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1、第 2 章 CIS典型案例分析,2.1CIS典型案例分析,2.1.1“可口可乐”1.以读音取胜的“可口可乐”名称,“Coca-Cola”,“Cock-cold”,2.CIS的策划,“阿登计划”关于塑造可口可乐新形象而设定的目标如下：,（1）对消费大众，不但要使其继续饮用，更要 使其认识饮用可口可乐的文化价值；,（2）要使成人们认识到饮料市场上由于可口 可乐产品优良，是家喻户晓的饮料；,（3）对于新形象的主要受众年轻人要有强烈的 诉求力；,（4）迅速将可口可乐的新形象在消费市场中建立 起来。,可口可乐原有的标志识别 中不可缺少的四个要素：（1）CocaCola的书写字体；（2）Coke的品牌名称
2、；（3）红色的标准色；（4）独特的瓶形。,2.1.2 伊奈制陶（INAX）企业简介：1924年，伊奈制陶株式会社成立。80年代以前是一家地方性企业，专门从事瓷砖、陶瓷制造。进入80年代，其事业领域扩展到地砖及住宅配套设备制造，很快发展成为全日本该行业的领导企业。于1983年7月开始导入CI战略。,由PAOS公司策划实施的CI战略分为以下几个步骤：1更新企业命名 2伴随企业名称的企业理念 3创造“第三空间”的行销战略“第三空间”（3rd space design）是INAX公司企业行销的战略重点，旨在改善市场环境。4视觉设计的重新开发,2.1.3 太阳神集团 企业简介:1985年，投入资金仅5万
3、元的广东东莞黄岗保健饮料厂，推出了新一代生物健口服液，具有双向调节和增强免疫功能的作用。企业使出浑身解数，年销售总额达到500多万元。1988年企业尝试导入并实施CI战略。,将“生物健”改为“太阳神”,n太阳是生物有机体的终极能源，万物生长离不开太阳。以“太阳神”来命名企业生产经营的营养液产品和企业自身，意义恰当中又有升华。,n“太阳神”作为语义指称符号，内涵丰富，能够诱发消费者及社会公众普遍的基本一致的心理联想，诸如生命的美好、青春的活力、健康的保障，事业的灿烂等等，从而为企业和产品构造出广泛的涵义和较高的文化品位。,n“太阳神”名称简洁鲜明，通俗却又高雅，既具有国际化、现代化特征而又不失民
4、族精神和传统风情，是一个非常容易为中外消费者接受、感知、辩识和认定的品牌。,在造型上，主体图形的稳定强健的三角形呈上升趋势，是APOLLO 的首写字母“A”又具有“人”的象征，体现企业以人为本不断创新 进取的理念；饱满的圆形寓示太阳，传达出企业升腾的意境和关 怀帮助“人”的精神，红黑白三种强烈鲜明的色彩，具有很强的视 觉冲击力，给人一种明快健康向上的视觉心理感受。,重新设计产品的标志,黑色人字造型的三角形,英语简称字体APOLLO和红色的汉语简称太阳神,2.1.4 释义到全球的“双星”品牌,解释一：一颗星是物质文明，一颗星是精神文明,解释二：圆是地球，两颗星的意思识说东半球一颗星，西半球一颗星
5、。现在，我们东半球这颗星已 经很亮了，你们西半球这颗星也就要亮起 来了。我们的双星，最终将踏遍全球！,2.1.5 海尔集团 1.及时深化、调整企业识别、产品名牌战略，适应企业发 展新要求。2.正确实施品牌定位，树立产品独特个性。3.建立严密商标保护网络，严防侵权，维护企业和消费者的合法权益。4.拓展商标国外注册、争创国际名牌。,2.2 精彩个案欣赏,2.2.1 中国移动 中国移动通信标识及含义,一组回旋错落的线条组成了一个平面造型为六面体的网络结构，象征着移动通信的蜂窝网络。线条纵横交错，首尾相连，其中 包含了“CHINA MOBILE”的缩写C和M两个字母，寓意中国移动通 信四通八达，无处不
6、在。两组线条犹如握在一起的两只手，象 征着中国移动通信通过自己的服务，拉近了人与人之间的距离；线条组成的图案适合在圆形（地球）之中，取其意为“全球通”。,全球通品牌标识及含义,仿佛一个向上的箭头,“C”代表CMCC,右边的“O”隐喻“沟通从心开始”,“GOTONE”的缩写，表达汉语的“沟通”,2.2.2 复旦大学 复旦大学百年校庆标志图案,蓝色，象征大海,英文“FUDAN UNIVERSITY”表明国际化的意向。,标志整体以天圆地方之构架，喻示复旦融天地之气，博大精 深，主体沿用原篆提“复旦”标志，表示悠悠历史，世世传乘，又给复旦人以亲切感；标志整体稳重、深厚、大气、喜庆。,红色渲染“100”
