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1、BOSSERT,视觉陈列标准 Visual Display Standards,2010,目录/contents,形象墙柜陈列 商品陈列原则橱窗陈列 商品陈列的目的 配件陈列 商品陈列分类配件墙陈列 商品陈列技巧层板陈列规则 商品陈列标准中岛、花车陈列规则 陈列应注意事项不规则陈列样板搭配陈列细节赏析,单个形象墙柜陈列,注意 NOTE：1、陈列箱内陈列每周德主推款鞋品（如图B）鞋品与配件货品，成套搭配陈列。2、注意货品的搭配、陈列的位置、角度、色系3、展示货品的特性（将鞋品的细节/商标/鞋底/鞋带/粘扣带等商品特点）4、店铺缺少相同货品时，可找款式、颜色类似的货品代替陈列在相应位子。5、形象专
2、柜陈列根据搭配每周必须更换一次。,A,B,整体形象专柜陈列规则,注意 NOTE：1、形象专柜陈列根据搭配每周更换一次。2、形象专柜陈列公司代表性商品，如新进商品、重要利润商品、畅销品、主推品和各配件商品。3、可以根据货品的销售情况，选择每周形象专柜的搭配。4、将鞋品的细节/商标/鞋底/鞋带/粘扣带等商品特点以不同角度摆放。5、每周必须得更换陈列，减少货品”变质“。,单个橱窗陈列,注意 NOTE：1、如图A类层板最多陈列1个SKU2、B类层板最多陈列2个SKU3、C类层板最多陈列4个SKU4、橱窗陈列每周市场主推鞋品、新品、畅销品、重要利润商品。5、当有市场活动时，橱窗可以按照活动方案的内容执行
3、陈列。5、橱窗每周必须得更换一次。,A,B,C,整体橱窗搭配陈列,注意 NOTE：1、整体橱窗陈列每周市场主推鞋品、新品、畅销品、重要利润商品。2、注意鞋品与配件整体的搭配（系列、色系、款式）3、宣传品不能喧宾夺主，不能让任何宣传物挡住商品。4、鞋品选择侧放陈列时，鞋品选择同侧呈同一角度45度角陈列，陈列同一系列鞋品，展示其外侧面特点（如图）。5、每周至少更换一次陈列。,配件陈列,注意 NOTE：1、A陈列钱包（如图）2、B陈列皮带（如图）3、C陈列鞋垫、袜子(如图）4、如图同款钱包的陈列5、皮带陈列，同款不同色系的交叉摆放。6、配件区块由于都是小配件易拿易放，所有必须得小心避免丢失，尽量不要
4、陈列在门口的橱窗或层板。7、如店铺出现配件货品不足请即时补货。8、每周至少更换一次陈列。,C,B,A,同款鞋品陈列,注意 NOTE：1、同款鞋品陈列时将其撑饱满，鞋带收拾整齐/黏扣带扣紧.2、所有鞋品鞋头一致，陈列密度均匀.3、同款鞋品陈列时可以和配件或宣传品搭配一起陈列(如图B).4、宣传品不能喧宾夺主，不能让任何宣传物挡住商品。5、全场鞋品陈列一律以40码出样，店铺缺少40码时出39码，再缺39码的话出41码。（余此类推）6、店铺层板陈列每周跟换一次。,A,B,整体配件墙陈列,注意 NOTE：1、整体配件墙搭配陈列每周市场主推鞋品、新品、畅销品、重要利润商品。2、注意鞋品与配件整体的搭配（
5、系列、色系、款式）3、陈列时，将其撑饱满，鞋带收拾整齐/黏扣带扣紧。4、配件墙底端陈列鞋品和配件（包、经典鞋盒、宣传品）如图：5、价格标签摆放在商品左方，距离层板前缘5CM。6、宣传品不能喧宾夺主，不能让任何宣传物挡住商品。7、每周至少更换一次陈列。,单个层板陈列规则,注意 NOTE：1、A类层板（长90CM）：最多陈列4个SKU。2、B类层板（长110CM）：最多陈列6个SKU。3、C类层板（140CM）：最多陈列8个SKU。4、同一层板上，陈列同一系鞋品。5、所有鞋品鞋头一致，鞋与鞋之间相隔2个SKU，陈列密度均匀。6、价格标签摆放在商品左方，距离层板前缘5CM。7、每周至少更换一次陈列。
