的外部环境，为什么同一行业内的企业采用的战略差异很大？这是因为，还与内部条件有密切关系。企业战略的选择是外部环境与内部条件相互动态作用的产物。,资源的类型与内容,人力资源：管理者及员工的素质、技术水平、骨干队伍情况、员工忠诚感；企业培训力量和水平。,二、竞争优势分析,（二）竞争优势的战略分析资源分析,慢周期的资源：专利品牌强烈的保护屏障,标准周期的资源：大规模标准化生产达到有效生产的过程,
5、短周期的资源：容易被模仿的技术一定的市场知名度,强 弱企业资源可持续性的层次,二、竞争优势分析,（二）竞争优势的战略分析资源分析,二、竞争优势分析,（二）竞争优势的战略分析资源分析,二、竞争优势分析,（二）竞争优势的战略分析资源分析,二、竞争优势分析,（二）竞争优势的战略分析资源分析,二、竞争优势分析,（二）竞争优势的战略分析资源分析,二、竞争优势分析,（二）竞争优势的战略分析资源分析,二、竞争优势分析,（二）竞争优势的战略分析能力分析能力分析：功能分类法 价值链分析法,二、竞争优势分析,（二）竞争优势的战略分析能力分析功能分析法：主要是根据每个企业生产经营所必须的各项功能来分析其能力。,二、
6、竞争优势分析,（二）竞争优势的战略分析能力分析价值链分析法：,企业能力是建立在企业各项资源组合基础上的,价值链分析是识别企业基本能力的分析方法.价值链的定义波特教授认为：企业每项生产经营活动都是其创造价值的经济活动，那么，企业所有的互不相同但又相互关联的生产经营活动，便构成了创造价值的一个动态过程，即价值链。,二、竞争优势分析,（二）竞争优势的战略分析能力分析价值链分析法：,价值链是企业所从事的各种活动（如设计、生产、营销、发运以及支持性活动等）的集合体。一个价值链显示了对于消费者来说产品（生产）的整体价值，价值链把总价值展开它是由价值活动和差额两部分组成。,企业的活动分为两大类：1基本活动：
7、主要涉及如何将企业的输入有效地转化为输出。这部分活动直接与顾客发生各种联系。主要包括：供应活动（来料储运）：包括资源接收、储存、分配、材 料处理、库存控制和运输等；生产活动（生产运营）：将各种输入转化为最终的产品和服务，如制造、工艺和测试等；销售活动（市场营销）：包括消费行为研究、广告和促销活动；发送活动（外部后勤）：包括产品接受、储存和分销活动；服务活动（商务支持和顾客服务）：包括安装、维修、培训、提供备件等。,二、竞争优势分析,（二）竞争优势的战略分析能力分析价值链分析法：,二、竞争优势分析,（二）竞争优势的战略分析能力分析价值链分析法：,2辅助活动：主要体现为一些内部管理活动。可以分为下
8、列方面：采购及基础性活动：计划、财务、质量控制及法律服务等；技术开发（技术活动）：技术开发、技术创新和发明等；人力资源管理与开发：人员的招聘、选拔、培训、补偿及激励等；企业基础管理活动,企业基础设施,管理人力资源,技术开发,采购,进料后勤,生产,发货后勤,销售,利润,辅助活动,基本活动,服务,波特的价值链,二、竞争优势分析（二）竞争优势的战略分析能力分析价值链分析法：,二、竞争优势分析,（二）竞争优势的战略分析能力分析价值链分析法：,价值链分析的意义从企业的观点来看，价值链分析可以使企业管理人员更好地理解企业的资源和能力，更好地把握企业显在和潜在的困难或问题。从行业的角度来看，通过价值链分析可
9、以更好地理解本企业相对于关键客户和供应商的竞争位置。,二、竞争优势分析,（二）竞争优势的战略分析能力分析,价值链分析的操作和运用明确活动分配成本检查价值链明确使公司有别于其他企业的活动确立企业的优势,价值系统供应商价值链 经销商价值链 顾客价值链价值体系,二、竞争优势分析,（二）竞争优势的战略分析能力分析,价值链分析,二、竞争优势分析,（二）竞争优势的战略分析能力分析价值链间的联系,二、竞争优势分析,（二）竞争优势的战略分析能力分析 企业的能力往往是企业各项资源有机结合、相互作用的结果，企业能力的发挥还涉及到企业的组织结构。越是综合的企业能力，所涉及的面更广，包含许多特定的企业能力。企业能力是
10、多样化、多层次的，但市场竞争使人们更多重视企业的“核心能力”或“特殊能力”能够帮助企业建立竞争优势的能力。,竞争战略,外部环境,五力分析,内部环境,资源,能力和核心能力,可持续的竞争优势,二、竞争优势的分析,（三）企业竞争优势的种类,二、竞争优势的分析,（三）企业竞争优势的种类,第一，成本优势即生产同样产品的成本比别人更低。比如中国国际集装箱集团公司之所以成功，就是因为成本比韩国、新加坡在华企业的同样产品低10。第二，产品优势即产品的差异化优势，产品与众不同。比如联想电脑与IBM相比更适合中国人使用，因此对中国的消费者就形成一种特殊的吸引力。第三，品牌优势在技术性能完全相同的情况下，消费者愿意
11、为品牌多付钱。,二、竞争优势的分析,（三）企业竞争优势的种类,成本、产品和品牌这三种优势在不同行业的表现是不一样的。如果一个行业产品的品牌价值很小，其成本优势就最重要。例如搞铁矿或一般的农产品种植，成本低才有市场。但随着品牌价值的增加，成本优势就越来越不重要。产品优势在开始阶段是逐步增加的，到顶点时就不再重要了。而品牌优势却不同，它随着信息不对称，品牌价值逐步上升而显得越来越重要，例如金融业或保险业最重要的就是品牌优势。,1 适应外界环境的变化形成的竞争优势2 内部系统的创新形成的竞争优势,二、竞争优势的分析,（四）企业竞争优势的形成,竞争优势丧失的种类：1.由于时间的推移，企业原有的竞争优势
