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1、开拓创新 科学经营 勇创佳绩 -李良萍同志先进事迹李良萍同志是南宁百货大楼股份有限公司总经理助理、鞋帽运动城经理。在激烈的市场竞争与挑战面前，李良萍同志始终保持昂扬向上、奋发有为的精神状态，科学经营，开拓创新，敢为人先，不断超越。在她的带领下，鞋帽运动城的销售业绩连年增长，成绩显著。李良萍连续多年被评为南宁市先进工作者，2009年荣获南宁市“五一巾帼标兵”称号，成为岗位建功、岗位成才，树立行业文明新风,为经济和社会发展建功立业的榜样。一、开拓进取，创新经营永不服输自1996年担任商场经理以来，李良萍凭借着强烈的进取心和敏锐的洞察力，练就了一双充满智慧的市场眼，成长为一名善于捕捉时尚流行趋势、深
2、谙现代高端营销理念的优秀管理者。她最常说的一句话是：要么不做，要做就做到最好！这也是她对自己、对下属的第一要求。凭着这股“不服输”的志气，李良萍把南宁百货运动城打造成了广西数一数二的运动品牌大卖场。2008年，面对全球金融危机的不断加剧和百货零售市场竞争的日益激烈，李良萍以超前智慧和空前营销思路，紧抓奥运会这一主题，变危机为商机，化机遇为神奇，带领商场全体干部员工取得了年销1.69亿元，同比增幅21.5%的显著成绩。一方面突出了以休闲，户外为主的经营品种及范围。如引进国际知名品牌“彪马”，阿迪箱包专柜，对耐克专柜进行装修提升形象，使国际品牌声势更具影响力。另一方面大力营造奥运文化，天面奥运旗帜
3、飘扬，4300平米的营业场所洋溢着奥运氛围，吸引了国内外顾客的眼球。阿迪达斯奥运授权产品一路畅销，专柜全年以629万元名列商场销售第一名，同比增长40%。以奥运为契机，团购销售继续做大做实，完成了330万元，同比增长43%。2009年，李良萍经理年初就如何开展调整工作拟定计划，反反复复研究图纸，并亲自到施工现场检查进度。李经理善于挖掘可销售潜力，对经营布局和商品结构进行科学、优化调整，实现效益的最大化。在北六楼引进国际知名品牌美特斯邦威、以纯、班尼路等休闲品牌，调整后三个月商场销售实现30%的增长。一楼女鞋部门装修期间合理安排特卖,不仅没有因装修影响销售,反而实现40%的增长。四楼男鞋区引进毕
4、加索、皇冠等知名品牌，为男士们提供了多元化的精品殿堂，有效地提高了商场经营品牌的知名度、美誉度，吸引了不少慕名而来的顾客。当年，李良萍经理带领鞋帽运动城完成销售1.93亿元。李良萍经理在成绩面前不满足，荣誉面前不停步，始终保持昂扬的创新锐气。她立足本职，开拓经营，以强烈的创新意识，用创新的思路不断刷新销售记录。一是结合公司的经营策略，突出名牌高档商品的经营。李良萍经理从品牌建设上下功夫，积极与厂商接触，寻求沟通与合作，成功地引进锐步、卡帕、苹果等众多国内外知名品牌，有效地提高了商场的知名度，美誉度；二是在特色管理上，注重商品专营的特色、引导时尚的特色、购物环境的特色、商品陈列的特色等，通过众多
5、的单体特色，打造出独具个性的营销特色；三是与竞争对手实行错位经营，不断更新促销理念，转变促销思路，促销活动从单纯的让利为主改变到以聚集客流文化促销为主、让利促销为辅；四是注重分析市场，加强对市场的了解。李良萍经理广泛阅读大型百货零售经营的有关资料，并多次亲赴深圳、北京、广州等地的大型商场及国内外知名品牌运动服饰订货会及新品服装展，在开展市场调查、对市场的需求和发展趋势进行分析的基础上, 拟定出商场的经营目标和策略。二、科学管理，团队协作高效和谐经营是开源，管理是节流，这两个方面都做好了，才能不断提高效益。针对商场员工流动幅度较频繁的情况，李良萍指导商场结合本部门实情，形成自己特色的管理体系，抓
6、好全员培训，明确岗位职责，推行规范服务，提高服务技巧，使每位员工有自我约束，自我激励。如在销售淡季，对员工进行培训。从营业员的规范站姿，文明用语抓起，树立良好的服务形象，提高服务质量。随着企业改革的深化，员工的思想意识也接受着新思想的挑战，多年形成的思维模式与现代企业制度的碰撞、观念的陈旧，是阻碍进步与发展的瓶颈。李良萍对企业的每一项新举措，积极作正面的引导工作，关心每位员工的工作和生活。她带领商场员工积极参与各项创建活动，配合南宁市进行“全国文明城市”复检，指导商场开展以文明，团结，礼貌服务为主题的“文明礼貌服务月”活动，在店内创造优美的购物环境，为员工创造公平和谐的工作环境。李良萍要求员工
7、在销售业绩上创一流，在运动赛场也要争上游。在南宁百货文化艺术节中，她组织商场员工参加了几乎所有项目的比赛，获得服务礼仪比赛第一名、篮球比赛第一名、服饰秀运动组第一名等优异成绩，共有28人次获得了一、二、三等奖的名次，在整个商场内形成比学赶帮超的和谐氛围，提高了队伍的士气，增强了员工之间的交流和合作，使大家在工作中的配合更加默契。三、顾全大局，以身作则赢得尊敬李良萍和许多南百人一样，工作起来都是“白加黑”、“五加二”。一年365天，天天都是工作日，每天都是新的开始。作为商场经理，李良萍要负责本商场朝阳店、贵港店、五象店的经营、管理、安全等工作,常常往返于各个卖场，工作千头万绪，她却从不允许有半点
8、耽搁。特别在卖场调整装修期间，李良萍同志日夜奋战在第一线。2010年3月开始的大调整中，北一楼卖场的五十多个柜位要一一拆分转移。北一楼的施工进度关系到整个北楼的销售,为确保如期交付场地，在拖车不够和货架过大无法装车的情况下,李良萍经理带头徒手搬、扛货架。商场员工深受鼓舞,自觉加班加点，纷纷加入到搬运队伍中。最终，商场提前一天交付场地，为公司的后期施工赢得宝贵的时间。在李良萍同志的带领下,鞋帽运动城的全体员工时刻牢固树立危机感、紧迫感和责任感，立足本职，比贡献、争效益、创一流服务。李良萍同志用她的实际行动在员工中树立了一名党员的良好形象，用榜样的力量带动和感染身边的每一个人，赢得了大家的尊重和信任。
