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1、-90s互联网化生活形态研究,DO U KNOW 90s?,出品,策划出品,刺激,社交,独立,O2O体验,品牌文化,感受体验,平等,分享,尝新,企业交互,新鲜感,快节奏,实力为王,互动,应用,服务,90后,新品牌,商业化,自我意识强,个性化,时尚,不迷信权威,自我感知,超前消费,放松,本地化,娱乐精神,碎片化时间,是谁？,有什么特征？,喜欢什么？,如何沟通？,有爱,有什么需求？,现实,年龄在18-25岁之间，还在校园，或刚走上社会，对一切事物都带着特有的敏锐和傲气,90s是谁？,90后,年龄：1825岁职业：初入职场或在校学生收入：收入较低或没有收入消费能力：建立品牌观的阶段，消费潜力市场,9
2、5后（年龄14至18岁）暂不在研究范围之内,Net,互联网陪伴90s成长，在网络的影响下，生活方式和90前截然不同,互联网陪90s一起长大,腾讯,360,百度,前程无忧,人人,巨人网络,优酷,土豆,微信,新浪微博,腾讯微博,淘宝网,1号店,当当,开心网,乐视,爱奇艺,赶集网,网 络,为什么要找出90s？,因为90s占全国人口的近三分之一，而90s喜欢的产品和其余的三分之二大都不一样！,喜欢展现自我，突出个性，但不浮夸不喜欢传统的黑，也不喜欢全彩，彩色+黑的配色更适合现在,渴望得到周围人的认同，上网行为易受朋友影响我喜欢一件东西，马上会去搜它的贴吧、官网我需要小伙伴听我说,喜爱突破记录的崭新存在
3、，尖端科技最配我们更薄、更窄，甚至更便宜都是吸睛利器,不管他人评价，只要建立了情感联系就会忠诚那么多人黑小米，但我自己用着好，以后就还会接着买,挑战新纪录,集体归属感,只要我喜欢,张扬不浮夸,90s更重视自我感受，直率、直接、不绕弯，不为浮夸伤脑筋,90s为什么会这么“另类”？,那么，你准备拿什么样的产品来满足90s的胃口？,90后内用低端、外露高端,90s的消费理念两极化，你想站在哪一边？,现阶段预算有限，90s只能走内用低端、外露高端的路线了那要买个什么样的汽车呢？,注重购物和使用环节的体验感受,注重新鲜感及娱乐精神,注重产品附加价值,潮流,个性,超前,汽车企业营销启示企业可据消费者的价值
4、观细分市场，满足不同消费者对产品体验的需求，同时抓住消费者对新品、附加值的需求心理研发产品及进行营销。,90后趁“闲”而入 如“移”随形,90s的上网时间究竟有多“碎片”？,在家休息时,外出娱乐时,工作之余,上网时间段统计,没那么多完整时间看电视广告，移动端广告又还没覆盖到，难得想了解一下新产品,主要发现二,90s的信息获取碎片化移动化，你准备在哪里截住90s？,01,02,03,与90后产生共鸣,让90后人群在第一时间看到营销活动，并且感到它的用心和订制,简化活动规则,碎片化时间虽然总量惊人，但如果一个活动参与的方式耗时太长，过程太复杂，我们就会失去兴趣，要方便快捷，有乐趣,选择最佳沟通渠道
5、,重视微博和微信的传播力量，同时建立微博手机端与PC端的连接,如何利用碎片化时间，提升90后消费者的的黏性？,截至2013年12月手机网民规模达到5亿，年增长率19.1%，手机继续保持第一上网终端的地位。,汽车企业营销启示,主要移动终端,90后又宅，又想体验,But,八成的小伙伴在购买贵重的物品前想体验实物,在购买贵重的物品时有实物体验意向，多喜欢先用网络查型号细节，再体验,一定要体验,可能会体验,无所谓,不太可能体验,不会体验,TIPS：23.8%的消费者在网上查找家电信息，说明网店的访问率较高，但消费转化率低,23.8%,线下体验的接受程度,别忘了三四线，周围没有体验店！,想让我买90s的
