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1、NTT DoCoMo手机钱包业务简介,2010年1月,中国移动,目录,NTT DoCoMo手机钱包概况及规模,NTT DoCoMo手机钱包业务介绍,NTT DoCoMo手机钱包盈利模式,NTT DoCoMo手机钱包成本结构,中移动与NTT DoCoMo差异性比较,何为手机钱包,把手机从单纯的通讯工具转化成一种生活方式支持工具,信用卡,门禁/身份识别,电子优惠券/电子票务,会员卡/积分,在线购物/公用事业缴费,钱,全部集成在一部手机中,手机钱包业务增长关键因素,多种型号兼容手机钱包手机,用户基数增长,基础架构（商户/多业务应用）,NTT DoCoMo移动业务创新,生活方式时代,百万用户,i-mo
2、de 服务开展,手机钱包 服务开展,通讯架构,IT架构,生活模式架构,DoCoMo移动和车载电话用户数,i-mode 用户数,第1阶段语音通讯需求爆炸式增长,第2阶段多媒体设备,第3阶段生活方式支持工具,NTT DoCoMo手机钱包服务的成长历程,手机钱包用户数约占NTT DoCoMo手机用户的66.3%,各运营商用户数和市场占有率,在日本这样的成熟的手机市场，存在多种多样的终端和应用特别是能否引进先进的应用，对用户的市场占有率的影响很大,DoCoMo用户市场占有率,数据来源：NTT DoCoMo 2009年年报,各运营商解约率的变化,维持老用户的对策非常重要，手机钱包服务开始后使DoCoMo
3、的用户解约率一直保持日本市场最低水平，并通过手机钱包增值服务的不断加载，使09年用户解约率大幅下降至0.5%,DoCoMo用户解约率,数据来源：NTT DoCoMo 2009年年报,NTT DoCoMo手机钱包商户数量,可以提供服务的商店的数量大约已有1,013,000家（截至2009年11月）,NTT DoCoMo手机钱包加盟商户,便利店,超市药店,家电,CD书店,餐饮店自助售货机,出租车,服务业,商业街购物中心,NTT DoCoMo手机钱包加盟发卡公司,九州北国近畿東京群銀三重銀中国四国関西住信東北九州中部道銀京葉銀北陸銀熊本大東阿波銀東邦秋田国際紀陽南都八千代七十七高知中銀福岡銀行佐賀銀
4、行中国銀行四国銀行北國銀行群馬銀行但馬銀行 秋田銀行東邦銀行,VJA(前VISA日本集团)46社,ANA卡,三越卡,瑞穗里程卡,众多银行、金融发卡机构，会员卡公司已经加盟（56家公司）,通过手机钱包掌控用户24小时生活方式,家庭,门禁,公交,票/停车,办公室,身份识别/门禁,公交,商业区域,支付/电子票电子优惠券,娱乐,支付/会员卡/积分,票/停车,NTT DoCoMo手机钱包平台概述,服务提供商及其服务,Felica 应用管理平台,电子货币/信用卡,积分服务,票务销售,公共交通,会员卡等,电子货币/信用卡,员工ID卡/会员卡,公交票务,Felica Networks简介,手机,手机钱包应用,
5、Felica卡,服务提供商,Felica卡管理系统,应用,服务发行写入Felica卡（OTA）,Felica卡区域,电子货币应用区域,积分应用区域,电子票应用区域,Felica卡,支付芯片,Felica卡管理系统负责管理和支配Felica卡区域资源，实现服务提供商应用服务在手机钱包中应用，是手机钱包核心系统；Felica卡管理系统可通过无线网络将服务提供商的应用服务空中下载（OTA）到Felica卡上。,Felica卡管理区域代码,分配区域给各个服务提供商,2004年，NTT DoCoMo、SONY、东日铁三家公司成立了Felica Networks，负责手机钱包管理平台搭建和运营。,NTT
6、DoCoMo通过手机钱包业务掌控了消费产业，逐渐渗透入消费者日常24小时生活中；NTT DoCoMo手机钱包业务发展迅速，约占其手机用户的66.3%；手机钱包业务帮助NTT DoCoMo在日本电信市场保持行业第一的地位，同时使其解约率保持行业最低水平。,小结,目录,NTT DoCoMo手机钱包概况及规模,NTT DoCoMo手机钱包业务介绍,NTT DoCoMo手机钱包盈利模式,NTT DoCoMo手机钱包成本结构,中移动与NTT DoCoMo差异性比较,iD信用卡服务,标志,参加商店标志,DoCoMos 新的信用卡品牌为持卡用户提供一个开放式平台，使卡发行商/用户和商户使用“Osaifu-K
