电子商务平台官方网站可行性报告书.doc

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1、XX集团电子商务平台可行性报告编制人员：编制部门：审核确认签字：日期：签字：日期：目录1 引言41.1 编写目的41.2 背景描述42 项目介绍53 主办方介绍53.1 集团简介53.2 经营范围63.3 主题分析64 项目需求与目标74.1 网站定位74.2 网站功能需求84.3 运营策略84.4 盈利模式94.5 1年战略规划104.6 1主要思路114.6.1 B2B的核心服务：115 网站整体规划176 网站系统226.1 网站程序模块226.2 项目管理模式246.3 系统特点246.4 系统目的247 项目SWOT优劣势分析257.1 SWOT矩阵分析257.2 风险分析及应对措施

2、277.2.1公司的风险分析277.2.2采取的应对措施288 项目实施计划308.1 项目人员配置308.2 项目开发周期308.3 项目报价318.4 付款方式 50% 20% 30% 详情见（合同第5页）318.5 售后服务311 引言1.1 编写目的 本文档将从行业电子商务主要模式的定义、市场调查、平台建设、推广、盈利、趋势等方面进行全面剖析，从而达到社会所需，实现网上钢管第一网销平台。1.2 背景描述1.2.1必要性 （实施跨越式发展战略的需要）服务业占国内生产总值的比重，是衡量现代化程度的一个重要标志。商贸流通服务业的发展，事关我市现代化建设的全局。这些年随着某某城市的不断扩张，固

3、然社会消费品零售总额也在递增，但商贸流通的规模、增幅排名等在全省仍较落后，要快速进步我市社会消费品零售总额，进一步促进我市商贸经济的发展，必须实施跨越式发展战略。党的十六大报告中指出，要深化流通体制改革，大力发展现代化流通方式。电子商务是继传统贸易之后新兴的一种现代流通方式，它具有交易不受地域限制，流通本钱低廉、方便、快捷等主要特色，是一种具有强大生命力的贸易业态。国内外的实践证实，运用电子信息技术能够实现商贸流通服务业的大幅度提升。相对于我市发达的有形专业市场来说，电子商务、现代物流、电子金融、远程售后服务等现代服务业相对滞后，假如我们在加速有形市场建设的同时致力于电子商务的应用，实现我市电

4、子商务的跨越式发展，则我市经济有可能在短时间内缩短与发达市的差距，走出一条具有我市特色的发展经济的路子。筹建电子商贸网站已是迫在眉睫。1.2.1实际性 （企业电子商务发展的需要）当前，很多企业都建立了各自的网站，据对全市129家重点骨干企业的调查，72的企业已建立了内部局域网，81的企业建立了自己的网站，有50的企业部分实现了电子商务系统，共计39家在2002年发生了电子商务交易，共发生了数万元的交易金额。由于众多企业网站势单力薄，网站推广难度大，信息有限，加之网上交易的诚信题目、人才题目及重复建设资源浪费题目，使得网站投进与产出存在着严重的反差，企业及消费者都希看有一个可以信任的、权威性的、

5、服务功能强的大型综合网站，对各中小型网站进行有效的整合，实现资源的优化配置。大型综合性的商务网站是信息的集聚，能带来财富的集聚，巨大的信息量必然带来巨大的潜伏的经济效益。2 项目介绍“本项目”是一种新型的涵盖电子商务形式。以企业产品为主。我们推出特色商品网上销售市场。通过特色商品推介、特色商品网站认证、连锁推广、商家加盟等多种形式，将特色商品销售上面有货源和销售经验和网络优势的商家联合起来，扩大宣传和推广规模，形成良好的品牌效应，增加商品销售信用度和成交率，避开大型B2C电子商务网站的锋芒，夺取特色商品网站和商家的应得份额，并在此基础上，形成自己的品牌和销售壁垒，提高准入难度，保持现有优势，引

6、导互联网消费理念，扩大特色商品销售和服务外延，确保业绩稳中有升。3 主办方介绍3.1 集团简介XX集团是从事钢管加工、钢材贸易、钢塑管生产、机械加工、工业鼓风机 制造、现代种养殖业和餐饮休闲娱乐业的大型民营企业。 公司机械制造生产基地位于国家级成都经济开发区（龙泉驿区），占地 40 余亩有标准工业厂房和综合楼 30000 平方米；公司钢管加工贸易基地位于三圣 乡占地 180 亩，有生产和销售用房 10000 平方米；公司绿色农牧业基地位于龙 泉驿区万兴乡，占地 2000 余亩，有 60 余种高品质果树 30000 余株；公司餐饮休闲娱乐业下属有雅安蒙顶山二星级宾馆龙井泉水山庄、成都牛市口九里三

