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1、关于警务室申报四星级警务室的报告，女，25岁，北安乐乡治安管理员。位于北安乐乡北部，目前总人口1825人，共489户。在工作的这半年中内，入户走访200余户，调解各类民事纠纷13起，发布预警信息16期，为群众排忧解难，提供服务10余人，发放身份证件135个。经过我的切身工作总结，要想做好治安管理工作，就做到“公平、真诚、耐心”，做到嘴勤、手勤、脚勤，只有这样才能赢得群众的信赖，才能将警务室工作做到位。做到“公平”在日常调解矛盾纠纷的时候，不论当事人的身份、地位、经济状况如何，我们都要始终坚持公平的原则。2012年6月，辖区王某在上班交接班时和邻乡同事李某发生口角，之后王某将李某打伤。我和同事介
2、入调解后发现，李某一直担心民警偏袒对方而忧虑重重，因为王某为我所管辖区域。为了打消他的疑虑，我们在做双方工作的时候，反复表明态度，始终站在公平、公正立场上，努力给双方一个满意的答复。终于，在我们的调解下，双方达成和解。做到“真诚”作为一名治安管理员，服务在基层，对待工作要热心，对待群众和工作对象要做到“真诚”。在入户走访过程中，经常有群众闭门不见，或者对我的来访小心提防的。这就需要我在入户走访的过程中，做到真诚。在入户走访的过程中，我采取的“三入户”工作方法，深受辖区群众的好评。一入户进行安全宣传。深入到田间地头，将“治安管理员安全防范宣传单”和“警务室便民手册”发放到群众手中，提高群众的安全
3、意识。二入户了解群众疾苦。我对辖区内生活贫困家庭、急需帮扶人员进行走访调查，列出重点帮扶对象，为他们解决生活难题。三入户收集各类信息。通过入户与村民促膝谈心、聊家常，了解掌握辖区内违法犯罪信息和治安隐患，征求群众对辖区治安防控工作的意见和建议。做到“耐心”面对正在气头上的矛盾双方，在化解工作时需要“耐心”。待添加的隐藏文字内容12012年6月，辖区村民张某和刘某因各自小孩之间的纠纷反目，先是张某持木棍打了刘某，刘某又抡起锄头进行反击，双方都有伤情。刘某认为张某先用木棍打了他，自己的医疗费应该由张某承担；而张某认为刘某也用锄头打了他，医疗费应该各自承担。当时我正在该村开展群众工作，主动承担了这起矛盾纠纷的化解工作。我先是分头谈心，稳定双方当事人情绪，然后提出一个比较可行的处理方案，分别征求双方当事人的意见。张、刘两人医疗费在相抵的情况下，由张某补偿刘某医疗费300元。经过劝说，双方同意了调解方案，张某还主动向刘某赔礼道歉。通过半年的努力工作和所领导的帮助，实现了村无重大恶性事件，治安案件明显下降，辖区治安形势平稳，人民群众安居乐业。为了更好的为群众服务，不断提高自己工作能力，更加巩固基层建设工作，现特申请四星级警务室评定。