7、字样 特殊含义、喜庆。,邮票复旦,这枚邮票以“日月光华旦复旦兮”的金色色条和复旦大学传统校标及百年校庆标志两个圆形构成“100”的整体图案，凸显复旦大学建校一百周年的主题特征。设计者将复旦大学传统标志用篆刻艺术形式加以体现并作流动旋转处理，既带有传统邮票的特征，又表示百年复旦辉煌历程；百年校庆标志以金属质感手法处理，具有现代感，寓意复旦“苟日新，又日新、日日新”。,传统标志的波纹状设计象征大海，意指复旦地处上海和复旦海纳百川的胸襟；标志中心的波纹状呈放射状，寓意复旦不断发展壮大和对社会的贡献与影响不断扩大。用“100”作为邮票隐含图案，即突出百年校庆，又隐含着数码时代科技发展的特征。,2.2.
8、3 2008北京奥运会,会徽理念阐释：,1.里程碑(THE JOURNEY),2.承诺(THE PROMISE),3.形象(THE IMAGE),4.美丽(THE BEAUTY),5.英雄(THE HERO),6.精神(THE SPIRIT),7.邀请(THE INVITATION),2.2.3 2008北京奥运会,会徽含义：,1.中国特色、北京特色与奥林匹克运动元素的巧妙结合,2.城市加年份的标准字体设计别出心裁、独树一帜,3.总体结构与独立结构比例协调,4.有利于形象景观应用和市场开发,2.2.4 中国银行,第一，整个标志造型浓厚、大方、庄重，充分表现了中国银行的实力雄厚，服务周到的企业个
9、性和内涵。,第二，以中文标准字体为中介，把中国风格的标准形象图形与国际认同的标准英文字体有机地组合。,第三，融合中国文化的传统民族精神与形象营销的市场战略于一体，展现了中国银行走向世界、再创辉煌的企业风貌。,2.2.5 IBM公司,2.2.6 3M公司,美国明尼苏达州采矿制造公司，是世界闻名的通讯系统与设备制造公司，在1938年公司创立5周年时，公司开始使用3M标志。,2.2.7 北大方正集团,“方正”有“八方之正”之意，表明北大方正电子出版系统在世界中文电子排版领域居于国际领先地位;表现方正集团包容各方优势，吸纳一流人才的胸怀；并有“方正、规矩”之意，体现方正集团的诚实经商的经营之道。,“F
10、OUNDER”为“奠基者、创立者”之意，词语含义丰富，表现方正不断创新的企业精神与中文电子出版系统缔造者的地位。发音与中文“方正”发音比较吻合，易读易记。,2.2.8 佰盛置业公司,该企业标志外形是简化的房屋建筑造型，内形是腾飞的双弧线形，既是“佰盛”的英文缩写“B”形象，有代表企业勇于突破，跨越超前的发展精神。方中居圆，静中有动，有天圆地方的大度风范。以红色作为标志色彩充分体现了企业的现代活力和凝聚力。标志设计简洁明快，大方有力，又不失个性鲜明的现代特色。,Ogilvy&Mather,10,使我们更专业化,更有效率,为客户提供更全面的服务,为我们赢得更多的生意机会,Ogilvy&Mather
11、,流程,平面视觉制作,工作室,视觉制作与购买(插画/正片/审查),流程管理,内部工作:从色稿到印刷及其它制作独立工作-平面设计-印刷及其它制作,10,平面制作部,流 程 说 明,Ogilvy&Mather,时间:2000年6月6日地点:北京奥美会议室准备:张雪梅,流程部组成,张雪梅,曹静非IBM组,韩立IBM组,流程扮演的角色,流程好比机场的塔台管制，负责监控代理商的工作进度，时间表和交件期限及成本。并且妥善保管公司/客户的档案.流程扮演的角色就像业务人员在客户与代理商之间一样；是协调创意部、制作部与业务部的纽带，使各项工作在规定的期限内顺利进行。,流程的工作目标,由工作卡开始起，跟进每项工作
