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1、机密,华夏基石（北京）企业文化顾问有限公司China Stone Strategy and Culture Consulting CO.,Ltd.,XX集团有限公司企 业 文 化 项 目 建 议 书,1,敬请关注,本建议书仅供指定XX集团有限公司（以下简称“XX”）内部使用，未经华夏基石（北京）企业文化顾问有限公司（以下简称“华夏基石”）书面许可，其他任何机构不得擅自传阅、引用或复制。本建议书仅基于对XX集团有限公司企业文化咨询需求的初步了解及反馈意见编制而成，而非最终结论。在调查访谈的基础上，我们将形成系统的调研报告，据此我们有可能对项目设计思路和计划进行更切合实际的调整，在项目进展中，我们
2、亦会随时检验、修正项目的方向与方法，以求形成最佳的适合XX集团有限公司的解决方案。对本项目建议书如有疑问，请与华夏基石联系:联系人：宋跃三 电话：01058752828 13801338948 邮件：,2,目 录,2、项目运行思路、工具和方法,3、项目工作计划、组织,1、华夏基石对XX企业文化咨询服务需求理解,3,XX企业文化建设的价值，当前在于：,开 篇,1、统一价值观 确定一整套统一的核心价值观和价值观体系，真正明确“我们是谁”、“我们做什么”和“我们怎么做”，明确我们做事的价值标准和判断标准。,2、内铸行为 即转变全体管理者和员工的思想观念及行为习惯，使之适应公司持续发展的新形势、新战略
3、的要求，进而造就公司的竞争优势。,3、外塑形象，即提升公司形象，打造强大的软实力。,4,一、对XX企业文化项目需求的整体认识,面向未来，努力使公司成为主业突出、现金流充裕、管理领先、竞争优势明显的“最具综合优势的物流发展商”的追求、不断变化的外部环境以及公司的快速发展对XX提出了更高层次的要求。自身飞速成长和快速扩张与先进的管理理念和方式之间、员工队伍的迅速扩大与现代化公司对其素质和职业要求之间、现有企业管理理念和先进管理理念之间等等，不断出现的矛盾和差距需要更高层次的管理理论和方法企业文化作为一种被世界500强企业普遍认可的最新管理理论，也因而成为XX公司的选择。,作为一家国有独资企业，集物
4、流园区综合开发、贸易及综合物流服务、港口投资及码头经营为一体的物流发展商，面临行业和市场给予的机遇和挑战，XX在积极探索适合本企业的管理模式的同时，在战略上极其重视打造企业的核心竞争力。企业文化建设和文化管理将成为XX打造核心竞争力的必由之路。,5,二、对XX企业文化项目需求的基本认识,一、XX有着非常优秀的企业文化基因：奉献、负责、务实、艰苦奋斗；提炼、整合、升华并使之成为XX企业文化系统中的主要文化基因；引进新的文化元素并形成系统的企业文化大纲，是这期企业文化建设的主要任务；二、XX的企业文化应在继承的基础上提升，并形成公司上下共同认可的核心价值观和运营理念；三、形成的企业文化大纲应该能够
5、指导并形成管理人员和员工的行为规范；能够落实到品牌的提升、行为的改变、能力的改善上；四、向社会展示XX承担的社会责任。,6,通过对公司企业文化的全面梳理，找到企业文化建设的方向：明确未来的建设必须与战略相匹配；形成系统的企业文化大纲，制定价值观指导下的行为规范；按照企业文化建设规划循序渐进的推进公司文化建设。具体：1、在继承发扬XX文化的基础上，优化、提升、完善适应XX战略（如上市）和持续发展的企业文化理念体系，奠定XX企业品牌的文化基石。2、以适应企业文化理念的“行为塑造”为核心，不断提升组织的执行力和员工的职业化素质。3、探索新的管理模式下（如母子公司），加快文化融合、强化文化管理的路径，
