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1、B2C商家对顾客 http:/,亚马逊,组员：,周杜峰 张艳姣 刘 银,目录：,简 介：企业现状分析：关于亚马逊名称由来亚马逊创始人成立的宗旨亚马逊中国的网购习惯拣货员根据订单拣货的场景竞争对手分析多方因素推动电子商务快速发展总结,亚马逊公司 简称亚马逊，是典型的面对消费者的零售网站（Business to Customer,B2C)亚马逊公司最初是个网上书店，但现在以脱变为一家涉足硬软件领域横跨实体经济与虚拟服的公司。全球最大的网上零售商“线上沃尔玛”,简 介：,企业现状分析：,卓越亚马逊，“中国B2C电子商务领导者”，(是目前国内最具有影响力和辐射力的电子商务网站。),前身为卓越网，被亚马
2、逊公司收购后，成为其子公司。,卓越网诞生以来，凭借独创的“精选品种、全场库存、快捷配送”的卓越模式，迅速成长，赢得了超过520万注册用户的衷心支持，发展成为全国访问量最大，营业额最高的零售网站，并获得全国网络文明工程组委会评选的“中国优秀文化网站”称号，入选“中国10大互联网旗帜公司”和“最具投资价值网站100强”。,名称由来：,亚马逊雨林有丰富的资源，奇花异草，未发掘的新知识与宝藏充满进入亚马逊书店的心情与收获和进入亚马逊森林相似新奇与惊险，值得深入体验探险有无限的遨游空间世界上最大的河流亚马逊河,关于亚马逊,亚马逊是全球领先的电子商务公司的网站。秉承“以客户为中心”的理念.,亚马逊承诺“天
3、天低价，正品行货”，致力于从低价、选品、便利三个方面为消费者打造百分百可信赖的网上购物环境。,图书、音乐、影视、手机数码、家电、家居、玩具、健康、美容化妆、钟表首饰、服饰箱包、鞋靴、运动、食品、母婴、户外和休闲等29大类、上千万种的产品，,作为一家处于领先地位的电商，亚马逊中国为消费者提供:,通过“货到付款”等多种支付方式，为消费者提供便利、快捷的网购体验。,亚马逊中国拥有业界公认世界一流的运营网络。,目前有14个运营中心，主要负责厂商收货、仓储、库存管理、订单发货、调拨发货、客户退货、返厂、商品质量安全等。,亚马逊中国还拥有自己的配送队伍和客服中心，为消费者提供便捷的配送及售后服务,关于亚马
4、逊,成立的宗旨,1在网络上设立一家方便顾客的书店,2让顾客容易在在线漫游选择，并尽可能提供多元的选择,亚马逊创始人杰夫贝佐斯(Jeff Bezos),彻底改变了零售业的经营模式成功语录：别人想到的没去做,我做了。将来当我年届八旬回首往事时，我不会因为今天离开华尔街而后悔，但我会因为没有抓住因特网迅猛发展的大好机遇而后悔。,亚马逊,https:/,美国,加拿大,巴西,法国,意大利,西班牙,德国,英国,日本,中国,卓越亚马逊的优势分析,卓越亚马逊劣势分析,企业电商化时机已具备 中国的网购习惯,多方因素推动电子商务快速发展,中国正在进入全民网购时代用户网购依赖程度加深,VC看好电子商务发展，行业投融
5、资活跃,资本环境,各地陆续出台有利政策，扶持电子商务产业发展,政策环境,拣货员根据订单拣货的场景,竞争对手分析,淘宝网,当当网,卓越亚马逊,1.卓越的商品可以直接向厂商或批发商订货，省 去了大量商品储存的阶段，从而大大节省了库存成本。2.以书籍为主，其他附属品为辅，利用相对较少的资源集中供应市场大量需求的产品，经营相对简单，获得少品种多销量带来的规模效益；倚重产品精品化。3.利用已有的快递公司实现产品流动及其他广告厂商对产品进行宣传。,1.“唯低价论”的生命力不够旺盛。2.面对着市场空间增容的问题。3.物流信息化有待提升4.不能满足顾客的全部需求，顾客容易损失。,1.有美国的亚马逊的扶持，在策
6、略的制定上提供参考。2.电子商务的发展，带动了网上购物的潮流。,1.高昂的运营成本，以及当下的经济形势使盈利更加艰难。2.新的竞争对手的出现，主要竞争对手例如淘宝、当当的迅猛发展，市场份额有缩紧的威胁。,1.为顾客提供极为丰富的产品，具有多品种带来的规模效益，注重产品全面化、大众化；有自建的庞大的物流系统，有自行运营的广告宣传体系。2.更专业化，在图书的选择市场推广上更有深度。3.价格很吸引人，还有搜索和查询的方便。,1.要求投入多，经营更加复杂。2.很多新品都没及时在网页上公布。,1.总体上与卓越相似，但在卓越调整运费策略后，在竞争上又增加了优势。2.电子商务的发展，带动了网上购物的潮流。,
7、1.物流相对滞后，与有亚马逊做后盾的卓越，不具备优势。2.新的竞争对手的出现，以及原有对手的不断发展、市场份额缩减的威胁。,1.淘宝是一个网络交易技术平台，传播广，人流量巨大。2.淘宝的内容更新的非常快，而且按时期的顺序自动的排列。3.前台经营免费，运营成本低，淘宝商家多，货物也多，有些东西是卓越上找不到的，品种更全些。,1.很多订单的细节只能在备注中或者双方口头约定，缺乏完善的订单跟踪处理程序。2.信息流不畅通且不对称，大多企业商家和购物消费者之间的信息常常不能通过网络及时协调和交流。,1.齐全的商品种类，高知名度，使其具有很高的网站访问量。2.领军C2C之后，进军B2C，使其在电子商务领域更有竞争力。在网购持续增长的环境下，大有发展潜力。,进入B2C市场相对较晚，面对已具备一定市场份额的竞争对手，需要克服的问题很多。,优势,劣势,机会,威胁,卓越亚马逊,当当网,淘宝网,总结,亚马逊的崛起实在是一个奇迹，看起来有些不可思议，但只要认真分析它的成长历程，就不难发现其中的奥秘。庞大的资料库，最友善的操作界面，周到迅捷的消费者服务，彻底的利益提供和深入人心的品牌。这些特点决定了亚马逊成为了电子商务的开端。,did you know?,