6、,A,B,C,整体层板陈列规则,注意NOTE:1、同一层板上，陈列同一鞋品。2、所有鞋品鞋头一致，鞋与鞋之间相隔2个SKU，陈列密度均匀。3、同款不同色的相近陈列，深色和浅色鞋品穿插陈列。4、陈列时，将其撑饱满，鞋带收拾整齐/黏扣带扣紧。5、层板墙顶端两层，陈列主推款新进品或畅销款，可与包类（宣传品）配件搭配陈列。6、每周至少更换一次陈列。7、以上陈列规则，适用于任何店铺层板。,新品层板陈列,注意NOTE:1、新品陈列在店铺层板的最醒目位置，一、二两层。2、可以和宣传道具、包、配件等产品搭配陈列。3、宣传品不能喧宾夺主，不能让任何宣传物挡住商品。4、（如图）突出鞋品的特性（如商标/鞋底/鞋带/
7、粘扣带等商品特点）5、新品提示牌明示、价格牌明示。（如图）6、同一层板陈列同一系列鞋品，注意鞋款色系的搭配。7、每周至少更换一次陈列。,特价折扣区层板陈列,注意NOTE:1、同一层板上，陈列同一鞋品。2、所有鞋品鞋头一致，鞋与鞋之间相隔2个SKU，陈列密度均匀/饱和。3、全场鞋品陈列一律以40码出样，店铺缺少40码时出39码，再缺39码的话出41码。（余此类推）4、注意特价区块的饱满，货品不足时重复出样。5、特价牌明示，价格牌明示。6、每周至少更换一次陈列。,中岛、花车陈列,注意NOTE:中岛、花车陈列主要是针对低折扣、特价商品。注意货品的饱和度，突出特价折扣牌如图：鞋品要注意色系、鞋款、价位
8、依次陈列。中岛、花车陈列必须得乱而有序。,搭配陈列细节赏析,01,02,搭配陈列细节赏析,03,04,搭配陈列细节赏析,05,06,搭配陈列细节赏析,07,08,搭配陈列细节赏析,09,10,搭配陈列细节赏析,12,11,13,14,搭配陈列细节赏析,15,16,不规则陈列样板,标签外露、两件商品色系不搭略显单调,A,B,鞋品与鞋品不能相互支撑,不规则陈列样板,价格标签陈列在商品左上角，离层板前缘5公分,1.挂包禁止陈列于厨箱层板上以免烫伤,2.厨箱层板上禁止陈列商品,不规则陈列样板,店铺严律禁止出现层板空格,店铺SKU明显不足，必须得重复出样，让整个出样货品达到饱和。,商品陈列混乱，未按系列
9、分类,不规则陈列样板,鞋品与鞋品禁止相互支撑陈列，以免损伤。,价格标签外露,鞋品搭配须同系列,不规则陈列样板,中岛SKU明显不足，,货品不足必须得重复出样保持店铺货品饱满。,商品陈列原则,商品陈列是有原则，卻无一定规范的可以根据自身不同的情况，进行改造创新。不管是哪种方法，有利于提高商品销售与利润的就是好方法，这是一项根本原则。,商品陈列原则,如果说设计创造了产品，那么陈列就是给了产品新的生命，在终端销售中，陈列不仅仅传递着品牌文化，更承担着提升业绩的重任。应该说陈列是零售行业“决胜终端”的重要一环，陈列从艺术的角度贯穿着企业产品的内涵、价值和表现力，同时也展示了企业本身的存在意义和成长目标。
