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1、当好小主人（第一课时）沈家门第四小学 陆丹燕教学目标：1、掌握接听电话的礼仪、技巧，学会有礼貌地接听电话，初步形成当好小主人的意识。2、了解“110”“119”“120”三个常用电话的用途，知道在一些特定情况下该拨打哪个电话号码。课前准备： 教师准备两部电话机。 学生向父母了解接听、拨打电话的礼仪。教学过程：一、谜语导入，激发兴趣。1、（课件出示）一个东西真有趣，又有按钮又有线，两人分开千里远，声音都能听得清。 2、（图片出示：电话）对，就是电话。电话是我们平时经常要用到的东西。有时候，小朋友独自在家，如果来了电话，我们就要当起家里的小主人。这节品德课我们就要来学习：当好小主人（出示课题）二、
2、游戏判断，学会礼仪 1.师：很多小朋友都接过电话，有个小朋友叫玲玲，她也像大家一样接过电话，有一天她一个人在家，这时电话铃响了，她拿起了电话。请你来做做评判，看看她做得对不对，如果你发现她有哪里做得不对，就请你马上举手。 2.师播放视频： （1）（视频）电话铃响了好几声，一个小女孩慢慢走过去拿起听筒：“喂，喂，喂，谁啊？谁啊？” 预设1：接听电话要有礼貌，应该说：喂，您好，我是（ ），请问您找谁？（板书：您好） 请小朋友来演一演接起电话后怎么应答，并评价。 预设2：电话响起两到三声后去接比较好，不要让对方等太久。 （2）（视频）小女孩继续说：你找我妈妈啊，她不在家。我也不知道她什么时候回来。（
3、挂了电话） 预设1：如果爸妈不在家，可以请对方留下电话。 师生对演如何记电话号码，并评价，记录完电话号码最好向对方再说一遍，以确定是不是正确。预设2：挂电话之前要说“再见”，最好等对方也说完再见再挂电话。（板书：再见） 3.师：在接电话时我们要有礼貌，我们一起来读一读接电话这首儿歌，学一学接电话的文明礼貌。（生齐读）三、情景模拟，巩固技巧 1.师：要当好小主人，要接好电话可不是一件容易的事，在家里我们会接到各种各样的电话，你能做好小主人，接好电话吗？老师想考考大家。（课件出示）同桌配合，选择上面的一个内容来演一演该怎么来接短话。2.学生根据题目同桌讨论,演一演该怎么接电话。 3.集体交流。 （
4、1）留下姓名和电话。 （课件出示）一天，你一个人在家，这时电话响了 （音频）你好，小朋友，请问你爸爸在吗？ 我是她的朋友，我留下名字和电话，你让她给我回个电话好吗？ 我叫黄刚，我的电话是3661234。 请几位同学表演与音频对讲电话，请其他同学评一评是否有礼貌，记名字，号码的方式是不是正确。 （2）学会转接。 （课件出示）一天，你和妈妈都在家，电话响了，你接起了电话。 “你好，请问你妈妈在吗？我是她的同学。”请几位同学表演接电话，请其他同学评一评说得是否合适。（转接前要有礼貌地请对方等一等，然后轻轻地叫妈妈。） （3）学会拒绝。 （课件出示）一天，你一个人在家，电话响了，你到了一个打错的电话。
5、 “你好，请问张华在吗？ ”一学生表演接电话，请其他同学评价说得是否合适，（有礼貌地告诉阿姨她打错了。） （4）学会简单的拨打。 （课件出示）这天你忘了抄语文作业回家，又不好意思打电话问老师，于是你打电话问同学。 请两位小朋友来演一演，请其他同学评一评；师生对演，如果是同学的家长接电话该怎么说。 四、初识特殊电话 1、师：小朋友们真能干，能接好各种各样的电话，还能有礼貌地打电话，如果你看到发生了这样的事，你知道该拨打什么号码吗？2、出示图片：（1）你独自在家，他透过门上的猫眼发现有个人在撬自己家的房门 （2）爸爸妈妈不在家，你走进爷爷房间。发现她昏倒在地上 （3）你在家时，发现对面楼房里冒出了
6、浓浓的黑烟（4）师小结：110是公安报警电话；119是火警电话；120是医疗急救电话。这三个特殊的电话我们平时可不能随便乱打，否则会造成不必要的麻烦，还会耽误真正需要帮助的人。 3.出示多幅图片，请学生说说可以打那个急救电话。 （1）小伙伴摔伤了；（2）走在路上发现有小偷偷人钱包；（3）出去玩迷路了；（4）小伙伴被夹住了。 五、总结，布置作业 1.师：今天你学到了什么？（知道了拨打、接听电话应注意文明礼貌，还知道在一些特定情况下我们可以拨打“110”“119”“120”，找人来帮忙。） 2.布置作业：如果家里来了客人，你该怎么做呢？课后反思：1、这节课我创设了生活中真实的情景：当小主人接听电话，使学生在课堂中乐学、乐说，学习文明有礼貌地接听电话，学会接电话文明用语“您好、请、您找谁、再见”等。2、在“初识特殊电话”这一环节中，学生认识了解了“110、119、120”这些特殊电话后，可以让学生来说说自己生活中运用这三种特殊电话的事例，然后教师还可以补充其它一些特殊电话，如“114、122”等，使学生简单了解。3、在本课中，我应该跳出教材，拓展内容，适当补充，教给学生简单打电话的本领，而不是停留在接听电话当好小主人这一个层面。在课堂中对学生要有不同层次的评价，对课堂要有调控，这样学生就能在课堂中遵守纪律、积极参加课堂教学活动。
