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1、安全管理中“五常法”的实施 院感办 2010年8月,主要内容,五常法基本知识五常法在环境管理中的应用实施五常法的标准、计划。实施五常法的意义,一、五常法基本知识,五常法起源于20世纪50年代的日本，直至目前，仍有90以上的日本跨国公司以及许多像海尔一样的国内著名上市公司运用此法进行日常管理。20世纪90年代中期，香港浸会大学的管理学教授何广明博士又将五常法发扬光大，发展成为一套更易被中国人理解和实施的方法,优质管理“五常法”,最早用于餐饮、酒店,“五常法”的定义,“五常法”就是常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律常组织:就是把工作的必需品和非必需品分开，将必需品数量降低到最 低程度；常整顿：
2、采取合适的贮存方法和容器，利用最短的时间可以取得或放好物品（30秒内）；常清洁：每个人都有负责清理、整洁、检查的范围，清扫隐蔽的地方，处理好小问题；常规范：重点是操作标准化和贮存透明化，提高办事效率；常自律：自觉执行上述要求，养成遵守规章制度的良好习惯。它的最大特点就是将高深的现代企业管理理论变成简单易行的行动，把繁杂的规章制度变成员工的习惯。把培训做到了每个岗位工作现场，把标准落实到每一个细节。,医院为什么要进行“五常法”管理,医院科室多、人员复杂，点多面广，集医疗、护理、服务于一体，人员流动频繁，管理难度较大，与人民生命安全密切相关为营造一个安静、舒适、优美的就医和工作环境，提高工作效率和
3、服务质量，确保“星级医院”顺利创建，日前,我院推出了现场管理“五常法”活动，在医院实施“五常法”管理势在必行,医院“五常法”管理的目标,时刻保持干净整洁，物品摆放有序，保证在最短时间找到所需的物品，最大限度地提高了工作效率和员工的士气，员工工作得更安全、更舒畅，保障人民生命安全，同时也将资源浪费降到最低点。,二、五常法在环境管理中的应用,1、实施五常法的步骤参观学习、培训为更好地进行“五常法”管理，首先组织各部门到实施“五常法”管理的单位参观学习，并参加“五常法”管理学习班，认识到实施“五常法”管理的重要性。找差距认真对工作进行了一次全面检查，并进行照相，对照人家的管理找出了我们的差距，进一步
4、增强了推行“五常法”管理的决心和信心。成立了五常活动领导小组（院内成了护理、院感五常管理小组）科室专门成立五常活动领导小组，由护士长或科主任任组长，各部门院感质控员（或护理质控员）为督导组成员,制定实施检查评故表，通过对全体员工的宣传动员和培训，使员工认识到实施“五常法”的必要性和重要性。科室结合标准制定相应具体行之有效实施方案目前实施项目包括：1、护士站、医生站（医生诊疗室）2、治疗室、计免室、注射室3、检查室、换药室、处置室、值班室、库房等4、污物间5、病区6、院感重点科室部门,科室组织培训，具体指定专人（医生、护士）或院感质控员负责清查、归类、落实分层管理，建立记录。8月中旬检查，方法如
5、下：,常组织审核标准,2S-常整顿,常用的东西依规定定位、定量、明确标示地摆放整齐。方法：计划统筹（划线定位）实施计划（规定放置方法）标示物品名称（目视管理重点）,常整顿的四个步骤,1、分析现状2、物品分类3、储存方法 4、贯彻贮存原则,常整顿审核标准,常清洁审核标准,常组织常整顿常清洁 提前10-15分钟到岗完成开诊前各项准备工作（形成规范）接物品、病人、工作用品、清洁等,常规范审核标准,福田区妇幼保健院护士站五常法评估表,福田区妇幼保健院医生站五常法评估表,值班室、更衣室、库房（被服间）五常法评估表,福田区妇幼保健院治疗室五常法评估表,福田区妇幼保健院检查室、换药室、处置室五常法评估表,污