12、进度，使各有关部门协力合作，保证每项工作在规定时间内顺利完成。在成本控制上掌握外发的费用及时间，确保在整个过程中达到最佳成本效益。,流程的意义,流程工作就是全面的监控工作进度，保证时间和质量，将工作有计划的顺利进行，并掌控一切所产生的成本。,流程的意义,流程工作就是全面的监控工作进度，保证时间和质量，将工作有计划的顺利进行，并掌控一切所产生的成本。,最重要的是每个部门必须在这个过程中通力合作，否则必定失败！,如何完成工作,过程控制掌握工作卡 掌控工作时间 成本控制制作估价单订购单存档管理,流程与业务人员的分工与合作,22,业务人员 流程管理,创意部工作室平面视觉制作电视/广播制作,客户媒介创意
13、,费用监控,时间协调,进度掌控,品质保证,客户管理,策略思考,工作时间表上的时间安排,需经过具体负责人的同意然后分发所有相关人员,11.流程拿到片子,交相关人员确认后给业务部/制作工作完成后结卡,如果座位没人,可留言,留字条,1.与创意人员一起听工作简报,了解工作内容及进度(如有下班后简报的特殊情况,业务需提前告知流程,流程会通知相关人员留下)2.确认所有相关的签字后,在ADEPT里开卡,并将工作卡分发相关人员3.向各部门了解工作时间要求,做工作时间表4.掌握工作进度,保证按时交件.工作进行过程中,遇到任何问题,流程要协助创意与业务人员的沟通5.工作完成后,流程检查品管贴纸及签字,复印归档,注
14、明日期后,才将作品交客户部(若有夜间紧急情况,可委托TEAM成员负责复印给流程及检查GH签字每件工作都必须有相关人员签字)6.向各部门了解即将发生的费用,开PE,交客户部确认7.修正卡的执行与工作卡相同.如有额外费用,需追加PO,PE.工作进行中流程要掌握工作进行中的一切费用,并保证每笔费用都有收费8.接到AE的确认的PE及开发票申请后,归档并送财务部开发票.9.工作完成后,及时结卡.,流程每日工作描述,PE及开发票流程,流程开PE,并与业务讨论,流程录入存档并交财务开发票,业务将客户签字确认的PE交流程,流程将发票交业务给客户,开PE的时间点:-客户有预算限制时,在开工作卡的同时应将PE开出
15、.-未有预算限制时,在客户确认了创意概念后,制作未开始时,尽快将估价开出.,结卡,流程将签字后的Job Details Report交财务部,流程将打印出来的Job Details Report交AD签字,流程检核各项费用后结卡,结卡：流程检核：,完成结卡动作,blue window,Where is“Job Detail Report”?,Where is“Job Detail Report”,module,Job Detail Report,Report,Production Traffic,使用自己的代码进入Adept,依次打开以下窗口:,big job detail report,Wh
16、ats in“Job Detail Report”,-估价-外付-时间成本-其它费用-销售利润率(Revenue Ratios),Purchase Order,谁有权力开PO?只有PRODUCER有权力开PO,其他任何人都无权.广告：徐顺利/李忠/建坤/阚萱/工作室负责人 何时开PO?必须在工作发生前发出PO.没有PO,则没有外付!外付将在PO发出一周后方可发生(否则责任自付)Producer的责任:保证在价格,时间,品质三方面寻找到最合适的供应商同时提供家以上的选择,Purchase Order,PO单需要谁核准?日常工作中的PO单分以下三种类型:1.有固定价格的PO(出片,扫图,修片.)制
17、作开出PO,GH及制作部经理签字,流程检核后直接发给第三单位,即使无签过的PE,ACCOUNT也不需签字2.无固定价格的PO(摄影,租片,画脚本),有客户签字认可的PE流程检核相对应的PE,请和制作部经理确认后，发给第三单位,ACCOUNT不需签字3.无固定价格,且无PE,必须经AD/AAD签字认可!流程会找 相应的AD/AAD签字,Purchase Order,流程的责任:PO的价格,相关人员(Producer/GH/Production Manager)的签字.如果是“无固定价格”的PO,则检查是否有相对应的客户确认的PE.如果没有,需找AD/AAD签字确认.ACCOUNT的责任:对于流程
