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1、,中国市场调查研究中心,家 用 电 器,北京盛华博智信息技术研究院,中国市场调查研究中心,中国市场调查研究中心（简称CMRC）是经中华人民共和国国家统计局【国统字（1992）423号】文件批复成 立，报中央机构编制委员会和国家科委备案的专业性科研事业单位。后因国家体制改革需要，依照法律法规规 定，其主管单位变更为中国社会科学院当代城乡发展规划院。CMRC与国家职能部委、行业协会、科研院所建立了紧密的协作关系，在资源共享的基础上，针对我国经济改 革与产业发展过程中的热点和难点问题，秉承权威性、前瞻性和高端性的服务宗旨，以提高我国市场调查行业 发展的科学化水平为己任；依靠专业完备、实时更新的数据资
2、源（包括国家统计数据、海关进出口数据、企业 工商年检数据、企业及产品的产量、销量、库存数据、宏观经济数据、市场零售监测数据等），结合产业发展 背景的广度与现状调研的深度，进行产品、市场、产业及行业的调查和研究，为政府部门、企事业单位和其他 组织提供专业的调研服务，满足客户的不同需求。CMRC的核心团队突出素质、强调专业，注重从企业及市场发展角度思考问题，从而寻求有效的解决方案。经 过十多年的发展，目前拥有博士后、博士、硕士、双学位，以及有海外工作经验的专职研究人员近260名，核心 人员均来自中国各行业的资深从业人员；外聘专家由各行业协会及科研院所的著名专家和学者组成。其专业调 查队伍包括经验丰
3、富的访问员300多名，全国范围内兼职调查员和兼职督导近万人，并在全国建有庞大的市场调 查和产品零售月度监测网络。CMRC研究领域涵盖全行业，研究内容包括行业研究、产品市场发展研究、产品零售研究等多用户报告的 研究 工作；还涉及民意调查、满意度调查、专项研究、竞争对手研究、渠道研究、品牌研究、居民消费行为与生活 形态研究、政府立项审批用的可行性研究等具体项目；充分利用庞大的专业团队及数据资源，为各类企事业单 位提供营销企划、管理咨询、规划咨询、产业咨询和投资咨询等服务；科学准确地把握产品及行业市场发展动 向，为客户提供宏观与微观的经济信息，产业经济发展思路和策略。CMRC作为中国行业及产业市场的
4、风向标，基于海量翔实的数据资源、庞大的战略联盟和资深的专业化团队，为客户提供全方位的市场研究服务，并提供具有战略意义的市场分析报告、零售研究报告、产品进出口分析报 告、竞品分析报告等，所提供的服务产品对客户实现精确 营销和战略决策，引领市场健康快速发展起着不可替 代的作用。,我们的优势（一）,中国市场调查研究中心除开展市场调查、市场监测、行业分析、进出口分析、竞争分析、产业咨询、专项及零售研究以外，在政府关系方面有独特的优势，并与中央政府各部委及各新闻媒体建立良好的关系，长期承接国家各部委的各类大型公益性活动；其专家资源遍布政府机关和科研机构及名牌大学，尤其擅长解决行业及企业危机事件，注重维护
5、客户及企业的利益。帮助企业维护与政府、媒体的关系，即时为客户提供公关传播、品牌传播、营销活动及帮助企业处理各种危机事件。政府关系实例查看,国家十二部委授权中国市场调查研究中心开展专项行动委托书,政府关系案例展示,政府关系案例展示,政府关系案例展示,政府关系案例展示,政府关系案例展示,媒体资源优势,中央电视台中国厨卫电器市场专题报道2011中国家电品质调查结果发布2010年度中国家用电器市场发展蓝皮书正式出炉中国市场调查研究中心发布子行业榜单中国市场调查研究中心构建软实力综合评价体系,我们的优势（二）,我们的优势（三）,竞争战略：,以低价位策略参与竞争以高质量战略定位服务以个性化研究服务用户,竞
