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1、Internship ReportBy Jia XiaomengDear teachers,Im so happy to be with you again and its a great honor for me to deliver my internship report to you all.Its already 3 months since I started my internship in January, 2010, and during this period, I am really impressed by the fact that there lies a grea
2、t gap between the social practice and experience and theoretical knowledge from textbooks. During the period from March 2010 till present, I have been working in Meetall supermarket. I have the chance to experience something quite different from my usual life. I must go to work on time every day, an
3、d during the work hours I have a lot of tasks to fulfill. I must be very cautious, for any small mistakes will lead to very serious consequences. If that happens, its no use apologizing. In the new environment, it seems that a lot of changes have taken place owing to the change of the role. Here, Im
4、 no longer a student, but a clerk. I have my duties to carry out. I have my colleagues to get along with. I have clients to receive. I have new problems to solve. I feel a little bit anxious and confused. I even feel it hard to adapt to the new environment in such a short time. Sometimes I find myse
5、lf not in the position to stand the indifference in the eyes of my new colleagues. Its a strange feeling that I think they are doing just some insignificant chores. I feel the pressure as they do. In our college, we have our teachers to take care of us, but here, who really takes care of us? However
6、, as the saying goes: “Two years of work teaches you much more than ten years of study.” I really learned a lot from this short-term work experience. Experience is very rewarding wealth. After three months of practice life, I find that I have made some progress. For example, Im able to get along wel
7、l with colleagues now and I can complete the tasks that the leaders offer .Im learning to work in an effective way. And I can solve some problems! I become more confident. There is a long way to go and I will work harder to give a better performance. Thanks lot to my teachers. 正确处理人际关系山西青年管理干部学院应用外语
8、系2007级 贾晓盟摘要：本杰明.富兰克林说：“成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系”。一个人在社会上行走，要想达到无往不胜，首先得懂得处理好人际关系，其中的主要要素是：塑造受欢迎的公众形象，并学会与不同性格的人打交道。 关键词：人缘 公众形象 打交道一、要塑造“好人缘”的公众形象 “人缘”，其实就是人际关系。一个人的人际关系状况，即是否有个好“人缘”，直接影响到工作，学习，生活顺畅与否，更关系到办事能不能顺利地达到目的。那么，怎样才能有个好“人缘”呢？ 第一，要有容人之量。人际关系中，有时发生矛盾，心存芥蒂，产生隔阂，个中情结，剪不断，理还乱，当何以处之呢？一种方法是“冤家路窄”，小肚鸡肠，
