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1、2015年营销话术宣传,2015 年 7月,营销话术,宣传要点梳理,宣传优势重点解析,1,3,2,电信4G宣传,优势一：技术先进！国际主流制式，无缝漫游全球，最高下载速150Mbps！优势二：无缝覆盖！采用4G+3G覆盖方式，平滑过渡，高铁上网不掉线，出城也能享高速上网！优势三：绿色环保！手机发射功率最高200毫瓦，普通通话功率可控制在零点几毫瓦，仅为GSM 手机的1/500，其辐射作用可以忽略不计！优势四：三网通用！4G安全手机、4G视频手机、4G生活手机种类丰富，满足工作、娱乐、生活需求，三家运营商的卡都能用！优势五：消费自主！个人定制消费内容，业务量自由转换，每月话费自己决定！优势六：应
2、用方便！用电信手机缴话费、水电费，免去排队烦恼还能省钱，余额理财在家自动赚！,电信宽带宣传,优势一：真高速！百兆光速酣畅直达！优势二：真专线！一家一线光纤直接连！优势三：真享受！免费高清数字电视，可点播可回看！优势四：真方便！拨打6110000，一个电话宽带到家！,敢较真才是好宽带,营销话术,宣传要点梳理,当前宣传现状,1,3,2,1.真光速：我们电信的光纤宽带实现全光接入，说是100M，就是100M，不像移动和联通，到了家里就要打折，根本达不到他们说的速度。（达不到的说明见下一条）2.真独享：电信的宽带真正的为每家每户提供从我们机房到你家里独立的宽带光纤线路，你独占这条线路，不与其他人共享，
3、速度更快，完全保密，不像移动和联通，都是一个小区共用一条线，不仅速度慢，而且不安全。3.真方便：宽带就是从电信公司搞起来的，已经有二十多年了，上千人的维护队伍，万一有什么问题，你打个电话，我们马上就有人来跟你修，联通和移动一个县只有几个人，只管装，不管修。,宣传要点梳理 宽带,宣传要点梳理 数字电视,1.超清：光纤接入清晰度是普通电视的4倍，看电视就像看电影。2.直播、点播随意看：广电有的我都有，我有的他没有，100多套直播频道，几万部电视剧，还有最新的电影、综艺节目随点随播，无广告，更多选择更少价格。3.可以暂停、快进，回看：有事可暂停，回来接着看，遇到广告可以快进，昨天的节目今天可以看，想
4、怎么看就怎么看。,宣传要点梳理 固话,1.方便可靠：家里有固话，这才像个家，信号又稳定，老人小孩使用都方便；企业有固话，信誉有保障，办公真方便。2.安全：家里有固话，坏人都不怕，加入十户联防，#9拨号报警，邻里互帮安全到家！3.畅打：少抽一包烟，固话打一年。一年60元，本地岔打。,宣传要点梳理单产品套餐,1.单产品：通过比价工具实时输入用户需求对比，同时提醒用户用电信手机、宽带直降，全家手机消费达到129元，宽带就不要钱，移动和联通宽带没有免费的吧！,重点宣传要点梳理 携号转网,一句话说明：如果不想换号码的话，可以选择携号转网业务，不用更换号码，转到电信来，享受电信的优惠和服务。,营销话术,宣
5、传要点梳理,当前宣传现状,1,3,2,营销话术,场景1针对续交宽带费的用户,XX先生/女士你好：您现在续交宽带费是吗？你家有几个手机号码？一个月打多少钱？（最多问三个问题，以便了解客户的基础情况进行营销）您看（动作：拿出宣传单）原来你交宽带费只有宽带使用费，手机费还要另交，现在你只要交话费20M的光纤宽带都不用再交费了。具体说就是你每月交89元话费，可以得到149元手机话费+20M宽带免费+电视收视免费用，而且你交多久话费，宽带就送多久，可以说永远都可以免费用。这个149元手机费可全家共享。不仅如此因您居住的小区是我们光改的小区光猫和机顶盒免费送并且免费安装，您还可以得到价值990元4G智能手
6、机（拿出智能手机给客户实地演示，让客户感受，让客户自己操作）。也说是花1样钱得到6样实惠，何乐而不为呢！,（用算账的方法）你看，你现在用宽带一个月70元，你的移动号码办的套餐至少一个月50元，家人的手机号又得40至50吧，电视每月至少25元，这样加起来每月就需195元，办理这个套餐可以让您每月节省126元。全家消费89元/月可包打149元，20M宽带、一年电视费全免，您每月还可享受500分钟通话,1G的流量。而移动的只能打400分钟,500M流量,我们分钟多、流量多。打超了我们是0.15元/分钟,移动是0.19元/分钟.这样每个月可以相当于又多打了电话，你看是哪个更合算呢?,场景2客户已有电信
7、宽带使用移动号码(比较喜欢精打细算型的客户),营销话术,场景3针对想给老人用，想换老人机的客户,有些人会说，老人不会用智能机，就像80年代电视刚出来好多人刚开始不用开电视一样，看到电视总怕弄坏了，90年代好多人不会用手机一样，其实不就按几个按纽很简单。其实智能机更适合老人，你看这个键盘是不是更大一些，屏幕更清楚一些，如果你家老人真不会用，没关系，让她到营业厅，我保证半个小时常用功能我们全部教会。反正老人也没有什么事，就让他出门当做做运动。我们是专业的，这里来的老人用智能手机不是一个二个。不信你等会看。其实每个新东西出来的时候，都有个接受的过程，慢慢就适应了。不用担心的。,营销话术,如果客户有用
8、手机需求的，尽量向149、169乐享套餐上引导。全家使用买1得6每月89元可包打149元话费，可享受20M宽带、一年电视使用费免费，4G手机、光猫、机顶盒免费得，话费半年双倍送。,场景4有手机、固话客户,营销话术,（掌握用户心里）你是否外出的时候惦记着家（店）里的情况？办理我们电信宽带业务，可以加装我们的手机看家（店）。有了我们的宽带，配合无所不在的天翼4G网络，随时随地都可以通过手机、电脑查看家里的情况，还可以把看到的画面录像、拍照呢。对了，现在办理我们的50M宽带套餐,就可以免费得价值300元的摄像头一个，可以通过手机遥控来旋转摄像头到您想要看到的位置，晚上不开灯也能看的很清楚。这可不是电脑店里面那种固定摄像头可以比拟的哦！不仅如此您还可以免费得4G手机、光猫、机顶盒，每月您只需139元就可享受179元的话费，（宽带、电视、手机看店使用费都可省掉啦）您看是不是很划算？,场景5家里有老人、小孩、或者宠物，有店面出门不放心的用户,营销话术,营销话术-幸福新农村,电信对新老用户回馈，固话每月5块钱，黄冈以内的电话岔打，不要钱！（光纤改造村组）电信的数字电视可以点播，可以回看两天前的节目，还可以跳过广告，现在办理还不要收视费！用电信手机辐射低，话音清晰无杂音不耳鸣，坐在屋里就可以交话费，交电费，省心省力！,场景,感谢聆听！,相互学习共进退,让坚持变成一种习惯让放弃变成一种奢侈,