6、争优势：,月度市场监测数据 月度海关进出口数据 月度细分行业统计数据 年度企业工商年检数据 品质调研数据与用户满意度分析数据 月度竞争产品综合分析数据 月度家电零售在线统计分析数据,竞争战略决策：,竞争者无法跟上竞争者难以效仿,资源优势：,政府资源渠道资源社会资源专家资源独有数据资源,科学的调查技术完善的数据采集与检验零研基础普查数据录入系统质量保证抽样科学抽样数学推总核心市场还原 结果-报告呈现 中国社会科学院和国家统计局官员与人民大学统计学院专家的研究方法、调查统计和分析技术的给力支持,方法优势,服务优势,渠道优势,监测网络覆盖全国县级以上城市监测范围监测渠道覆盖全部终端每月8日开始整理全
7、国各省市上传的十多种渠道的海量数据即时调取海关进出口及细分行业统计数据、企业工商年检数据,每月20日之前向用户提交完整的月度报告和整合版报告，比竞争对手提前5天交付使用以客户使用价值为核心分析内容更详尽定制服务灵活呈现方式多样独有的数据在线统计分析系统客观的品牌销量、销售额排名品质调查与产品销量研究为客户提供政府公关、营销活动策划、危机事件处理,第二篇,第三篇,优势篇,第一篇,13,方法优势,14,科学的调查技术完善的数据采集与检验方法零研基础普查数据录入系统质量保证抽样科学抽样数学推总零研核心市场还原 结果-报告呈现,方法优势,服务优势,渠道优势,方法介绍与优势,抽样,掌握市场结构,选取代表
8、样本,还原整体市场,深入分析,普查,还原,分析,科学的调查技术,以普查为基础，建立科学的抽样框架,以详细、准确、客观的普查数据作为零售研究的抽样依据，不仅能确保样本选取的代表性和全面性，也为建立客观、科学的数学推总模型奠定基础，其抽样比例保证在40%以上。,拥有独立知识产权的数学推总模型,CMRC结合多年的市场调查和研究经验，特聘中国社会科学院和国家统计局专家、中国人民大学数据挖掘专业博士建立具有独立知识产权的数学推总模型，以确保零售研究结果的客观性和科学性。,科学抽样与数学模型推总,采集数据真实、可靠,数据来源于县级以上城市的零售终端，能真实、客观地反映国内家电零售市场的真实情况。数据按月提
9、供，有特殊需求可定制每周数据监测。,拥有完善的数据检验制度,为保证数据质量，CMRC根据自身情况，参照跨国调研公司和国际管理咨询机构的经验，结合中国国情总结并建立系统化、模块化、流程化的数据检验制度。对普查数据、样本数据进行基础检验和逻辑检查，再导入自主研发的数据分析系统做最后检验，确保数据的准确性和真实性。,(点击查看国美北京某店数据),完善的数据采集与检验方法,(点击查看苏宁上海某店数据),普查目的,普查范围,了解全国家电市场整体结构为招募样本店夯实基础为单品市场规模及总量推总建立科学依据为企业开拓新市场提供数据支持,普查方法,入店访问与问卷调研相结合,全国范围内特级、一、二、三、四、五级
10、，以及县级城市白电、黑电、厨卫电器、IT及数码产品、小家电及手机和个人消费电子类产品共60多个品类,零研基础普查,以2011年北京普查数据为例,2011年北京普查数据,2011年普查问卷,零研基础普查,具有独立知识产权的终端数据录入系统,数据录入系统,终端数据录入界面,数据录入系统,终端普查数据录入界面,数据录入系统,全 面 性：样本覆盖所有渠道类型代 表 性：在分析普查数据基础上，选择 具有代表性的样本店 营业面积、营业收入 商品种类、品牌数量等稳 定 性：稳定的样本确保数据质量的稳定 开业时间、营业收入、业务类型、所售商品 品牌覆盖率：样本店覆盖市场此品类大部分品牌,抽样方法：分层次抽样,