18、提出需签字的PO单,通过对客户的了解及事件的紧急程度判断此工作是否可以在客户未签估价的情况下发生这笔费用.ACCOUNT的签字表明,这笔外付费用将来可以向客户收取,或此客户值得我们额外的付出!,简报-业务部,当业务部从客户处接受工作时,必须清楚合理的工作时间表，并以此作参考，不能擅自承诺客户。客户部有教育和培养客户有合理的时间概念的责任客户部在准备好对创意的简报后，通知流程部约相关创意人员的时间，如有必要，制作人员也将会参加。业务部向创意部简报时,意味着:简报实在正确客户要求的前提下,经过仔细思考的策略或方向已经尽全力为创意争取到最合理的工作时间所有资料齐全,可以开始工作.,简报-业务部,填写
19、工作简报；经AD/以上主管签字；交给流程部,简报必须明了，不要把简报变成大杂烩（即把TVC，Radio,NP,POP,包装等放在一起）必须注明细节客户部人员须保证相关资料齐全，详细记录创意，制作时间预算等情况。,1.工作内容填写完整.包括:工作时间,工作背景,工作内容,工作要求.同时,最好有执行预算2.工作卡创意组及业务组签字齐全.业务部要求AAD以上人员认可签字,创意部必须有GH以上人员认可签字3.相关资料齐全.在发工作卡时,应连附件资料一起提供给创意人员.(标准字,标准色,产品照,条形码等)4.一张工作卡只能有一个工作(提案卡例外)!*没有流程在场,创意不接简报*没有工作卡(包括修正卡)就
20、没有工作!,工作卡的基本要求,简报-创意部,创意部在工作卡上签字,表明清楚并同意业务部的简报业务部提供的资料完整,可以开始工作可以按时完成工作,注意:没有流程在场,不接工作!,简报-流程,流程签发工作卡号，把工作简报分发给相关人员，开工作袋，告知时间安排。检查简报资料是否齐全,是否给后期制作预留了充分的时间流程部和CD/GH讨论确定时间和人力资源，创意部工作日从客户部简报决定并由CD/GH签字交给流程部开始。签发工作卡号；流程部收到完整的并经签字确认的简报后，须在24小时内签发工作卡号；超过5:30PM，流程部不接受新的工作简报，如有特别案例或特殊情况，必须提前预约；,Purchase Ord
21、er,谁有权力开PO?只有PRODUCER有权力开PO,其他任何人都无权.广告：徐顺利/李忠/建坤/阚萱/工作室负责人 何时开PO?必须在工作发生前发出PO.没有PO,则没有外付!外付将在PO发出一周后方可发生(否则责任自付)Producer的责任:保证在价格,时间,品质三方面寻找到最合适的供应商同时提供家以上的选择,Purchase Order,PO单需要谁核准?日常工作中的PO单分以下三种类型:1.有固定价格的PO(出片,扫图,修片.)制作开出PO,GH及制作部经理签字,流程检核后直接发给第三单位,即使无签过的PE,ACCOUNT也不需签字2.无固定价格的PO(摄影,租片,画脚本),有客户
22、签字认可的PE流程检核相对应的PE,请和制作部经理确认后，发给第三单位,ACCOUNT不需签字3.无固定价格,且无PE,必须经AD/AAD签字认可!流程会找 相应的AD/AAD签字,Purchase Order,流程的责任:PO的价格,相关人员(Producer/GH/Production Manager)的签字.如果是“无固定价格”的PO,则检查是否有相对应的客户确认的PE.如果没有,需找AD/AAD签字确认.ACCOUNT的责任:对于流程提出需签字的PO单,通过对客户的了解及事件的紧急程度判断此工作是否可以在客户未签估价的情况下发生这笔费用.ACCOUNT的签字表明,这笔外付费用将来可以向
23、客户收取,或此客户值得我们额外的付出!,Ogilvy&Mather,10,使我们更专业化,更有效率,为客户提供更全面的服务,为我们赢得更多的生意机会,Ogilvy&Mather,流程,平面视觉制作,工作室,视觉制作与购买(插画/正片/审查),流程管理,内部工作:从色稿到印刷及其它制作独立工作-平面设计-印刷及其它制作,10,平面制作部,流 程 说 明,Ogilvy&Mather,时间:2000年6月6日地点:北京奥美会议室准备:张雪梅,流程部组成,张雪梅,曹静非IBM组,韩立IBM组,流程扮演的角色,流程好比机场的塔台管制，负责监控代理商的工作进度，时间表和交件期限及成本。并且妥善保管公司/客
