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1、浅谈思想政治工作如何注重人文关怀和心理疏导 摘要：企业在相对战略模式和结构中尽然有序地发展，其所依靠的是企业内部具有相应职业技能组成的人力资源，其企业发展的起点与终点，都是服务于这个企业内职业经济利益诉求群体，同时企业推动社会的发展也是不容忽视的，对于社会经济的发展也起着主导的地位，这是以人为主导。企业的发展也有赖于这个职业经济诉求群体，相互依赖，相互发展、促成。然而，在企业寻求发展和创新缔造生存方式的生产运营过程中，人员的思想、受教育程度、本身主观价值取向以及成长环境不同性格各异的差异，对企业人员构成的整体上的管理，就渐渐浮出其管理的难点。而生产经营是以人为中心，所以，企业生产经营管理中注重
2、职工思想教育，在生产经营中突出人文管理和心理疏导，让职工在企业内健康成长，是以企业发展壮大的基础。本文就以浅谈企业新形势下职工思想教育工作如何注重人文关怀和心理疏导的几点看法，进行探讨。 关键字：价值取向 人文关怀 心理疏导 随着市场经济的形式逐渐趋成一个企业发展的主导的今天，企业的发展也顺应着市场状况的变化而随之转变，抛开以传统“坐吃山空”的形式为企业的发展谋出新的道路和途径，这是顺应时代发展潮流的一种战略，也是必须的。是市场新形势下企业发展的必然转折。如今，昆明马龙化工有限公司为适应市场新形式的发展做出“转方式，调结构”的重大发展战略的依兰公司和昆明马龙化工有限公司两大公司资产重组，是以盘
3、活内部资产为主，为明天的发展铺下的伏笔。然而，在两个公司资产重组的新局面下，其新企业内人员心态是有变化的，在这个时候，企业在资产重组的新局面下，对企业、车间的职工做相对的思想教育，了解企业新形势下职工的思想动态，思想动向，是直接关乎新形势下企业的发展。因为企业的结构基本由人员组成，而企业的发展也有依赖于广大职工，关心企业内职工群体的思想动态，是每个管理人员在企业新形势下应该注重的问题。关心职工在企业新形式中的思想动向、自身价值取向额掌握，对企业、车间管理人员来说尤为重要。关心人的发展就是关心企业的发展，这点在历代大多数企业管理者中被很多企业管理者忽略，致使在企业中开展生产经营活动时，形成一种管
4、理难的局面。出现这些缘由的根本原因在于企业在寻求发展的同时不注重人文发展所引起的。以下是在企业新形势中思想政治工作中，如何注重人文关怀和对职工心理疏导的几点思考。一、 思想政治工作与人文关怀的联系在这里，先谈下“思想政治工作”的概念来源：思想政治教育工作虽然远古有之，但“思想政治工作”概念的形成却与共产主义运动有关。1920年，列宁在全俄省、县国民教育厅政治教育委员会工作会议上的讲话中提出“政治教育”、“政治教育工作”两个概念。1934年，斯大林在苏联共产党(布)第十七次代表大会的总结报告中，提出了“政治思想工作”、“思想工作”两个概念。中国共产党诞生后，长期使用“政治工作”这个概念。1945
5、年毛泽东在论联合政府中提出了“思想教育”的概念。中华人民共和国建立后，刘少奇于1951年在党在宣传战线上的任务中第一次提出了“思想政治工作”的概念。1957年毛泽东在关于正确处理人民内部矛盾的问题一文中，对“思想政治工作”作了进一步的阐述。此后一直沿用“思想政治工作”这个概念。可见，在人为组织群体活动当中，就有“思想政治工作”这个概念，其形成的时间可追溯到上古年代，其它作用在群里管理当中的重要性。思想政治工作的原则是根据思想政治工作的客观规律和人们的主观意图制定的。中国共产党在长期的思想政治工作实践中总结和概括出一系列基本原则,主要有：1、是理论联系实际原则,要把学习和宣传革命理论同解决革命和