6、产品，至少让90s认识用你家品牌的人，或者90s自己去附近店里试试看也好啊,q汽车企业营销启示,汽车企业可通过满足消费者不同体验阶段的不同心理需求，提高消费者的体验满意度，从而形成一个循环的、长期的体验过程，从而吸引消费者重复使用，以形成忠诚度进行口碑传播，并最终达到提升消费者粘性的目的,自我需求,社会需求,情感需求,交互需求,感觉需求,消费者如何找到你？,知道如何使用吗？,感觉如何？,愿意重复使用吗？,会向朋友推荐吗？,90后喜新，不厌旧,But,90s是喜欢新事物，但我需要一个“喜欢”的理由,品牌故事,Build your story,利益互动,Give out benefit,通过情感纽
7、带取得消费者的青睐？触动感情诉求建立品牌联想产生共鸣建立圈子Who are your idols?,通过提供优惠鼓励和实用信息增强粘性商业优惠用户评价实时客服参与感No pain no gain!,90s想了解更多有用、有趣的产品/品牌信息，你愿意提供给90s吗？,90s对新兴品牌的产品很感兴趣，但主要担心售后、质量、用户体验方面Tips：90后的女孩子普遍更容易接受新品牌,40%,倾 向 度,对新兴品牌的倾向,90后更倾向新兴品牌,对新兴品牌的担忧,对新兴品牌比较感兴趣，二线城市的90后最容易接受新兴品牌,新品牌的售后、质量、用户体验无法保证,二线城市倾向度最高,90s对新兴品牌的产品感兴趣
8、，但,90后密切关注 移动支付,90s对移动支付的使用率较高，但使用金额并不高,移动支付有三好，快捷、随身、付的少等等，为什么付得少？,移动支付在网购消费中占比的现状&预期,分割线,移动支付在充值、团购、转账等支付场景较常使用；主要以第三方、网银、快捷支付方式完成,这是因为90s主要在充值缴费，购票购物方面用得多,充值缴费,购物购票,转账/还款,理财投资,打车,微信红包,使用场景,使用方式,第三方支付,网银支付,快捷支付,信用卡支付,微信支付,扫码支付,90s认为将来移动支付一定会覆盖大部分消费,非常安全,比较安全,一般,不太安全,不安全,各城市级别良好预期的差异,对移动支付未来预期,对移动支
9、付的安全性及担忧,13.3%,68.6%系统安全性较低,56.4%移动设备易被盗,45.3%个人账户信息泄露,39.6%加密规则或有漏洞,35.0%支付技术不够成熟,30.4%对移动设备要求高,27.9%首次操作过于繁琐,What,90的生活形态,Where,Who,90s的网络生活是什么样的？,90s忙中偷闲时都做些什么？,90s生活节奏快，压力大，喜欢通过轻量、自由、0负担、有内涵的休闲活动放松和提升自己,传统+网络,Classic+Internet,互联娱乐,Internet Entertainments,传统玩法,Classic Ways,64.7%的年轻人喜欢“晒”自己的生活,晒休闲
10、娱乐照片晒身边发生的有意思的人或事情晒自拍照、宝宝照片晒个人感兴趣的内容晒购物信息晒新鲜事物晒,90s喜欢泡在哪些平台上？,年 轻 人 生 活 细 节 分 享 渠 道,晒什么？,生活信息分享意向,QQ,微博,微信,90s是和谁一起度过时光的？,所以见多识广，客观包容,对商业信息也会包容吗？,那么，,90s对商业平台接受率较高，但很少持续关注,关注过，并被其信息持续吸引,被活动吸引关注，过后没再看过,查资料时关注过,查资料但不关注,从不关注,商业平台关注情况,关注的商业信息TOP5,90后内用低端、外露高端,90后趁“闲”而入 如“移”随形,90后又宅，又想体验,But,90后喜新，不厌旧,But,90后密切关注 移动支付,微信公众号：汽车人侃世界运营官：胖 丁微信号：workding64商业合作请添加微信详询,策划出品,