11、多层次分析普查数据，确定样本数量及层次区间分布,抽样标准：,质量保证抽样,样本1,样本2,市场监测数据,普查数据,市场信息,由样本数据还原整体市场是零售研究的科学依据之一数学推总以普查数据为基础选择抽样框，以数据样本分布为背景建立研究模型，以市场监测数据为主线，客观还原整体市场，准确反映整体市场发展态势。,数学推总,误差修正,误差调整依据：市场信息,整体市场,误差修正,还原市场,核实数据,零研核心市场还原,样本N,选择抽样框,导入研究模型,数据验证,以客户成功定义自身价值,市场份额,我们在整体市场和细分市场的 份额是多少？格局怎样？,竞争分析,谁是市场No.1？竞争对手是谁？,价格分析,产品的
12、市场均价是 多少？有何变化？价格结构是怎样？,产品分析,市场主流产品和畅销产品有哪些？它们有哪些功能？市场主导产品的功能发展趋势？,渠道分析,我们的产品在各 种终端渠道中的 表现怎样？,促销策略,促销效果怎样？,CMRC零研报告 帮助客户解答：,零研结果-报告呈现,渠道监测优势,监测网络覆盖全国县级以上城市的监测范围监测渠道覆盖全部终端,方法优势,服务优势,渠道优势,渠道优势,截止目前，我们的监测网络已经 覆盖31个省、自治区、直辖市 覆盖所有特级城市和一、二级 城市 基本覆盖所有三、四、五级城市和 部分县级城市 超过6500个样本店,我们的监测网络仍在不断扩大！,一、二级城市,三、四、五级城
13、市,特级城市,监测网络覆盖全国，现拥有6500个样本店 单城市样本店充足，特级城市和一、二级城市平均样本店达50家以上；三、四、五级城市样本量30家以上，县级城市样本店5家以上,监测网络覆盖全国,县级城市,中国特级城市和一、二级城市的家电零售市场已趋于饱和，增长潜力有限，而三、四、五级及县级城市和农村乡镇市场、以及新兴的网络零售市场增长潜力巨大，发展快速，倍受家电生产商、渠道商的重视和青睐。顺应市场发展趋势，CMRC将在原有网络基础上，积极增加三、四、五级及县级城市样本量不断扩大监测范围，并逐步向农村乡镇市场、网络市场延伸。详尽的零售研究结果能客观反映行业发展趋势和市场潜力，并能有效指导不同客
14、户根据市场格局制定和调整其战略规划。,不断增加三、四、五级和县级城市市场的监测门店，并逐步向农村乡镇市场、网络市场延伸,县级以上城市监测范围,目前监测十余种家电零售渠道,综合家电专卖店,大型仓储式超级市场,百货商店,大型家装产品连锁店,空调专卖店,视听产品专卖店,彩电专卖店,发烧音响专卖店,白色家电专卖店,厨卫专卖店,几乎覆盖中国家电零售终端渠道所有类型,监测渠道覆盖全部终端,手机专卖,IT及个人消费电子专卖,网络市场,服务优势,方法优势,服务优势,渠道优势,以客户使用价值为核心分析内容更详尽：整合市场月度监测数据、竞争品牌监测数据、海关进出口数据、国家统计局的细分行业数据、企业工商年检数据、
15、品质调查数据，对中国产业市场进行深度分析定制服务方式灵活呈现方式多样：普查、市场监测、竞品研究、进出口分析、细分行业统计、企业工商年检数据、品质调查等数据报告独有的数据在线统计分析系统权威发布：1）客观的品牌销量、销售额排名 2）进出口量、销售额排名 3）品质调研及品牌满意度星级排序服务优势明显,服务优势,客户品牌分析,竞争品牌研究,客户品牌分析和竞争品牌研究,客户选择与之竞争的品牌 作为重点研究对象,针对客户自身品牌 做单品牌区域分析,品牌销售规模品牌份额品牌价格趋势品牌畅销型号品牌功能研究,品牌销售规模品牌份额品牌渠道格局品牌价格趋势品牌畅销型号品牌功能研究,以客户使用价值为核心,战略定位
