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1、,Welcome to 酷丫丫,商业计划书,酷丫丫创意精品屋 xx级公管xx班,优质的生活起于艺术的创意,优质的生活，不一定要用高级品才能营造出来。只要感觉对了，就连一个不起眼的纸箱都会充满艺术性。创意精品的意义在于那份真心的喜爱与投入，以及发现其中的乐趣。一件简单的产品，细细玩味，用心想想，无论清新的色调、可爱的造型、柔软的材质、逗趣的喜感还是实用的生活功能，这些生活小物品仿佛都可以让人触摸到更贴心的温暖感。我们始终认为，产品也是有喜怒哀乐，有感情的。因此我们将一些充满人性的，有趣的，充满创意的产品与客户和消费者来共享，我们力求可以用最少的钱找到z最大的意外惊喜。希望可以让消费者感到愉悦。网
2、店为您提供各类创意精品，是个性、简约与时尚的完美融合，我们相信唯有充满idea的精品，最是让人深深著迷。我们给您实用、体贴、幽默的创意商品，为您生活带来奇妙的惊喜。用心的体会吧，你会发现生活真美。酷丫丫创意，生活有我，更创意！,开篇语,酷丫丫网店执行纲要,一、网店概要,二、创意精品介绍,三、网店管理,四、市场调查概况分析,五、战略目标和阶段目标,六、进货说明,七、市场营销,八、财务预算,九、风险分析,十、风险规避,一、网店概要,一、投资安排,二、网店宗旨,孜孜追求，创意您的新生活,资金需求数额,5000元,投资预算,3432元,三、网店基本情况,二、创意精品介绍,1.商品简介,经营的产品主要以
3、中低档次为主，价格在5200元之间，并以新奇精品为主打产品，兼有一些新奇的钟表，相框，工艺品，力争为客户在家居方面做到小件新奇物品必会用我。,2.商品列表,商品系列,主要产品,新奇精品系列,创意钟表系列,相框系列,工艺品系列,七彩变色闹钟、感应式魔幻方钟、投影钟、滚动闹钟,新奇相框、相框组合、卡通塑料、毛绒相框,海外工艺品、少数民族工艺品,遮阳看书夹、情侣杯、情侣伞、量身裤腰带、五指托盘、时尚红酒瓶雨伞、手指轮廓玻璃杯、公平两孔倒水器、淋浴头套、创意挂钩、水果靠垫、创意U盘系列、双层干果盘、简便垃圾袋架、创意水果架、树根果盘、实用电子除菌器等,三、网店管理,陈 x,王 xx,葛 xx,莫 xx
4、,吕 xx,余 xx,负责人,经营团队,肖 xx 老 师,外部支持,四、市场调查概况分析,1.产品自身所处的发展阶段：创意精品市场状况趋于良好，产品处于新开发阶段，前景可谓阳光明媚。2.代替品在网购中的发展趋势：目前，精品还没有代替品。精品有很大的发展空间，正在不断发展中。3.市场政策和经济发展对其的影响：随着网络的发展、电子商务的发展，因为网上购物可以节省购物时间，还可以提供大量的商品让消费者选择，非常便捷。而现代年轻人非常适应网上购物这种方式，且非常喜爱个性化的商品，这对我们的网店有很大的优势，会为我们提供大量的商机。,一、产品分析,1.年龄结构比例：根据调查，我们的产品最受21-30岁这
5、个年龄阶段的人欢迎，其次是8-20岁的。但是由于条件限制，我们的调查对象主要是广东医的学生，而创意精品所具有的发展空间和本身的特色，我们有理由相信它在30岁以上的人群里也很受亲睐。2.消费者心理：从调查问卷中可以看出，对于产品，消费者较倾向于创意生活小品，海外工艺品次之；对于价格，消费者喜欢中低价位的。对于产品类型，精巧实用所占的比例较大，有艺术观赏性的也占有27.5%的比例。因此，我们的商品会主打价位中低的、精巧实用的创意精品。当然，开店产品当然不能太单一，我们的产品会根据消费者的消费趋势向多元化发展。3.未来消费趋势：调查的人中超过百分之五十的人认为精品的发展前景很好。他们认为随着社会经济