12、被对方模仿；2.行业环境的动态变化导致原有竞争优势不复存在；3.企业成长之后引起的大企业病，使得企业失去企业家精神。中国制造丧失竞争优势？http:/,二、竞争优势的分析,（五）企业竞争优势的保持,二、竞争优势的分析,（五）企业竞争优势的保持,措施：1 防止模仿2 保持创业精神,5、世上最美好的事是：我已经长大，父母还未老;我有能力报答，父母仍然健康。6、没什么可怕的，大家都一样，在试探中不断前行。7、时间就像一张网，你撒在哪里，你的收获就在哪里。纽扣第一颗就扣错了，可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的，可只有到最后才不得不承认。8、世上的事，只要肯用心去学，没有一件是太晚的。要始终保
13、持敬畏之心，对阳光，对美，对痛楚。9、别再去抱怨身边人善变，多懂一些道理，明白一些事理，毕竟每个人都是越活越现实。10、山有封顶，还有彼岸，慢慢长途，终有回转，余味苦涩，终有回甘。11、人生就像是一个马尔可夫链，你的未来取决于你当下正在做的事，而无关于过去做完的事。12、女人，要么有美貌，要么有智慧，如果两者你都不占绝对优势，那你就选择善良。13、时间，抓住了就是黄金，虚度了就是流水。理想，努力了才叫梦想，放弃了那只是妄想。努力，虽然未必会收获，但放弃，就一定一无所获。14、一个人的知识，通过学习可以得到;一个人的成长，就必须通过磨练。若是自己没有尽力，就没有资格批评别人不用心。开口抱怨很容易
14、，但是闭嘴努力的人更加值得尊敬。15、如果没有人为你遮风挡雨，那就学会自己披荆斩棘，面对一切，用倔强的骄傲，活出无人能及的精彩。5、人生每天都要笑，生活的下一秒发生什么，我们谁也不知道。所以，放下心里的纠结，放下脑中的烦恼，放下生活的不愉快，活在当下。人生喜怒哀乐，百般形态，不如在心里全部淡然处之，轻轻一笑，让心更自在，生命更恒久。积极者相信只有推动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。6、人性本善，纯如清溪流水凝露莹烁。欲望与情绪如风沙袭扰，把原本如天空旷蔚蓝的心蒙蔽。但我知道，每个人的心灵深处，不管乌云密布还是阴淤苍茫，但依然有一道彩虹，亮丽于心中某处。7、每个人的心里，都藏着一个了
15、不起的自己，只要你不颓废，不消极，一直悄悄酝酿着乐观，培养着豁达，坚持着善良，只要在路上，就没有到达不了的远方！8、不要活在别人眼中，更不要活在别人嘴中。世界不会因为你的抱怨不满而为你改变，你能做到的只有改变你自己！9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天赐，不都是一路披荆斩棘才换来的。10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你会觉得解脱。但舌头总会不由自主地往那个空空的牙洞里舔，一天数次。不痛了不代表你能完全无视，留下的那个空缺永远都在，偶尔甚至会异常挂念。适应是需要时间的，但牙总是要拔，因为太痛，所以终归还是要放手，随它去。11、这个世界其实很公平，你想要比别人强，你就必须去做别人不想做的事，你
16、想要过更好的生活，你就必须去承受更多的困难，承受别人不能承受的压力。12、逆境给人宝贵的磨炼机会。只有经得起环境考验的人，才能算是真正的强者。自古以来的伟人，大多是抱着不屈不挠的精神，从逆境中挣扎奋斗过来的。13、不同的人生，有不同的幸福。去发现你所拥有幸运，少抱怨上苍的不公，把握属于自己的幸福。你，我，我们大家都可以经历幸福的人生。14、给自己一份坚强，擦干眼泪；给自己一份自信，不卑不亢；给自己一份洒脱，悠然前行。轻轻品，静静藏。为了看阳光，我来到这世上；为了与阳光同行，我笑对忧伤。15、总不能流血就喊痛，怕黑就开灯，想念就联系，疲惫就放空，被孤立就讨好，脆弱就想家，不要被现在而蒙蔽双眼，终
17、究是要长大，最漆黑的那段路终要自己走完。5、从来不跌倒不算光彩，每次跌倒后能再站起来，才是最大的荣耀。6、这个世界到处充满着不公平，我们能做的不仅仅是接受，还要试着做一些反抗。7、一个最困苦、最卑贱、最为命运所屈辱的人，只要还抱有希望，便无所怨惧。8、有些人，因为陪你走的时间长了，你便淡然了，其实是他们给你撑起了生命的天空；有些人，分开了，就忘了吧，残缺是一种大美。9、照自己的意思去理解自己，不要小看自己，被别人的意见引入歧途。10、没人能让我输，除非我不想赢！11、花开不是为了花落，而是为了开的更加灿烂。12、随随便便浪费的时间，再也不能赢回来。13、不管从什么时候开始，重要的是开始以后不要停止；不管在什么时候结束，重要的是结束以后不要后悔。14、当你决定坚持一件事情，全世界都会为你让路。15、只有在开水里，茶叶才能展开生命浓郁的香气。,