6、依靠组织的、系统的力量实施文化管理。,三、对XX企业文化项目需求的解决之道,7,四、预期工作成果,8,目 录,2、项目运行思路、工具和方法,3、项目工作计划、组织,1、XX企业文化咨询服务需求理解,9,一、项目总体步骤,企业文化梳理诊断,企业理念、行为、视觉体系建设,企业文化落地和品牌设计方案,1,2,3,1、通用的企业文化咨询项目分以下三个阶段运行：,10,二、企业文化梳理与诊断,目标,1,工作方法,2,交付的过程性成果,3,成功经验和企业文化风格研究企业战略转型/提升对文化（组织行为、人员行为）的要求现存突出问题及其文化制约因素的分析服务、成本、创新、控制等专项管理与文化现状及提升研究关键
7、人员的期望研究标杆企业管理与文化经验研究,资料分析法；人员访谈法；问卷调查法,企业文化梳理与诊断报告,11,说明1：XX文化梳理与诊断的基础工作,12,说明2：XX文化梳理与诊断将紧密围绕项目内容和目标来展开,人员期望,标杆借鉴,成功经验,制约因素,13,说明3：成功经验与优良传统的总结,14,三、企业理念体系建设,目标,1,工作方法,2,交付成果,3,全体成员，尤其是中高层管理者广泛参与，通过问卷反馈、研讨、辩论、会议等多种方式就企业实现企业战略转型和组织卓越运营所应丰富的企业文化理念（目标、价值观、是非标准、做事原则等）达成共识，提炼企业理念体系。,小组研讨法补充访谈法,企业文化大纲（暂定
8、名）1份-企业文化手册（暂定名）1份,1、企业理念体系建设,15,说明：华夏基石围绕“企业文化理念”实施专题研究的基本工具（模型，华夏基石专有工具）,16,最终成果的可能内容文化大纲,企业文化大纲,一、使命 1、事业理论 2、利益相关者政策二、共同愿景 1、事业愿景 2、组织愿景 3、个人愿景三、核心价值观四、战略转型与文化行为五、卓越运营与文化行为 1、成本文化 2、服务文化 3、文化,17,【华夏基石案例】企业文化手册,最终成果的可能内容文化手册,18,说明：企业理念体系有两类呈现方式，用途互相补充而又风格各异：,企业文化手册,企业文化纲领,性质企业文化纲领阐述企业核心理念（使命、愿景和核
9、心价值观）在组织经营管理层面上的运用要求。,功能它是企业作出各类决策的根本依据，是各级领导管理业务和人员的指导思想，也是企业形象宣传的重要工具。,作用XX各成员单位、部门管理者使用。,性质企业文化手册诠释企业的核心理念（使命、愿景和核心价值观）、展示核心理念的制度化形式，揭示核心理念及其制度化形式对员工行为的要求。,功能它是员工工作行为的基本依据。,作用XX各级各类员工使用。,特点庄重、严谨、规范。,特点生动、活泼、易懂。,企业文化纲领和企业文化手册的内容结合在一起，构成XX的企业理念体系。,19,目标,1,工作方法,2,交付成果,3,充分征求各方面意见，形成具有XX特色的经理人/管理者和员工
10、行为规范，推动企业理念文化的有效落实。,小组研讨法补充访谈法,经理人/管理者行为规范（暂定名）1份员工行为标准（暂定名）1份,2、企业行为文化建设,20,华夏基石的行为文化建设技术流程,4,21,案例：华夏基石为某企业提供的经理人员行为标准,22,目标,1,工作方法,2,交付成果,3,充分征求各方面意见，形成具有XX特色视觉识别系统，推动企业形象和品牌的有效提升。,小组研讨法补充访谈法,XX视觉识别体系（暂定名）,3、视觉识别体系建设,23,四、企业文化落地和品牌方案设计,1、企业文化培训课件,内容：XX企业理念体系、领导行为规范、XX人用语、企业标志、歌曲、XX历史等（讲授、游戏、讨论、竞答