10、我们这样认识着陈列，也尽我们的努力在这样做我们的陈列。我们说陈列是给产品美容，从而激发起顾客的购买欲望，达到提升业绩的最终目的，如何激发顾客的购买欲望成为了陈列的关键。合理的陈列商品可以起到展示商品、刺激销售、方便购买、节约空间、美化购物环境的重要作用。据统计，店面如能正确运用商品的配置和陈列技术，销售额可以在原有基础上提高10%-30%。陈列的作用不可小视，如何做好陈列也成了重中之重，那么对于终端的货品陈列我们如何着手呢？我们来到终端，首先就是搜集数据，因为陈列是为终端业绩服务，数据才是陈列的依据，那么哪些数据是与陈列有关呢？进店率，触摸率，试用率，购买率，连单率等报表和沟通是我们数据的来源
11、，通过报表我们可以了解畅销款色和滞销款色，在我们对店一周的基本情况和数据了解以后，再开始调整陈列。,商品陈列的目的,1 利于商品的展示 2 利于商品的销售 3 刺激顾客的购买欲望4 提供商品最新信息5 提升品牌形象 6提升营业额,商品陈列的目的,1 利于商品的展示：让顾客一进门就知道店里有哪些商 品?有没有自己所需要的商品?2 利于商品的销售：让顾客在最短时间里，以最直接的方 式，找到自己需要的商品。3 刺激顾客的购买欲望：将重点商品、新进商品、稀罕商 品、流行商品，摆在顾客一进门就可以看到的区域内，可以达到良好的刺激购买的作用。4 提供商品最新信息：将最新商品摆在最前面、最上面目的就是为了将
12、最新信息告知顾客，以一种无声的方式，对顾客进行引导。,商品陈列的目的,5 提升品牌形象：一个良好的、陈列有序的、易于 购买的环境，若顾客看着高兴，拿着方便，就容易引起顾客的好感，提升品牌的形象。6提升营业额：据专家统计，透过好的陈列可提高24%的营业额。,商品陈列分类,主题陈列 给产品陈列设置一个主题的陈列方法。主题应经常变换，以适应季节或特殊事件的需要。它能使店铺创造独特的气氛，吸引顾客的注意力，进而起到促销商品的作用。,商品陈列分类,整体陈列 将整套商品完整地向顾客展示，比如将全套鞋板作为一个整体，用模型从上至下完整地进行陈列。整体陈列形式能为顾客作整体设想，便利顾客的购买。,商品陈列分类
13、,整齐陈列 按货架的尺寸，确定商品长、宽、高的数值，将商品整齐地排列，突出商品的量感，从而给顾客一种刺激，整齐陈列的商品通常是店铺想大量推销给顾客的商品，或因季节性因素顾客购买量大、购买频率高的商品等。,商品陈列分类,量式陈列实际上是整齐陈列的变化，表现的也是商品的量感，一般为单款式多件排列有序地堆积，这样可以加快产品陈列速度，也在一定程度提示顾客可以成批购买。,商品陈列分类,随机陈列就是将商品随机堆积的方法。它主要是适用于陈列特价商品，它是为了给顾客一种“特卖品即为便宜品”的印象。采用随机陈列法所使用的陈列用具，一般是圆形或四角形的网状筐，另外还要带有表示特价销售的提示牌。,商品陈列分类,定
14、位陈列指某些商品一经确定了位置陈列后，一般不再作变动。需定位陈列的商品通常是新进商品，顾客购买这些商品频率高、购买量大，所以需要对这些商品给予固定的位置来陈列，以方便顾客，尤其是老顾客。,商品陈列分类,关联陈列指将不同种类但相互补充的产品陈列在一起。运用商品之间的互补性，可以使顾客在购买某商品后，也顺便购买旁边的商品。它可以使得店铺的整体陈列多样化，也增加了顾客购买商品的概率。它的运用原则是商品必须互补，要打破商品各类间的区别，表现消费者生活实际需求。,商品陈列分类,比较陈列将相同商品按不同规格和数量予以分类，然后陈列在一起。它的目的是利用不同规格包装的商品之间价格上的差异来刺激他们的购买欲望
