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1、用 户 手 册HK-F18G税控器2010年8月版上海博天信息技术有限公司公司地址：上海市长宁区天山路310号海益大厦12楼浦东网点：上海市浦东新区崮山路385号传真号码：8621-62917929服务网址：咨询热线电话：8621-32079696；服务监督电话：8621-62919773流程示意图6.税局在用户卡写入新一期授权信息1.授权税控器（包括分票，启用发票，授权）纳税人购买发票使用前必读告知书亲爱的用户，当您培训结束后请务必按照下面的流程进行操作：步骤1 硬件安装（见第一章P4）：将税控器和平推针式票据打印机通过USB线或数据线连接至电脑。（税控专用电脑直接连接平推针式票据打印机即可
2、）步骤2 初始化注册（见第三章P9）：发票行业设置、打印票面位置调整，最后将企业税号、名称、税目、开票限额等税局核定信息注册入开票软件。步骤3 软件设置（见第四章P12）：包括用户管理、部门设置、服务/商品项目设置步骤4 购买发票：纳税人凭发票购用印制簿、用户卡和税务机关规定的其他资料到税务机关办税服务厅领购发票。步骤5 分发发票（见第五章P14）：将税务局购买的发票卷数，发票号码等数据由用户卡写入开票系统。步骤6 启用发票（见第五章P14）：在开票系统中选择当前准备打印的发票装入系统的操作。步骤7 日常开票（见第五章P15）。平推发票必须加盖发票专用章。步骤8 报税（见第六章P18）：每月1
3、5日前将税控器内发票开具情况写入用户卡，纳税人必须于每月115日到税务机关完成上月开票数据报税（遇国定节假日顺延）。否则将按照中华人民共和国税收征管法第六十二条规定予以处理。步骤9 授权（见第六章P19）：将申报后的用户卡信息，授权日期、监控管理数据等信息带回更新税控器。在完税后必须对税控器授权，以免锁机！ 在安装及操作过程中有任何问题请拨打我们公司的客户服务热线：021-32079696，我们会对您提出的问题进行解答，若对我们服务不满请拨打服务监督电话：021-62919773。感谢使用我们的产品。希望对我们的工作提出宝贵意见。上海博天信息技术有限公司目 录第一章 产品介绍1第二章 安装4第
4、三章 系统登录及初始化9第四章 系统设置12第五章 日常操作14第六章 税务管理18第七章 税控收款机税收管理的有关规定20第八章 常见问题解答22第一章 产品介绍1.1 产品特性HK-F18G税控器：可保证经营数据的正确生成、可靠存储和安全传递，支持U盘报税以及串口、IC卡、U盘等三种软件升级方式，对异常掉电和意外拔插卡情况的防护处理，保证系统数据完整可靠。HK-F18G税控器具有高稳定性、高可靠性以及接口丰富等特点。1.2 注意事项：1、本产品使用的电源为USB端口或PS/2端口，使用前应确认您所选择的端口工作正常。（税控专用电脑已内置税控器，不需要确认）2、如果在冒烟，出现异味或怪声等异
5、常情况下持续使用本产品的话，可能会引起火灾或触电的危险。应立即切断电源开关，然后与经销商或维修中心联络。3、本机适用“三包”规定，非专业人员不得擅自拆机（如擅自拆机，厂商不提供保修）。4、应将本产品放在通风良好，环境条件稳定，平坦的地方，应避免阳光直接照射，温度和湿度没有突然变化。5、在水分可能会粘湿或进入本产品的地方切勿使用，也不能用湿手去操作本产品。1.3 税控器外观指示灯用户卡插槽图 11 税控器1) 状态指示灯：红色：表示系统处于异常状态。比如：税控卡没有放置好、时间已过开票截止日期等。 2) USB灯：l 熄灭：税控器USB驱动程序没有正确安装。 l 蓝色：税控器USB驱动程序已正确