6、的发展，消费者对某种的产品需求呈现出多层次、多样化的特点，所以应丰富产品类型；结合潮流，推出时尚流行的新产品。同时要注重质量，推行低价多销的策略。第三产业勃然兴起，所以我们要提高服务能力，力求做到周到、一流。,二、消费者消费分析,我们的调查问卷是结合了“消费者分析”进行设置的，所我们的分析是以问卷为基础。,1.主要竞争对手的数目，分布地区：目前并没有行业垄断现象，但由于我们的产品很热门，几乎在每个购物网站都有开店销售，全国有数万家店以上。这些店主要分布在浙江省金华市、杭州市、湖北武汉市、广东深圳、广州、上海市等。2.同类产品价格：在其它精品网店中，它们的价格分得比较精细，一般分为10元以下，1
7、0-40元，40-90元，90-100元，100元以上。3.采取的市场策略：虽然精品业的发展势头强劲，但其仍然处于初级阶段，但很多精品店因技术或货源原因都选择加盟连锁店，以优化其发展。,三、竞争分析,五、战略目标和阶段目标,1、战略目标：孜孜追求，我们只为您创意的新生活！计划两年内将网店发展成华南地区知名皇冠网店，三年内成为国内一流网店。2、阶段目标：立足广医，服务东莞，辐射华南，走向全国。本网店将用一年的时间在东莞的消费者群中建立起一定的知名度，并努力实现收支平衡。在投入期仅选择广医作为网店试点，该区市场容量在10000人以上，较有代表性，试点时间为一个半月。当模式成功后，以发散状在分站推广
8、。经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场。3、初期进度安排：第一个阶段：挖掘创意的几种主打生活用品 第二个阶段：淘宝网开店、维护 第三个阶段：宣传推广 第四个阶段：进入正轨运营网店,六、进货说明,七、市场营销,1、宣传方式,2.会员制度：会员制度虽已陈旧，但却能活跃用户、增进交互、激励消费、黏着用户，是一个营销网店的核心部分，是网店与会员交流、交易的纽带。会员制度能否成功运作是检验一个营销网店成功的标准。1）用户主动性：让用户体验很自然、很自由，用户可以随意浏览产品，并对产品发表自己的看法和评论。2）用户互动性：在网店上设立一个新栏目，提供给用户间交流、探讨、推荐好有创意的生活用品。3）用户
9、激励性：网店上设立一种积分制，用户在网店所有行为都可以作为积分的标准。如：用户对产品发表评论、主动把自己的保养方法分享给其他用户、购买产品等等。积分可以为用户带来的好处：划分会员等级、特别节日享受优惠或特价、打折、免费赠品等。,3.促销策略：1）折价促销：由于网上销售商品不能给人全面直观的印象，也不可试用，触摸，再加上配送成本和付款方式的复杂性，造成买家网上购物和订货的积极性下降而幅度比较大的折扣可以促使消费者进行网上购物的尝试并做出购买决定。2）赠品促销：赠品促销和优点是可以提升你的知名度；可以鼓励人们经常访问网店以获得更多的优惠信息；还能根据消费者索取赠品的热情程度而总结分析营销效果和产品
10、本身的反应情况等但千万要注意不要选择次品，劣质品作为赠品，这样做只会起到适得其反的作用。3）限期供应：“限期供应”对消费者总是具有诱惑。像“特价只剩2天！”这样的促销口号但“限期供应”要真实，否则最终失去消费者信任。,4）商品组合促销：一种物品的价格可能过低，还低于快递费用；一种物品的价格可能过高，而且没有折扣。因此，商品的组合就有明显的价格优势、自主选择优势。5）多与其他网店建立友情链接：俗话说多个朋友多条路，在网上可以说是多个链接多个窗口大家通过交换店铺链接，可以形成一个小的网络，能增进彼此的影响力尤其是当有人上了首页推荐的时候，你就更是跟着沾光了而当你也很厉害的时候，别人也能托你的福了。
11、我们将会和兄弟网店联手，比如消费者在我们网店买东西，我们将赠送兄弟网店提供的小礼品，反之，消费者在兄弟网店买东西，兄弟网店也将会赠送我们酷丫丫小店赠送的小礼品，其目的是宣传我们小店的商品。4.销售服务：大家都知道，购买产品不仅买的是那些看得见的实物，还有那些看不见的销售服务，好的销售服务就是网店成功的一半。,1）在线服务：顾客在决定是否购买的时候，很可能需要很多你没有提供的信息，他们随时会在网上提出，你应及时并耐心地回复；为客户发布最新的资讯，让其把握时尚潮流，增长见识。2）售后服务：要及时、坦诚地回答留言，解除买家的疑虑，并增加买家的信任感。退换货承诺（1）自售出之日起 7 日内，只要商品不