7、食 府、三圣乡四星级农家乐XX苑、成都市成南立交桥北侧（理工大学旁），占地 460 亩的大型主题公园。3.2 经营范围钢管加工、钢材贸易、钢塑管生产、机械加工、工业鼓风机 制造、现代种养殖业和餐饮休闲娱乐业3.3 主题分析对于一家经营“传统”性质较强的产品企业来说，实现电子商务交易是一种极其有难度的任务，无论是从盈利模式、物流配送、交易金额等都不具备“先天”优势，但本文以举例及推举的方式来打破“传统”局面。以下分析由行业发展过去时、行业发展进行时、行业发展未来时为本文论证：传统行业为了满足社会发展需求同步，如何实现电销平台。根据以上结论，本文主要分析传统行业（钢管行业）如何打破传统、扬长未来。

8、3.3.1XX集团与钢管市场分析通过网络的资料显示，数据分析，目前国内的钢管业出现3种尴尬的局面：企业不透明、配送成本高、用户选材难。作为衣中国经济快车的钢管行业，毫无疑问，中国钢管行业是个永远的朝阳产业，因为现代科技的发展需求对钢材的应用永远没有止境。如今，随着经济生活水平的发展，国家、企业、部门对钢材已有着越来越高的要求，钢材不仅仅是要求能质量和市场需求，对于用户来说选钢材是头等大事。中国是世界上最大的钢材消费国，同时也是世界上最大的需求国，但中国钢材产业整体发展很不平衡。广东、江苏、浙江、山东、福建、上海等东南沿海省份所生产的产品占据了全国80%以上的市场份额。而中西部地区的钢材产业则还

9、非常的落后。各企业之间的竞争也还停留在比较低层面上，主要还停留在价格、配送等方面的竞争，绝大多数钢材企业的产品销售还是以批发市场的大流通为主。 而近年来为了降低成本，拓宽营销渠道，越来越多的钢管企业开始进入钢材电子商务时代，对于我国中小企业为主的钢材业来说，实施电子商务更为迫切。 据资料显示，2008年网上钢材交易量高达10多亿人民币，增长率17%；目前，大大小小的钢材电子商务平台已经达到几百家，在众多市场参与者的推动下，2012年钢材网络购物的交易规模将达到100多亿元。随着钢材网络购物的快速发展，钢材网购占钢材总体零售市场的比重呈上升趋势。网络逐步成为传统钢材零售之外的重要销售渠道，在整个

10、钢材零售市场中的地位也逐步提升。 XX集团是中国专业钢管批发市场与生产、零售的知名企业，是钢材行业的现货批发和零售中心、钢材品牌连锁中心和代理发布展示中心。在新一轮创新优势的发展中，XX形成了自己运营的战略定位，注重“服务”和“品牌”，同时进一步加快电子商务发展步伐，完成“网上XX”的系统，竭力开创一个新“精华”。 假设我们想把XX网塑造成“钢材行业的太平洋网”，通过“鼠标 + 移动”的方式，相信我们有可能成为另外一个以专业市场为基础的互联网上市公司。通过与公司部分相关人员的沟通，结合公司战略发展规划，个人认为：XX集团如果从电子商务、购买、服务以及保障四个板块为重心，以“商务为主，服务拉动，

11、保障为辅”，努力把XX网打造成“中国打网上钢管第一平台”。 以下内容主要围绕电子商务展开，购买和服务、保障版块没有太深介入。 4 项目需求与目标4.1 网站定位功能定位：钢管专业市场行业门户网站。网站侧重: 特色化的表现形式: 服务模式目标受众：钢管行业的原料生厂商、辅料生产商、成品制造商、钢管经销商、钢管加盟商、消费者；品牌核心： 专业钢管市场行业最大门户网站；中国钢管行业第一平台； “多品牌 短渠道 代销售”的品牌差异化策略核心价值： 拓宽产品销售渠道； 品牌孵化平台和品牌宣传推广平台； 辅助钢材企业由传统营销型向电子商务与传统营销相结合的现代化企业；4.2 网站功能需求1） 提供访客了解

