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1、首先是让管理简单化！,执行力,企业/业务单元的执行力模型,领导需要解决的问题,执行的硬件通道,执行中的市场与销售,执行的软件通道,执行的人员通道,企业走向衰败的病根！,客户满意是企业走向成功的不二法门！,企业/业务单元的执行力模型,领导需要解决的问题：战略目标与实际结合让执行者参与决策监控与执行的手段带动他人共同负责,执行的硬件通道：人力资源管理流程战略管理流程运营管理流程,执行中的市场与销售客户关系管理销售管理平台,执行的软件通道领导者的行为执行文化的建立奖励和业绩直接联系有效的组织沟通,执行的人员通道寻找具有执行力的人建立致力于执行的团队执行能力的提高加压和激励并重,第 一 单 元,第一单
2、元领导需要解决的问题：战略目标与实际结合让执行者参与决策监控与执行的手段带动他人共同负责,首先，目标是具体的、切实可行的、可以考量的；其次，要根据环境的变化及时调整目标；最关键的是找到问题并加以解决、改进！,在制定计划和预算时一定是上级和下级双向共同制定的；避免执行人员由于不理解战略计划的内涵而导致落实失误；执行人员对不折不扣地落实计划会产生强烈的渴望执行人员在制定具体行动方案时会更加切合实际；有利于企业执行文化的培养和树立群策群力,第一单元领导需要解决的问题：战略目标与实际结合让执行者参与决策监控与执行的手段带动他人共同负责,最高的整体目标与达成目标基本方针的彻底化；部门经理进行上级的目标及
3、方针的传达；员工个人设定目标；设定目标时要考虑到各方面的配合，特别是有关联者之间的配合；上级对目标的核对及决定；达成者本人的自我统御；成果的评估。,第一单元领导需要解决的问题：战略目标与实际结合让执行者参与决策监控与执行的手段带动他人共同负责,管理体系文件化及定期审核（自审和外审）管理指标监控及其定期审议管理会议制度公司级部门级不定期会议,第一单元领导需要解决的问题：战略目标与实际结合让执行者参与决策监控与执行的手段带动他人共同负责,共同的目标共同的价值观权责的划分授权有效的激励,第一单元领导需要解决的问题：战略目标与实际结合让执行者参与决策监控与执行的手段带动他人共同负责,企业/业务单元的执
4、行力模型,领导需要解决的问题：战略目标与实际结合让执行者参与决策监控与执行的手段带动他人共同负责,执行的硬件通道：人力资源管理流程战略管理流程运营管理流程,执行中的市场与销售客户关系管理销售管理平台,执行的软件通道领导者的行为执行文化的建立奖励和业绩直接联系有效的组织沟通,执行的人员通道寻找具有执行力的人建立致力于执行的团队执行能力的提高加压和激励并重,第 二 单 元,第二单元执行的软件通道领导者的行为执行文化的建立奖励和业绩直接联系有效的组织沟通,领导者的七个基本素质了解你自己熟识你的人力资源队伍和业务坚持对现状的把握设定明确的目标和优先顺序工作的跟进完成嘉许有业绩的员工提高人力资源队伍的素
5、质能力,第二单元执行的软件通道领导者的行为执行文化的建立奖励和业绩直接联系有效的组织沟通,执行文化四杠杆,第二单元执行的软件通道领导者的行为执行文化的建立奖励和业绩直接联系有效的组织沟通,Pay-for-performance体现员工绩效差异Pay-for-competency体现员工能力差异,钱工资/奖金,论功行赏原则,第二单元执行的软件通道领导者的行为执行文化的建立奖励和业绩直接联系有效的组织沟通,职业发展晋升 业务需要晋升 技术等级,前途晋升/解雇,第二单元执行的软件通道领导者的行为执行文化的建立奖励和业绩直接联系有效的组织沟通,什么是沟通？,为了设定的目标，在个人或群体间传递信息、思想
6、与情感，并达成共同协议的过程。,三要素：明确的目标；达成共同协议；信息、思想与情感的沟通,第二单元执行的软件通道领导者的行为执行文化的建立奖励和业绩直接联系有效的组织沟通,常见的沟通方式和渠道(1),1、常见的一些做法各种例会 每日的部门会 每周的干部运营会 每月的全员会 每年的经营方针发布会各种面谈（升职、绩效考核、离职-）合理化建议和提案制度恳谈会忘年会,正式,非正式,第二单元执行的软件通道领导者的行为执行文化的建立奖励和业绩直接联系有效的组织沟通,常见的沟通方式和渠道(2),2、欧美企业的一些做法e-HR（IT化信息沟通平台）Regular meeting（例行会议）Regular re