12、影响再次销售的，非主观引起商品破损的一律无条件退换。（2）退换时，若商品价格上调，按商品的原价计价，价格下调时，按现价计价。,八、财务预算,1、融资渠道,2.初期投资（创办成本-这些是在做成第一笔生意之前需要支付的款项）,3.经营成本（固定成本和变动成本）月固定成本（包括：办公设施费、工资、广告、利息、保险费和租金、采购来往费用。在经营中。尽管有一些可变成本，但大多数经营成本都是固定成本）,4.年利润预算表,5、财务分析,九、风险分析,1.进货风险 1）货源过于单一不是顾客所喜欢的样式。2）在批发市场批发的货物出现质量问题，而无法进行退换。3）进货人员工作失误。4）采购预测不准，超出预算。5）
13、运货途中出现意外（发生车祸造乘人员伤亡）。2.交易风险 1）网络的信息数据传输使数据被窃取或破坏；2）运输途中损坏或者纸箱包装不完整3.积压商品的风险 1）积压商品使资金不能循环，无进货则不能更新产品。2）积压货物占了一定的库存空间3）雇佣薪金不能如期解决,4.竞争风险 竞争激烈的时代需要明确竞争者的各种状况，主要从技术、商品的价格、服务等方面与竞争者比较制定竞争策略，明确自己的优势与不足之处，以便更好地适应时代的发展。5.财务风险 资金的投入，商品的进货成本，期间的费用，商品的销售利润等无法实现预期目的，甚至收支失衡。6.管理风险（含人事/人员流动/关键雇员依赖）投资是一项经营人才的业务。在
14、开始我们构建一直有直接技术与经验的管理队伍，为网站制定切实可行的决策，执行最有效率的任务。但由于人员的流动性，需要营造一个可持续发展的和谐环境，并能控制突发事件。,7.政策风险 在21世纪的今天，电子商务的发展已成为信息时代经济活动的技术手段和方法，并进入Internet最广阔的应用领域。经济危机也会给我们带来风险，市场变幻莫测，政府也会做出决策来应对市场的风起云涌，预测政府的宏观和微观政策。8.破产风险 由于市场竞争越发激烈，企业缺乏管理经验，管理素质低下，企业经营方式单一，市场并不能完全接受我们的产品，产品滞销于网店，这样破产的风险就会很大，只有赢取顾客的购买欲望，产品与众不同，那样我们才
15、能在市场上有一席之地。,十、风险规避,1、在批发市场进货需要有强大的议价能力，力争将批发价压到最低，同时要与批发商建立好关系，在关于调换货的问题上要与批发商说清楚，以免日后起纠纷；经常去市场上转转，密切关注市场变化，以找到廉价、质量好、稳定的货源渠道；在我们寻找到相关的独特产品进行销售时，并能根据客户的需求，自己创新、改造一些产品。2、购物后，根据约定的方式进行交易，可以选择见面交易（广医范围的主要送货方法），也可以通过汇款、邮寄等方式交易，并能对送货的物品进行监控，如打电话询问。3、优化网店内部管理：网店的建设将会为内部管理带来一种全新的模式，在降低内部资源损耗、减低成本、加强网店人员之间的联系和沟通等方面发挥巨大作用，最终使网店的运营和运作达到最大的优化。4、找到自己网店的独特“卖点”，每种营销手段要有明确的目标，使顾客或潜在顾客知道下一步该干什么,5、利用顾客留下的邮箱及联系方式，定期向顾客发送相关打折、促销及最新产品信息，并实现特别会员可换取好礼，会员生日可优惠回馈等。6、熟悉并掌握网络交易平台的规则和电子商务的潜规则。7、不定时的进行市场调查、竞争调查、市场动态分析、关注新政策，并及时有效的做出策略的更改和应对。8、创新总会伴随着失败，但在不断的创新探索中，把风险降到最低，使我们拥有良好的心理素质。,谢谢欣赏,xx级公管xx班,