12、钢材钢管行业信息的平台；2） 提供供货商、品牌商发布产品信息的平台；3） 提供采购商订购产品的服务平台；4） 提供一个钢管业咨讯交流的平台；5） 提供一个钢管业经验分享的平台；6） 提供一个专业的钢管类门户网站平台；7） 提供更多的商机的网络平台；8） 提供企业市场营销、品牌宣传等的服务平台；4.3 运营策略供应链： B2B（钢管行业的B是指成品、经销、加盟等企业“前期可XX集团自立产品”）运营策略：通过市场及平台的影响力，先开展发动大部分钢管经销商、钢管品牌商、厂商企业接触钢管电子商务，必要时可要求强制加入钢管网，让市场内更多的人了解电子商务的用途及好处，同时发动市场大客户及电子商务意识较好

13、的客户全方位支持网站的业务开展。通过品牌宣传、辅助招商、诚信体系、保障服务、资讯体系和完善的电子商务体系逐步将品牌商、加盟商、厂商消费者整合在一起，实现钢管企业电子商务化的完美整合；销售链：B2C（在钢管行业，我们一般认为B是指钢管生产厂家、钢管经销商和钢管加盟商，C是指终端消费者）运营策略：通过我们自身成功运营网上商城，带动部分生产厂家和品牌商开展电子商务，进而通过厂家、经销商和加盟商的相互影响，以及网络环境的整体推动，促进钢管行业中下游群体拓展电子商务事业；推动钢管企业由传统营销企业转型为电子商务与传统营销相结合的现代化企业；我们也从电子商务的贸易商转型为平台运营商，为推动钢管行业的电子商

14、务发展添砖加瓦； 通过在成品现货市场的品牌影响力，积累丰富的厂家资源，携成品生产厂家之优势再与原料和辅料企业的交易流程，最终打通原料、辅料供应商与成品厂家、成品厂家与经销商、加盟商之间的交易； 中期通过整合海外市场的商业信息，开设国际英文版网站，逐步将XX平台推向世界，加强世界贸易，走向多元化发展，为网站用户带来更多的实际价值； 通过以上B2B、B2C、国际版的操作过程，一步一步完善XX钢管网的电子商务版块；也实现XX钢管网由一个集团转化为世界钢管服务上市企业。4.4 盈利模式 交易金 会员费 广告费 平台工具使用费（支付工具、沟通工具） 企业客户个性化增值服务，例如企业电子商务解决方案、网络

15、营销全案等 产品销售金 其它核心盈利模式: 以下四项作为XX钢管网核心服务，每项服务都有单独的收费方式，客户可根据需求自由选择。会员费+销售提成散货批发会员费或单次招商费加盟代理会员费订单加工销售提成库存处理 除以上的具体服务盈利以外，为客户提供新产品发布平台，和网站主页展示等会员费，也是一项最基本的盈利方式。XX钢管网的盈利模式是清晰可见的，是从所提供的服务中产生的价值得来的，每一项盈利方式都结合市场实际。在XX钢管网站电子商务平台开放后，通过销售部门实现目标。这样的模式不但自身产品得到销售，还将推动集团总销售产值！4.5 1年战略规划 目前，项目还处于启动阶段，预计2012年度，主要集中在

16、项目的规划、基础建设和启动阶段； 网络平台建设思路： 采取整体规划，分步实施的原则，确保首期网站以最快的速度上线运作。 网站建设以实用为主。 发展目标: 中国钢管网第一平台 战略目标：中国钢管行业第一渠道服务平台； 中国钢管行业第一渠道贸易平台； 中国钢管行业第一渠道资讯平台； 中国钢管行业第一渠道互动平台； 中国钢管行业第一渠道保障消费平台；近期目标是通过加强平台建设，形成比较完整的平台体系标准。并在发展过程中完善团队建设。中期目标是实现国外平台与国内平台的互动、共享，通过核心业务的打造，跻身中国钢管领域主流网络贸易行列。公司的远景目标是发展成为中国乃至全球权威的贸易、服务平台，健全国际营销

17、体系，实现资本、技术、市场的国际化。4.6 1主要思路 4.6.1 B2B的核心服务：B2B是企业（商务群体）间的网络交易服务，XX钢管网作为钢管行业B2B网站的新生儿，必须提供与其它同行网站不一样的、更有市场竞争力的，能够创造价值的服务。结合XX钢管商圈的经营实际，以商户的切实需求出发，结合网上操作的可行性，其中两块业务具有较大的市场空间：A. 加盟代理中心为品牌经营者和加盟经销商、代理商提供的服务，一个中介平台，加盟代理中心虽然也属于B2B咨询的范畴，其它同行网站也有相同服务，但XX钢管网的加盟代理中心与众不同。第一，XX实体市场的品牌优势，吸引网站人气。第二，加盟代理中心采用中介式的服务