15、，促使其因廉价而做出购买决策。,商品陈列分类,分类陈列根据商品质量、性能、特点和使用对象进行分类，向顾客展示的陈列方法。它可以方便顾客在不同的花色、质量、价格之间挑选比较。,商品陈列分类,岛式陈列（特价）在店铺入口处、中部或者底部配置特殊陈列用的展台。它可以使顾客从四个方向观看到陈列的商品。岛式陈列的用具较多，常用的有平台花车或大型的网状货筐。岛式陈列的用具不能过高，太高的话，会影响整个店铺的空间视野，也会影响顾客从四个方向对岛式陈列的商品透视度。,商品陈列技巧,数量技巧 各种商品都会有所谓的“最低陈列量”，陈列商品一旦低于这个数量，其销路就会极端恶化。数量太多会显得拥挤和杂乱，太少会显得很冷
16、清，不能激起客户的购买欲望。因此，考虑陈列数量时，要以各商品的“最低陈列量”为前提，一般八成满即可。,商品陈列技巧,颜色技巧 通常鲜艳的颜色更能刺激购买欲。同时，色彩也能赋予商品个性，使同一种商品间产生差异性，符合不同的消费者。需要注意的是，有破坏视觉的颜色不能排列进去，而中性色系的颜色具有良好的调和效果。比如，可以考虑暗色系列商品在前方，明亮色系列商品在后方的陈列;也可采用季节、流行及新品在前方，一般走量在后方的陈列。,商品陈列技巧,“显眼”技巧 所谓“显眼的陈列”即是指店铺为使“最想卖的商品”容易卖出，尽量将它设置于显眼的地点及高度，而这种陈列也可称为有效陈列。在施行“显眼的陈列”时，针对
17、物理性、心理性方面，有效的表现方法如下：物理性显眼的陈列：活用有效陈列范围的陈列方法。这是一种针对商品的大小及性质，安置它们在显眼高度的陈列方法。目前在于制造重点，并且容易与相似商品比较。具体可将重点商品放置于关联商品的附近，利用它们的组合提高其联想效果。心理性显眼的陈列：由多变的表现方式，使得商品本身看起来更美更好，或利用一些陈列的道具或辅助器具，提高商品的价值感。,商品陈列技巧,方向技巧 方向是产品陈列的一个重点。因为商品方向的陈列就像人的颜面一样，是给别人的第一印象。对于方向的选择，要考虑以下几点：迎合顾客对于商品的选购重点，商品多半一面贴商品名称与商标图案，另一面则注明注意事项和价格。
18、特别是高级产品，对于产品的展示要十分明显。总之，要以顾客感觉具吸引力的方向进行展示，这是陈列方向的要点所在。此外，应尽量以宽大面示人，利用内衬来突出商品的“量感”;或者以配色漂亮面示人，给顾客一种时尚、优雅的印象。若是漫无目的堆放商品，尽管陈列量大，也无法给人商品丰富的印象。,商品陈列技巧,形态技巧 产品陈列形态的不同可以展示不同的风格，一般有以下四种：对比：颜色鲜明的商品旁边放一个颜色较暗的商品，使之形成明显的对比。这样，两件商品必定会因互相衬托，而显得更有吸引力。而且，对比陈列有强烈的震撼力，不仅给人安定感，而且能加深顾客的印象。对称：对称陈列没有力量，却有安全感。所以，在商品数量多时，可
19、以采用此种方式。节奏：以大、小、大的方式，将商品做间隔排列，便会产生一种有节奏的动感，这样能吸引顾客的目光。调和：大小的搭配，有时会有一种调和的感觉，它适用商品数量较少时使用。,商品陈列技巧,暗示技巧 现在店铺消费者中主观决断能力强的顾客越来越多，有些顾客甚至讨厌销售员在旁边喋喋不休。因此产品陈列中，注意运用暗示技巧对搞定这类顾客会有帮助。一般而言，店铺的暗示大体分为三块内容：产品性能、服务水准以及产品和服务所处的环境。顾客在店铺选购和咨询时，会有意无意地衡量他们所遇到的每个暗示。他们会把有些暗示视为正面的，把有些看作是负面的，其余的则归于中性的暗示。例如，在汽车展示厅里销售员中午吃的快餐，如