6、安装，并工作正常。l 闪烁：税控器正在进行数据通讯。 3) 用户卡灯： 红色：表示正对用户卡进行操作，此时请不要对用户卡随意拔插 。4) 电源指示灯：绿色：表示电源已接通。 注：税控器背面的有效期指的是生产商产品生产许可证的有效期而不是产品的有效期。1.4 用户卡与税控卡用户卡税控卡 图 12 IC卡税控卡：用户使用税控卡保存企业信息，并在使用税控装置时，由税控卡产生防伪密码。用户安装完税控装置后，税控卡可以一直放在税控器中，不需要再取出来。用户卡：用户使用用户卡来申报交易数据，申报成功后更新授权信息，以及购买发票等。用户和税局之间主要通过用户卡进行数据信息传递。用户卡由财务保管。日常使用中需
7、插入用户卡的环节有：1）税控器注册 2）提取发票 3）报税 4）授权 注意：日常开票时无需插入用户卡1.5 USB信号线税控器使用USB端口与电脑连接。随机提供USB端口通讯线缆（标准配件）。接电脑、 图 13 USB线接税控器税控器工作原理：本公司为纳税人提供2种解决方案：方案一：税控专用电脑+平推针式票据打印机 税控专用电脑特点：1、 实现税控器和电脑合二为一。2、 一键式软件的安装，操作方便。3、提供正版的操作系统。4、电脑主机由惠普（HP）专业生产商制造。5、三年保修（光驱、键盘、鼠标除外）提供三年免费上门服务。6、安全保障：内置税控器，不易被盗。方案二：电脑+税控器+平推针式票据打印
8、机 平推针式票据打印机特点1、小巧时尚 体积小巧，外观时尚2、速度出众 高速汉字打印165字/秒3、超强复写：1+6页高复写能力、字迹均匀清晰4、放心保障：整机三年免费保修5、打印头三年免费包换,提供三年免费上门服务第二章 安装2.1 硬件安装方案一: 税控专用电脑+平推针式票据打印机HK-F18G税控专用电脑图 21 税控电脑连接平推针式票据打印机2、.HK-F18G税控器与普通电脑硬件连接图HK-F18G税控器电 脑平推针式票据打印机税控管理图 22 普通电脑连接注：所有硬件安装时必须断电操作。安装前请确保针式打印机工作正常。3、普通电脑硬件安装用USB信号线将税控器和电脑USB口连接好。
9、 图 23 硬件安装 将信号线连接到税控器上 将信号线另一端连接到电脑USB口上2.2 软件安装1、系统需求操作系统：中文正版 Windows2000 / Windows XP / Windows VistaCPU：PIII以上配置内存：1GB硬盘：40G以上显示器：800600象素或以上彩显2、安装步骤税控器随机光盘中提供了税控发票管理软件，该软件的安装步骤如下：步骤1：将税控器的电源打开，把光盘放入电脑光驱中。步骤2：第一次安装系统会出现找到硬件，此时，立即点击 取消 按钮，关闭此界面，避免操作系统使用兼容ID安装驱动程序。如下图：图 24 硬件安装第一次安装必须直接点击取消键步骤3：将随
10、机光盘放入计算机的光盘驱动器中。如下的安装画面会依次自动显示。(如果安装画面没有自动显示，请用鼠标双击SetUp.exe文件。)图 25 软件安装1步骤4：点击 下一步 按钮。图 26 软件安装2步骤5：输入“用户名”、“公司名称”和“序列号”(“序列号”见安装光盘里的CDKey.txt)后，点击 下一步 按钮。光盘中的CDKey图 27 软件安装3步骤6：安装程序默认将程序装在系统盘C:Program FilesHisenPos路径下，不建议随意更改安装目录。点击 下一步 按钮。图 28 软件安装4步骤7：查看安装设置，然后点击 下一步 按钮开始安装。图 29 软件安装5步骤8：安装完成时点