18、，由专门的队伍跟进，效果更明显。 通过建立起强大的品牌、加盟商、代理商数据库，在这个数据库中，统计详细的分类资料关键词，可快速的匹配双方，双向推荐，比如可以快速的为某品牌推荐十名西南地区的五年以上的男装加盟商，这项服务比其它网站效果突出，更加有效。主要是由于其它网站简单的让用户发代理或者招商信息，信息并不整齐，用户在查阅时费时费力，并且只是一个简单的发布招商和查看招商信息的过程，品牌和准客户之间没有一个沟通渠道，而加盟代理中心可以很好的解决这个问题。在一定程度上更可以代办品牌的招商会等。B散货批发 散货批发是指商户提供货品或者货品图片到XX钢管网，说明具体的数量、尺码、价格等，XX钢管网向全球

19、所有的采购商展示和销售。 此业务要求有足够丰富的产品信息，越多越好，不同类别，不同风格等，因为采购商经营的风格是不一样的，他们所需要采购的钢管也不一样，要满足至少先要满足主流群体的需求，如韩装/男装市场。 有爆款吸引采购商，爆款意味着利润，受采购商青睐。但那些真正的爆款，走货量大的新款钢管，一般在产品提供商内部先提供给老客户，这个过程是秘密的，到老客户订货上市的时候，根据销售量确定爆款，此后此款钢管到批发市场，产品提供商向其它新客户销售，此时仿版已经不可避免，虽然有人质疑产品提供商不会提供爆款给网站，但总有一个防版的提供商愿意提供，因为他们需要客户，需要走量，网站提供了一个销售渠道。最后的结果

20、是，出爆款的产品提供商愿意将产品提供给XX钢管网，通过网上批发，但同时指定了销售区域，因为不能和老客户形成市场冲突。这在网站技术上很简单就可以解决。外贸订单据了解，XX实体市场的商户接外单、OEM加工单的业务量也是一个庞大的市场，通过互联网这个具有渠道、门户作用的平台，XX钢管网更容易实现这一业务。库存处理 库存是商户的心病，但市场对库存货品的需求也是存在的，通过XX钢管网的平台优势，可有效的为商户代销库存。4.6.2 B2B平台服务的简单模式:4.6.3 B2B和B2C分成两个单独的平台运作:1、钢管行业从业者和普通消费者关注的点不同。在项目的市场推广方面存在冲突，举例：“如果两个平台集成到

21、一起，而零售业绩突出，势必影响到招商批发业绩，进而影响到XX市场”。2、阻碍网站建设、设计和维护。从网站设计的角度出发，不同的群体对网站平面的风格追求不一样，操作使用的体验需求也不一样，就如专业市场和普通商场，作为一个普通消费者，只对零售感兴趣，网站出现的大量B2B内容，普通用户看不懂也没有任何兴趣，他们会一定程序上的反感，反之亦然。3、两块业务相互之间的作用，如果其中一块业务经营效果不理想，在人力投入、资金方面都将受很大的影响，重要的是影响市场消费群体，从而增大风险。先上B2B平台，后上B2C平台 公司进入电子商务领域，意味着加入到电子商务的市场竞争，为保证可行性和降低风险，应先上B2B平台

22、，后上B2C平台，等到按B2B模式运作比较成熟，形成流程化运作，走上正轨后开展B2C平台运作。 这是考虑到XX钢管网所处的环境，一方面，提高市场竞争力的是充分利用所独享的核心资源，来自XX钢管市场的丰富的市场资源是B2B，包括XX品牌优势、商户支撑、市场推广资源等各方面经营所需的资源。 另一方面，B2C市场对XX的认知有限，需要大量的市场培育过程，大量的推广资金等，而且B2C市场目前有极为强劲的竞争对手，如淘宝网等。 再一方面，XX钢管网的运营团队整体上需要一个过程、一个项目来积累经验，选择风险较小、有资源优势的项目进入有利于投资和投资回报。 最后，在B2B平台运作成功后，可有效的利用网站聚合

23、的分销商（全国各地的店主）资源，开展B2C平台，以下内容，着重以讨论B2B为主。4.6.4 开展电子商务业务的客户定位客户分为钢管提供商和采购商（顾客）及广告客户。钢管提供商主要来源XX现有优质客户、流花其他市场客户及其他品牌钢管企业，钢管提供商发展坚持优质原则，宁缺毋滥。采购商主要来源为具有网上购买习惯的下游市场采购商、零售商、钢管加盟商、区域代理商等。广告客户主要针对符合本网站定位的各类客户。4.6.5 客户发展方案及流程产品提供商（钢管）产品提供商来源主要针对XX钢管市场大客户成员及三/四楼以上经营户（先从既是经营户又是一手承租户着手，逐步展开），取得一定效果后逐步向流花其他市场以及愿意