16、战略布局竞争渠道产品功能价格,单品（细分行业）产量、销量、产值、库存分析,各省每万户拥有单品（细分行业）数量、每个省拥有量每百户家庭收入及支出基本情况未来市场潜力、容量分析,针对单品（细分行业）生产企业开展的品质调研：,品牌口碑技术领先程度产品功能安全性能外观设计,产品质量绿色环保节能效果企业售后服务,企业工商年检分析,上年度企业营销总额 利润总额 负债情况 出口交货值 管理费用/成本,上缴税金资产总额长期借款应用账款负债状况等分析,历年企业财务变动情况分析，及企业发展走势,单品进出口月度分析,产品分类描述 月度细分产品进出口情况 月度进出口金额比重，数量比重/单价 月度进出口规模及增长/下降
17、分析 月度出口额占销售、产值比例/占容量比例,月度出口数量/全额 月度细分型号、型号分布（按数量、按金额）月度出口流向结构 月度功能、价格特征 月度出口数量前十企业分析 出口国家（地区）分析,进口总况分析,月度单品进口额占市场容量比例 月度细分型号进口情况 月度国家进口结构（金额、数量）分析 月度进口前十个国家（金额、数量）分析 月度进口前十家企业单价、进口额、进口量分析 月度细分产品进口平均价分析,详尽的分析维度,CMRC零售研究报告能提供单个省、自治区、直辖市及其他城市、单个渠道的月度、季度、年度零售监测数据；细致的品类划分：零售监测范围含盖60多个家电品类及手机、IT和个人消费类电子产品
18、，并覆盖主流产品，监测范围仍在不断扩大、监测门店不断增多；功能分析细致：CMRC零售研究从不同角度、不同层面、不同市场对产品功能进行分析、对比；竞争型号分析：零研报告按型号提供多种款型具有同等竞争力的产品进行对比分析；单独列出分价格段销量分析，详细研究各价格段产品的销量趋势；竞争品牌分析含品牌战略定位、战略布局、竞争渠道、功能及价格等分析结果；对单品整体走势进行综述，并提供市场份额，厂商分析和功能、价格分析，对单品品质在全国六大区选择具有代表性的城市进行品质调研，对品牌口碑、技术领先程度、产品功能、安全性能、外观设计、产品质量、绿色环保、节能效果、售后服务进行多维度分析；对单品的出口数据按型号
19、或规格进行金额和数量分析及单个企业的出口量、出口额、到达的国别、进行数量和金额进行排名分析；对国家统计局未公开发布的产品产量、销量、库存进行对比分析及国内城市居民对单品的拥有量、家庭消费情况、现金收入情况等指数进行多维度分析；数据呈现方式清晰、直观：零售研究篇、进出口篇、品牌竞争篇、品质调研篇、行业篇、企业工商篇等报告多以图表形式呈现，且以不同颜色对数据的变化加以区分，更加清晰直观。,分析内容详尽,CMRC拥有一支兼具调查统计行业分析和零售研究与管理咨询经验的专业研究队伍，注重客户差异化需求，能够提供并能满足客户的个性化需求。,需求分析,准备工作,研究设计,市场调研,报告撰写,报告提交,客户服
20、务,沟通确定需求 签订服务合同,成立分 析小组 确定研究计划,确定研究方法、框架、模型及报告类型,实施调研,收集市场数据,分析市场数据，撰写研究报告,提交研究报告和市场分析数据,就报告和数据回答客户疑问，提供持续服务,研究流程,定制服务灵活,产业市场中国深度分析 综合篇,零研、海关进出口、细分行业分析、竞品分析、品质调研、企业工商年检分析等数据生成报告,零售研究报告 专业版：满足客户市场部、营销部、战略部、销售部的专业研究需求零售研究报告决策版：面向客户董事会及高层管理人员 在线数据分析系统：便于不同会员客户在线统计分析，查询不同时间、不同区域、不同品牌的市场表现，并满足客户研究需求 赠送家电