11、击 完成 按钮。图 210 安装完成步骤9：打开光盘，双击图标，进行发票模板安装步骤10：点击“上海”选择所需要安装的模板后，点击安装图 211 安装模板（注：若选择备注发票模板，则发票上会有信息备注栏，方便用户在开票时填写相关信息，如日期、时间、账号等）步骤11：取出光盘驱动器内的光盘，将电脑重新启动。第三章 系统登录及初始化3.1 系统进入步骤1：双击桌面上的图标进入系统，进行用户登录步骤2：选择“用户”、输入“口令”后点击 登录 按钮进入系统，系统默认用户为“超级管理员”，初始密码999999图 31 系统登录3.2 初始化设置与注册步骤1：发票行业设置本系统的发票可以根据用户的需要自行
12、设置，设置完成后保存成Text文件，用户在打印发票前先进行发票行业的设置。点击下的，输入发票名称并选择定义文件（安装目录下），按保存结束设置。系统弹出如下的行业设置界面：按此键选择正确行业文件图 32 行业设置输入正确的发票名称，选择正确的发票行业文件，然后点击 确定 按钮。此后打印发票时，将按照设置好的发票打印。步骤2：票面位置调整票面位置调整允许用户调整票面中打印内容的相对位置，点击下的，自行调整发票页面边距及纸张高度和宽度，点击确定查看调整后的票面位置变动情况，完成后可装入样票进行试打。预览区票面调整区图 33 票面设置步骤3：点击 开票 按钮，将样票装入票据打印机,点击打印按钮进行试打
13、。步骤4：按打印的实际情况调整页面左边距和上边距（预览区只显示调整后位置变化，不显示实际票样）步骤5：税控器注册 注：请在领取机器后的7个工作日内完成注册，避免锁机！1、点击菜单下的，将使用模式改为开票模式，选择保存，并重新登陆系统，进行税控器注册。图 34 参数设置2、将未注册的用户卡插入税控器(税控卡已装入税控器)，点击菜单下的，点击按钮进行注册。图 35 登记3、核对税控器时间，输入正确的日期时间后，点击 修改时钟 按钮。图 36 时钟核对注：执行“税控器注册”成功后，除税务机关特别授权外，将不再允许修改时间。所以注册时请认真核对日期时间，确保准确无误。注册成功系统会显示业主的基本信息和
14、税种税目信息。4、核对企业信息，点击关闭，注册即完成。请注意：登记信息中“经营项目中文名称”是指该企业的经营范围，而非发行的税目名称。企业在核对税控时，只需核对“税种项目代码”和“税率”，要核实“税种项目代码”请致电咨询热线。图 37 税目核对第四章 系统设置4.1 用户管理本系统支持三级管理权限、多用户使用（多用户指系统软件的操作员）三级权限： 超级管理员：能操作系统所有功能的权限并可以设置管理员和操作员权限及密码。 管理员：可添加操作员和设置操作员密码 操作员：没有用户管理权限图 41 用户管理1、 添加用户：点击菜单下的，输入“用户名”、“口令”、“口令验证”，点击按钮 增加/修改 即可
15、。(只能修改权限级别比自己低的用户的权 限)。2、 修改用户权限：需在左侧列别中选中该用户，然后在权限列表中对其应有权限进行勾选，点击 保存 按钮 完成。(只能修改权限级别比自己低的用户的权限)。3、 删除用户：需在左侧的列表中选中用户，然后点击 删除 按钮。（但是当前登录的用户不能删除自己和比自己权限级别高的用户）。4、 用户可在菜单下的更改自己登录名的口令。注：正式发票中，开票人为当前用户名。4.2 部门设置部门设置可以对经营项目进行部品分类，便于销售库存情况分类统计，如：办公用品、家电等。部门不直接打印在发票上。点击菜单下的。图 42 部门设置 增加部门：输入部门编号、部门名称，点击按钮
16、 增加/修改 ，增加一项部门信息。 删除部门：先在部门列表中选中要删除的部门，然后点击删除按钮。 修改部门：先在部门列表中选中所要修改的条目，然后输入修改后的名称并点击按钮 增加/修改 ，即完成修改。4.4 服务商品项目设置在发票打印前需要预设经营项目。点击菜单下的。输入项目的详细信息，点击按钮 增加/修改 完成项目的增加。图 43 商品设置在界面上方的列表中点击某条记录，在界面下方进行修改，然后点击按钮 增加/修改 完成某个经营项目的修改。在界面上方的列表中点击某条记录，然后点击按钮 删除 完成某个经营项目的删除。注：部门、服务商品项目设置必须在开票前预设，开票时无法临时输入服务商品项目！第