20、果散发出浓烈的气味，就会产生负面影响;而新车的气味被视为正面的体验暗示。正面的体验暗示会使顾客对你的产品或服务产生特别的好感。一旦出现负面的暗示，就会导致顾客拒绝你的产品或服务。中性的暗示则带来平淡的顾客体验，既不会拒顾客千里之外，也不会招来回头生意。有鉴于此，店铺的陈列的暗示技巧应把握一个总原则：即消除负面暗示，改进中性暗示以增加其正面影响。比如，突出品牌优势的店铺把品牌产品放在最佳购买区，突出价格优势的店则把低价的产品放在险要位置。,商品陈列技巧,协调技巧很多店铺在陈列时想创造顾客体验，这是很好的想法，但具体摆放时却显得很凌乱和层次感不强，这使很多顾客选择商品时眼花缭乱，无所适从。同时，由
21、于产品的款式较多，材质差异很大，如果没有进行重点引导顾客的确难以拿定主意。因此，店铺在陈列时要注意区分产品的类别、款式、颜色等，并根据店铺的定位进行整体搭配。除此以外，产品的陈列是难免僵化，因此增加一些人性化的服务可以起到更好的协调。比如，放几本当下流行的书刊，放一些方便试戴的镜子、梳子，几声亲切的问候都是有益的尝试。,商品陈列技巧,辅助技巧 店铺在陈列产品时，可以利用一些陈列的道具或辅助器具，提高商品的价值感。比如，利用灯光、各色的布、泡沫、假花等作辅助，增加产品的视觉效果，提升产品的档次。同时，别具特色的柜台、货架、及明星代言人的招贴画也是吸引顾客眼球的物件，可以加以利用。此外、在店门、店
22、内的立柱、柜台的合适位置都可以配置一些合适的广告或服务用语，增加产品的销售气氛。,与商品陈列相关之数据-1,东方女性的平均身高：160公分,男性170公分。东方女性的眼睛身高：153公分，男性163公分。黄金陈列綫黃金陳列區(Golden Zone)是指賣場裡容易拿到、看到的陳列位置.黄金線的陳列：男性85-135cm；女性75-125cm 第陳列線：男性70-85cm 135-145cm 女性60-75cm 125-135cm,与商品陈列相关之数据-2,第一印象決定时间：20秒卖场最重要的区域：离門口2/13/1的区域。顾客的視線範围：縱方向120度，橫方向200度。商品的8020原則：在零
23、售业发达的欧美，8020原則的应用已非常普遍。,与商品陈列相关之数据-3,一般的商店里所陈列的商品大約300400个SKU，20%的SKU（約60100）爲暢销品，所貢献的销售金額可达全体销售金額的80%，其余80%商品則反而貢献度小，只占全体销售金額的20%，這就是所谓80/20的原則。而20%的优良商品再乘以20%，也就是再度用 80/20的法則，即可知道谁是4%的超級优良商品。,陈列位置和价格的关係-1,顾客的消费抵抗感 除了事先已有买鞋的目的，而且也知道鞋子摆在哪的顾客,会一进店就掏钱买鞋之外，一般 人是不會轻易花钱的，而且这种避免花钱的感觉越走進店內，会愈強烈。因此，学会了融化顾客的
24、自我保护心理，鞋子的价格应該是靠近门口的比较便宜，而慢慢朝里面越來越高，而且增高的不能一下子变化太剧烈，令顾客无法接受。价格分段，渐次提高：因此，价格带的配置应該如阶梯一般，498、598、798、998、1288渐渐提高。,陈列位置和价格的关係-2,鞋店前面1/2的区域销售狀況较好：由於消责者自我保护的意识，因此店内前面1/2的销售 狀況较好，所以为了誘导其走向鞋店內部，鞋店的正面,以及通路的左右边，应尽量作商品演出，引起其继续观看店內其他鞋子的欲望。通路每隔2公尺作一单位通路如果较長时，平均每2公尺作一个商品演出，最好摆不同的系列，以增加多样性。至於为什么設定2公尺？因为2公尺是顾客视觉开