6、建设的实际问题相结合，用马克思主义的立场、观点和方法指导自己的实践活动，解决实际问题；2、是思想政治工作与业务工作相结合的原则，要使思想政治工作落到实处，为各项业务工作指明正确的政治方向，使各项业务活动执行和体现党的路线、方针和政策；3、是表扬与批评相结合、以表扬为主的原则，即善于发现工作对象的优点和长处，通过表扬树立先进榜样，带动后进；结合必要的批评，抑制消极因素。还要善于从消极因素中发现积极因素，促进其向好的方面转化；4、是思想政治工作与物质利益相结合的原则，坚持唯物主义关于物质与精神辩证关系的原理，在提高群体思想认识的同时，要切实帮助群体解决一些有可能解决的切身利益问题；5、是耐心说服教
7、育与严格的组织纪律相结合的原则，即立足于说服教育，谆谆善诱，耐心等待觉悟，同时对不服教诲、坚持错误的辅以严格的组织纪律；6、是身教同言教相结合、身教重于言教的原则，即领导干部和思想政治工作者在对群众进行言教的同时，必须严于律己，身体力行，言行一致，为人师表。 由于人们在不同的历史条件和社会环境的影响下会产生不同的思想倾向，不同年龄、不同层次的人会有不同的思想特点，因此思想政治工作的方法应是多种多样的。科学的方法必须符合人们思想和行为活动的规律、适应思想教育内容的需要。特别是在企业新形势中，其职工的思想动态波动特别大，他们的思想动态大致方向在于关心企业的走向和发展方向，以及职工急于了解企业在发展
8、中战略决策对自身带来的切身利益。所以，在企业做出战略决策时，给职工做适当的思想工作，是每位企业管理者在企业发展中不容忽视的课题。而思想教育的目的和宗旨是为人们所接受，了解企业当下发展的方向和一些企业的最新动态，这对企业职工起着潜移默化的作用，往往收到说服教育难以达到的效果。思想政治工作的根本目的对象是人，这使思想政治工作具有其自身的特点。而人文关怀则在中共十七大报告第一次提出“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导。”以前思想政治工作是教育人，现在提出人文关怀和心理疏导，体现了执政党对人的关怀、社会对人的关爱，严肃的思想政治工作开始关心人内心的感受，引导人们正确对待自己、他人和社会，正
9、确对待困难、挫折和荣誉。人文关怀，一般认为发端于西方的人文主义传统，其核心在于肯定人性和人的价值要求人的个性解放和自由平等，尊重人的理性思考，关怀人的精神生活等。在思想政治工作视野中，人文关怀是指尊重人的主体地位和个性差异，关心人丰富多样的个体需求，激发人的主动性积极性创造性，促进人的自由全面发展。具体来说，包括层层递进又密切相关的几层涵义：1、承认人不仅作为一种物质生命的存在，更是一种精神、文化的存在。2、承认人无论是在推动社会发展还是实现自身发展方面都居于核心地位或支配地位。3、承认人的价值，追求人的社会价值和个体价值的统一、作为手段和目的的统一。4、尊重人的主体性。人不仅是物质生活的主体
10、，也是政治生活、精神生活乃至整个社会生活的主体，因而也是改善人的生活、提高人的生活品质的主体。5、关心人的多方面、多层次的需要。不仅关心人物质层面的需要，更关心人精神文化层面的需要；不仅创造条件满足人的生存需要、享受需要，更着力于人的自我发展、自我完善需要的满足。6、促进人的自由全面发展。人的全面发展应当是自由、积极、主动的发展，而不是由外力强制的发展；是各方面素质都得到较好的发展或达到一定水平的发展；是在承认人的差异性、特殊性基础上的全面发展，是与个性发展相辅相成的全面发展。上面两个概念的对比中得出，思想教育与人文关怀之间的联系，其两者之间的关系是相互促成、相互促进、相互依存，缺其不可：思想
11、教育和人文关怀是以马克思理论哲学的基本维度，是关心和发展他人，另外，思想教育与人文关怀的原则是以人为本，是在时代发展中，管理群体方法的一种基本手段，两者皆是育人的根本。企业管理者管理群体的最终目的是服务生产，而“服务”生产的服务者是人，所以管理思想教育的对象是服务于生产的服务者。管理群体的目的是在生产活动中赢得井然的秩序，同时最终赢得群体利益，然后管理中赢得井然的秩序，在多数时候是满足被管理者的诉求目的。可见，在这个管理过程当中，对其被管理者做相应的思想工作显得可贵，因为在做思想工作的过程当中，可以让对象了解到自身在活动群体当中的价值取向。二、 企业新形势下思想政治工作与人文关怀的重要作用思想