7、eitai”服务作为支付方式（采用磁条卡、IC芯片以及非接触卡三种形式）。,2005年12月1日创立iD品牌,iD 名称意味着“身份”和“个人身份.”的意思 手机拥有信用卡功能，超出了简单通讯工具的范畴-他们代表所有者和所有权,DCMX信用卡服务,两个单独的设计针对不同的需求,可以在任何时候用任何手机进行注册(需要网络密码认证).在申请后立即提供服务!,DCMX mini 可以升级为 DCMX为了更便捷，为用户发行一张在世界范围内使用的Visa/Master卡。,DCMX mini服务启动于2006年4月28日.,2006年5月底开始应用,DCMX信用卡服务,手机信用卡i-appli也从4月2
8、8日开始受理,服务启动于2006年4月28日,立即获得 10,000 信用额,无需登记也无需会员费,费用列示在每月DoCoMo的电话帐单上,通过i-mode核对每月的使用费,用户经自己的手机注册(需要网络密码)立即享有10,000/月的信用额(审查后).,通过DCMX mini支付的费用，列示在每月DoCoMo的电话帐单上。,不需要支付会员费用，也不需要签署任何承担义务的协议。,DCMX mini每月的支付日期可以通过用户的手机进行核对(i-mode)。,DCMX信用卡服务,DCMX 专为信用额在 10,000/月以上的用户提供服务。,服务启动于2006年5月底,信用额 200,000起,为海
9、外消费特备的常规卡,获得积分,特殊服务,为了获得更多的灵活性,DCMX mini可以升级为 DCMX，提供200,000起的信用额。,购买DCMX，获得积分，可以按折扣兑换新的DoCoMo手机，或者其它产品和服务。,为用户发行一张常规塑料材质的Visa 或 Master卡，用于海外旅行消费(授权用户接受特殊的旅行服务。),旅游保险 旅游预定 航班&酒店预定 夏威夷度假 国家车辆租赁 国际紧急援助 购买担保 手机更新 等,优惠券业务,手机钱包-引领3G生活,1.启动应用程序，进行会员注册2.下载相关优惠券3.在店家的读写卡器轻扫,优惠券,申请注册,1,2,3,下载优惠券,店家消费,优惠券业务推动
10、手机钱包使用,相较不刷手机优惠券用户，刷手机优惠券用户使用电子货币的比例高,麦当劳优惠券业务,目标消费群,14亿年消费群（3,756家店铺）,5200万手机用户,2007年2月26日，日本麦当劳公司与Ntt DoCoMo宣布将基于手机钱包服务联合推广移动电子营销服务,2007年7月，双方成立合资公司,新会员俱乐部,手机钱包服务,麦当劳成立了一个新的会员俱乐部该俱乐部将执行精品市场营销战略,信用卡iD支付将可用于麦当劳,Toruca电子优惠券业务将可用于麦当劳（其中特价券和代金券最受欢迎）,电子机票服务（与ANA/JAL合作）,与ANA/JAL航空公司合作电子票业务,机票订购,自助值机,获得里程
11、,里程使用,购物获得里程,从合作伙伴处获得里程,ANA会员俱乐部,方便的电子机票订购和自助值机,通过手机方便地购买机票和快速自助值机,获取里程（ANA）,通过Edy购物获取积分，可以兑换ANA飞行里程,Edy（与Bitwallet公司合作）,2004年7月，与Bitwallet公司合作推出一种预付费电子货币服务”Edy”,Edy是Euro Dollar Yen缩写，象征着新一代的世界货币可用店铺:68,000家2001年11月，Bitwallet公司发行Edy卡,多种冲值方式,现金,手机,Edy现金冲值代理点Edy自助终端,信用卡帐户冲值银行卡帐户冲值,安全恢复系统,一旦您的手机损坏或掉入水中
12、，Edy可以恢复您的帐户数据,获得积分和航空里程,可把您的积分或航空里程兑换成Edy货币进行消费,方便地转帐服务,方便的手机之间转帐模式，只需输入转帐金额和Edy注册号,Nanaco（与Seven/Eleven日本公司合作),2007年4月，与日本Seven/Eleven公司合作，推出预付费电子货币服务”Nanaco”,可用店铺:12,000家Nanaco业务推出后，注册用户6个月内增加了500万,获取Nanano积分,便利性,使用Nanano消费，可获取Nanano积分,使用Nanano购物,获取Nanano积分,使用Nanano积分,积点率：消费额1%,“Nanano”可在全日本所有Sev
