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1、为中国领先的信息技术服务商构建现代管理平台,(项目建议书修改稿)清华万博网络技术有限公司TSINGHUA WISDOM,项目建议书目录,项目背景对万博需求的初步诊断本项目的工作方法项目的预期成果项目的时间、人员安排,项目背景 1999年9月至10月,远卓管理顾问公司执行合伙人李波先生多次与清华万博公司总经理杜佩琳先生及公司其它高级管理人员就清华万博的业务战略、管理模式及组织框架的问题进行了多轮交谈：面对巨大的市场机会和清华万博母体融资后的快速拓展需求，公司管理层希望通过与远卓管理顾问公司合作，建立一套包含了国外成功企业的经验又符合中国现阶段国情的IT服务企业管理规范，并通过项目实施中的培训和研
2、讨提高公司中高层管理人员的管理能力。远卓管理顾问认为，依凭远卓目前已经具有的行业研究、公司研究、对中外企业（包括民营企业和合资企业）的认知以及大量项目经验积累，有能力以咨询顾问的身份承担本项目，支持和帮助清华万博网络公司完成建立管理规范平台任务。,初步访谈表明，万博的领导管理层关注如下问题：,在短期内形成一个互补性强、稳定性高的核心管理层应注意解决什么样的问题？随着企业的迅速发展，如何避免内部管理空洞和人才断档现象的发生？经理层的管理动力如何驱动？应制定怎样的激励制度？在公司各项业务迅速发展之时，公司管理层应如何分配其时间、精力？不同背景员工的凝聚力如何形成？万博公司应形成何种企业文化以利于公
3、司的长期发展？,项目建议书目录,项目背景对万博需求的初步诊断本项目的工作方法项目的预期成果项目的时间、人员安排,组织增长的几个阶段,企业年龄,万博公司所处阶段,公司规模,各阶段公司的发展重点,根据公司所处发展阶段，万博公司领导层需要将重心逐步转向管理系统的建设上,第1阶段 第 2阶段 第3阶段 第 4阶段,不同增长阶段的管理系统,战略规划,组织结构,管理开发,控制系统,很不正规在创业者的头脑中,一.,初步的职能型结构,在工作中培训,通过“个人的观察”进行控制,二.,最基本的公司战略计划年度,职能型结构,初步的管理开发计划,人员管理控制系统责任划分系统基本的汇报会计系统,三.（A）（B）（C）,
4、公司战略计划部门的战略计划战略计划是“生活的方式”部门战略计划,职能型结构事业部结构事业部结构,针对所有等级的基本管理开发计划成熟的管理开发领导方式的开发,初步的MBO系统成本和利润控制系统绩效评估系统复杂的控制系统,四.（A）（B）（C）,公司战略计划部门的战略计划战略计划是“生活的方式”部门战略计划,复杂的结构,针对所有等级的基本管理开发计划成熟的管理开发领导方式的开发,适合于分权管理方式的控制系统,随着企业的发展，万博公司需要在上述方面进行适度调整，以利于公司顺利地从第一、第二阶段过渡到第三阶段,管理专业化与以企业家精神为主导之间的区别,管理专业化,企业家精神,以股东长期回报为目标，利润
5、是一个明确的目标正式的、系统的计划对各部门的任务有规范、明确、详尽的规定，各部门之间分工明确，但相互合作系统，包括明确的目标、衡量标准、评价和奖励,利润被看成副产品不正式的、混乱的计划不规范的、重迭的组织，并且没有对责任的规定不公正的、混乱的控制，很少使用正规的衡量标准,利 润,计 划,组 织,控 制,在目前的发展阶段中，万博公司应使二者有机的结合起来,避免对企业一切事务的完全控制,放弃对新领导人的控制,成为组织的“胶合剂”,为渡过以企业家精神为主导的阶段，总裁必须做出的转变,万博公司总经理层需要从具体的事务中摆脱出来，为核心经理层的价值取向重新定位,项目组对万博公司所面临挑战的初步看法,万博
6、公司所面临的主要挑战,主要挑战所涵盖的子议题核心业务流程应如何建立？怎样制订建立主要管理规章制度？目标管理如何实施？核心管理层的人员应具备哪些能力？适合进入核心管理层的人在哪？核心管理层的人员如何获取这些能力？如何评议管理层的管理业绩？如何激励核心人员？怎样进行内部员工的培养与开发？员工凝聚力的形成？如何引进外部人力资源？员工的培训制度应如何安排？何种企业文化更适合万博公司？,万博公司人事制度与体系的建立,如何建立规范的管理模式,万博公司核心管理层的形成,项目建议书目录,项目背景对万博需求的初步诊断本项目的工作方法项目的预期成果项目的时间、人员安排,项目的工作方法,企业内部及外部的研究与信息资
7、料的分析与整理；企业内部及外部的访谈及问卷调查；项目组讨论、总结、再讨论、再总结；制定、讨论、修改研究和诊断报告；提出对策性报告；公司内部中高层研讨；配合方案的实施对相关人员进行培训。,此咨询项目将依据一切从事实和数据出发为原则，在强调与万博公司项目成员互动沟通的基础上，采用国际领先的管理顾问公司通常的工作方法：,客户争取,项目启动,分析问题,方案设计,方案建议,实施新项目建议,启动,实施阶段,后期工作,项目建议书常用方法：随机调查 典型调查 问题树法 金字塔法 结构分析法 头脑风暴法,中间报告会,最终结果报告,个别访谈 群组访谈 畅想会（workshop-technology）流程分析 基准
8、比较 创新思维法,管理咨询项目的典型运作流程,项目建议书目录,项目背景对万博需求的初步诊断本项目的工作方法项目的预期成果项目的时间、人员安排,项目结果,主要内容,规范管理模式建立,总部及事业部（分公司及子公司）核心功能的定义主要部门的任务描述纵向及横向的责权分解控股管理方案管理业务核心流程的设计功能性及程序性业务规范跨部门的流程管理资源共享的管理规范管理规章制度的制订制订和协助修改董事会、总裁会议议事规则部门报告程序文件流转程序财务监控制度人事管理制度,针对项目结果实施进行必要的相关培训,项目结果,主要内容,支持和帮助公司核心管理层的形成,参与人选标准设定的讨论针对核心管理层人员进行专项培训核
9、心管理层的价值取向团队精神的培养在具体引进工作中提供支持,经理人报酬体系（针对发展型企业）,薪水设计基薪基于会计帐目的奖金影子股票期权和限制性股票的设计职业发展计划在职消费,项目结果,主要内容,人力资源开发与应用体系的设计及建立企业文化的选择,员工培训规划确定培训需求设计培训规划引荐资深讲师及教学体系内部员工开发流程外部引入方式绩效评估及奖惩措施的方案的建议提案协助起草企业使命书对现有企业文化进行描述通过设计和实施员工调查，确定企业文化的改进方向,项目建议书目录,项目背景对万博需求的初步诊断本项目的工作方法项目的预期成果项目的时间、人员安排,项目进程及组织安排,11.111.20,12.1112.30,1.21.30,112112.10,管理模式,HR开发,核心管理层,企业文化,报酬体系,培训,项目组由李波博士及三位顾问组成，预计项目工作时间为120人日,内部访谈和调研 30人日外部访谈和调研 15人日项目组内部研讨 20人日与万博高层研讨 10人日针对性培训 10人日报告制作 20人日业务管理流程模型 15人日,