24、户的档案.流程扮演的角色就像业务人员在客户与代理商之间一样；是协调创意部、制作部与业务部的纽带，使各项工作在规定的期限内顺利进行。,流程的工作目标,由工作卡开始起，跟进每项工作进度，使各有关部门协力合作，保证每项工作在规定时间内顺利完成。在成本控制上掌握外发的费用及时间，确保在整个过程中达到最佳成本效益。,流程的意义,流程工作就是全面的监控工作进度，保证时间和质量，将工作有计划的顺利进行，并掌控一切所产生的成本。,流程的意义,流程工作就是全面的监控工作进度，保证时间和质量，将工作有计划的顺利进行，并掌控一切所产生的成本。,最重要的是每个部门必须在这个过程中通力合作，否则必定失败！,如何完成工作
25、,过程控制掌握工作卡 掌控工作时间 成本控制制作估价单订购单存档管理,流程与业务人员的分工与合作,22,业务人员 流程管理,创意部工作室平面视觉制作电视/广播制作,客户媒介创意,费用监控,时间协调,进度掌控,品质保证,客户管理,策略思考,工作时间表上的时间安排,需经过具体负责人的同意然后分发所有相关人员,11.流程拿到片子,交相关人员确认后给业务部/制作工作完成后结卡,如果座位没人,可留言,留字条,1.与创意人员一起听工作简报,了解工作内容及进度(如有下班后简报的特殊情况,业务需提前告知流程,流程会通知相关人员留下)2.确认所有相关的签字后,在ADEPT里开卡,并将工作卡分发相关人员3.向各部
26、门了解工作时间要求,做工作时间表4.掌握工作进度,保证按时交件.工作进行过程中,遇到任何问题,流程要协助创意与业务人员的沟通5.工作完成后,流程检查品管贴纸及签字,复印归档,注明日期后,才将作品交客户部(若有夜间紧急情况,可委托TEAM成员负责复印给流程及检查GH签字每件工作都必须有相关人员签字)6.向各部门了解即将发生的费用,开PE,交客户部确认7.修正卡的执行与工作卡相同.如有额外费用,需追加PO,PE.工作进行中流程要掌握工作进行中的一切费用,并保证每笔费用都有收费8.接到AE的确认的PE及开发票申请后,归档并送财务部开发票.9.工作完成后,及时结卡.,流程每日工作描述,PE及开发票流程
27、,流程开PE,并与业务讨论,流程录入存档并交财务开发票,业务将客户签字确认的PE交流程,流程将发票交业务给客户,开PE的时间点:-客户有预算限制时,在开工作卡的同时应将PE开出.-未有预算限制时,在客户确认了创意概念后,制作未开始时,尽快将估价开出.,结卡,流程将签字后的Job Details Report交财务部,流程将打印出来的Job Details Report交AD签字,流程检核各项费用后结卡,结卡：流程检核：,完成结卡动作,blue window,Where is“Job Detail Report”?,Where is“Job Detail Report”,module,Job D
28、etail Report,Report,Production Traffic,使用自己的代码进入Adept,依次打开以下窗口:,big job detail report,Whats in“Job Detail Report”,-估价-外付-时间成本-其它费用-销售利润率(Revenue Ratios),Purchase Order,谁有权力开PO?只有PRODUCER有权力开PO,其他任何人都无权.广告：徐顺利/李忠/建坤/阚萱/工作室负责人 何时开PO?必须在工作发生前发出PO.没有PO,则没有外付!外付将在PO发出一周后方可发生(否则责任自付)Producer的责任:保证在价格,时间,品
29、质三方面寻找到最合适的供应商同时提供家以上的选择,Purchase Order,PO单需要谁核准?日常工作中的PO单分以下三种类型:1.有固定价格的PO(出片,扫图,修片.)制作开出PO,GH及制作部经理签字,流程检核后直接发给第三单位,即使无签过的PE,ACCOUNT也不需签字2.无固定价格的PO(摄影,租片,画脚本),有客户签字认可的PE流程检核相对应的PE,请和制作部经理确认后，发给第三单位,ACCOUNT不需签字3.无固定价格,且无PE,必须经AD/AAD签字认可!流程会找 相应的AD/AAD签字,Purchase Order,流程的责任:PO的价格,相关人员(Producer/GH/