12、政治工作既是一门科学，一种艺术，更是企业新形势中做好工作的重要法宝。在当前市场经济快速发展、企业发展工作整体跨越的新形势下，只有与时俱进、日益创新地开展企业职工思想政治工作这一“灵魂工程”，企业才能蓬勃发展，才能更好地顺应时代发展的需要。笔者认为，在当前以“转方式，调结构”新老公司资产重大重组的大背景下，把人文关怀注入思想政治工作落到实体，以改变新形势下企业中职工的思想动态。在上述中提到“人文关怀”，就是对人的关怀。实际上“人文”是一个内涵极其丰富而又很难确切指陈的概念，“人文”与人的价值、人的尊严、人的独立人格、人的个性、人的生存和生活及其意义、人的理想和人的命运等等密切相关。笔者认为，思想
13、教育与人文关怀应该有个先后顺序，其难点在于两者在展开对象工作时，两者难以并施，因为按照当下企业内人员构成的组成群体上看，其成员的年龄、思想成熟程度、文化水平的差异，所以在个人觉得展开这两者的工作时，应该有个先后顺序，同时也能让不同文化层次的人容易接受和理解。以传统传教的方式对职工思想教育和实行人文关怀，是难以让其对象接受和理解的。其在“人文关怀”中，还隐含着人文教育的概念，关怀和教育是并施，不能以单纯对其对象实行人文关怀，以一种委婉的方式关怀和教育并施。以“一把钥匙开一把锁”的方式对其对象展开思想教育，是当下企业人员构成中，管理者不可放弃的一种管理方式。建设企业和对企业人员的管理教育任重道远，
14、所以这是身为管理者的必行之道！思想教育工作是人文管理的前身，而人文管理则是思想教育的升华，两者相互依存，但是前者是后者的基础。在诸多管理的案例中可见，管理者管理的方法和常见的手法是依赖和侧重于制度的约束、过程的控制、硬性的监督，忽视了或者是弱化了对人的本性的研究。并不是说约束、控制、监督不重要，而是说很多时候对人实行人文关怀式的“柔性管理”所带来的积极作用远比“硬性管理”更为有效。因为“硬性管理”的结果是被动的接受和机械的工作，而“柔性管理”的结果是主动的接受和创造性地工作，工作质量和工作效率属优属略可想而知了。据美国哲学家马斯洛的理论，人的需要分为五个层次：即生理需要、安全需要、归属与爱的需
15、要、尊重需要、自我实现的需要。总之，思想教育与人文关怀是因人而施，不能对整个群体实行同样的管理方式，因为人的成长环境和文化底蕴的不同，若实行同样管理方式，所收到的效果不一定如我们所想。在实际管理中，要做好这些工作，把这些管理方法在管理中得以体现和收到管理的目的，那是真正体现出管理者的管理能力和其管理的艺术。在上述提到的“五个层次”中，笔者认为在企业当下情况中，让其被管理者感知到自身在这个企业内的安全需要、归属感与爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要就以体现出了人文关怀的目的。特别是在众多青年人当中，让其感知到自我实现价值的目的，是当下企业留住人才的一种方法和手段。现如今的青年人更倾向于体现自我
16、存在和实现自我价值。这就是人文关怀在企业群里管理中的重要作用，同时，这也需要管理者独具的眼光去发现这些有能力，也急于实现自我价值的青年人，这才是企业管理者的用人之道。三、 车间如何做好职工思想教育和心理疏导工作车间，是构成企业的单位群体，是企业发展战略中的组成体，单位车间的作战能力直接和企业的发展繁荣有着密切的联系，同时亦是企业的基础成本。构成车间单位群里是由诸多具备相应职业技能的人员构成，而这些具备相应职业技能群体是车间管理者的管理对象。众多管理者提出最难管理的就是人。管理生产设备要比管理人容易得多，其原因是生产设备是死的。待添加的隐藏文字内容1凡是人都会犯错误。以自身主观的看法去取代客观的