6、物间五常法评估表,一、治疗室1、门柜标签贴于左拉手上边2、抽屉标签贴有左上角距两边各1cm，如一个抽屉放两种物品则贴于左右两上角。3、无菌柜物品、外用药标签贴于对应物品的位置，下层柜边缘5cm4、针剂柜里面的标签贴于左右两上角，外面的贴于左右两下角5、口服药瓶药名贴于瓶正中处，编号贴于药名正对瓶颈处。6、治疗车、服药车、急救车标签于距离两边各10cm.于下缘平齐。7、清洗池、污洗池标签贴于正对水龙头离上平面2cm处。8、治疗室抹布挂于门后墙上从地下往上数第三条线，标签在线上，钩在线下。二、护士站1、抽屉标签贴于左上角距离两边各1cm。2、塑料柜标签贴于拉手上面正中处。3、病历车抽屉标签贴于左上
7、角。4、病历牌床号标签贴于床号处。5、病历车床号标签贴于锁背面中间位置。三、被服间被服柜标签贴于中间，如放两种物品则贴于两边，距两边15cm,如放三种物品则平均贴四、病房1、灯开关标签贴于左边，如有三个则贴于左、右线的正中。2、床头灯、中心吸引、吸痰、对讲机标签贴于上面灰色处。3、拖柜门标签贴于上缘中间处。五、污物间1、生活垃圾、医疗垃圾标签贴于彩线下边中间处。2、饮水机冷、热标签贴于开关上面正中处。,福田区妇幼保健院五常法标签规范,做法,1、持续推进前4S至习惯化2、制定个共同遵守的有关规则、规定3、持之以恒，坚持每天运用五常法，使五常法成为日常工作的一部分4、加强五常法管理：每季度选择一周
8、为（5S加强周），纳入院感、护理质量检查的及星级评审内容,常自律审核标准 养好良好的工作习惯,常自律,制定相关制度，规范员工行为，并要不断创新、完善，因为制度是养成习惯的基础。持续不断地进行教育，使之持之以恒。科室管理要有一张婆婆嘴，要不厌其烦地唠叨，要抓反复、反复抓。检查监督到位：工作布置了不一定做了，做了不一定做好了，特别是实施五常管理初期，各级人员一定要加大检查监督力度。激励到位：纳入星级评审，实行上光荣榜、曝光台、检查评比、奖励或给予处罚等方法予以激励。,四、实施五常法的意义,可以提升医院形象。整齐清洁的工作环境，能增强顾客的信心，易于吸引顾客，建立医院的良好口碑。提升员工的归属感，易
9、于养成良好的习惯。提高员工素养，使每位员工工作时心情愉快，有被尊重的感觉，员工的意识慢慢改变，有助于工作的开展；员工归属感增强，人与人之间，部门与部门之间有良好的互动关系，能造就和谐的气氛，塑造良好的医院文化。,节约成本，减少浪费，提高效率。减少人力、材料、设备、场所、工时的浪费。优化作业方法，改变工作流程，降低成本，提高工作效率。,1、人力成本降低。30秒内能找到所需的物品。减少了盘点的时间（物品定点定量高、中、低级）。减少了保管人员和清洁人员。2、降低空间浪费（存放物品规范了，没有乱存放）。3、减少了资金、物料、原材料的浪费（如：手消毒液、消毒包、一次性无菌用品过期）。4、减少了因设备故障
10、造成的浪费，提高了设备的使用寿命。操作不当造成的故障 未定期维护保养等5、减少时间的浪费 消毒包交接转运过程数量、品种错误，需要通过四个环节（科室送出、收包过程、消毒中心、返回科室）的追查，额外时间 各类检验单、申请单存放乱，找到所需单时间远远30秒,安全有保障。工作场所宽敞明亮，通道畅通，视野开阔，物品摆放有序，一目了然。全体员工遵守作业标准，危险地区有预防措施和警告标识，不易发生伤害，员工在工作时可以最大限度的保障安全。减少了因操作不当造成的不安全，能使员工养成按规则办事的严谨作风。,1、所有的危险区域和危险品都要有预防措施和警告标识（如危险！请注意烫伤！小心防滑！氧气等），能增强员工的安全意识。2、灭火器、电源开关都有存放位置和标识，到时能找得到。3、保持通道畅通，提高处置应急问题的能力。4、维修及时，避免机器带病上岗。5、可预防食物中毒的发生。6、强调了应急训练和日常监督，使安全有保障。,品质有保障。品质保障的基础在于做任何事都要“讲究”，不“马虎”，五常法能够去除马虎，使品质有保障，能按时保质保量地完成工作。,工作常组织天天常整顿环境常清洁事物常规范人人常自律,五常法守则,谢谢！,
