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1、邮政金融-跨年度开门红“挂点帮扶”机制一、依托“五个三”，内抓服务提升，外抓市场拓展。通过“一县一督导、一点一挂职”，让市、县职能人员下基层，协助挂点网点明确市场目标和应对措施，提升网点开发项目、做大客户群、拓展市场的能力。“挂点帮扶”重点是抓好以下五个方面”1、抓好三个特色。挂点人员要详尽了解、建立挂点网点服务区域的特色经济、特色市场、特色资金的情况资料。 2、关注三个重点。挂点人员要分析、确立好网点的重点项目、重点市场、重点客户，明确网点哪些是快速项目、哪些是长效项目，指导网点按照先易后难，确立整个发展和突破次序。 3、实现三个突破。挂点人员要协助网点制定和采取突破市场、突破项目、突破客户
2、的策略和办法，指导和协助网点开展营销工作。 4、维护三类客户。通过落实客户认领、回访、挖潜等工作，重抓客户维护与提升，做好存量客户、大客户及关系户的维护，挖掘储源，提升客户经营的能力。 5、发扬三种精神。一是发扬“两千”精神，即“千方百计、千家万户”精神，使支行长，带头干、领着干、拼命干。二是发扬“团队作战”精神，把网点所有员工发动起来，共同开发用户、共同维护客户，让员工跟着干、学着干，抢着干。三是发扬“争先”精神，县公司、营业局、网点、挂点帮扶人员比着干，看谁完成快和好。 二、建立五级帮扶机制，重心下移，增强发展力量。市公司职能部室领导要率先垂范，做好对县、网点的“挂点帮扶”。全市“挂点帮扶
3、”工作能否取得实效其关键落脚点在于县公司，县公司必须将本地挂点和帮扶作为管理力量，帮助、督促、推进网点工作落实。市、县两级要在“五个层面”，做好“挂点帮扶”： 第一层面，每位市公司领导挂点三个县公司，加大全市“挂点帮扶”机制的领导力度。 第二层面，每位县公司、营业局领导，必须挂若干网点，加大县域“挂点帮扶”的推进力度。 第三层面，市公司机关部室挂钩1至2个县公司，督导县公司落实市公司部署的各项重点工作，每个部室要挂点县域一个网点（原则上挂点乡镇网点）。帮助县公司、网点发现、反映发展中存在的问题和困难，与网点人员同吃同住，共同走访客户，为网点出谋划策、拓展市场，加大机关部门的督促力度。第四层面，
4、市、县金融部管理人员，重点挂点帮扶城区网点、核心乡镇网点，通过专业挂点帮扶，与网点同吃同住，共同走访客户，发现、反映发展中存在的问题和困难，为网点出谋划策、拓展市场，加大专业帮扶力度。 第五层面，县公司、营业局要抽调其他部门职能人员，分别担任一个网点的兼职负责人或大堂经理，常驻网点做好帮扶工作，与网点同吃同住，共同走访客户，分析市场和客户群，制定发展策略。 “五个层面”的“挂点帮扶”机制要确保覆盖到每个县公司、营业局，每个网点，尤其是城区网点、核心乡镇网点，有效推进网点跨年度开门红业务发展，基础管理工作的落地，积极营造起“今天，你下网点了吗”的浓厚挂点氛围。 三、 抓好四个明确，落实职责，提升
5、实效。为确保“挂点帮扶”工作机制落到实处，市公司要求全市的挂点帮扶要“下基层，接地气”：一是要求市、县挂点帮扶人员改变局限办公室下文件、发通报的工作方法，深入基层，进市场，访客户，抓推进，督落实，真正帮网点做事情，解决问题。二是要求市、县挂点帮扶人员深入薄弱和落后的地方，俯下身子，放下架子，帮基层排除困难、解决问题。具体规定市、县挂点帮扶的工作职责、频次、考核要求，确保不走过场，不流于形式，做到“有声势、有力度、有成效”。1、明确挂点帮扶工作的职责要求。一是督促所挂点的县公司、网点完成或超额完成跨年度开门红目标（重点是余额）。二是督促所挂点的县公司、网点落实市公司各项发展措施、经营政策、基础管