17、目的。这便是群体活动中衍生出“管理”的所在，是维系秩序和某种管理目的的一种制度和手段。思想政治工作是一切工作的生命线，是攀登各项工作高峰的阶梯，理解和疏导是做好思想政治工作的好方法。企业思想政治工作离不开引导、保证和服务等职能。所谓引导就是要把大家的舆论和思想引导到正确的理论上来，引到企业发展战略方针，引到正确路线上来，“保证”就是要通过有效的思想政治工作保证党的、企业的中心任务的完成；“服务”就是要围绕党的、企业的中心工作和任务去因地制宜开展工作。作为一名企业管理工作者，开展好思想政治工作是工作的要求，时代的要求，是肩负的责任所在。要开展好这项工作，就必须在长期的工作和实践中认真积累，用心去
18、摸索和掌握适应实际需要的、职工感情能接受的各种好的工作方法，通过不同的角度对人的本质、性格、心理、潜能、情感、需要、追求、信仰等演变过程进行深刻地分析、了解和掌握。一旦某些职工在工作中有突出的思想反应，有不利的苗头出现，我们就能够通过观察、分析掌握其思想动态，找准思想问题的焦点，选择行之有效的解决方法，通过摆事实、讲道理方法，向职工施之以爱，奉之以情，做到以理服人，就能够尽快消除职工的思想“包袱”，化解矛盾和冲突，使职工在温暖之中、鼓舞之中，激发出工作热情。十几年来的工作实践，使我认识到作为一个管理工作者，首先要具备强烈的事业心和责任感，时时处处以一个普通一员的身份出现在群众之中，和群众交朋友
19、、结对子，和职工打成一片，心连心，情换情，同学习，同劳动。通过感情投入，与广大职工建立起友谊的桥梁，取得职工内心的信任和拥护。本人做思想政治工作的实践证明，做思想政治工作的方法多种多样，只要了解不同职工的心里特征，选择合理有效的思想政治工作的方法，实事求是，对症下药，就能够使工作的对象心悦诚服，使有思想包袱的职工以新的精神风貌投入到学习、工作、生活之中。扎实有效的思想政治工作也能让我们享受到做思想政治工作的乐趣，领略到思想政治工作的光荣，体味到思想政治工作的甜蜜，感觉到思想政治工作的威力和重要性。十几年来，我运用“理解加疏导”的方法做职工的思想政治工作得到了很好的效果。有人把理解和疏导比作思想
20、政治工作的秘密武器，是合乎逻辑的。就理解而言，理解他人，以心换心，是我们中华民族的传统美德，它不仅是人与人之间感情的需要，也是社会精神文明建设的需要。在今天社会主义大家庭理，人们既要得到精神文明的享受，又要满足物质文明的需要。在企业效益不是很理想的情况下，人的思想觉悟、人生价值观念发生了变化，这就给思想政治工作者带来了新的研究课题。这时候更是管理者为职工做思想工作的最佳时间，首先从自我做起，学会人与人之间要互相理解、互相尊重、和谐共赢，尤其是作为思想政治工作者更应该注重与职工建立感情，理解职工平时自然的言行、举动、思想，及时与员工进行感情沟通，做到真诚相待，把职工的喜怒哀乐融进自己的情感之中。
21、只有这样职工才能说真心话，倾吐自己的思想真情，我们这些做思想政治工作者才能找到影响职工思想波动的原因，有的放矢地开展工作。疏导就是运用动之以情，晓之以理的感情和正确的观念说服教育职工，做耐心细致的思想政治工作，从精神上给予疏导，开通思路，解放思想；从物质上给予尽可能的帮助。实践得知，理解加疏导是做好职工思想政治工作最常用的显效快一种方式。四、总结当前，我们新老公司资产重组，在企业结构和发展方式和方向发生了根本性变化，这是企业发展中的必然转折，是为了顺应市场经济格局趋势，这是由公司的特点所决定的。所以，在企业管理中基础性工作性质越来越强，特别是新时代中的企业，在管理水平上也应该更需要进一个台阶，在车间管理中注重职工思想教育工作，在实际管理中以对口的方式施行人文管理、注重人文关怀，再以职工本身的性质进行心理疏导，这是管理好车间，乃至管理好这个企业的基础。思想政治工作必须依存于企业的管理活动，依存于企业的生产经营，必须把中心放在生产现场。总之，新时期思想政治工作要不断创新工作方法，做到与时俱进，只要我们能够从真诚对待同志的愿望出发，通过疏导教育，达到相互理解和信任，我们的思想政治工作就会得到较好的效果。