13、en/Eleven便利店消费,高效的营销战略,客户平均消费金额,600 Yen,700 Yen,一般用户,Nanaco用户,Seven/Eleven通过电视广告、Email等多种营销渠道，成功地提高Nanaco用户消费金额及到店消费频率,Mobile Suica(与东日铁公司合作）,2006年1月，与东日铁公司合作电子票和预付费电子货币”Mobile Suica”服务,车站,店铺,可用店铺:46,000家Felica卡乘车业务于2001年11月首次推出,多种用途,车票,火车,公交车,电子货币,每天经常使用Mobile Suica服务,获得积分,在店铺消费可获得Suica积分，积分可以冲值入手机
14、,安全支撑系统,一旦您的手机损坏或丢失，Mobile Suica可以返还用户手机钱包资金,Mobile Suica 覆盖区域,东京地区所有政府公共交通系统东京地区所有私人地铁系统东京地区所有私人公交系统,NTT DoCoMo在国内移动电子商务建设普及度较高的基础上，通过第三方专业化服务公司与各行业领先品牌合作，迅速发展手机钱包增值服务（优惠券、电子票务、公交票、积分服务、会员卡等），提升了用户使用手机钱包积极性，同时为DoCoMo带来更多的收益；NTT DoCoMo通过与金融机构合作，真正将移动支付业务渗透到消费信贷领域。,小结,目录,NTT DoCoMo手机钱包概况及规模,NTT DoCoM
15、o手机钱包业务介绍,NTT DoCoMo手机钱包盈利模式,NTT DoCoMo手机钱包成本结构,中移动与NTT DoCoMo差异性比较,NTT DoCoMo手机钱包盈利模式,NTT DoCoMo手机钱包,用户,SP,银行、金融机构,业务收入分成卡片空间租赁费,使用功能费流量费,商户,交易手续费广告营销费,金融业务收入分成卡片空间租赁费,目录,NTT DoCoMo手机钱包概况及规模,NTT DoCoMo手机钱包业务介绍,NTT DoCoMo手机钱包盈利模式,NTT DoCoMo手机钱包成本结构,中移动与NTT DoCoMo差异性比较,普及Felica读写终端策略,会员证,机票,会员卡,优惠券,银
16、行卡,公交卡,很想导入Felica!,商家,但，仔细考虑的时候,这个技术是否可靠是否有很多用户使用,Felica的初期投入成本太大（3-10万日元/台），还是下不了决心！,投资,收益分成,为企业承担导入Felica的初期投入，降低企业的导入风险。2004年7月，NTT DoCoMo出资100亿日元代商家承担读写器等设备费用。,DoCoMo,手机补贴政策,138款（2-3万日元）（截至2009月11日）,支持手机钱包手机数,2006年,2007年,2008年,共43款,共43款,共60款,17款支持,30款支持,43款支持,支持手机钱包手机覆盖范围,NTT DoCoMo手机补贴政策换运营商，10
17、,500日元购机优惠加入指定套餐 新加入 5,376-31,584日元购机优惠 换运营商 5,376-37,296日元购机优惠以上优惠可共用,目录,NTT DoCoMo手机钱包概况及规模,NTT DoCoMo手机钱包业务介绍,NTT DoCoMo手机钱包盈利模式,NTT DoCoMo手机钱包成本结构,中国移动与NTT DoCoMo差异性比较,中国移动与NTT DoCoMo差异性比较,中国移动,用户规模,手机支持,产业链控制力度,应用后发优势,NTT DoCoMo,作为全球最大的移动运营商，用户规模庞大，手机钱包发展空间巨大,无需更换手机，成本降低,自行发卡，产业链控制力强,手机钱包应用已在日韩有成功案例参照，具有后发优势,作为全球排名第23的移动运营商，用户规模仅为中移动的1/10左右,需要手机支持，成本较高,与金融机构合作发卡，产业链控制力较弱,首家推出手机钱包，业务推广初期发展缓慢,应用拓展战略,与各行业前十大品牌合作拓展手机钱包增值应用,利用大品牌资源迅速拓展手机钱包各类应用,芯片技术,采用2.4G RF-SIM卡，抗干扰能力强，通讯速率高，通信距离长,采用Felica技术，抗干扰能力较弱，通讯速率较低，通信距离较短,POS终端成本,成本较低,成本较高,应用种类,较少，有待开发,较多，贴近日常生活,请领导批评指正！,