24、加入XX钢管网的具备约定条件（如营业执照、商标注册证）的任何品牌钢管企业开放。产品提供商发展思路如下： 首先，通过客户拜访、电子交易培训建立和渲染客户开展电子商务的氛围，初步建立客户数据，真实了解客户需求，调整和改进电子交易办法，调整和最后确定会费价格（包括会员服务内容），修订会员加入门槛和规章等。 其次，和有意向客户签订相关合约，开始依据合约提供服务。 第三，及时了解客户开展电子商务的实际情况，检讨和调整网站推广方向和力度。采购商（顾客）产品销售主要通过批发（采购商级别）实现，具体分为三类：单品批发、品牌加盟专卖和代理等。 采购商来源主要有：XX市场原有采购商、各地二三级批发市场经营户。XX

25、钢管网拟通过和部分二三级批发市场合作，在现场开展网上采购培训、印发相关宣传资料，并结合品牌企业在当地经销商网上采购的经验，扩大XX钢管网在当地的知名度和影响力。 通过以上经营手法相互促进，积极扩大上线品牌企业数量，积极扩大经销商网上采购数量，并在价格物流方面提供特别支持，使供应和销售形成良性循环。 XX钢管网拟在主要搜索引擎上进行积极推广，如在百度、雅虎等，同时通过阿里妈妈，大量投放低单价大数量的“群众”推广方式，扩大网站知名度和流量，推动零售业务的开展。广告客户网站在初步建立交易平台的基础上，形成一定规模的产品交易量后，才能吸引一定的广告客户。由于现阶段距离开发广告客户尚存在差距，具体方案暂

26、略。4.6.6 项目实施操作流程初步实现盈利逐步开展在线B2B交易适时进入B2C领域全面实现B2B在线交易完善网站平台完善网站平台和初步在总体规划中，第一步和第二步可以同时开展，可以结合现阶段资源同时开展，有力互补，通过提供和完善的服务，满足XX商户的需求，提供更优秀的电子商务服务，如以：A“品牌”和“产品”展示、招商平台BXX商户面向其老客户的新产品发布平台C建立会员后台管理功能，使商户注册登录网站即可实现公司介绍、代表性产品发布、新产品内部发布、招商信息发布等。D对商户提供专属XX品牌的二级域名服务。E丰富网站的内容，尽量多的使XX入驻商户都通过XX钢管网发布咨讯，全国各地广大客户可以通过

27、XX钢管网浏览到XX市场的品牌和产品信息，使XX钢管网真正意义上成为窗口和门户，为商户带来真正的价值。F进一步宣传XX钢管网，提供流量和知名度 初步实现盈利盈利是保证网站持续运营的基本条件，目前也有开展会员服务的条件，通过XX钢管网的优势，借助销售手段实现部分优质客户（至少十个）率先注册成为网站收费会员，XX钢管网可提供以下优势服务（包括但不限于）：A.XX市场灯箱广告服务B.XX钢管网同类品牌置顶排名服务C.入列XX钢管网十大推荐商家D.网站固定广告位广告展示根据服务价值，十个优质客户会员的销售收入不低于10万元。 逐步开展在线B2B交易 通过风险较小，可行性较高的在线交易服务，进入B2B在

28、线交易领域，网站实现初步的交易功能，在具体的运作上，可先开展部分款式更新较少的T恤、衬衫等的单品批发，尾货和库存在线交易等，届时网站将开展在线支付和配送功能，展开和定位范围内的产品提供商的全面合作。 全面实现B2B在线交易 通过前面三步，网站积累了一定的用户群和目标市场人脉，窥探到钢管行业电子商务的经营模式，考虑是否全面开展各类钢管在线批发业务，或者是大力发展招商加盟平台。 进入B2C领域传统市场经营B2C业务的案例，目前仍处空白，XX钢管网深入传统市场，具有货品和价格优势，这是显而易见的，在B2B的经营过程中，我们将适时做好准备，一有机会，快速切入，但现阶段的工作来看，B2C仍处于远景规划的

