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1、不可逃避的责任结果比过程更重要,一种简单化的管理思维模式倪红宇,领导者的责任,领导者成败的唯一标准-最终结果没有人会吟听失败者的呻吟，没有人关心失败者的过程，社会也不可能给予失败者重新来过的机会。“成败论英雄”-永远不变的社会定律社会给我们的时间一直不多，我们离失败永远只有一步。领导者的责任-社会责任,控制结果从计划开始,计划工作必须完成的内容：1、方向；2、目标（最终目标和阶段性目标）；3、到达目标的实现途径；.计划工作的内容：决策方向和目标及探讨可能的实现途径。常犯错误-在计划过程中对过程的复杂化和在行动过程中的教条化。,计划工作的本质-对组织未来行动的承诺,计划工作的核心是决策；决策的内
2、容就是对组织未来行动的承诺：承诺1、向何处去；承诺2、何时到达何地；承诺3、为此将竭尽所能。常犯错误-形式主义的计划，计划和行动的脱离。过程可以改变，目标不可更改,对目标的理解（一）,没有退路的目标；不可更改的目标；目标一旦决策，只有障碍，没有理由；常犯错误-轻易改变目标；领导者不可逃避的责任-正确的目标决策。,对目标的理解（二）,领导者面对的现实-不完备的决策条件和不完备的环境条件；目标的时效-作出决策的时效；目标的时效-实现目标的时效；常犯的错误-决策延误和缺乏时效控制；领导者不可逃避的责任-及时作出决策和对实现目标的时效选择（deadline),领导者必须回答的问题,谁对结果负责，负怎样
3、的责任；对责任人授怎样的权力；对授予的权力如何监控；领导者-通过目标体系的确立过程将组织的整体压力合理地传递至组织的每个角落。,永远不可能的组织境界-竭尽所能,团队成员-社会人，不同的世界观、不同的心态。团队成员面对的现实-困难和障碍需要团队成员对目标的坚定不移需要团队成员付出勇气和耐力；核心-需要团队成员对目标的承诺常犯的错误：目标信息传递不到位、过程中强调客观理由和困难、过程中失却勇气、信心和克服困难的积极心态。领导者不可逃避的责任-让团队成员作出承诺并激励他们为实现目标竭尽所能,承诺必须兑现,确立严格的考核体系并坚决执行。领导者必须具备的德行-基于目标结果的公正、公平。常犯错误-理解、同情、“仁慈”。领导者不可回避的责任-创建一个对承诺负责的组织文化。,过程中的控制-纠偏,人的问题-三种选择方向性问题-放弃还是坚持策略性问题传“屁”的人和玩火者领导者不可回避的责任-发现问题并解决问题（潜水的方法、借力的方法）,组织监控-结果管理的基础,授权是必须的，组织中不能存在没有监控的权力。（控制的两种不同方式-直线控制和组织控制）至高无上的领导者-没有权力的领导（充分授权的领导）。,结果管理的代价,冷酷-需要善意和开放组织规模-控制指标的精练组织效率-流程的合理化,我们一定能成功！谢谢大家！,