6、理等。三是为基层单位的服务和发展献计献策。四是协调、收集、反馈基层单位发展过程中的问题和建议。2、 明确挂点帮扶人员的工作要求。一是共担责任，共同完成挂点帮扶县公司、网点的任务。市公司机关部室的挂点帮扶考核办法另文下发。县公司要强化对挂点帮扶人员与其所挂网点帮扶情况的挂钩考核，考核指标要和下网点执行率、客户走访情况、网点余额等重点指标进行挂钩（具体挂钩指标和挂钩比例由各县自行确定，各县挂钩帮扶机制方案请在11月30日前上报市公司金融部 ）。二是出谋划策，共同研究制订挂点网点各项经营措施、项目政策、考核办法等。三是共拓市场，同访客户，挂点帮扶期间，要求挂点帮扶人员必须和网点人员同吃同住，与网点人
7、员一起拓项目、抓客户。四是持续督导，定期参与网点例会，收集发展亮点、解决协调反馈网点发展中的困难和问题。 3、明确挂点帮扶人员的工作频次。确保挂点帮扶人员真正沉到网点，深入市场，深入客户，掌握第一手情况，解决经营发展问题。市公司人员：市公司领导带队每月1天到挂点县公司督导金融工作，机关部室每月不少于2天，金融部每月不少于4天；县公司人员：县公司领导每月一个挂点网点不少于1天驻点帮扶，金融部、其他挂点和兼职人员每月不少于4天（具体天数由县公司自定）。 4.明确对挂点帮扶人员的检查要求。市、县公司金融部要通过“网点询问、视频监控抽查”等方式检查、跟踪“挂点帮扶”人员的工作落实情况，严格抽查，严格考
8、核。 四、抓好三个方向，联合推进，提升发展速度 利率市场化机制已形成，面临更加激烈的竞争，全市“挂点帮扶”要与“跨年度开门红重点措施”结合，联合推进，推动经营发展。1、抓活动，提升余额。围绕市公司五大统筹活动，督导和管控市公司统筹开展活动的落地，重点抓好网银代发、资金归集、POS客户质量提升、助农取款点转介、他行客户策反等五大活动，指导网点开展本地特色的县域、网点活动。2、抓基础，提升渠道。一是重视助农取款的布点与质量提升工作，市县层面开展助农取款和转介宣传活动，将助农取款服务点打造成为一个稳定的乡镇资金归集增源平台。二是重视pos商户质量提升，因地制宜，开展当地POS商户活动，力促规模发展，
9、促进商户资金深沉，将pos业务打造成为一个稳定的商户资金归集增源平台。三是推进离行ATM建设和营运工作，不断提升离行ATM运营效率。 3、抓宣传，提升形象。市公司强化对宣传工作的统筹部署，指导各县公司重点做好墙体、车体、电视、动线宣传、社区电梯（楼宇）等渠道广告宣传；县公司要按市公司的要求，抓好墙体、车体、电视、社区电梯（楼宇）、客户走访宣传品、春节期间网点氛围营造，并在乡镇地区做好流动宣传车的投放。附表：（一）市公司领导挂钩县公司及网点序号市公司领导挂钩县公司123456789（二）机关部室挂钩县公司及网点序号单位名称挂钩县公司挂钩网点1市场部机关部室按15年开门红的挂钩县公司执行，具体挂点
10、网点（乡镇），由机关部室和挂点县公司商量确定后，上报市公司金融部23监保部4工会5金融部67综合办8计财部9人力部（三）挂点帮扶县公司及网点的频次序号岗位频次要求1市公司领导每月1天到挂点县公司2县公司领导每月一个挂点网点不少于1天挂点人员必须驻网点帮扶，做到同吃同住同走访。3市公司机关部室每月不少于2天4市公司金融部每月不少于4天5县公司机关部室每月不少于4天（四）挂点帮扶实施统计表部门挂靠网点挂靠人员驻点时间驻点期间工作内容驻点后总结（问题、建议等）填表人： 填表日期：注：1、此表由市公司机关部室挂点人员填写，于每月3号前报市人力部及金融部，市金融部将通过电话询问、视频监控等渠道进行核实，作为挂点人员考核的依据。县公司可参照本格式，自行制订本地的统计表作为挂点人员考核的依据。2、每一次驻点记录一行。