29、地位。5 网站整体规划我们将充分发挥平台策划和建设开发的优势，全方位设计/服务，在开发XX钢管网时将严格遵循以下原则：3.1平台设计理念 1）视觉形象设计结合行业门户的特点,设计鲜明的行业门户网站形象,定制识别性强的视觉系统,突出地方特色、询盘采购一体化。2）人性化的人机交互设计.流畅而清晰的网络架构,简单易用的各种网站服务功能,突出重点栏目、重点服务,紧紧围绕用户的浏览习惯和点击取向,设计智能服务引擎,使浏览者不会在庞大的信息与众多的功能中无所适从。3）信息管理合理化设计所有流程的设置通过图形化的界面实现,整个往闸的信息管理都可以通过后台系统进行组织管理。在系统提供的主页模板上,经信息处理工

30、作流后的信息将自动生成网页在网上发布。4）信息复用性设计行业门户网站均以插件的方式建立在统一的协同工作站平台上,形成一个完整统一的整体,系统安装非常简单,同时日常维护费用非常低。一次性的数据,多次信息复用,有效地了信息孤岛问题。5）系统易管理性设计行业门户网站必须能够提供足够的系统支撑能力以满足大用户量的并发访问。同时作为一个体系庞大的系统必须拥有精良的系统管理工具,以保证系统的易管理性、可维护性。6）应用可扩展设计在整个网站的建设过程中, 网站自身根据计算机技术的更新和行业创新适时扩充新功能,整个系统具有良好的界面,良好的对外系统接口和统一的数据标准以及技术框架,具有良好的应用可扩展性。7）

31、安全性设计我们在设计本系统时充分考虑到行业网站及到许多重要的信息,它们的安全性必须得到保证。内、外网的分开以及信息的权限分级共享机制,将充分保证网站的安全。8）网站维护规范设计针对网站的实际情况,制定一套行之有效的维护管理规范,以避免网站在日后长期的出现结构杂乱,风格不一的状况,确保网站的正常运营及日后的发展壮大。规范的内容包括有：文件管理规范、网页设计规范、子网站设计规范、信息发布规范、代码编写规范、系统维护规范、其他规范可根据实际需要而定制编写。9）阶段性实施计划设计针对不同用户的不同需求,对网站信息、服务功能作出明确的分类,并在网站上给予清晰的指引,让用户方便、快速地找到自己需要的服务,

32、并用最简单的操作方法来完成所有的操作。 确定阶段目标和长远目标,做到目的明确,目标清晰,而不是只考虑当时的需要,建成之后不久就严重落后于现实需求。在确保当前内容和功能完整、有效的前提下,为后期发展做好准备。同样,也避免太过于超前的行业门户网站也只能造成资源的浪费而发挥不了实际作用。【1】 前台功能介绍商品导航、最新商品、推荐商品、特价商品等 商品列表多种查看功能 商品搜索、高级搜索 商品多图、多样式、相关商品、相关配件 商品评论、询问、投拆、打分等 商品销售排行、点击排行、评论排行 商品定购、推荐好友 购物车状态、我的帐户 会员中心、注册、积分、订单查询等功能 新闻动态、促销信息、商品知识等

33、促销广告大图、动画展示 图片链接、友情链接区 关于我们、客户服务、购物演示等 用户留言、缺货登记【2】 后台管理功能介绍 快速导航、最新订单、最新会员等 商品分类、添加分类、支持无限级类别 商品添加 商品列表管理、修改、复制、移动、批量修改等 批量修改最新、推荐、特价商品 单个商品多图、多样式展示功能 相关商品、相关配件展示功能 强大后台商品搜索管理功能 新闻动态类别管理、信息管理 客户服务类别管理、内容管理 会员管理、订单管理 订单确认邮件通知 新到订单邮件通知功能 邮件列表、发送、模版管理功能 反馈信息管理，评论、缺货登记等 详细的访问统计 系统设置、商城前台显示相关设置 商品图片前台显示

34、大小设置功能 自由配置内容、头部链接、底部链接、相关内容功能 首页LOGO管理 首页促销大图多图管理 图片、文字链接管理 包装、品牌、产地、单位、地区代码、省份、送货方式、付款方式设置 密码、帐户信息管理【3】 订单交易模式【4】 订单交易流程1. 商家及用户购买成功- 2.管理员沟通支付确认及支付方式 3.商家用户支付货款 4.财务确认货款到位（确认方式2种。a.财务确认。b.网上银行管理员确认）。 5. 物流分类及安排通知发货单位。- 6.物流跟单确认收货。交易完成。- 7.评比交易过程保留及备份交易单位。【5】 网站栏目见方案初稿设计图26 网站系统6.1 网站程序模块主模块子模块功能说

