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1、此报告仅供公司/客户内部使用。未经蓝凌的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。,企业知识门户建设简介,蓝凌管理咨询支持系统有限公司,1,交流内容,第一部分,第二部分,企业面临的挑战与应对,蓝凌整体解决方案,第三部分,实施建议与思考,需求的快速变化导致IT状况,2,3,电子邮件,企业信息网,财务系统,设备管理,生产管理系统,应用访问-C,应用访问-A,ERP系统,QIS系统,OA系统,员工面临的工作环境,应用访问-B,企业IT面临的挑战,用户体验难：界面繁多，操作困难应用变化难：新需求变更难，老系统整合难IT管理服务难：处于失控状态,4,最终用户新需求压力日益增加,旧应用堆积严重维护愈
2、加困难,新系统建设越来越多,投资预算申请越来越困难,IT部门,员工的期望,OA系统,设备管理,应用访问-B,财务系统,生产管理,ERP系统,知识管理,应用访问-A,内容管理,人员查找,质量管理,一个集成的、基于角色可配置的、个性化可定制的、随时随地可由员工、客户、合作伙伴使用的工作环境,6,企业门户的概念,企业门户应用内容调查结果,7,8,交流内容,第一部分,第二部分,企业面临的挑战与应对,蓝凌整体解决方案,第三部分,实施建议与思考,蓝凌对企业员工需求的理解,9,HR人力资源规划组织架构管理员工信息管理招聘选拨管理薪酬绩效管理,财务管理预算管理报销管理开票和收款管理收款管理核算管理,ERP计划
3、管理库存管理BOM数据统计,其他系统财务软件管理信息系统电力标准库全国期刊库IT管理,统一资源管理统一帐号管理组织架构维护场所管理权限管理使用审计,企业门户部门门户个人门户项目门户临时工作场所,个人门户 ERP 项目管理 OA系统 HR 其它系统,个人门 户,我的待办：ERP系统待办OA系统待办其他系统待办,可启动的流程：行政类流程 销售类流程 工作流追踪,我的知识树：个人知识树个人收藏夹我的订阅专家查询 企业知识树,我的伙伴：在线同事 在线专家 在线朋友,搜索：,【维护】,项目管理科技立项合同任务指令性任务部门内任务IT管理,我的工作场所：部门工作室 项目工作室1 项目工作室N,OA系统经验
4、知识管理规范协作管理行政办公管理组织文化管理专项事务管理,10,企业门户,董事会/股东/主管机构,分析,决策,控制,激情,协作,决策支持系统 DSS,员工工作门户OA,企业门户,内部员工、管理人员,企业门户,客户、代理商,销售,市场,服务,客户关系管理,企业门户,供应商、合作伙伴,采购,物流,库存,供应链平台,SCM,CRM,产品设计PDM,知识,企业生产资源ERP,业务流程重组与流程优化：BPM,价值链/业务支撑,管理链管理支撑,企业门户的定位,蓝凌EKP功能模型与技术架构,11,主流的门户产品分析（Gartner）,12,全新的企业IT架构,13,核心：Portal SOA BPM,14,
5、远程Portlet请求,安全及成员管理,PortalDatabase,Portal Engine引擎,授权（Authorization）,页面聚合模块HTML,VoiceXML,Portlet Container容器,Portlet API,J2EE,JCA,JDBC,Portlet,Web Services,Internet or IntranetContent,J2EE Authentication,Portlet Service Interface,Content Access,Portlet Data,LDAP,Click-2-Action,1,J2EE认证,代码格式转换,语言翻译服务
6、,门户外观服务,Tag Library,凭证保险库服务,查询服务,协作服务,Web Enabled Content Portlets,JMS,EJB,Portlet,Portlet,Portlet,Portlet,Portlet Service Interface,运行及开发环境,企业数据库,主流技术架构之一（J2EE),15,操作系统服务,SQL SERVER,搜索,工作流WWF,ASP.NET(Web Parts，个性化，主模板页，安全，),WSS 3.0 核心服务,StorageRepositoryMetadataVersioningBackup,SecurityRights/Roles
7、Pluggable AuthPer ItemRights Trimming,MgmtAdmin UXDelegationProvisioningMonitoring,TopologyConfig MgmtFarm ServicesFeature PolicyExtranet,Site ModelRenderingTemplatesNavigationVisual Blueprint,APIsFields/Forms OM and SOAPEventsDeployment,应用层,主流技术架构之一（.net),硬件平台,16,应用集成框架,MS SQL/Oracle/SybaseDB2/Info
8、rmix,EKP系统:门户平台协同办公,HIS系统,ERP,HR,财务系统,关系数据库系统,LEI/ESB/DB2 IIJDBC/ODBC数据集成,WebMail系统,企业内网,界面集成Portlet,一次登陆,LDAP服务器目录管理,LDAP目录服务集成,WEB系统,帐户统一管理统一认证,J2EE/.NET,SAP ERP Oracle ERP,流程集成Oracle/SAP Connector/JDBC/WBI,帐户统一管理统一认证,业务逻辑结构,17,IDSIDITIMTAM,企业统一安全体系平台：实现多系统的SSO,18,LDAP Server（IDS）,中心目录,WebspherePo