9、耿耿于怀；另一种方法，则是冤家宜解不宜结-“相逢一笑泯恩仇”。毫无疑问，在处理人际关系时，后一种态度是值得称道的。 第二，做人要厚道。在处理人际关系时，不能待人苛刻，使小心眼。别人有了成功，不能眼红，不能嫉妒；别人有了问题，不能幸灾乐祸，落井下石，更不能给人“穿小鞋”。 第三，为人处世要有人情味。要关心人，爱护人，尊重人，理解人。人与人相处，应当减少“火药味”，增加人情味。 第四，要以诚待人。诚实是人的第一美德。做人要坦诚，更要有一些侠骨柔肠，光明磊落，襟怀坦荡，使人如沐春风，这样才能有个好人缘。 二、学会与不同性格的人打交道 1、与性格不同的同事相处的要点 人的一生，不知要和多少人打交道，现
10、代社会，各种信息的交流和传递增多了，人们的社会活动也频繁了，由于工作上，学习上，生活上的需要，我们每个人都不可避免的要与各种不同职业的人，不同思想的人交往，自然，在这些人中就有各种不同性格的人。那么，我们怎么与不同性格的人相处呢？我们应该看到，既然别人与自己性格不同，他在待人接物方面，自然许多地方跟自己不一样，当我们看到了别人与自己不同之处之后，不要觉得这也不顺眼，那也看不惯，更不要讨厌和嫌弃别人。我们要承认差别，当我们认识到了这一点，看到不同性格的人，就不会强求别人处处和自己一样，就可能容忍相互间性格上的差别。 （1）学会求大同，存小异 性格不同的人，处理问题的方式往往不同，我们要学会在不同
11、之中发现相同之处。比如，你若是一个性格平和的人，你给小李提意见，可能言辞不那么激烈，语气也比较委婉。如果你身旁有一位性格刚强而倔强的同事，他给小李提意见，可能单刀直入，语言尖锐，甚至可能转而批评你，说你给别人提意见转弯抹角，是钝刀子割肉。这时候，如果你只看到那个直率的同事开展批评的态度和方式跟你不一样，觉得他太鲁莽，太不讲情面，你可能就会感到跟他格格不入，合不来，如果你除了看到你们两个提意见的方式不一样之外，还看到他也和你一样，也是出于一片好心，真心帮助同事，这样你可能就不会觉得他粗鲁无情，而觉得他有难得的古道热肠，同时也不会计较他对你的批评。我们要是多看别人和自己之间的共同点，就容易与不同性
12、格的人相处。 （2）要注意全方位了解别人人们在互相交往中，可能都有这样的体验：你如果对一个人不了解，你和他在感情上就必然有距离。一个人性格的形成，往往跟他生活的时代，家庭的环境，所受的教育和经历，遭遇有关。我们在考察一个人的性格的时候，最好也要了解他性格形成的原因。这样，你可能就会理解他，体谅他，帮助他，慢慢地，你们之间就会相互增进了解，甚至还可能成为好朋友。 （3）注意多发现别人的优点，取长补短 两个性格不同的人在一起，由于对比明显，双方可能会很快发现对方的长处和短处。发现了别人的短处之后，正确的态度是给别人指出来，帮助他。世界上一切事物都不是尽善尽美的，每个人在思想上，性格上都爱有缺点，我
13、们对人不能求全责备。同时我们更要注意发现别人的长处和优点。这样，大家不仅能够和睦相处，相互还会有所补益。 （4）胸怀应该宽一些，气量应该大一些 （5）要注意讲究不同的方式方法 这不是指那些见人说人话，见鬼说鬼话的世故圆滑，也不是指那些逢场作戏的玩世不恭。我们要针对这些特点采取因人而异的恰当态度。 2、对不同性格的人采取不同的策略 （1）对死板的人，唤起他的兴趣 这种类型的人，就算你很客气地和他打招呼，寒暄，他也不会做出你所期望的反应来。他通常不会注意你在说些什么，甚至你会怀疑他听进去没有。与这种人进行交往，刚开始多多少少会感觉不安。遇到这种人，你就要花些工夫，仔细观察，注意他的一举一动，从他的
14、言行中寻找出他真正关心的事来。你可能随便和他闲聊，只要能够使他产生一些反应，那么事情也就好办了。接下去，你要好好利用这个话题，让他充分表达自己的意见。 （2）对傲慢无礼的人，尽量少说 有些人自视甚高，目中无人，时常表现出一副“唯我独尊”的样子。你这种举止无礼，态度傲慢的人，实在叫人看了生气，是最不受欢迎的典型。但是，当你不得不和他接触时，你需要如何对待他？ 对付这一类的人，说话应该简洁有力才行，最好少跟他罗嗦，所谓“多说无益”。 （3）对沉默寡言的人，直奔主题 对于这种人，你最好采取直截了当的方式，让他明白表示“是”或“不是”，“行”或“不行”；尽量避免迂回式的谈话。 （4）对草率决断的人，步
15、步为营 倘若遇到这种人，最好把话题分成若干段，说完一段之后，马上征求他的意见，如此才不至于发生错误，也可避免不必要的麻烦。 （5）对过份糊涂的人，尽量躲避 经常犯错误的人不外两种：一种是从来不知反省；别一种则是理解能力太差，完全没听懂别人的谈话。对于这种人，你还是少和他接触为妙，另外寻找出路吧。 （6）对顽固不化的人，适可而止 顽固不化的人是难应付的，因为无论你说什么，他都听不进去，只知坚持已见，死硬到底。跟这种顽固分子交手，是最累人且又浪费时间的，结果往往徒劳无功。因此，在你与他交涉的时候，千万要注意“适可而止”，否则，谈得愈多，愈久，心里愈不痛快。 对付这种人，你不防及时抱定早散，早脱身的
16、想法，随便敷衍他几句，不必耗时费力，自讨没趣。 （7）对行动迟缓的人，拿出耐心 对于行动比较缓慢的人，交涉时最需要耐心。 此外应该注意的是:有些人的言行并不一致，他可能处事明快，果断，只是行动不相符合罢了。 （8）自私自利的人，投其所好 世上自私自利的人为数不少，无论你走到哪儿，总会遇到几个。这种人心目中只有自己，凡事都将自己的利益摆在前头，要他做些于已无利的事，他是断然不会考虑的。 但是，当我们不得不与其接触时，只有暂时抑制自己的厌恶之情，姑且顺水推舟，投其所好。当他发现自己所强调的利益被肯定时，自然就会表示满意。如此，交涉就会很快获得成功。 人际关系是一门学问。也许你会认为在这里讲大道理没用,但事实上如果你不懂得这些道理,你会很容易在交往中犯上一些错误,一次两次没关系,但多了的话你就会慢慢觉得很难跟别人相处得好,换句话说,你的人缘会越来越差.所以记住这些道理,时刻警惕,当你有一份好人缘时,你就会发现你每天都会过得很快乐 。