11、、演练、拓展等）案例展示、讲解、研讨、模拟 必要的拓展训练项目 培训游戏,作用：作为XX实施企业文化宣贯培训的基本的、系统的工具准课件，集企业文化概念性知识、价值观与理念、行为案例、游戏、拓展训练等培训内容于一体，引领企业文化培训过程 是员工系统掌握公司倡导的文化理念的根本媒质,新员工企业文化培训,管理者企业文化培训,普通员工企业文化培训,24,说明：华夏基石企业文化培训课程和课件设计流程与方法,25,案例：华夏基石为某企业设计的企业文化培训课程（部分，示意）,26,案例：华夏基石为某企业制作的企业文化培训课件（部分，示意）,27,优秀行为案例集通过企业文化榜样激励管理体系收集和反馈：,企业文
12、化榜样激励的管理体系包括：1、符合公司文化导向的行为搜索机制；2、符合公司文化导向的行为奖励机制；3、符合公司文化导向的案例传播机制。,文化理念,行为搜索,行为激励,案例传播,2、XX优秀行为案例集,28,说明：优秀行为案例要有利于案例集的编撰、奖励和传播,基层工会,子公司工会,企业工会,标准,信息,企业文化建设委员会,奖励和仪式,人力资源部,对内传播,宣传渠道,对外传播,29,【项目介绍】企业文化策略研讨营，是针对企业的企业文化实践研讨和拓展的有效活动方式。它是在一个相对封闭的环境中，组织企业3248位高中层共同参与，时间一般为两天一夜或三天两夜的营队培训活动。活动主要采用授课、研讨、自我诊
13、断、团队游戏、分组竞赛、成果分享等灵活多样的方式，帮助营员“转变心智模式”、“飞跃观念”、“激发潜能”、“凝聚共识”、“打造优秀团队”、“实现策略定位”等，进而达到企业文化元素提炼和系统的整合，为企业注入新的活力。【项目目的】转变心智模式，统一领导班子和管理团队对企业文化的认识。【项目流程】策划研讨主题，设置策略活动；选定参与研讨营对象，确定时间、地点；实施研讨活动，创新思维，凝聚共识；总结、提炼研讨元素，提交研讨报告。【实施时间】两天一夜。【实施地点】相对封闭的远离工作场所的环境。,3、企业文化研讨营,30,责任报告已超越报告本身，成为企业履行社会责任实践的重要组成部分，成为企业负责任的最直
14、接表现。发布责任报告的目的 越来越多的企业通过发布企业社会责任报告来实现企业更加透明化，向社会公开披露和反映自身可持续发展方面的信息和实践。将发布报告视为与利益相关者沟通和交流，促进企业实现可持续发展的一种最佳实践活动。发布报告对企业自身丰富企业社会责任理念和目标，明确企业可持续发展战略，完善治理水平和管理能力具有极大的促进作用。,4、社会责任报告,31,中国化工2006 中国移动2007,国内社会责任报告示例,32,国家电网2006 宝钢2005年,33,浦发银行 海尔集团,34,目 录,2、项目运行思路、工具和方法,3、项目工作计划、组织,1、华夏基石对XX企业文化咨询服务需求理解,35,
15、本项目计划运行周期：六个月.具体与XX详细沟通后确定。项目总体运行计划将如下表所示：,一、项目计划,36,华夏基石XX项目小组构成,二、项目组织,华夏基石技术支持平台,37,三、项目报价,华夏基石为XX提供企业文化咨询服务的费用：总报价为人民币九十八万元整。付款方式另行约定。各单项工作模块及成果见后页。上述报价不包含项目组为XX提供咨询服务期间所发生的下列费用：华夏基石项目组为XX提供咨询服务期间，往返北京与XX总部的交通费用（每位咨询人员每月一次回北京述职，交通方式为航空）。华夏基石项目组为XX提供咨询服务期间，在XX总部现场工作的住宿、餐饮费用。华夏基石项目组为XX提供咨询服务期间，如需到XX总部之外的任何地点（北京除外）访谈、调研或从事其他与项目相关的工作所发生的交通、食宿费用。,38,四、预期工作成果,北京市海淀区丹棱街3号中国电子大厦B座9层邮编：100080 电话：86-010-58752796,甘做中国企业成长的基石,