7、port（例行报告）CPD dialog(Comprehensive Personnel Development)（员工发展对话）Team building（团队建设）Business lunch(Staff lunch)（对话午餐）,正式,非正式,第二单元执行的软件通道领导者的行为执行文化的建立奖励和业绩直接联系有效的组织沟通,企业/业务单元的执行力模型,领导需要解决的问题：战略目标与实际结合让执行者参与决策监控与执行的手段带动他人共同负责,执行的硬件通道：人力资源管理流程战略管理流程运营管理流程,执行中的市场与销售客户关系管理销售管理平台,执行的软件通道领导者的行为执行文化的建立奖励和业绩
8、直接联系有效的组织沟通,执行的人员通道寻找具有执行力的人建立致力于执行的团队执行能力的提高加压和激励并重,第 三 单 元,第三单元执行的人员通道寻找具有执行力的人建立致力于执行的团队执行能力的提高加压和激励并重,高效执行团队的标志,效率/质量更高员工士气更高/更健康客户满意度更高,第三单元执行的人员通道寻找具有执行力的人建立致力于执行的团队执行能力的提高加压和激励并重,高效执行团队的前提,共同的需要和课题有效引导团队行为的模式团队成员/领导所需的基本团队知识与技巧,第三单元执行的人员通道寻找具有执行力的人建立致力于执行的团队执行能力的提高加压和激励并重,PERFORM（绩效）团队,Purpos
9、e and Values 目的与价值观Empowerment 强化权能Relationships and Communication 关系与沟通Flexibility 灵活性Optimal Productivity 最高效率Recognition and Appreciation 肯定与赏识Morale 士气,第三单元执行的人员通道寻找具有执行力的人建立致力于执行的团队执行能力的提高加压和激励并重,初学级,领导级,师傅级,贡献级,工作相关技能,可转换工作技能,自我管理技能当初学者师傅,开发更好的工作方法主导项目,被指示,说明,参与,授权,第三单元执行的人员通道寻找具有执行力的人建立致力于执行的
10、团队执行能力的提高加压和激励并重,不要总是被动等待！做任何需要做的事情！,最根本的期望,原则,第三单元执行的人员通道寻找具有执行力的人建立致力于执行的团队执行能力的提高加压和激励并重,企业/业务单元的执行力模型,领导需要解决的问题：战略目标与实际结合让执行者参与决策监控与执行的手段带动他人共同负责,执行的硬件通道：人力资源管理流程战略管理流程运营管理流程,执行中的市场与销售客户关系管理销售管理平台,执行的软件通道领导者的行为执行文化的建立奖励和业绩直接联系有效的组织沟通,执行的人员通道寻找具有执行力的人建立致力于执行的团队执行能力的提高加压和激励并重,第 四 单 元,第四单元执行的硬件通道：人
11、力资源管理流程战略管理流程运营管理流程,企业战略,外部环境,岗位分析,员工培训,目标管理,人力资源管理,员工配置,绩效表现,员工嘉许,岗位分析,员工培训,目标管理,任职条件,将战略转化为期望的现实,第四单元执行的硬件通道：人力资源管理流程战略管理流程运营管理流程,流程图实例,第四单元执行的硬件通道：人力资源管理流程战略管理流程运营管理流程,改 善,第四单元执行的硬件通道：人力资源管理流程战略管理流程运营管理流程,对流程负责人的要求,负责人,对流程/子流程负责人的基本要求,自我评估能力,管理技能培训,绿带培训,业务知识,第四单元执行的硬件通道：人力资源管理流程战略管理流程运营管理流程,第 五 单
12、 元,企业/业务单元的执行力模型,领导需要解决的问题：战略目标与实际结合让执行者参与决策监控与执行的手段带动他人共同负责,执行的硬件通道：人力资源管理流程战略管理流程运营管理流程,执行中的市场与销售客户关系管理销售管理平台,执行的软件通道领导者的行为执行文化的建立奖励和业绩直接联系有效的组织沟通,执行的人员通道寻找具有执行力的人建立致力于执行的团队执行能力的提高加压和激励并重,巩固区,巩固区,巩固区,发展区,发展区,发展区,增长区,增长区,增长区,小型客户,大型客户,中型客户,10%,30%,第五单元执行中的市场与销售客户关系管理销售管理平台,打猎,服务,耕种,打猎,耕种,耕种,打猎,打猎,打猎,小型客户,大型客户,中型客户,10%,30%,第五单元执行中的市场与销售客户关系管理销售管理平台,客户管理 客户背景资料 竞争对手资料 采购项目资料 客户个人资料,第五单元执行中的市场与销售客户关系管理销售管理平台,谢谢您的时间！,
