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1、目标管理系统,目标管理系统目标管理的定义目标管理的流程目标的确定目标的分解目标实现过程的控制目标完成情况的考评,目标管理的定义Management by Objectives“目标管理”由著名的管理大师德鲁克提出。它是一种系统的程序，通过组织中上、下级的共同协商，根据组织的使命确定一定时期内组织的总目标，并分解为各个层次和人员的分目标，通过各个分目标的实现来保证组织总目标的实现，并把目标的完成情况作为绩效考核的内容。,传统管理与现代管理的区别,一、传统管理以任务为导向，注重：部门建设平衡协调充当“法管”规章制度二、现代管理以目标为导向，注重：设定目标绩效考核指挥教导文化建设,目标管理的流程,市
2、场需求分析，战略定位,制定企业的发展战略目标,制定企业的年度方针目标,年度目标分解到部门和岗位,方针目标的月度实施与控制,方针目标完成情况的评价,目标的确定,目标确定的原则目标确定的程序目标确定的方法目标确定的依据目标确定的内容目标确定的周期,目标确定的原则,比较分析的原则：纵向与自己的过去比，横向与同行业比，没有比较就没有发展。协调一致的原则：各级目标必须层层支持，相互协调，下级目标的完成能够保证上级目标的实现。SMART原则,SMART原则,Specific，具体的Measurable，可度量的Attainable，可实现的Realistic，现实的Time-bound，有时限的,SMAR
3、T原则的具体运用,设置可评估的目标,目标确定的程序,企业中长期发展战略目标,部门目标,企业的年度方针目标,个人目标,目标确定的方法,第一步：预定目标。可以自上而下，由上级提出，再同下级讨论；也可以自下而上，先由下级提出，交上级审核。初步确定个人目标，汇总形成部门目标。第二步：目标论证。组织各部门负责人及公司领导对每个部门的目标逐个进行论证，事先要制定出论证方案，确定论证的时间和顺序、参加人员等。第三步：目标确定。根据论证的结果，按公司确定的目标要求，各部门对需调整的目标进行调整，经双方签字后确定。由方针目标的主管部门汇总公司的方针目标，经公司最高领导批准后予以公布，成为全体员工的奋斗目标。,目
4、标确定的依据,企业现状分析及上年度方针目标考核评价中的问题 企业的中长期发展规划 上级的方针目标 国内外市场信息、市场调查和预测,目标确定的内容,市场方面 技术进步和发展方面 提高生产力 物质和金融资源 利润 人力资源 员工积极性 社会责任,海尔目标的内容范围,市场开发：营销计划、销售政策、人员培训 交货期：产量、定单执行率、生产组织 效益：销售收入、利润率、毛利率 效率：劳动生产率 质量管理：质量目标、工艺改进、质保体系 新产品开发：新产品研发、新产品推介 人力资源开发：人才计划、全员培训计划 安全管理：劳动保护、安全事故发生率 成本 员工满意度,目标确定的周期,年度方针目标：每年12月月度
5、目标：每月底（如：28日）确定下月目标周、日目标：根据企业需要决定。,目标的分解,目标分解的四原则目标分解的程序目标分解的要求目标分解的工具,目标分解的四原则,可衡量的原则排序的原则略高的原则略多的原则,目标分解的程序,1.公司目标分解为部门目标2.部门目标分解为个人目标3.形成整个公司的目标网络（枣核体）,公司目标,部门目标,个人目标,目标分解的要求,内容要求：围绕公司目标本部门应当承担的主要任务本部门的主要职责为实现目标而制定的变革性措施每项措施实施的期限及责任人时间要求：公司目标分解到部门：一周；部门目标分解到个人：一周,目标分解的工具,年度方针目标展开实施对策表,年度方针目标展开实施对
6、策表,部门：展开人：展开时间：批准人：,目标实现过程的控制,月度工作计划的制定月度工作计划沟通会月度工作计划完成情况的监控月度工作计划的调整,月度工作计划的制定,月度工作计划制定的程序月度工作计划制定的内容,月度工作计划制定的程序,个人,制定下月计划初稿,月度工作计划沟通会议确定,汇总报批,年度方针目标,本月完成情况,月度工作计划制定的内容,年度方针目标中分解到本月的工作月度重点工作和薄弱项例行工作创新性工作临时工作,部门 月份工作计划表,编制：审核：批准：,月度工作计划沟通会,月度工作计划沟通会的目的月度工作计划沟通会的议程月度工作计划沟通会汇谈技巧,月度工作计划沟通会的目的,总结本月工作计
7、划的完成情况制定下月工作计划就所需的支持和资源达成一致,月度工作计划沟通会的议程,部门领导宣布会议的目的每个人按顺序分别总结上月工作的完成情况每个人在白板上列出下月的工作计划逐项讨论确认每一项工作及分阶段目标沟通并确定完成工作计划所需支持和资源,月度工作计划沟通会汇谈技巧,选择合适的时机和场所，避免打扰鼓励员工积极参与，主动提出建议员工意见的听取创造有利于沟通的气氛领导要与员工一起做决定，而不是代替员工做决定控制议程的走向和进度，避开无关话题,月度工作计划完成情况的监控,设置检查点进行控制定期检查（每周总结）和不定期抽查相结合每日监控纠偏。发现离目标有偏差，要分析原因，采取纠正措施，保证问题不重复发生。,月度工作计划的调整,打报告申请会谈确定后向上呈报注意事项：下不浮噪上不挤压，不能忽视 文化因素。,目标完成情况的考评,月度工作计划完成情况的考评半年和年度方针目标完成情况检查与总结,月度工作计划完成情况的考评,自我考评（自已）考核确认（客户）第三方审定（人力资源部门）,半年和年度目标完成情况检查与总结,检查时间：半年检查：7月上旬全年检查：1月上旬检查形式：由方针目标主管部门制定检查方案，排出检查日程安排，按方案进行检查。检查结果：与部门负责人绩效和部门考核直接挂钩。,