35、明备注系统管理基本管理包括站点初始化（网站风格固定，栏目自定义，主要初始化栏目、名称、布局、样式等）用户管理对后台管理用户进行管理数据库管理对数据库进行备份，恢复操作，保障数据安全日志管理察看系统登陆和安全日志访问统计对来访用户按来源、地区、搜索引擎等因素进行统计。内容管理栏目管理可自行增加栏目分类图文混排主要处理图片与文字混合排版新闻管理网站新闻编辑、发布、维护等管理操作管理网站新闻栏目，设置到网站首页行业咨讯行业咨讯添加、修改、删除管理展会信息展会信息添加、修改、删除管理信息管理网站前台信息编辑、发布、维护等管理操作商机管理商机信息修改、删除管理品牌管理品牌信息修改、删除管理产品管理产品信

36、息修改、删除管理库图管理图库信息修改、删除管理广告管理网站广告位置的广告发布、管理友情连接页面友情链接的内容管理搜索查询功能信息关键字搜索，包括公告、新闻、企业、产品的查询会员管理会员统计会员数量统计，资料统计分析会员资料管理会员资料浏览、修改、删除等会员搜索输入关键字查找会员，更快速管理会员6.2 项目管理模式图 6.1网络化OA办公模式6.3 系统特点1) 基于浏览器界面、使用方便，客户端只需安装大众的IE浏览器，且操作简单、方便，只要懂上网便能得心应手使用该软件，不需要做额外的使用培训。 2) 设置灵活、完善的安全管理和审批、工作流机制，可灵活设置审批路径、审批权限等工作流程。 3) 具

37、有良好的适应性，客户端零维护，避免了C/S模式麻烦的系统维护过程，系统管理员从此不再需要两头奔波。 4) 方便的系统流程和配置管理。 5) 提供用户权限、数据加密、并结合操作系统、数据库的安全管理机制，为系统正常运转提供安全保障。 6) 良好的系统开放能力和可扩展性，使企业轻松架构Internet应用。 6.4 系统目的1) 提高办公效率办公系统充分利用互联网通信技术，改变了传统的办公方式，将办公系统建立在互联网上，使办公系统实现移动化、实时化、高效化、无纸化，用计算机网络技术来推动现代办公效率的提高。 2) 文件管理自动化通过系统，将公司所有文件发布到系统中，一方面实现了文件的存档，另一方面

38、方便了公司员工查询，可建立各种不同目录和数量的文件柜。文件管理自动化将为贵公司节省大量纸张、复印、文件柜等办公费用。 3) 规范工作流程可将公司工作流程文件放入系统，便于各级部门的审批、查阅，规范公司各岗位的工作规范。个人信息和日程管理，协助员工工作更出色 4) 节省企业的办公费用节省支出，尤其是长途电话、传真、复印、打印和办公用纸费用，真正实现无纸化办公，是企业实现管理现代化的标志； 5) 新的信息交流方式，全面的资源和信息共享单位各级部门之间及员工通过电子邮件，BBS、即时信息、手机短信息发送等方式互相交流，改善了单位的通讯环境。单位内部各部门、员工之间信息和资源的全面共享，消除信息孤岛。

39、 6) 高效的决策支持办公系统为管理层随时随地、方便安全的查询掌握全局的业务、财务、人事情况，为领导者决策调整提供支持。为各机关和企业等提供高效、安全、智能化的网络办公环境，加强办公流程的管理，增强办公的协调性，扩大信息通道，从而提高单位的在线管理水平。 7 项目SWOT优劣势分析7.1 SWOT矩阵分析 优势与劣势机会与威胁优势-S1.实体市场自身优势；2.品牌形象优势；3.熟悉行业，经验、资源优势；4清晰的定位5.公司决策层的高度支持；劣势-W1.新项目，前期市场认知度较低，相对同类项目还有一段差距；2.需要常时间的积累期，相对快速盈利来说还有一段差距；3.商户认知度低；4.商户配合度低；

40、机会-O1.钢管行业持续稳定增长；2.IT行业快速发展；3.网络购物比例逐年增长；4.钢管行业是主要支柱产业；5.国内钢管电子商务市场还处在起步阶段，还存在较大的市场空间和机会；SO战略1.联盟战略，共同抢占市场。2.品牌输出战略。WO战略1. 市场开发战略，开发新的战略市场。2. 产品开发战略。开发不同档次的产品满足不同层次的需求。威胁-T1.国内各种竞争对手的围追堵截，市场竞争激烈；2. IT行业持续的技术升级，技术是IT行业的核心竞争力；ST战略资源整合战略WT战略人才战略通过SWOT分析，XX钢管网项目启动后，要善于整合资源，扬长避短，化劣势为优势，化挑战为机遇，实现媒体与非媒体的相互

