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1、员工画与话,“创造”是根据用户需求进行的；如果不知道用户需求，“制造”得再好也只能是库存。,SBU要经营，而不是奖罚（1）,SBU要经营，而不是奖罚（2）,问题不“清零”发展等于零,渐进就是守旧，创新不能单干,要创业就要有跳跃式发展，而只有创新的产品才能实现跳跃式发展,工作必须要有预算，就像打靶，要先画靶子再打枪，不能打完枪再画靶子（一）,工作必须要有预算，就像打靶，要先画靶子再打枪，不能打完枪再画靶子（二）,盈也自己 亏也自己（一）,盈也自己 亏也自己（二）,解决抱怨只是基础，预防抱怨才是根本（一）,解决抱怨只是基础，预防抱怨才是根本（二）,只有经营出SBU成果，才能经营出市场成果,经营SB
2、U一定要树立标杆，标杆是动态的，不是静态的,SBU的价值体现在为用户创造价值上,内部用户和市场用户必须是一致的,市场目标的确定应以用户的需求为标准,上下级关系,市场的大轮转一转，企业的小轮转三转来适应市场,迅速反映马上行动以秒为单位,要以中国市场为立足点向全球辐射发展；与市场同步发展要以秒为单位,突破自我，突破思维定式，突破昨天(1),突破自我，突破思维定式，突破昨天(2),企业与用户的距离无限小 企业发展的空间无限大,马上行动要以秒为单位计算,企业一旦站到了创新的浪头上，维持的办法只有一个，就是不断创新,要在开放的系统中集成资源开创优势,企业流动之河的源头是创新的SBU，企业流动之河的终点是用户的满意度和对企业忠诚的用户,企业发展的空间无限大，企业与用户的距离无限小,