25、始厌煩的距离。,商品演出的道具,用一些小道具、裝饰商品來提高主題商品的形象，可達 事半功倍之效。1 植物类：如草、花一般人对自然的草、花都有天生的喜好。2 历史的古董：可营造深度的古典人文气氛。3 真品的道具：可喚起消费者的实际需要4 跟主題商品相关的商品：可搭配鞋子的提袋、袜子、帽子，甚至手錶、围巾及雨伞，給消费者整体搭配的高级感.,商品陈列标准,一、首先;依照产品的系列、风格、材质、价位、流行趋势和季节性分区陈列。二、主推商品、新进商品、重要利润商品一般摆在顾客进门的右侧展厅。三、新款、主推款或尺码齐全的产品陈列在最当眼位置或橱窗、展台及显眼位置。四、其次；设立折扣区或促销区域（折扣牌放摆
26、层板的左端）五、店面出样时，同型号的商品应均左脚的出样鞋，以方便顾客试穿。（但注意同一区块在选用出样鞋时，同型号、同色的鞋需统一，以免小偷盗取）六、全场鞋品陈列一律以40码出样，店铺缺少40码时出39码，再缺39码的话出41码。（余此类推）七、商品与商品之间以竖向两个SKU为单位陈列，中间保持相等的间隔距离。八、每只出样鞋侧放时，必须展示其外侧面。九、商品摆放时应针对不同鞋款展示出具有特色的细节部位，（如：楦形、跟形、饰扣、绑带、等）十、颜色按照顺序由浅到深或由深到浅依次摆放。（必要时也可作颜色穿插）,商品陈列标准,十一、商品造型摆放时不必每只鞋款均用鞋架架高，灵活运用鞋款本身的特色摆放。（切
27、忌禁止用鞋与鞋互相支撑摆放，避免损坏鞋品皮质。）十二、有机鞋架表面较为光滑，不能用多只鞋架相互累叠使用，以免造成鞋款摆放不稳，给顾客试穿带来不便。十三、样鞋要穿好鞋带必将带塞到鞋里，鞋子需要填充饱满体现鞋型，鞋头朝向一致。十五、然后包类；分类产品要填充饱满，包带应放在包的后面或塞在包的后面。十六、所有陈列品的挂牌填充物不可外露，核实价牌折扣卡确保准确无误。十七、陈列品的摆放要保持原样，样品应每星期定期更换。十八、不要让现场的任何POP广宣品遮住商品，配村道具不得喧宾夺主。十九、价格标 明示(让消费者心里有底)、清洁、整齐。二十、陈列不得太过浮夸，不切实际(易取、易放回)二十一、店面内的鞋款陈列
28、顾客挑选打乱后，应及时将其整理复原，使店面形象始终保持最佳形象.。,陈列应注意事项,1 颜色搭配(流行元素：颜色/材质/配饰/款式)2 主题(换季/新品上市/节庆/折扣活动)3 各类商品配置比率 4 价格标 明示(让消费者心里有底)、清洁、整齐，一律摆在商品左角处，往里移动离层板前缘5公分。5 陈列不得太过浮夸，不切实际(易取、易放回)6 高低档商品不要放在一起，鞋品与鞋品之间不能相互支撑陈列.7 对顾客的吸引是质而非量，贪多会有反效果，混乱感，量太多跟仓库没两样(一个层板 限一般陈列6-7只鞋子，根据层板长度而定),陈列应注意事项,8 陪衬道具应注意，不得喧宾夺主9 尽可能使陈列利於主力客层的需求10 灯光的亮度要注意11 陈列至少每星期更换一次12 标准陈列量和最低陈列量的控制13 不好的陈列点：仓库出入口、角落、两侧死角14 不要让现场任何pop广宣品遮住商品,