17、五章 日常操作5.1 购买机打发票纳税人凭发票购用印制簿、用户卡和税务机关规定的其他资料到税务机关办税服务厅领购发票。5.2 分发启用发票税控器注册完毕或发票使用完后，需要从用户卡中领用发票存储到税控器中。输入实际购买的发票本数图 51 分发启用1、提取发票名词注释 提取发票：将税务局购买的发票本数，发票号码等数据由用户卡写入开票系统步骤1：将用户卡插入HK-H18G税控器（用户卡芯片朝下）步骤2：点击菜单下的，或点击工具栏按钮。步骤3：输入需要从用户卡提取的发票本数，点击 提取 按钮。提取完成后，界面上将显示提取出的发票信息。（如图5-1）、启用发票名词注释 启用发票：在开票系统中选择当前准
18、备打印的发票装入的操作。选中一条发票本信息或手工输入发票代码和起始号，选择适用行业，点击 启用 按钮完成一本发票的启用。（如图5-1）5.3 开票处理步骤1：点击菜单下的，或点击工具栏按钮开票。请仔细核对发票号码与机打号码是否一致图 52 开票步骤2：输入发票中的相关信息后即可开票打印，其中“项目”需要提前预设，不能临时输入。打印操作可点击工具栏按钮打印。步骤3：进入付款窗口，输入付款金额（不输默认满额支付），如下图：图 53 付款步骤4：点击 确定 按钮，打印发票。开票打印成功后，发票号将自动加1显示在界面和状态栏中。注：打印前必须仔细核对装入的纸制发票号码与系统内号码是否一致!“项目”一栏
19、必须提前预设，设置方法请参照4.4 服务/商品项目设置平推发票必须加盖发票专用章。5.4 退票冲红名词注释 退票：当发票内容打错，如金额，付款单位等或客户的确需要退货的，需要开具退货发票进行退票处理的过程。注：发生退票业务时，纳税人应收回原发票联，并装订红冲发票后面，报税时备查。退票号码依据机打号码。步骤1：点击菜单下的，或点击工具栏按钮退票。核对发票代码输入机打号码图 54 退票红冲步骤2：在“所退发票号”一栏中输入要退的发票机打号码，按1次回车后，系统自动填充发票代码，在核对发票代码后，再按1次回车，系统将自动查询所退发票内容。步骤3：核对该发票信息无误后，点击工具栏上的打印按钮，进行退票
20、打印。退票打印成功后，发票号将自动加显示在界面和状态栏中。注：打印前可点击菜单下的，系统可以在界面上模拟显示打印内容。退票号码依据机打号码。已经退过的发票不能再次退票。5.5 废票名词注释 废票：税控器未记录但已无法使用的发票均做废票处理。当机打发票破损，或者把报表数据误打印在机打发票上，需要执行此操作。注：废票号码依据发票号码。1、废票登记步骤1：击菜单下的，或者点击工具栏按钮废票。步骤2：在“废票号码”一栏中输入要做废票处理的发票号，点击 废票登记 按钮完成单张废票处理。图 55 废票登记2、批量作废本系统不仅支持单张发票作废，还支持批量作废。点击页面，输入要作废发票的起始号和截止号，点击
21、 批量作废 按钮，完成批量废票。如果当前发票用完，则界面上当前卷发票起止号没有显示图 56 批量作废注：只有当前卷内的发票号才能做废票处理。批量作废须谨慎操作！发生废票业务时，纳税人应将空白废票连同发票存根联按顺序装订成册。第六章 税务管理6.1 报税名词注释 报税：每月15日前将税控器内发票开具情况写入用户卡，并携带用户卡至税务机关完税。申报截止日期必须小于当天。步骤1：插入用户卡（用户卡芯片朝下）步骤2：点击菜单下的，或点击工具栏按钮报税步骤4：点击按钮步骤3：选择申报截止日期（上月最后一天）图 61 报税图 62 汇总步骤5：点击按钮，打印汇总表，若当月是零申报，则不需打印步骤6：点击按