30、Production Manager)的签字.如果是“无固定价格”的PO,则检查是否有相对应的客户确认的PE.如果没有,需找AD/AAD签字确认.ACCOUNT的责任:对于流程提出需签字的PO单,通过对客户的了解及事件的紧急程度判断此工作是否可以在客户未签估价的情况下发生这笔费用.ACCOUNT的签字表明,这笔外付费用将来可以向客户收取,或此客户值得我们额外的付出!,简报-业务部,当业务部从客户处接受工作时,必须清楚合理的工作时间表，并以此作参考，不能擅自承诺客户。客户部有教育和培养客户有合理的时间概念的责任客户部在准备好对创意的简报后，通知流程部约相关创意人员的时间，如有必要，制作人员也将会
31、参加。业务部向创意部简报时,意味着:简报实在正确客户要求的前提下,经过仔细思考的策略或方向已经尽全力为创意争取到最合理的工作时间所有资料齐全,可以开始工作.,简报-业务部,填写工作简报；经AD/以上主管签字；交给流程部,简报必须明了，不要把简报变成大杂烩（即把TVC，Radio,NP,POP,包装等放在一起）必须注明细节客户部人员须保证相关资料齐全，详细记录创意，制作时间预算等情况。,1.工作内容填写完整.包括:工作时间,工作背景,工作内容,工作要求.同时,最好有执行预算2.工作卡创意组及业务组签字齐全.业务部要求AAD以上人员认可签字,创意部必须有GH以上人员认可签字3.相关资料齐全.在发工
32、作卡时,应连附件资料一起提供给创意人员.(标准字,标准色,产品照,条形码等)4.一张工作卡只能有一个工作(提案卡例外)!*没有流程在场,创意不接简报*没有工作卡(包括修正卡)就没有工作!,工作卡的基本要求,简报-创意部,创意部在工作卡上签字,表明清楚并同意业务部的简报业务部提供的资料完整,可以开始工作可以按时完成工作,注意:没有流程在场,不接工作!,简报-流程,流程签发工作卡号，把工作简报分发给相关人员，开工作袋，告知时间安排。检查简报资料是否齐全,是否给后期制作预留了充分的时间流程部和CD/GH讨论确定时间和人力资源，创意部工作日从客户部简报决定并由CD/GH签字交给流程部开始。签发工作卡号
33、；流程部收到完整的并经签字确认的简报后，须在24小时内签发工作卡号；超过5:30PM，流程部不接受新的工作简报，如有特别案例或特殊情况，必须提前预约；,Purchase Order,谁有权力开PO?只有PRODUCER有权力开PO,其他任何人都无权.广告：徐顺利/李忠/建坤/阚萱/工作室负责人 何时开PO?必须在工作发生前发出PO.没有PO,则没有外付!外付将在PO发出一周后方可发生(否则责任自付)Producer的责任:保证在价格,时间,品质三方面寻找到最合适的供应商同时提供家以上的选择,Purchase Order,PO单需要谁核准?日常工作中的PO单分以下三种类型:1.有固定价格的PO(
34、出片,扫图,修片.)制作开出PO,GH及制作部经理签字,流程检核后直接发给第三单位,即使无签过的PE,ACCOUNT也不需签字2.无固定价格的PO(摄影,租片,画脚本),有客户签字认可的PE流程检核相对应的PE,请和制作部经理确认后，发给第三单位,ACCOUNT不需签字3.无固定价格,且无PE,必须经AD/AAD签字认可!流程会找 相应的AD/AAD签字,Purchase Order,流程的责任:PO的价格,相关人员(Producer/GH/Production Manager)的签字.如果是“无固定价格”的PO,则检查是否有相对应的客户确认的PE.如果没有,需找AD/AAD签字确认.ACCOUNT的责任:对于流程提出需签字的PO单,通过对客户的了解及事件的紧急程度判断此工作是否可以在客户未签估价的情况下发生这笔费用.ACCOUNT的签字表明,这笔外付费用将来可以向客户收取,或此客户值得我们额外的付出!,
