自我管理—拉法基.ppt

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1、自我管理,拉法基瑞安四川分公司2009.05,为什么要”自我管理”?,自我管理,有效沟通时间管理学习发展,有效沟通,工作关系的建立,什么是沟通?,为了设定的,把信息,和 在个人或群体间传递,乃至达成 的过程。,沟通的要素-5W3H,WWWWWHHH,常见的沟通渠道,“我”在与他人进行沟通时,将如何选择沟通的渠道?,沟通渠道-面谈,语言:清晰的直接的具体的,声音:洪亮停顿,肢体语言:眼神手势,沟通渠道-会议,主题时间负责人,称呼,沟通渠道E-mail,沟通技巧-呈现,良好的呈现应该是:)信息)要解决什么问题)为了解决这个问题,你的)形成,沟通技巧-积极倾听,)了解讲话者的)聆听 信息)眼/耳/手

2、)允许/鼓励他人)表现出,开放式问题:封闭式问题:,)您为什么要参加今天这个培训?)您对前两个小时的培训感觉怎么样?,沟通技巧-提问,)您觉得今天这个培训对您会有帮助吗?)您喜欢前两个小时的培训吗?,如何与上级沟通,如何与下级沟通,如何与同事沟通,如果你现在感觉自己不善于沟通,那么你将会有所提高!如果你现在感觉自己很善于与人沟通,你将会做得更好!,时间管理,)突发状况太多,常被打断)会议、文字工作太多)未设定)不够或技巧不足,费时无效)不敢拒绝他人的要求)不够、拖延,时 间 大 盗,关注“影响圈”,主动积极 被动消极,关注范围,关注范围,影响范围,影响范围,如何判断重要及紧急,重要:不做行不行

3、?对 的影响:组织,部门,个人 要求紧急:现在不做行不行?会不会产生严重影响?改天再做行吗?与 沟通确认,设定优先次序,时间管理距阵,重要,不重要,紧急,不紧急,要事第一,时间管理矩阵,重要,不重要,紧急,不紧急,提高效率,管理他人)沟通)团队协作)寻求,管理自己)合理)跟进)专注力)整合工作内容)划分出能自主支配的)利用)各时段工作状态)守时)整洁的工作环境)避免,立刻去做.,个人发展,个人发展,明 确,满 足,个人发展意味着,个人发展意味着,上,下,平 行,工作 扩大工作 变化在 继续积累/提高职业能力,*关键:学习新的、,积累新的,职业生涯曲线,“我”需要为自己的发展做什么?,了解自己兴

4、趣、愿望、自己的能力水平-及了解公司公司对我的自己所从事工作的为自己设定切实可行的开放的心态,主动寻求学习锻炼的机会持续优良的业绩表现,树立自己的抓住机遇,提高自己的 度,公司能为员工的职业发展做什么?,提供业绩评估的工具帮助员工规划自己的职业生涯提供培训、学习的机会创造新的职业机会,有专人辅导的在岗培训课程观摩、参观辅导式的,学习方式,有效沟通沟通要素:5W3H沟通渠道:面谈、电话、会议、邮件沟通技巧:倾听、提问、呈现 与上级、同事、下属有效沟通时间管理 时间大盗优先设定要事第一提高效率个人发展职业发展的相关概念及特点“我”能为自己的职业发展做些什么?公司能为员工的职业发展做些什么?,“自我管理”要点回顾,

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