22、钮 申报数据、日交易写卡 ，完成申报数据、日交易数据、发票使用数据写卡。报税成功后，系统仍可正常使用，营业数据记入下期。步骤7：点击按钮即可注：在软件中进行报税后，企业需携带以下资料去税务局进行抄税1、用户卡2、汇总表（零申报无需携带）3、网上报税营业税申报成功的回执若企业当月没有开票。也需按时去税务局进行零抄税，避免锁机。6.2 报上次税需要报上次税（在原卡丢失的情况下，又发行新卡；需要重新报税），点击菜单下的，系统会自动判断系统设置参数设置中设置的申报方式，如果是IC卡报税，则调用IC卡报上次税界面图 63 报上次税点击按钮 提取，显示上次已经写到卡里的数据。插入用户卡，点击按钮 申报数据
23、、日交易写卡。 6.3 授权名词注释 授权：将申报后的用户卡信息，授权日期、监控管理数据等信息带回更新税控器。步骤1：插入用户卡（用户卡芯片朝下）步骤2：点击菜单下的，或点击工具栏按钮图 64 授权步骤3：点击按钮即可。注：在每次去税务机关完税后，必须马上进行授权，避免锁机！第七章 税控收款机税收管理的有关规定一税控收款机系统管理的有关规定1税控收款机使用的有关规定根据中华人民共和国税收征管法第二十三条规定，纳税人应当按照规定安装、使用税控装置，不得损毁或者擅自改动税控装置。否则将按照中华人民共和国税收征管法第六十条规定予以处理。2税控收款机信息变更的有关规定（1）纳税人基础信息变更的有关规定
24、税控收款机用户基础信息（包括税务登记、税种登记、发票核准信息等内容）变更后，应在规定时限内向税务机关提交变更信息申请，提交相关业务审批表，按税务机关要求附报相关资料报批。（2）税控收款机增加或减少的有关规定用户的税控收款机增加或减少时（包括税控机、税控卡、用户卡、子用户），用户应向税务机关提出申请，经税务机关批准。3. 税控收款机、税控卡、用户卡丢失（被盗）、损毁的有关规定用户的税控收款机、税控卡、用户卡中任一项发生丢失（被盗）、损毁等情况等，都须在24小时内向税务机关报告，并提交税控收款机、税控卡、用户卡丢失（被盗）、损毁报告。对于税控收款机、税控卡、用户卡丢失（被盗）、损毁的，纳税人应购买
25、新的税控收款机、税控卡、用户卡并由税务机关发行后使用。4. 税控收款机注销的有关规定税控收款机用户按照规定不再使用税控收款机或税控收款机使用年限到期需要更新时，应填写税控收款机注销登记表报税务机关审批。二发票管理的有关规定1. 领购发票的有关规定纳税人凭发票汇结联、发票购用印制簿、用户卡和税务机关规定的其他资料到税务机关办税服务厅领购发票。2. 发票开具的的有关规定纳税人在经营过程中必须按实逐笔开具发票，不论以现金或非现金方式收取款项时，都必须通过税控收款机如实录入经营数据，开具由税务机关统一印制的税控收款机发票（开具增值税专用发票的除外）。 3. 退票业务的有关规定发生退票业务时，纳税人应收
26、回原发票联，并装订红冲发票后面。4. 废票业务的有关规定发生废票业务时，纳税人应将空白废票连同发票存根联按顺序装订成册。5. 发票保管的有关规定纳税人应将发票存根联按顺序装订成册，发票汇结联的上联按顺序装订成册。发票存根联和汇结联应保管5年，保存期满应报经税务机关查验后销毁。6. 开票限额的有关规定纳税人需变更开票限额的，应向税务机关提交变更开票限额申请，按税务机关要求附报相关资料报批。三报税的有关规定根据中华人民共和国税收征管法第二十五条规定，纳税人必须于每月110日到税务机关完成上月开票数据报税（遇国定节假日顺延）。否则将按照中华人民共和国税收征管法第六十二条规定予以处理。四购置税控收款机
