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1、一 单项选择题（20小题，每小题2分，共40分）1、指出下面哪一个不是收集客户邮件地址的途 径。（C） A.建立网上留言簿 B.开展网上的专题讨论和论坛 C.使用搜索工具 D.通过专用的软件 2、在社会经济领域，网络安全主要是 （A） A.党政机关网络安全问题 B.国家经济领域内网络安全问题 C.国防计算机网络安全问题 D.军事计算机网络安全问题 3、以下哪一个可以用来保证计算机能在良好的环境里持续工作 （C） A.环境安全 B.实体安全 C.运行安全 D.信息安全 4、用来对两个或多个网络之间的互相访问实行强制性管理的安全系统是 （B） A.隔离系统 B.防火墙 C.屏蔽系统 D.安全网关系
2、统 5、下列关于防火墙的说法正确的是 （A） A.防火墙的安全性能是根据系统安全的要求而设置的 B.防火墙的安全性能是一致的，一般没有级别之分 C.防火墙不能把内部网络隔离为可信任网络 D.一个防火墙只能用来对两个网络之间的互相访问实行强制性管理的6、以下哪一个是用来保证硬件和软件本身的安全的 （A） A.实体安全 B.运行安全 C.信息安全 D.管理安全 7、1980年国际标准组织ISO公布了（B），成为世界上网络体系的公共标准，遵循此标准 可以很容易的实现网络互连。 A.TCP/IP B.OSI/IM C.IPX/SPX D.DBTG 8、计算机网络按照所覆盖的地理范围分类，可以分广域网、
3、局域网与 （D） A.TCP/IP网 B.ATM网 C.ISDN D.城域网 9、以下电子现金所不具备的特性是 （A）。 A.成本较低 B.银行和商家之间应有协议和授权关系 C.风险较大 D.存在货币兑换问题 10、电子商务中更先进的方式是在因特网的环境下，借助（B）协议在网络上直接支 付。 A.DSA B.SET C.TCP/IP D.SSL 11、在电子商务环境中，虚拟银行同时扮演着（C）的角 色。 A.接受银行与认证中心 B.发送银行与清算中心 C.发送银行与接受银行 D.发送银行与认证中心12、Outlook Express软件是用于 (C) A.字处理 B.图象处理 C.交换电子邮件
4、 D.统计报表应用 13、在Internet网址种的com是表示 (C) A.访问类型 B.访问文本文件 C.访问商业性网站 D.访问图形文件14、当用户ISP申请Itenretn帐户时，用户的E-mail帐户应包括 （B） A.IP地址 B.用户名（User Name)与用户密码（Password） C.用户密码（Password） D.WWW地址 15、网页是WWW的基本文档，它是用（A）编写 的 A.HTML语言 B.C语言 C.FORTRAN语言 D.JAVA语言 16、网络管理协议中最常用的是 （A） A.SNMP B.FTP C.TELNET D.UDP 17、开发系统互连参考模型
5、简称 （B） A.ISO B.OSI参考模型 C.TCP/IP D.IP 18、Internet中各个网络之间能进行信息交流靠网络上的世界语 （D） A.汉语 B.英语 C.世界语 D.TCP/IP协议 19、CA的中文含义是 （D） A.电子中心 B.金融中心 C.银行中心 D.认证中心 20、 使用电子现金的三方，包括（A）均需安装电子现金软 件。 A.客户、商家、银行 B.商家、银行、认证中心 C.客户、商家、认证中心 D.客户、银行、认证中心 二 判断题（5小题，每小题2分，共10分）（错 ）1. 由于因特网采用TCP/IP网络通讯协议，因此上网PC机只能通过使用调制解调器（MODEM
6、）才能够进入因特网，访问自己想看的WEB。（对 ）2.现代消费者热衷于在线购物的原因是节约时间和追求最好的产品。（对 ）3.目前，电子商务的安全领域的许多安全技术，如数据加密技术、数字签字技术、防火墙技术等都已进入实用阶段。（对）4. 电子商务的交易过程与传统商务一样，也是分为交易前、交易中、交易后三个阶段。（对）5. 防火墙是一种隔离控制软件，在内部网和Internet之间设置的屏障，以保护内部网。三 填空题（5小题，每小题2分，共10分）1电子商务安全策略通常包括认证、访问控制、保密、（数据完整性）和审计。2消费者的在线购买活动可以简单归结为（购前准备）、购买完成和购后交互三个阶段。3通常
7、，消费者可以分为三种类型：（冲动购买者）、耐心购买者和分析购买者。4市场调查可以就（产品和营销方面）、环境预测、风险评估、行为监控为企业提供决策依据。5网上问卷调查存在的主要问题是（应答者的自荐偏差）、应答者的身份以及样本的代表性不易确定等。四 电子商务术语英译汉（10分） A Framework for Global Electronic Commerce全球电子商务框架CA (certificate authority)认证机构XML (extensible markup language)可扩展标记语言ISDN (integrated service digital network)综合
8、业务数字网（一线通）ISP (Internet service provider)网络服务提供商五 简答题（2小题，每小题5分，共10分）1. 网上支付为何不能很快形成主流？答案要点：n 尽管网上支付的客观环境逐步成熟，但绝大多数用户仍然习惯使用货到付款或现金结算、邮局汇款和银行汇款的方式。这种状况与消费者对网上支付安全性的担心、对个人隐私保密性的关注、对B2C网站的信任等多种因素有关。2. 简述客户机/服务器的运作过程。答案要点：它包括5 个主要的步骤：n 服务器监听相应的窗口的输入；n 客户机发出请求；n 服务器接收到此请求；n 服务器处理这个请求，并把结果返回给客户机；n 重复上述过程，
9、直至完成一次会话过程。六 论述分析题（20分）阐述因特网服务包括哪些内容，并考虑作为营销人员，可以运用里面哪些服务进行营销活动？ 答题要点：(1)因特网所提供的网络信息服务基本上可以分为3类：固定信息服务，包括电子邮件（E- mail）、新闻组（Newsgroup）和文件传输（FTP）服务；在线实时通讯，包括远程登录（Telnet）、网上聊天室、在线交谈、多人在线实时 交谈系统（IRC）和视频会议（CU-See Me）、网络电话；检索服务，包括万维网（WWW）、使用者查询（Finger）等。（2）可利用邮件列表进行营销信息的交流和发布；（3）可利用FTP进行营销信息的发布、提供免费资料的下载。（4）可利用BBS进行信息的实时交流；（5）可利用WWW进行广告、调查、信息收集等
