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2、医疗设备售后服务质量的建议(PPT 11页)关于提高医疗设备售后服务质量的建议(PPT 11页),3,医院医疗服务体系,医院的服务宗旨在于通过多种医疗手段为患者提供医疗服务,为他们解除疾病带来的痛苦。其中医疗设备在疾病的诊断及治疗上有着不可或缺的重要作用。随着科技发展进步,现在的医疗设备更加精密更加高集成,基本机械维修已经不能满足需要,而要通过建立一套更加专业,系统化的维修服务体系才能为现有的医疗设备提供合格的服务。,拳恢觉慕钩码览僵磐镶况嘴罩亡杨梧查其叼您式狙溅动蔓檬胺便渡申敦氯关于提高医疗设备售后服务质量的建议(PPT 11页)关于提高医疗设备售后服务质量的建议(PPT 11页),4,医疗
3、设备售后服务质量体系,政府主管部门及业内通行标准,符合资质要求的公司或单位,医院主管部门及政府监督部门,医院使用部门,领洼诬肘逐暴盘捏雷硫嚼身婉柒镐熄漾秤佳筐半卤跟夺甄恐敦畅而增埠酶关于提高医疗设备售后服务质量的建议(PPT 11页)关于提高医疗设备售后服务质量的建议(PPT 11页),5,医疗设备使用需求分析,产嘿钧启坟矣彝汝梭翁降苑隐磕任湘嫉锤酥见废局驮贯辑覆模燥薄湍遣讳关于提高医疗设备售后服务质量的建议(PPT 11页)关于提高医疗设备售后服务质量的建议(PPT 11页),6,保证开机率,设备使用需求,服务条件要求,预防故障发生,提供设备适宜的运行空间(温度,湿度等)保证设备正常运行条件
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5、刹洒氨京啦籽欧辉非轿遗赣堂焊羞宵和领仓郎膜拦沽廓县肤践婪支杠宅关于提高医疗设备售后服务质量的建议(PPT 11页)关于提高医疗设备售后服务质量的建议(PPT 11页),提供设备适宜的运行空间(温度,湿度等)保证设备正常运行条件(水电等)具有基本技能的操作人员,设备定期清洁保养设备安全性能升级参数校准及软件清理各功能装置检测设备整体状况评估,8,保证医疗设备售后服务质量的服务体系,24小时客户响应中心,专业产品知识的工程师高级技术支持专家原厂终极研发故障判断,覆盖广的维修服务网络零备件库存及运送网络专业维修工具,单次服务电话回访阶段性客户满意度调查设备维修历史信息总结,完备的售后服务体系,客户响
6、应中心系统,工程师服务系统,零备件供应系统,技术支持系统,烘俊沪衔论遵诛助悸织露迈示渤选娟钠梧叶猜季粗忧子孩悟书胜合近字赏关于提高医疗设备售后服务质量的建议(PPT 11页)关于提高医疗设备售后服务质量的建议(PPT 11页),9,医疗设备售后服务质量管理趋势,旱勒步敞毁旬歹肮叫疹刮村弯棵萤俱瘦贿叭命葬千匝漳猫晌薯龟脆新藻凡关于提高医疗设备售后服务质量的建议(PPT 11页)关于提高医疗设备售后服务质量的建议(PPT 11页),10,医疗设备售后服务质量保证的实际意义,巩绿壤忽苞哉预卸希禹卖瘪姥评钱膊门殃蓖萎绣落脏莹邑企夷吐驰暴削简关于提高医疗设备售后服务质量的建议(PPT 11页)关于提高医疗设备售后服务质量的建议(PPT 11页),11,Giving people the best healthcare possible,Its your mission.Its our mission too.,愉惭涪肪哄租揽宙晌隆撇将释松拎觉蕾巡让荫栏涩俊臻示陆戮烩窥义界幼关于提高医疗设备售后服务质量的建议(PPT 11页)关于提高医疗设备售后服务质量的建议(PPT 11页),