9、rtal Server,PortletJ2EE应用,DominoServer,SSO,Names.nsf,WindowsServer,MS AD,RDBMSServer,RDBMS,IBM DirectoryIntegrator,目录集成器,HR应用,其他应用,HTMLOA应用,OracleApp.,ODS,数据库应用,Mail Server,企业计算整合IT管理集成(IDS/IDI),19,应用集成的技术实现,20,数据连接方式（以Oracle为例）,与Oracle中间数据库服务器连接与ERP Oracle数据库的中间表连接对ERP接口直接操作,应用案例,21,雅居乐地产,东莞移动,华润集团
10、,美的集团,厦门航空,岳阳纸业,天音通讯,TCL电脑,LG.PHILIPS曙光,华凌管线,应用案例（MOSS）,22,应用案例（MOSS）,23,应用案例（MOSS）,24,25,厦门航空案例,厦航用portal整合的系统协同办公系统 Oracle ERP 财务系统 航班运行系统（FOC）常旅客系统 收入结算系统 安全生产（QAR）系统 机务维修可靠性系统企业外网十几个内部网站,购买使用的IBM软件：Portal Extend+Domino+DB2II+IDS/IDI/TIM/TAM,26,集成的门户页面,27,LDAP Server（IDS）,中心目录,WebspherePortal Ser
11、ver,PortletJ2EE应用,DominoServer,SSO,Names.nsf,WindowsServer,MS AD,RDBMSServer,RDBMS,IBM DirectoryIntegrator,目录集成器,HR应用,其他应用,HTMLOA应用,OracleApp.,ODS,数据库应用,Mail Server,企业计算整合IT管理集成(IDS/IDI),通过Tivoli的IDI/TIM/TAM,实现门户中的单点登陆SSO和统一帐户管理,厦门航空已实现：基于java的HR系统中人员一变化，OralceERP、其它java、微软和IBM应用中的组织架构自动同步变化,28,企业计算
12、整合统一的授权管理,在统一门户中，使用Tivoli管理所有系统统一同步的组织架构和登陆密码！,29,ERP系统的界面集成,在统一门户中，使用直接访问Oracle ERP应用！,30,厦航领导门户利用DB2II整合多套业务系统,在统一门户中，展现整合的报表（厦航的运输总量报表数据必需来源于客运、货运等多系统）！,31,厦航领导门户（不同的展现方式）,32,交流内容,第一部分,第二部分,企业面临的挑战与应对,蓝凌整体解决方案,第三部分,实施建议与思考,33,需要思考的一些问题,形式层面：未来的门户建设在“表现层”应该遵循什么样的风格？是否需要制定美的门户的界面标准规范？以形成美的门户所代表的企业数
13、字化品牌。功能层面：目前门户的功能是否足够？还欠缺哪些功能？如何逐步来建立这些功能？内容层面：目前用户获取信息/知识的方式是否方便？现有信息/知识是否能够满足工作要求？有什么样更好的信息/知识获取和呈现方式？管控层面：作为集团IT管理部门，在未来的门户建设方面，如何在“形式”、“功能”、“内容”等方面形成管控规范和标准，以有效指引集团门户工作的“统一规划、分布开展、深入应用”？是否需要在结合门户的IT管控机制建立的基础上，逐步完善集团整体的IT管控体系（包括IT组织设置、IT流程体系、IT标准规范、IT绩效体系等）？,从而实现门户建设的“控而不死，散而不乱”！,企业知识门户建设不仅仅是软件的选
14、择与开发,34,技术架构与产品选择功能开发、技术应用,知识管理如何规划与落地？门户内容如何规划？门户功能如何设计？门户应用如何试点与推广？门户运营如何规范？,企业知识门户规划方法论,（1）IT建设现状调研和问题分析,（2）门户梳理和规划,数字化品牌规划：界面展现规划（整体风格、Portlet风格等）,知识管理规划,应用架构规划,组织和权限规划,（4）基于门户的IT管控机制,界面标准规范,内容梳理标准规范,接口标准规范,组织权限标准规范,需求管理流程,开发管理流程,门户建设的考核机制,（3）门户建设的实施计划,35,门户功能规划,门户内容规划,实施策略初步建议（参考）,知识管理、门户规划咨询（明
15、确目标及一期建设内容）整体KM规划可粗，可对目前一、二个关注点细化整体门户规划可粗，可对工作门户、一个部门或专业门户细化应用建设，分阶段实施先构建整体门户框架，实现基本功能，如统一目录、待办、新闻等重点实现LDAP整合，构建统一组织架构管理整合现有各类应用，包括OA、财务等应用，可根据需要集成一点ERP应用(如报表)，为后期应用奠定基础在上述应用基本稳定后，实现流程管理、其它深度应用,36,蓝凌管理咨询支持系统有限公司,深圳 深圳市高新区中区麻岭工业区七栋五楼A，邮编 518057电话 Tel:0755-26012345，传真 Fax:0755 26710099北京 北京朝阳区朝外大街22号泛利大厦1219室，邮编 100020电话 Tel:010-65887737/38/39，传真 Fax:010-65888059上海 上海中山北路2918号一号楼130室，邮编 200060电话 Tel:021-62279229 52666181成都 成都市上南大街长富花园1栋15楼1号，邮编 610041电话 Tel:028-86471276/86471176/86471166 网址 Http:/,教育培训 管理咨询 软件产品 实施服务,