27、有关税收优惠政策增值税一般纳税人购置税控收款机所支付的增值税额（以购进税控收款机取得的增值税专用发票上注明的增值税税额为准），准予在该企业当期的增值税销项税额中抵扣。增值税小规模纳税人或营业税纳税人购置税控收款机，经主管税务机关审核批准后，可凭购进税控收款机取得的增值税专用发票，按照发票上注明的增值税税额，抵免当期应纳增值税或营业税税额，或者按照购进税控收款机取得的普通发票上注明的价款，依下列公式计算可抵免税额：可抵免税额=（价款/1+17%）*17% 。当期应纳税额不足抵免的，未抵免部分可在下期继续抵免。税控收款机购置费用达到固定资产标准的，应按固定资产管理，其按规定提取的折旧额可在企业计算
28、缴纳所得税前扣除；达不到固定资产标准的，购置费用可在所得税前一次性扣除。第八章 常见问题解答（一） 未正确安装驱动程序首先关闭税控器电源，待所有的指示灯熄灭后，再重新打开税控器电源，如果USB的指示灯仍然不亮，请先参照卸载软件及USB驱动程序部分将软件和驱动程序卸载，然后重新安装软件。（二）打印问题解答l 票面位置不正确 单击“系统设置”“票面位置调整”菜单，选择所用的发票行业，对页面左边距、页面上边距、纸张宽度、纸张高度进行调整，页面左边距数值越大文字越向右偏移，页面上边距数值越大文字越向下偏移，调整时单位为毫米。如果连打时票面位置出现偏差，请酌情加减纸张高度。l 发票打印不全(1) 检查发
29、票放入打印机时位置是否正确。 (2) 尝试将进纸方式改为连续进纸。 (3) 尝试重新安装打印机驱动程序。 (4) 在“系统设置” “票面位置调整”界面里增大纸张高度。l 打印机不打印发票(1) 在Word里打印一份普通文件，确认打印机是否可用。 (2) 如果能正确打印普通文件，则将开票软件设成试打模式，用普通白纸测试打印。(3) 如果试打模式不能打印，则在“系统设置” “票面位置调整”界面检查纸张高度度是否输入正确。l 添加纸张类型失败(1) 单击“系统设置”“票面位置调整”菜单，检查纸张宽度、纸张高度是否输入正确。 (2) 如果您用的是网络打印机，请先用管理员(Administrator)登
30、陆安装打印机的电脑，或向系统管理员请求设置打印机的权限。l 单击打印时，出现英文提示或者打印出的发票为乱码此种问题是由于打印机的驱动未安装，或驱动有问题，请重新安装打印机驱动。l 打印时提示：“写入LP1超时.，、” (1) 打印机缺纸。 (2) 打印机没有联机，请按打印机上的联机键。l 打印机无法进纸一般针式打印机都有连续进纸和平推进纸两种进纸方式，请检查纸张放入是否与进纸类型一致。（进纸类型的调整一般在打印机的右后方）l 打印出的发票无颜色或颜色过浅(1) 先检查打印出的发票第二联是否清楚，如果清楚则证明是色带无色。 (2) 每台打印机都会有打印纸张厚度的调节，请适当调节纸张厚度。（调节扳
31、手一般在打印机的左侧）（三）操作系统问题解答l 软件突然间报错（英文提示）请将Office和税控开票软件卸载后重新安装。l 状态栏授权日期显示不全在桌面上单击鼠标右键，选择“属性”菜单，在“设置”页里调整分辨率（最少应为800600），然后单击高级按钮，将系统的字体设成小字体。l 操作系统报错若系统提示“非法操作”或“缺少.*.dll文件”，多为操作系统问题，或由于开票软件与其他安装的软件冲突，一般将开票软件卸载后重新安装即能解决问题。（四）其他问题解答l 打开USB口失败，请检查设备是否正确连接或USB口是否被占用！(1) 检查税控器电源是否打开。(2) 检查税控器的USB指示灯是否亮，如果不亮，请参照问题未正确安装驱动程序。l 税控器没有响应，通讯超时(1) 检查税控器电源是否打开。(2) 将税控器电源关闭，然后把税控器与电脑的连线接口拔下来重新插一下。(3) 使用串口联机时，进入开票软件后，单击“系统设置”“参数设置”菜单，调整一下COM口。l 授权期限已到将IC卡插入税控器进行报税操作，成功后持IC卡到税务局报税，回来后将IC卡插入税控器进行授权操作。
