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1、银行年度报告董事长致辞今年，是建设银行股改上市五周年，是建设银行发展史上继往开来的承启之年。面对 复杂多变的经济金融形势，建设银行沉着应对挑战，积极转变发展方式，着力推进结构调整， 各项业务取得长足进步，履行社会责任成绩斐然，展现了企业公民的良好形象。兼顾各方利益，创造更大价值回报。今年，建设银行继续坚持积极审慎经营方针，探 索建立速度、结构、质量和效益相统一的经营模式，推动各项业务持续健康发展，平均资产 回报率、平均股东权益回报率等关键指标达到国际大银行先进水平，总市值居全球上市银行 第二位，为股东、客户、员工和社会创造了更大的价值。今年，建行被英国银行家杂 志评为“中国最佳银行”，并在福布
2、斯发布的“今年 中国品牌价值 50 强”中名列银行 业第一。履行基本责任，促进经济发展与民生改善。今年，建行自觉执行国家的宏观经济政策， 发挥支持基础建设的优势；大力调整信贷结构，加大对中小企业的支持力度，主动服务“三 农”，积极支持新农村建设和县域经济发展；大力支持民生改善，为城乡居民在住房、就业、 教育、医疗、社保等方面的金融需求提供支持；全力支持国家西部大开发战略，切实做好援 疆援藏工作，为促进边疆地区的经济繁荣和社会稳定做出了积极贡献。坚持以人为本，推进民主管理。进一步完善以职代会为基本形式的职工民主管理，充分 发挥职代会和工会组织的作用，尊重和保障员工权益，调动员工的积极性、创造性。
3、实施大 规模的员工教育培训，投入经费约 7.43 亿元，举办培训项目 26,393 个，积极拓宽员工职业 发展通道。坚持以人为本的理念，广泛开展关爱员工活动，有针对性地进行心理疏导和激励， 帮助员工积极应对竞争压力，保持乐观向上的精神状态。投身公益事业，促进社会和谐发展。今年，建行继续把支持教育事业、关心弱势群体 及弘扬民族文化等作为回报社会、履行社会责任的战略重点，进行了积极探索和实践。广泛 开展公益慈善活动，扶危济困，抗灾救灾，在教育、医疗、文化艺术、学术研究、环境保护等领域，实施了多个长期大型公益项目，取得良好的社会效果，为构建和谐社会奉献了一份力量。建行在履行社会责任方面付出的努力得到了社会各界的广泛赞誉和认可。今年，获得 了“中国红十字杰出奉献奖”、中国新闻周刊“今年最具责任感企业”、新华网“中国企业社会责任榜杰出企业”等多个奖项。展望明年，国际国内经济金融形势依然复杂，既有难得的发展机遇，也面临新的困难 和挑战。建行将秉持“始终走在中国经济现代化的最前列，成为世界一流银行”的战略愿景， 忠实履行“为客户提供更好服务，为股东创造更大价值，为员工搭建广阔的发展平台，为社 会承担全面的企业公民责任”的使命，积极践行“诚实、公正、稳健、创造”的核心价值观， 在推进业务稳健快速发展的同时，进一步强化企业公民意识，不断提升社会责任理念，为促进社会和谐稳定、健康发展做出新的贡献。