21、市场动态月刊（电子版）或手机家电周刊 提供产业市场中国深度分析，其内容含行业篇、进出口分析篇、市场监测篇、品牌竞争篇、品质调查篇、企业工商篇等产业市场深度研究报告，还可为企业提供渠道铺货，市场布局用的普查报告,呈现方式多样,数据在线统计分析系统优势,数据真实可靠：数据来源于一线零售终端分析便捷：分析方法易于理解，结果便于应用内容个性组合：客户可依据自身需求，个性选择分析内容使用灵活简单：操作方便，响应速度快捷，系统稳定形式简洁美观：图表的表现形式多样、直观简洁成本合理可控：客户可依据自身研究需求，自主选择监测产品、周期、区域，节约用户研究成本多个数据库组合、查询，包括细分行业统计、海关进出口、
22、零售监测、竞品研究、品质调查、企业工商年检、家电门店普查等,数据在线统计分析系统是将CMRC庞大的零售监测数据库和强大的统计分析软件移植至互联网，方便客户即时在线数据浏览查询，并开展统计分析工作。,自主研发的数据在线统计分析系统,基于CMRC海量详实的月度零售监测数据，CMRC将定期在各类媒体发布全国及各大区域和重点地区同类产品的品牌销量排名、销售额排名以及专家分析，便于家电生产企业、渠道商、行业相关人士及社会公众及时了解行业动态。,公布内容：全国及六大区域（华北、华东、中南、东北、西南、西北）及重点城市60余种家电及手机、IT和个人消费类电子产品的单品品牌销量排名和销售额排名公布媒体：行业主
23、流平面媒体、行业网络媒体更新周期：月度、季度、年度,客观的品牌销量、销售额排名,43,目前，CMRC已经在全国范围内针对家电单品市场开展用户满意度综合评级工作，并将在各大媒体公开发布评级结果。用户满意度综合评级的开展与结果公布，不仅能有效指导购物，引导市场消费，还能帮助家电企业提高产品质量，完善售后服务，加强市场管理，加快新品研发。CMRC愿与企业携手共同展望未来，打造中国世界品牌。,样本规模：每个单品的有效样本量超过一万个；评级范围：所有上市销售的家用电器、手机、IT和个人消费类电子产品；满意度星级：一星级到五星级，星级越高代表质量、款式、售后服务越好，产品功能越多，产品质量越稳定。,品质调
24、查排名,在中国零售研究行业，由于数据采集与数据加工技术的瓶颈无法突破，致使零售研究行业成为中国调查业的真空地带。目前，零售研究行业以外资研究机构为主导，零售研究费用居高不下，严重影响着中国家电企业乃至全球家电企业对家电市场的客观认识和充分了解。在此背景下，CMRC根据当前市场特点与调查业现状，经多年努力建立起覆盖全国的零售监测网络，并有效突破数据采集与研究技术瓶颈，自主研发在线数据分析系统，大大降低研究成本。与外资研究机构的零售研究服务相比，CMRC零售研究报告价格优势明显，服务质量突出。,CMRC零售研究报告定价策略,客户可根据自身需求，自主选择不同监测产品、监测周期、监测区域的零售研究报告组合。另外，CMRC也提供零售数据在线统计分析系统，为客户节约更多的市场研究成本。,客户可自主选择报告组合和报告方式，报告价格可控,服务优势明显,资质（一）,资质（二）,中国市场调查研究中心 地址：北京市海淀区世纪城金源时代商务中心C座二层 联系电话：010-88866730 联系人：孟凡健 邮箱：网址http:/,谢 谢,
