《保险公司培训：如何与客户观念沟通.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《保险公司培训：如何与客户观念沟通.ppt（10页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
如何与客户观念沟通,前提：,关系,真诚、客观,时机,一、找到客户感兴趣的,动作二 直接询问客户是否阅读？有何见解？搜集更多客户需求资料,动作一 递送保险资讯（传递正确的购保方式）,反复动作一,动作一 说明资料递送的动机,二、深入客户感兴趣的,动作二 保险观念的引子部分,动作三 确定下次约访的内容,三、进入观念沟通A,设身处地，交流的过程 内容：工作的目的及影响的因素,溶入家庭支柱先保险的观念,感性的传递爱心和责任,保险也是一种理财。介绍我们公司营销职员的定位,为什么？家庭的复杂化趋势 内容:每个家庭的必要支出(六项)会着重讲“应急准备金”,四、观念沟通B,留下话柄，下次再约,回顾,五、观念沟通C,问题解决（图画式）,适当试探购买方向 a 告知（真/假)b 不告知,六、观念沟通D,直接确定 a 告知（真/假)-拟定相对合理的方案 b 不告知-事件营销,引导思考购买,提前帮客户想到预算问题,七、最后阶段,加深关系，加强信任感和诚实度，让客户放心购买，适度寒暄,运用事件促约，灌输保障早拥有比晚拥有好，同样支出，但享受早晚不同,谢 谢,