41、衔接，建立起具备核心竞争能力的产业链条。同时要清醒地意识到，面对不成熟的分类信息行业以及各种对手林立的市场，只有保持持续的创新才能立于不败之地。只有这样，XX钢管网才能找到安全的高速增长的发展方式，从而推动我国专业钢管市场行业的整体发展。 上面通过外部因素分析和内部因素分析并建立了公司SWOT矩阵，从而可以制定出相应的行动计划。制定战略计划的基本思路是：发挥优势因素，克服劣势因素，利用机会因素，化解威胁因素；考虑过去，立足当前，着眼未来。同时，在战略选择过程中，必须充分认识到影响战略选择的几个因素：企业对环境的依赖程度；管理者对待风险的态度；企业过去的战略；企业中的权力关系；中层管理人员和职能

42、人员的影响。7.2 风险分析及应对措施 作为一个刚创建的网站，在创建之初以及网站的推广可能会遇到重重困难，我们为了把公司的风险和损失降到最低，我们进行了具体的风险分析，也提出了具体的解决方案。7.2.1公司的风险分析1） 信用风险当客户需要我们的服务的时候，由于我们的相关措施不到位或者不能让客户的需求达到他们的理想，这时客户就会对我们的网站产生怀疑，认为我们的网站不是一个很好的服务平台，不能真正的服务客户。这样完全制约着我们的发展以及推广，最终不能达到我们的战略目的。2） 网站安全风险网站的本身安全是每个网站的都存在的问题，只要有网络的存在，网站的风险就将跟随着网络，因此我们分析了公司本身的网

43、站安全问题： a.服务器的承受力；b.网站自身设计的全面性；c.脚本的安全；d.遭受到的外网攻击。3） 市场风险公司的刚起步之时，市场这个领域是应该充分考虑的，其中潜在的问题也是最多的，完全可以左右公司在竞争中是否能够生存下来，对此我们做了很好的比较分析，公司可能面临的市场风险如下：a. 公司进入该领域的壁垒；b. 公司成功进入行业后所面临的同行的压力是否有足够的承受力；c. 将来可能进入该行业的公司可能对公司造成的影响以及公司到时是否能够应对；d. 公司的目标市场及前景是否能到达战略的要求。4） 管理风险分析公司的管理风险主要是指人员管理、网站技术的管理以及相关的流程管理。7.2.2采取的应

44、对措施为了能够把公司的所面临的威胁和问题得到最大化的解决，我们采取下面的相关解决方案：1） 信息风险的防范为了解决信息的风险，公司采取如下措施：a.与相关钢管机构的建立紧密合作关系，得到最全面、最及时的信息。b. 缩短公司的信息供应链，这样可以减少公司发布信息的时间，让访问者得到最新的信息。c. 建立完善的信息管理平台，进行对信息的搜集、加工、最后编辑到各类钢管资讯的数据库中，显示在网站的合适位置。2） 信用风险的规避a. 对公司的员工进行培训，使他们能够充分了解完班网站的运作模式，并且可以把信息准确无误的提供给客户或 咨询者。b. 组织网站的一些会员来公司参观，座谈，介绍网站相关的网站相关操

45、作以及发展规划，也可以让会员及咨询者对网站产生一种好感，他们会认为得到了别的钢管网站所没有的服务。c. 开通公司的高层管理人员的邮箱、咨询电话，如此做法可以使会员对公司不满意或者满意的提出建议，让公司的服务系统得到完善。d. 可以不定时、不定量的联合培训机构给他们在合适的地方开一些免费讲座，这样可以拉近我们公司跟会员、企业的距离，彼此产生一种亲密感。3） 安全风险的预防保护公司网站免受外网的攻击及公司代码的安全性到目前已经不再是一个难题，这个问题也不会给公司造成相关的困难，然而公司网站本身的完善却不是短时可以完成的，我们应该根据客户提供的相关需求以及我们公司自身认为网站的不足之处进行更新和完善，以最快的速度完善网站，以提供给客户完善的服务。4） 市场风险的化解为了使公司的市场占有份额最大化，公司对现有的市场及未来的可能进入该行业的公司进行了具