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1、标准体系实施与持续改进标准化良好行为确认后应该做什么,一、历史的回顾 改革开放初期的企业标准化考核验收。1995年企业标准体系发布。2003年企业标准体系第一次修订。创建“标准化良好行为企业”的活动在各省市展开。,标准化工作 从 观念、方法、形式、要求都发生了很大变化。,二、企业标准化工作的主要变化观念的改变,企业标准化工作的主要变化方法的发展与改进,企业标准化工作的主要变化形式的创新,200 管理基础标准,201经营综合管理,2011方针目标管理,2014财务成本定额管理,20122销售管理,20113环境方针与目标,207测量、检验、试验管理,2012市场营销管理,2013合同管理,201
2、11企业方针与目标,20112质量方针与目标,2015人力资源管理,20114职业健康安全方针与目标,20121经营管理,20123 物资管理,20141财务管理,20142成本管理,20143定额管理,218财务管理,219人力资源管理,20124 合同管理,独立的管理标准体系,2181财务管理,2182成本管理,2183定额管理,编制体系表前收集信息 体系表完成后分解落实到各部门,管理基础标准,技术,各生产分厂,工作标准,工作基础标准,技术基础标准,技术标准,管理标准,工作标准,技术标准,管理标准,工作标准,技术标准,管理标准,工作标准,技术标准,管理标准,工作标准,技术标准,管理标准,功
3、能归口型结构按部门设置（GB/T 130171995）,管理手册,经营综合管理,标准化管理,标准化管理手册,质量管理手册,程序2,程序4,程序n,程序8,程序11,供参考的管理标准体系结构1按体系文件,程序n2,程序6,程序3,程序5,程序9,程序1,程序7,程序10,程序n1,程序nm,追求增值的作用 不图虚名，不做虚功，不搞花架子，不制定无用的标准。追求持续改进。追求标准的实施，强调监督检查。,三、创建标准化良好行为活动流程图：,策划（一）组织准备1、活动决策 标准化分管领导和专职标准化人员提出加强标准化管理，开展标准化良好行为活动的建设性意见。管理者推动。外部推动。决策首先来源于企业领导
4、的态度和意志,2、确定标准化机构3、标准化网络建设 有文件规定标准化工作的主管领导 有文件规定企业标准化工作的主管部门 有文件规定标准化网络及部门兼职标准化员4、明确标准化职责 最高管理者职责 标准化主管部门职责 标准化管理标准 各部门标准化职责,标准体系文件编写,标准体系文件包括三大方面内容：按照GB/T15496的要求，编写或补充有关标准化管理文件，如，制定标准化规划、计划，制修订标准化管理标准等；编制企业标准体系表；制定和修订有关标准。,分析、调查、清理工作必须由各部门共同完成。在调查分析的基础上，各部门应提出制定、修订、收集标准的报告，汇总给标准化职能部门。标准化职能部门根据各部门的清
5、理情况，为编制标准体系表打下基础。,体系运行,1、企业标准体系文件的培训2、标准体系有关标准的分发 保证标准执行的相关者得到有关标准和资料的现行版本。3、标准的实施和监督检查实施各项标准，监督检查计划；按标准要求建立规范的记录并保存记录；对标准实施中发现的问题要及时纠正，采取纠正措施，对可能发生的问题应采取预防措施开展标准实施的监督检查：产品、过程、工作考核4、修改标准体系表,四、良好行为确认后的几种状态1、通过确认了，感觉无事可做了。2、确认后，不知道该做些什么。3、想做，但不知道从何入手！4、通过确认了，标准化工作可以下次确认前再突击！,标准化工作三大任务 制定标准 组织实施标准 标准实施
6、的监督,标准化良好行为确认后我们应该做什么？,标准化活动的过程原理 1、过程的定义 使用资源将输入转化为输出的活动或一组活动。2、标准化工作是通过标准化过程来完成的，必须正确地识别和理解过程。3、企业标准化过程的输入与输出。4、为了使过程达到预期的结果，必须使用资源。5、为了使企业标准化过程成为增值转换，必须通过标准化过程网络来完成。6、对企业标准化体系的运作过程实现有效的监视、测量、分析，以达到持续改进的目的。,五、企业标准化管理体系的重新审视体系表的合理性。制定标准“多而散”。从下而上形成的标准制定计划不过是标准制定数量的汇总形式主义、无用标准产生的原因。,综合性基础标准,技术标准子体系,
7、管理标准子体系,工作标准子体系,图1 企业标准体系结构图,标准在实施过程的重点1、抓好一支队伍。专兼职标准化管理人员2、建立好一套机制。3、发挥好各部门的作用。4、力争更多的标准化资源。衡量标准的水平，标准的质量，唯一的标准是实践，即应用的效果。标准是要用的，不是给人看的。克服重制定、轻实施、无反馈的现象。,企业标准化是戴明管理模式的典型应用 1、标准化过程必须不断持续改进，以适应外部环境的不断变化。2、标准化的持续改进，是企业整体业绩改进的重要组成部分。3、戴明模式，即P-D-C-A模式，适用于企业标准化活动的所有过程。其特点：（1）大循环套小循环；（2）每循环一次都要上升一步；（3）必须抓住关键的A阶段（处置）。,标准在监督检查过程中的要点 在2003版标准中增加了GB/T19273-2003企业标准体系 评价与改进。旨在运用P-D-C-A管理模式，推动企业标准体系不断持续改进，保证其持续有效性和适宜性。,标准的实施和监督检查的要求 关于实施计划 实施的监督和检查及其方式 评价与改进,综合标准化1、综合性2、目的性3、成套性4、整体协调性5、闭环控制,再见!,
